KK Ashisuto
Logros
12.012 vídeos grabados
417.494 horas totales de visualización
535 vídeos educativos
Integrar la comunicación por vídeo en la cultura corporativa
En 2020, mientras la pandemia de COVID-19 hacía estragos en todo el mundo, Ashisuto buscaba explorar nuevas direcciones técnicas, lo que le llevó a conocer la Panopto plataforma de video. Consciente de la necesidad de fortalecer los lazos y mejorar la comunicación entre sus empleados durante la pandemia, Ashisuto creyó que compartir conocimientos a través de video sería una herramienta poderosa para la comunicación y comenzó a evaluar Panopto .
Para comprender plenamente las posibilidades de Panopto Ashisuto animó a sus 1200 empleados a subir mensajes de vídeo presentándose. La posibilidad de que muchos empleados interactuaran con estos vídeos hizo que se utilizaran de diversas maneras, y el uso del vídeo se arraigó en la organización, hasta el punto de que ahora más de 1000 usuarios utilizan el sistema en cualquier momento, con más de 200 empleados subiendo contenido nuevo cada mes. El equipo encargado de la Panopto lanzamiento, denominado el ' Panopto El proyecto considera que se ha consolidado una cultura de uso de videoclips para comunicarse.
El desafío
La pandemia de COVID-19 lo cambió todo, ya que se declararon estados de emergencia en todo el mundo. Matsuyama Shinnosuke, líder del equipo de cocreación de nuevos negocios, a quien se le había asignado la misión de crear nuevos negocios para Ashisuto.
El Sr. Matsuyama descubrió que la pandemia de COVID-19 hizo que pasara más tiempo viendo contenido de vídeo que hablando con la gente y, por lo tanto, sintió que Panopto , que permite a los usuarios manipular libremente el contenido de vídeo, tenía potencial como nuevo modo de comunicación durante la pandemia. El Sr. Matsuyama comenzó a promover Panopto como el sistema que proporcionaría esta "internet del conocimiento".
“Sentí que el entorno empresarial derivado de la COVID-19 había alterado la naturaleza misma de las relaciones entre las personas. Ashisuto se considera una empresa que cuida a sus empleados. Mi preocupación de que perdiéramos la motivación, lo que afectaría nuestra capacidad de comunicación externa, me impulsó a expresar abiertamente mi opinión al respecto”, declaró el Sr. Matsuyama.
También consideraba que las presentaciones de marketing y las explicaciones de productos debían grabarse en vídeo y tratarse como recursos informativos. Creía que las mejores presentaciones debían guardarse en formato de vídeo para que quienes no pudieran asistir a las reuniones pudieran verlas posteriormente.
La solución
Para compartir información técnica y de producto con las divisiones de ventas, utilizaron Panopto crear manuales en vídeo sobre el uso de sistemas informáticos para capacitar a sus empleados.
Para animar a los empleados a adoptar la plataforma de vídeo, Panopto El equipo del proyecto intentó simplificar la grabación de vídeos pidiendo a todos los empleados que grabaran vídeos de presentación. La idea era que el personal adquiriera experiencia grabando un vídeo para sí mismos. Mil de los 1200 empleados de la empresa grabaron dichos vídeos.
“La importancia de utilizar contenido de vídeo para aunar las capacidades y el conocimiento de los empleados también se alinea con las iniciativas de transformación digital que buscan hacer que las organizaciones sean más digitalizadas y ágiles.”
Matsuyama Shinnosuke, jefe del equipo de cocreación de nuevos negocios de Ashisuto
El impacto
Durante ese período se subieron al sistema un total de 12.012 vídeos, lo que equivale a una media de 231 por semana.
Durante ese período, el empleado promedio visualizó 347 horas de vídeo, lo que significa que cada empleado vio un promedio de una hora de vídeo al día.
La cultura del intercambio de conocimientos y el ahorro de tiempo echa raíces
Muchos empleados afirman que ahora es más fácil compartir presentaciones convirtiéndolas en vídeos, y que les gusta poder acceder a presentaciones de alta calidad en cualquier momento, ya que pueden aprender mucho de los nuevos empleados. La práctica de grabar los seminarios para clientes con antelación también ha permitido a los vendedores verlos antes de promocionarlos. Esto les permite explicar mejor el atractivo de los seminarios al invitar a los clientes.
Antes, la primera mitad de cualquier reunión se dedicaba a explicar los temas a debatir. Sin embargo, ahora se ha buscado soluciones creativas, ya que se ha comprendido que las reuniones pueden ser más eficientes compartiendo esta información con antelación mediante vídeo. De esta forma, los debates pueden comenzar en cuanto llegan los asistentes. La organización también ha establecido la costumbre de grabar las reuniones internas para poder compartirlas posteriormente con quienes no pudieron participar. El Sr. Itaki comenta: «Tengo la impresión de que el sistema ha permitido a la gente usar su tiempo de forma más flexible».
Además de utilizar Panopto Como herramienta para mejorar la eficiencia de su organización, Ashisuto también recomienda el producto a sus clientes.
