성과
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게시된 동영상 수: 458
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총 절약 시간: 1063시간
사용자 친화적인 솔루션으로 비디오 제작에 소요되는 시간 단축
정보 공유 서비스를 제공하는 AUCNET은 Panopto를 구현하여 비즈니스에서 비디오 자료를 더 잘 사용할 수 있도록 했습니다. 회사는 동영상 콘텐츠 관리와 관련된 문제를 해결하고 누구나 콘텐츠를 만들고 활용할 수 있는 플랫폼을 구축하기 시작했습니다. 교육 매뉴얼 및 내부 문의 응답을 비디오 형식으로 변환하고 교육 세션 및 회의에서 비디오를 활용함으로써 AUCNET은 운영을 크게 개선하는 동시에 소요되는 인시를 줄일 수 있었습니다. Panopto는 또한 AUCNET이 축적된 전문 지식을 더 잘 전수하고 디지털 시대에 적합한 조직 문화와 새로운 작업 방식을 육성하도록 도왔습니다.
도전
과부하된 이질적인 서버로 인해 콘텐츠 생성이 어려워짐
AUCNET은 경매 서비스를 제공하는 과정에서 형성된 비즈니스 모델을 기반으로 이후에 중고차, 중고 오토바이, 중고 디지털 기기, 중고 명품, 꽃, 중고 의료 장비 경매로 사업을 확장했습니다. AUCNET은 특히 마케팅 목적으로 비디오 콘텐츠를 적극적으로 활용하게 되었습니다. 그러나 동시에 여러 가지 문제로 인해 내부 목적으로 비디오 기반 자료의 활용이 정체되었습니다.
AUCNET이 지속적으로 성장함에 따라 서버에 있는 비디오 파일의 수는 용량에 도달했고 여러 부서에 분산되어 서버에서 비디오를 탐색하기가 어려웠습니다. 또한 비디오 제작 및 편집은 서로 다른 두 가지 도구를 사용했으며 이러한 각 작업에 대해 해당 기술을 갖춘 직원을 고용해야 했습니다. 콘텐츠 제작을 전문 비디오 서비스에 아웃소싱하는 것이 하나의 옵션이었지만 이러한 접근 방식은 내부 자료에 대해 비용 효율적이지 않았습니다.
해결책
AUCNET은 누구나 쉽게 동영상을 만들고 사용할 수 있는 기업 내부 동영상 콘텐츠 관리 포털로 Panopto를 선택했습니다. 다음 세 가지 특성이 특히 중요합니다.
- 유연한 공유 및 검색
- 누구나 쉽게 콘텐츠를 만들고 통계 보기를 추적할 수 있습니다.
- 정교한 액세스 관리로 직급에 관계없이 모든 직원이 플랫폼을 사용할 수 있습니다.
영향
상당한 시간절약, 정보공유문화 확산
이 롤아웃은 내부 작업 매뉴얼, 교육 세션 및 회의 영역에서 특히 효율성 개선이 관찰되는 등 명확한 양적 효과를 나타내어 회사가 한 해 동안 1000인시간에 해당하는 노동력 절감을 달성할 수 있게 했습니다. 현재 총 458개의 비디오가 게시되었으며 시스템에는 236명의 활성 사용자가 있습니다.
새로운 작업 방식
영상 커뮤니케이션을 통한 조직문화와 일하는 방식은 직원들을 시간적 제약에서 해방시키는 새로운 업무 방식으로 이어져 비즈니스의 발전으로 이어질 것입니다.
“COVID-19 팬데믹으로 촉발된 재택 근무로의 전환으로 인해 우리가 일하는 방식을 변화시키는 온라인 회의, 채팅 및 기타 도구의 사용이 증가했습니다. 이러한 도구와 Panopto의 조합은 더 많은 잠재적인 응용 프로그램을 생성합니다.”라고 Dan Hiroyuki가 말했습니다.
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