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研修での動画活用を容易にする5つの動画プラットフォーム技術
動画は、従業員の研修プログラムを支援し、その規模を拡大する上で常に大きな可能性を秘めてきました。しかし、従来の動画技術では、動画の録画、編集、管理、共有をそれぞれ個別に処理する「点在したソリューション」しか提供されておらず、そのいずれもが複雑で、運用コストも高額でした。
幸いなことに、今ではもっと良い方法があります。
現代の 動画プラットフォーム （ビデオライブラリ、ビデオコンテンツ管理システム、あるいは単に「企業版YouTube」と呼ばれることもあります）は、統合されたツールスイートを使用して、動画の撮影、編集、管理、検索、共有、視聴といった一連の機能をエンドツーエンドでサポートします。
かつてはコストの面から、フォーチュン100位以内の大手企業以外ではエンタープライズ向けビデオ技術の導入が困難でしたが、現在では、ホスト型とオンプレミス型の両方で手頃な価格の選択肢が用意されており、ビデオプラットフォームをより効率的に導入できるようになっています。IBMとマイクロソフトはともに、ビデオ分野への投資が2年足らずで3桁のROI（投資利益率）を達成したと報告しており、その主な要因は研修コストの削減にあります。
動画プラットフォームを活用することで、組織は動画を活用した新たな取り組みを推進し、既存の動画コンテンツからより多くの価値を引き出すことができます。研修・人材開発部門が動画の利点を最大限に活用できるよう、動画プラットフォームのコア機能として必ず備えておくべき5つの機能をご紹介します：
1. 動画の実際のコンテンツをインデックス化する動画検索
検索機能は動画における新たな機能であり、急速に動画プラットフォームにとって最も不可欠な機能となりつつあります。フォレスターのアナリスト、フィル・カーチャー氏が指摘するように、「保存する価値があるものなら、見つける価値もある」のです。
これまで、動画分野ではこれが課題となってきました。多くの動画ソリューションでは、タイトルやタグといった手動で追加されたメタデータによる検索機能が限定的だったからです。さらに、従業員が実際に動画を見つけた後も課題は残っていました。多くの研修動画は30分から60分、あるいはそれ以上の長さがあるため、関連する2分間のセグメントを見つけるには、タイムライン全体を一つひとつ手作業で探すしか方法がなかったのです。
最新の動画プラットフォームには、より優れた選択肢があります。自動音声認識（ASR）、光学式文字認識（OCR）、スライドコンテンツの取り込みといった機能により、一部の動画プラットフォームでは、録画された動画内で話された内容や表示されたコンテンツの大部分をインデックス化することが可能です。研修動画は本来、詳細な情報が盛り込まれており、組織全体の従業員が定期的に検索して利用するため、強力な動画検索機能は不可欠です。 ライブラリ内のすべての動画だけでなく、各動画の実際のコンテンツ内も検索できる最新のプラットフォームを探してください。具体的には、従来のメタデータに加え、各動画で話された言葉や画面に表示された言葉をインデックス化できる動画プラットフォームである必要があります。
以下の動画で、Panopto動画検索技術の実際の動作をご覧ください：
2. シンプルで柔軟な動画録画オプション
研修に動画を活用する上で最も重要な点は、同時に最も単純明快でもあります。それは、どこからでも、しかも素早く録画できる必要があるということです。
トレーニングにおいて、動画の効果は、その録画技術が許す範囲内でのみ発揮されるものです。
導入するビデオソリューションは、チームや従業員が使用するあらゆるカメラでの録画、あるいは画面やモバイル端末の録画に対応し、従業員が望む時と場所でいつでも利用できるようにすべきです。専用のレコーダーやスタジオルームの使用に限定してしまうと、導入の障壁となり、最終的には成果を制限することになりかねません。
理想的なビデオソリューションとは、ウェブカメラ、ビデオカメラ、その他の映像機器からの1つまたは複数のストリーム、モバイルデバイスやウェアラブルデバイスからの映像、さらには1つまたは複数のコンピュータ画面の映像など、無制限の数の映像ソースをチームが取り込めるものであるべきです。システムが提供する録画オプションが多ければ多いほど、トレーニングプログラムを拡張し、サポートするための映像活用の方法も広がります。
3. あらゆるデバイスで利用できるモバイル対応の動画プラットフォーム
研修を支援する手段として動画を活用する最大のメリットは、チームメンバーが自分のスケジュールに合わせて、いつでもどこでも研修コンテンツを視聴できる点にあると言えるでしょう。 もちろん、あなたがそうさせてあげるならの話ですが。
多くの組織が「BYOD（Bring Your Own Device）」モデルに移行し、従業員が個人の端末を活用して業務効率を高めるようになっている中、ビデオソリューションも多種多様なデバイスに対応できる体制を整えておく必要があります。モバイル対応のビデオプラットフォームであれば、元の録画形式に関わらず、従業員はあらゆるデバイスで動画を視聴することができます。
理想を言えば、貴社のソリューションには、ユーザーがデスクトップブラウザと同じように動画ライブラリを操作できるネイティブアプリが提供されるべきです。これには、検索、共有、録画、アップロードのサポートに加え、再生機能も完備されている必要があります。
4. 動画視聴分析データの集計
研修プログラムの成果を評価する上で重要なのは、従業員がいつ、どのように、そしてどの程度動画と関わり合っているかを把握することです。最新の動画プラットフォームなら、マネージャーや管理者がまさにそれを実現できます。
従業員がログインしてコンテンツを視聴する際、動画分析データを確認することで、どの動画が視聴されているか、また特定のチームメンバーが特定の動画を最後まで視聴したかどうかといった貴重な情報を得ることができます。これにより、研修担当チームは遵守率を把握できるだけでなく、必要に応じて研修プログラムを改善・見直し、継続的な成果を確保することが可能になります。
5. 安全な企業向け動画ライブラリを構築する
これらすべてを可能にする基盤となる技術は、あまりにも単純なため見過ごされがちですが、それは組織が動画コンテンツを保存し、アクセスできる一元化された場所です。
動画ライブラリを持たない組織では、録画データが単にハードドライブやネットワーク上の共有フォルダ、あるいはSharePointサイトに保存されることがあまりにも多く、社内の他のメンバーがそれを見つけることはほぼ不可能です。そのような場合、たとえファイルが見つかったとしても、視聴者がたまたまその特定のファイル形式を再生できるデバイスを持っていなければ、再生することはできません。
同様に懸念されるのがセキュリティの問題です。動画コンテンツ管理の仕組みが整っていない組織では、YouTubeやDropBoxといった一般向けツールに慣れている従業員が、効率化を名目に、こうした公開スペースを利用して社内コンテンツを共有してしまう可能性があります。動画やファイルのシステムをモバイル端末から簡単に見つけられ、使いやすくしておくことで、意図しないセキュリティ上の不備の多くを防ぐことができます。
最新の動画プラットフォームは、こうした課題に正面から取り組み、ファイル保存の拠点を一元化することで、共有を容易にする集中型動画ライブラリを提供しています。フォレスター・リサーチが指摘するように、「動画制作量がごく少ない組織にとっては、コンテンツ管理はそれほど差し迫った課題ではありませんが、動画コンテンツの制作が劇的に拡大し始めると、この分野は極めて重要になってくるでしょう」。
動画は、企業が研修の効果を高め、学習コンテンツの一貫性を向上させ、人材開発の取り組みをグローバルな従業員規模に合わせて拡大し、ソーシャルな知識共有を促進し、そしてもちろんコストを削減するのに役立ちます。企業の学習・開発（L&D）において、動画プラットフォームは単なる「あれば便利なもの」ではなく、もはや不可欠な存在です。
組織が人材開発（L&D）の取り組みにおいて動画を中核的な要素として位置づける中、本稿で概説した活用事例はあくまで出発点に過ぎません。研修部門、経営陣、そして個々の従業員は、自社のビジネス特有のニーズに応える動画活用の新たなシナリオを見出し、コミュニケーションや情報共有の新たな手段を手にすることになるでしょう。
何より素晴らしいのは、ビデオがもはやAVチームの倉庫やサーバーラックに閉じ込められた、手の届かない技術ではなくなったことです。ノートパソコン、タブレット、スマートフォンに搭載された安価で高品質なビデオカメラが広く普及し、ビデオプラットフォームの利用も増えていることで、L&Dチームはビデオを活用してより多くのことを容易に行えるようになっています。
研修における動画活用について詳しく知る
当社のホワイトペーパーでは、 公式・非公式な学習における動画活用の14の方法当社は、L&D担当者が動画の活用を拡大するためのビジネスケースを構築できるよう支援しており、具体的には以下の内容を含みます：
- L&Dにおいて、意思決定者に動画の活用範囲を広げるよう説得するのに役立つ5つのメリット
- 動画を活用した公式・非公式な学習の支援と拡大に向けた14のアイデア
- L&Dにおける動画活用を簡素化する1つの技術――動画プラットフォーム
今日の学習・人材開発の専門家たちは、すでにビデオ技術がもたらす可能性を認識しています。貴社もこのチャンスを逃さないようにしましょう！