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Twitterの新しいPeriscopeは、ビジネスユーザーにとっていくつかの問題を抱えている
かつて、ライブストリーミングは技術専門家の領域であり、そのプロセスは極めて複雑で、世界最大手の企業でさえ(2度も!)うまくいかなかった時代を覚えていますか?
もちろん、それはずいぶん昔の話だ。
歴史の遥か彼方へと遡る。
そういえば、約7週間前ですね。
つい先月のSXSWで、モバイル端末から誰でも即座に何でもライブ配信できる新アプリ「Meerkat」が世界に紹介されました。Twitterのソーシャルグラフを活用することで、特別な機材や技術的な知識がなくても、アプリを開いてスマホを構えるだけの簡単な操作で、事実上あらゆるものを事実上あらゆる視聴者に配信することが可能になりました。
この技術は、イベントや活動の共有方法を拡大しようとしている企業の研修・広報チームにとって、すぐに大きな可能性を秘めていることが明らかになりました。会議、授業、ミーティング、あるいは単なる個人的な会話など、どのような場面であれ、Meerkatは、人々が自分にとって重要あるいは興味深い事柄に参加できる「その場にいるような」体験を強く求めていることを示しました。そして、ライブストリーミング動画への容易なアクセスこそが、まさにそれを実現する手段だったのです。
Twitterはソーシャルライブ配信機能を強化したが、完全な解決には至っていない
Meerkatが公開されてから数日後、Twitter自体が独自のライブストリーミングアプリ「Periscope」のリリース準備の最終段階にあるというニュースが報じられた。

PeriscopeがTwitterにライブ動画配信機能をもたらす
Periscopeは、Meerkat(現在はTwitterの多くの機能を利用できなくなっている)よりもTwitterのソーシャルグラフと深く連携しているため、個人がTwitter経由でライブ動画を配信したり、他のユーザーの動画配信と交流したりすることがさらに容易になっています。さらにPeriscopeでは、他のユーザーをフォローして配信の通知を即座に受け取ることができるため、配信の一瞬たりとも見逃すことはありません。
同様に重要な点として、PeriscopeはMeerkatにはなかった重大なユーザー体験上の問題を解決しました。それは、最大24時間まで動画を再生できる機能を追加したことです。 Meerkatのライブ配信が終了すると、ユーザーには「STREAM OVER」という画面が表示されるだけで、ほんの数分遅れて視聴しただけでも、配信のすべてを見逃してしまうことになっていました。Periscopeは再生機能を追加することで、ライブ配信の寿命を少し延ばし、ソーシャルネットワークを通じたライブ配信を、より多くの人々にとって価値のあるものにしています。
専門家にとって、Periscopeを使ったライブ配信には、解決すべき2つの大きな課題が残されている
ソーシャルメディアにおける動画への熱狂は、情報の共有方法を改善する動画の持つ力を如実に物語っています。そして、友人や仲間、同僚の体験をリアルタイム動画を通じてライブ配信し、瞬く間に広まるという現象は、企業組織全体に新たなアイデアの火付け役となるはずです。
Panoptoを使用してライブ配信されたCEO四半期報告会の例
今日の企業は、社内外へのメッセージをより魅力的に伝えるための新たな手段を常に模索しています。そして、ライブストリーミング動画は、組織がその目標を達成するための手軽で実現可能な手段として、急速に普及しつつあります。動画を活用すれば、タウンホールミーティングやカンファレンスなどのイベントを、スタッフと即座に、かつ簡単にライブ配信できます。また、IR説明会のような対外的なコミュニケーションも、大規模な制作体制を必要とすることなく、どこからでも一般向けに配信することが可能です。
しかし、動画に関して言えば、企業のニーズや期待は、多くの消費者とは異なります。
個人は、ライブストリーミング動画を「その場限りの、見逃せば二度と戻らない」一過性のものとして捉えても構わないかもしれませんが、ほとんどの組織は、それほど儚いものを積極的に取り入れようとはしないでしょう。 カンファレンスの開催やタウンホールミーティング、教室での研修セッションの実施には多大な労力が費やされる上、そこで共有される情報の永続的な価値も考慮すれば、ほとんどの企業は、録画が終了した後も、それらの配信コンテンツにアクセスでき、活用できる方法を見つけたいと考えるだろう。
つまり、企業イベントや活動を支援するためにライブストリーミング動画の導入を検討している組織は、次の2つの重要な点を考慮する必要があります:
まず、その動画を長期的に活用するにはどうすればよいでしょうか?
PeriscopeやMeerkatを使えば、ボタンひとつで友人と「その場にいるような」体験を共有することが可能になり、人々はこぞってこの機会を活用しています。 しかし、24時間後に動画が消えてしまう——あるいはさらに悪いことに、配信が終了した瞬間に消えてしまう——ということは、その動画を後で情報源や指導用リソースとして活用できなくなることを意味します。計画と実行に多大な労力を費やした四半期ごとの会議、研修イベント、あるいは新製品発表イベントの記録が、ただ消えてしまうのです。
しかし幸いなことに、ソーシャルメディアで急速に普及しているのと同じライブ配信機能が、すでに御社の企業向け動画プラットフォームに組み込まれている可能性があります。現在、Panopto 、Windows PCから録画した動画をマウスを1回クリックするだけで即座にライブ配信することが可能です。そのウェブキャストは、数千人(あるいは数万人)を対象に公開することも、限られた特定の数名にのみ安全に配信することもできます。
何よりも、Panoptoを使えば、すべてのライブ配信動画が自動的に録画され、自社の動画ライブラリにアップロードされます。そのため、ライブ配信に参加できなかった方に対しても、ほぼ即座に動画を共有することが可能です。
そして第二に、これらすべての動画コンテンツをどのように検索するのでしょうか?
レビューアたちが指摘し始めているように、動画の急増は、これまで検索することがほぼ不可能だった種類のコミュニケーションの急増を意味しており、TwitterのPeriscopeはその乖離を如実に示す好例です。 一方で、Twitter上で共有されるテキスト投稿は完全にインデックス化されており、検索も容易です(Twitterは包括的な高度な検索機能を誇り、検索結果を「トップ結果」と「すべての結果」に自動的にフィルタリングしています)。
しかし、Periscopeの動画検索は、動画の標準的なメタデータに限定されています。検索語がタイトル、コメント、または配信者のユーザー名に含まれていない場合、その動画は見つかりません。 太平洋に沈む夕日を共有する動画であれば問題にならないかもしれませんが、タウンホール形式のイベントを配信する場合、将来的にはその動画コンテンツをもう少し詳細に検索できるようになりたいと思うでしょう。
しかし、この点についても、御社のYouTubeチャンネルがすでに解決策を提供しているかもしれません。Panopto 、ライブラリ内のすべての動画(ライブ配信を含む)において、音声や画面に表示されるすべての言葉をPanopto 。そのため、イベントの開催自体を知らなかったチームメンバーであっても、録画を検索して見つけ出し、必要な場面にすぐにスキップすることができます。
Panopto 、組織の動画ライブラリの管理と検索をどのようにPanopto
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