あなたは彼らを見つけるために懸命に働いた。彼らを訓練し、維持するために多額の資金を費やした。そして今、あなたは彼らが成功するために必要なツールをすべて持っていることを確認したい。

彼らはSME（Subject Matter Expert）であり、組織にとって彼らがいかに重要であるかを理解しています。

もちろん、今日の多くの技術的進歩により、ピアツーピアの知識共有はかつてないほど容易になりました。しかし、真の競争優位性を獲得するためには、電子メールでは十分なスピードが得られません。特に、特に難しいアイデアや視覚に依存するアイデアを共有するには不十分です。また、2021年には、米国で仕事に積極的に取り組んでいる従業員は34%にとどまると言われており、エンゲージメントの高いメディアを採用する必要性はかつてないほど高まっている。動画の登場です。

ビデオの人気と、ほとんど比類のない効果で知識を伝達するその能力により、従業員コミュニケーションにおけるビデオの役割は急速に拡大している。ビデオは、トレーニングやナレッジ・マネジメントの拡大から、営業支援やコーポレート・コミュニケーションまで、多くの組織で幅広い用途に急速に採用されているが、ビデオのソーシャルな側面は、ピアツーピアの非公式なソーシャル・ラーニングを促進する、デスクトップ・レベルでのこの技術の最も価値ある応用を意味するかもしれない。

ビデオをソーシャル・ラーニングの強力なツールとする理由とは？

ソーシャル・ラーニングはナレッジ・マネジメントのサブセットであり、従業員が互いに学び合うものである。

ビデオがソーシャル・ラーニングに効果的なツールであるのには、3つの大きな理由がある：

1. ビデオは視覚的だ。複雑な概念を説明する必要はなく、ただ見せるだけでいい。
2. ビデオは速い--録画は書くより速く、見るのは読むより速い。
3. ビデオが利用可能- ファイルを安全なライブラリに保存し、オンデマンドで共有することができる。

現在、最も先進的な企業の多くでは、電子メール、インスタント・メッセージ、その他のコミュニケーション方法と並んで、社員が知っていることを共有するためのもう一つの選択肢として動画が使われています。その証拠に、大学、ソフトウェア会社、金融サービス会社などが、組織の知識を共有するために動画をどのように活用しているかをご覧ください。

企業のソーシャル・ラーニングをサポートし、拡大するためのビデオ・ナレッジ・ベース構築のための5つのアイデア

どの組織も、ノウハウを共有する方法について独自の戦略を立てています。ここでは、私たちの顧客の従業員が、日々、互いに共有するために開発する最も一般的なタイプのビデオをいくつか紹介する。

#1位：専門分野のエキスパートが、ハウツー動画、ベストプラクティス、FAQなどを動画で共有

基本スキルのビデオは、従業員のオンボーディングや継続的な従業員トレーニングの重要な一部であり、それらのビデオの多くは、学習開発チームではなく、主題専門家（SME）自身によって作成されています。これらのビデオは、トレーナーやその他の情報サポート担当者によって配布されることもあるが、必要に応じて個人間で共有されることの方が多い。また、これらのビデオが検索可能なビデオ・ナレッジ・ベースに保存されていれば、後で見つけて共有するのがさらに簡単になります。

#その2：営業チームは、実演販売、ロールプレイ・ビデオ、自己レビュー・ビデオ、その他の微妙なコミュニケーションを共有するためにビデオを使用している。

販売戦略のソーシャル・ラーニング・ビデオは、ロールプレイングからハウツー、「買い手を理解する」再演まで多岐にわたる。動画は、販売のやりとりの中身だけでなく、スタイルやデリバリーも伝える。さらに、営業チームの中には、ビデオは他人をトレーニングするためだけのものではなく、自分自身を向上させるためにも使えることを発見したところもある。経験豊富な営業担当者であっても、自分自身をより客観的に見ることができれば、効果を高める方法を見つけることができる。

#その3：ITチームは、最近のプロセス変更や技術的なハウツーを伝えるためにビデオを使用している。

ビデオによるハウツーが必要とされるとしたら、IT関連のビデオによるハウツーが必要でしょう。マルチスクリーンキャプチャーと（ハードウェアベースのプロセスのための）実際のデモンストレーションを完備した、迅速なビジュアルチュートリアルは、対面式のチュートリアルよりも効果的であるだけでなく、作成も簡単です。常に変化し続けるテクノロジーの分野では、他の社員よりも優れた能力を持つ社員もいます。ビデオはビデオナレッジベースに保存でき、必要なだけ何度でも見ることができるため、1対1の復習時間が劇的に短縮されます。

#その4：学習開発チームが長期雇用者からベストプラクティス・ビデオを収集

社内のナレッジを整理するために、中小企業に何ヶ月もインタ ビューをしたり、長編の部門研修プログラムを作成したりする必 要はありません。その代わりに、ビデオ開発チームは、FAQやベス トプラクティスのビデオを中小企業担当者自身が撮影し、 必要な人に共有できるようにすることができます。また、適切なアクセス制御を行うことで、L&Dチームは、共有されたコンテンツと共有された対象者を監視することができます。さらに、動画メトリクスを使用することで、誰が、いつ、どのくらいの時間動画を視聴したかを特定することができます。

#5位：学習・開発チームがソーシャル・ラーニング・ビデオを使って従業員の相互訓練を実施

効果的な部門横断的トレーニング・プログラムは、健全な職場環境を促進し、時には経済的なインセンティブや特典以上に、企業の長期的な安定に貢献します。会社の大きな目標やプロセスを理解し、それに参加することで、社員のモチベーションと成功が高まるからだ。クロストレーニングを達成するための最良の方法のひとつは、各部門が自ら作成したソーシャル・ラーニング・ビデオである。このような視覚的なピアツーピア・コミュニケーションを提供している企業では、必要なプロセスやプロセス変更の背景となる理由をマネージャーや従業員が個人的に説明することで、コンプライアンス率が向上している。

ビデオで知識を共有することで
動画で知識を共有することで、いくら節約できますか？
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ソーシャル・ラーニングが最も効果的に機能するのは、作成が簡単なときであり、それはビデオが最も得意とするところである。

Forrester Researchによると、従業員は文書や電子メール、ウェブ記事を読むよりも動画を見る確率が75％も高い。ほとんどの従業員開発チームやコミュニケーション・チームは、ビデオ・ソーシャル・ラーニングの明確な価値をすでに理解している。しかし、同じ部署の多くは、時代遅れのAVスペシャリストに依存したビデオ制作に頼っている。専門家だけに頼っていては、十分に構造化されたソーシャル・ラーニング・プログラムで可能な深さと広がりを促進する拡張性のある手段にはならない。

より良い選択肢は？企業向け動画プラットフォーム、つまり「企業版YouTube」だ。

Panoptoのような最新のビデオプラットフォームは、ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）であるため、企業はあらゆる従業員のPC、Mac、モバイルデバイスに即座にインストールすることができます。Panoptoがあれば、従業員はラップトップやスマートフォンに内蔵されているウェブカメラから、特殊な録画機器やハイエンドのビデオカメラまで、手持ちのあらゆるデバイスで録画することができます。録画が完了すると、Panoptoは自動的にすべてを安全な中央ビデオライブラリにアップロードし、どのデバイスでも最適に再生できるようにトランスコードします。

何より、最新の動画プラットフォームでは、動画内の情報を検索することが可能です。Panoptoは、ライブラリ内のすべての動画について、発話されたすべての単語、画面に表示されたすべての単語、プレゼンテーションのスライドに含まれるすべての単語を自動的にインデックス化し、従業員がキーワード検索して、必要な関連インサイトにすぐに早送りできるようにします。

Panoptoがあれば、従業員が洞察力を交換し、互いに学び合い、潜在能力を発揮するための、かつてないほど簡単で効果的な方法が実現します。Panoptoが組織内の専門知識の保存と共有にどのように役立つかをお知りになりたい場合は、 今すぐ弊社チームまでご連絡いただき、無料トライアルをお申し込みください。