워싱턴 대학교 파놉토와 같은 곳은 없습니다. 파놉토에서는 교사가 자신의 분야에서 최첨단을 달릴 것을 기대하기 때문입니다. 최신 연구에 익숙하고, 현재 트렌드의 역사를 이해하고, 비교적 안정된 주제에서도 뉘앙스가 작용하는 것을 볼 수 있어야 합니다.

또한 새로운 교수법을 정기적으로 테스트하고 학생들의 참여와 교육을 향상시키는 교수법을 쉽게 채택하여 실습의 최전선에 서기를 기대합니다.

비디오로 교육 및 학습을 개선한 워싱턴 대학교 Panopto

이러한 기대 때문에 대부분의 고등 교육 기관에서 개별 교수진과 학과가 교육 기술 도입을 주도하는 것이 일반적입니다. 개별 교수자는 실험을 통해 진정으로 도움이 되는 도구를 발견하면 그 지혜를 동료 교수자와 공유합니다.

그러나 교육과 학습에 있어 교실 기술을 구현하는 이러한 임시방편적인 접근 방식은 기회이자 부담이 될 수 있습니다. 한편으로는 이러한 접근 방식을 통해 교수진이 독립적으로 학습 경험을 재구성하고 특정 교실의 요구 사항을 더 잘 지원할 수 있는 동시에 학생들이 자신의 학습에 대해 더 많은 유연성과 통제권을 가질 수 있습니다. 반면에 일부 기술은 하나씩 채택하고 지원하기 어려울 수 있으며, 각 수업에 사용할 도구와 기술이 따로 있는 경우 관리자, 교수자, 학생 모두에게 골칫거리가 될 수 있습니다.

"Panopto는 뛰어난 사용자 경험과 다양한 기능을 제공하여 교수진과 학생 모두에게 깊은 인상을 남겼습니다. 저희 입장에서는 Panopto를 대학 전체의 비디오 솔루션으로 선택한 것이 정말 당연한 결정이었습니다.

Tom Lewis, 워싱턴 대학교 정보 기술, 학업 경험 설계 및 제공 담당 이사

워싱턴 대학교에서는 강의 녹화가 매우 어려운 과제였습니다. 초기에는 개별 강사와 부서에서 각각 강의 캡처 솔루션을 선택하기 시작했습니다. 하지만 여러 솔루션을 사용하다 보니 교직원과 학생 모두의 채택률과 만족도가 예상보다 낮았습니다. 학생들은 여러 시스템에서 강의 비디오를 찾아야 하는 불편함을 겪었고, 비디오 품질이 문제가 되는 경우가 많았으며, 교수진은 일부 도구가 사용하기 어렵거나 강의 비디오를 만드는 데 필요한 기능이 부족하다는 사실을 알게 되었습니다.

마침내 대학의 CIO와 총장은 대학의 비디오 캡처 기능을 표준화하고 일관된 학생 학습 경험을 보장하기 위해 단일 비디오 솔루션을 채택하는 데 관심을 갖게 되었습니다.

교육 및 학습을 지원하는 교수진 및 교직원 그룹과 협력하여 UW 정보 기술 팀은 UW 3개 캠퍼스 모두에서 교수진과 학생의 다양한 요구 사항을 충족하면서도 사용하기 쉬운 단일 종합 비디오 솔루션을 찾기 시작했습니다.

도전:

비디오 기술에 대한 다양한 요구 사항 충족

검색을 시작하면서 UW 정보 기술 팀은 먼저 기존 도구의 문제점을 명확히 파악하고 교수진, 직원, 학생의 요구를 완벽하게 지원하기 위해 이상적인 비디오 솔루션이 어떤 기능을 갖춰야 하는지 파악하고자 했습니다.

먼저 12개 학교와 부서의 교직원과 교수진을 대상으로 기술 요구 사항 평가를 실시했습니다. 그 결과는 다음과 같습니다.

학생의 요구 사항 충족

거의 즉시 녹화 강의는 학생들에게 매우 인기 있고 가치 있는 리소스로 입증되었습니다. 문제는 항상 이용 가능하거나 접근하기 쉽지 않다는 것이었습니다.

가용성

학생들은 어려운 과목의 이해도를 높이기 위해 강의 동영상에 빠르게 의존하게 되었고, 중간고사나 기말고사를 공부할 때 강의 동영상을 많이 사용했습니다. 교내 학생과 통학생, 그리고 많은 디비전 1 운동선수들이 섞여 있는 상황에서 강의 녹화물은 수업에 참석하지 못하는 학생들을 위한 안전장치로 잘 활용되었습니다.

UW는 학생들이 강의 동영상을 더 널리 이용할 수 있기를 원했습니다. 모든 강의실에서 강의를 자동으로 녹화할 수 있는 비디오 캡처 솔루션이 필요했고, 단일 대시보드에서 녹화를 중앙에서 예약하고 관리할 수 있기를 원했습니다. 이를 통해 학교는 강의 캡처를 대규모로 관리하는 데 필요한 리소스와 시간을 최소화하면서 대부분의 강의에 대해 강의 녹화본을 제공할 수 있게 되었습니다.

접근성

접근성 또한 UW의 최우선 과제였습니다. 관리자들은 캠퍼스 기술을 모든 학생에게 유익한 것으로 만들기 위해 최선을 다했습니다. 따라서 팀이 선택할 수 있는 모든 비디오 플랫폼은 비디오 캡션, 스크린 리더 사용 및 키보드 기반 탐색을 충분히 지원하면서 ADA 및 섹션 508을 준수해야 했습니다.

물론 접근성은 특정 학습 장애가 있거나 영어가 모국어가 아닌 학생에게는 필수적인 요소입니다. 그러나 캡션 및 기타 접근성에 초점을 맞춘 기능이 모든 학생의 이해와 학습을 지원하는 것으로 나타났기 때문에 접근성의 이점을 훨씬 더 많은 학생이 느낄 수 있을 것입니다.

교직원의 요구 사항 충족

새로운 비디오 플랫폼을 도입하면서 UW 관리자는 다른 기술과 함께 비디오를 사용하여 학생들의 학습을 더욱 활발하고 흥미롭게 만들 수 있는 학습 환경을 만들려고 구상했습니다.

교수진이 새로운 비디오 지원 교육법을 실험하도록 장려하기 위해 학교는 최대한 많은 진입 장벽을 없애고 유연성을 극대화하는 솔루션을 선택해야 했습니다.

사용 편의성

수업 계획, 강의 진행, 과제 채점, 해당 분야의 최신 정보 파악, 자체 연구 및 공부, 기타 고등교육 교수진의 전문적인 요구 사이에서 교수자는 모든 새로운 교육 기술에 대해 세세한 부분까지 배울 시간이 거의 없습니다. 강의실에서 새로운 도구를 테스트할 때 성공 여부를 판단하는 기준은 이 도구가 얼마나 사용하기 쉬운가라는 아주 간단한 질문입니다.

UW의 경우, 새로운 비디오 솔루션은 기술적 노하우나 비디오에 대한 사전 경험이 많지 않은 사람들도 쉽게 빠르게 배울 수 있어야 했습니다. 즉, 직관적인 인터페이스와 지원 문서가 필요하고 사용 중에 강사의 개입이 가능한 한 적어야 했습니다.

유연한 녹화

강의 녹화는 새로운 비디오 플랫폼의 주요 용도가 될 것이지만, UW 교수진은 비디오로 더 많은 것을 하고 싶어했습니다. 요구 사항 평가에 따르면 교수들은 수업 외 시간에 직접 동영상을 녹화하여 원하는 대로 새로운 교육법을 실험할 수 있기를 원했습니다.

카메라와 마이크만 있으면 어디서나 모든 장치에서 녹화할 수 있는 기능을 통해 교수진은 다음과 같은 다양한 방법으로 학습에 비디오를 통합할 수 있기를 바랐습니다:

• 특정 주제에 대해 소개하거나 더 깊이 들어가기 위한 마이크로 강의 녹음하기
• 과학 및 공연 예술 분야에서 보다 직접적인 내용을 공유하기 위한 현장 녹화
• 특정 분야에서 일하는 전문가 및 다른 전문가들의 지식과 정보를 공유하여 학생들에게 새로운 시각을 제공합니다.
• 학생의 프레젠테이션을 캡처하고 자세한 피드백을 제공하여 학생의 기술 향상시키기
• 더 많은 대화형 비디오 리소스로 원격 학습 개선하기

요구 사항 평가에서 얻은 세부 정보를 바탕으로 UW 정보 기술 팀은 사용하기 쉽고, 어디서나
녹화 및 편집이 가능하며, 접근성을 지원하고, 대규모로 비디오를 쉽게 캡처하고 관리할 수 있는 비디오 솔루션을 찾고 테스트하기 시작했습니다.

해결책:

워싱턴 대학교 Panopto는 유연한 비디오 플랫폼이자 접근성을 위한 파트너입니다.

유연하고 강력하면서도 직관적인 비디오 솔루션을 찾던 대학 관리자들은 Panopto를 선택하게 되었습니다.

UW는 Panopto 비디오 플랫폼에서 강의실 내부와 교수진의 개인 기기에서 멀티 카메라 비디오를 캡처하고, 자르고 이어 붙이는 간단한 온라인 편집 도구를 제공하며, 대규모 비디오 캡션을 지원하고, 예약 녹화 및 비디오 관리의 중앙 관리를 지원하는 안전한 엔드투엔드 비디오 솔루션을 발견했습니다.

서류상으로는 Panopto가 UW의 모든 요구 사항을 충족했습니다. 그러나 학교는 플랫폼에 투자하기 전에 교수진과 학생들의 동의를 얻고 싶었습니다. 이를 확인하기 위해 UW는 먼저 4곳의 강의실에 Panopto를 설치하고 8명의 강사와 530명의 학생을 대상으로 분기별로 파일럿 테스트를 실시했습니다.

워싱턴 대학교 정보 기술의 학업 경험 디자인 및 제공 담당 이사 톰 루이스는 파일럿 테스트의 결과에 대해 다음과 같이 말했습니다: "Panopto는 뛰어난 사용자 경험과 다양한 기능을 제공하여 교수진과 학생 모두에게 깊은 인상을 남겼습니다. 저희 입장에서는 Panopto를 대학 전체의 비디오 솔루션으로 선택한 것이 정말 잘한 결정이었습니다. "

UW, 레거시 시스템에 비해 Panopto의 장점 발견

Panopto를 이전 강의 캡처 시스템과 비교했을 때, UW IT 팀은 다른 이점도 발견했습니다. Panopto는 소프트웨어 기반이었기 때문에 캠퍼스 전체에 빠르게 구현할 수 있었습니다. 또한 Panopto는 인터넷의 아키텍처를 활용하여 Netflix나 YouTube와 같은 방식으로 비디오를 전송하므로 비디오 재생이 더욱 안정적이고 대학의 네트워크 대역폭에 대한 스트레스가 적었습니다. Panopto는 학습 관리 시스템, Canvas, 학교가 이미 보유하고 있는 강의실 내 AV 장비 등 UW의 기존 시스템에 쉽게 통합됩니다.

접근성 측면에서 UW는 모든 학생이 비디오를 진정으로 이용할 수 있도록 하는 기술 기능을 파악하고 옹호하는 데 앞장서고 있었습니다. 실제로 UW는 당시 업계를 선도하는 대부분의 비디오 솔루션보다 앞서 비디오 접근성에 대한 비전을 가지고 있었습니다. 3개 캠퍼스에 Panopto를 배포하기 전, 배포하는 동안, 그리고 배포한 후에도 UW 팀은 모든 사람이 비디오에 액세스할 수 있도록 한다는 공동의 이상을 향해 노력했습니다. 출시 후 Panopto의 CEO이자 설립자인 Eric Burns는 UW 캠퍼스를 방문하여 학교의 접근성 리더들을 만나 협력적 파트너십을 구축하여 향후 비디오 접근성에 대한 UW 팀의 로드맵을 지원할 수 있도록 했습니다.

결과:

적응형 비디오로 학습 환경을 개선한 UW Panopto의 학습 경험

워싱턴 대학교는 Panopto를 통해 확장 가능한 비디오 학습 에코시스템을 빠르게 성장시켰습니다. 불과 2년 만에 UW의 교수진은 총 15,000시간이 넘는 16,000개 이상의 녹화물을 제작했으며, 최종적으로 30,000시간 이상의 비디오를 캡처했습니다.

UW가 Panopto를 구현한 후 몇 년 동안 IT 팀은 교수진과 학생의 만족도를 측정하고 교수 및 학습에 미치는 영향을 파악하기 위해 여러 차례 설문조사를 실시했습니다.

학생의 관점

UW 학생의 98%는 Panopto가 학습에 도움이 되었다는 데 동의했으며, 10명 중 9명은 녹화물을 시청하는 것이 성적 향상에 도움이 되었다고 생각했습니다. 학생들은 시험 공부에 도움이 되었고, 어렵거나 헷갈리는 자료를 더 쉽게 복습할 수 있었다고 답했습니다. 또한 학생들은 원하는 속도로 원하는 만큼 강의를 다시 볼 수 있다는 점을 높이 평가했습니다.

교수진의 관점

대체로 교수진은 Panopto가 쉽고 안정적이며 기존 시스템 및 장치와 잘 작동한다는 점을 발견했습니다. 점점 더 많은 교수진이 수업에 비디오를 도입함에 따라 Panopto를 통해 가능하다고 보고했습니다:

• 교실을 뒤집고 능동적인 학습을 장려하세요
• 초청 연사 녹화
• 더 많은 콘텐츠를 다루고 더 깊이 있는 토론을 진행하세요.
• 비디오 분석을 검토하여 코스 콘텐츠 개선

교수진 역시 Panopto가 학생들의 학습 향상에 도움이 되었다고 생각합니다. 설문조사 응답에 따르면, 교수진은 학생들이 질병, 운동, 심지어 출퇴근길 교통 체증으로 인해 수업을 놓쳤을 때 콘텐츠와 보충 과제를 더 쉽게 얻을 수 있게 되었다고 말합니다. 즉, 학생들은 놓친 정보를 찾는 대신 생산적인 질문을 가지고 사무실에 올 수 있습니다. 또한 교수진은 Panopto가 영어가 모국어가 아닌 학생과 장애 학생에게 특히 유용하며 모든 UW 학생에게 동등한 학업 환경을 제공하는 데 도움이 되었다고 생각합니다.

루이스와 그의 팀은 UW에서 Panopto의 사용이 계속 늘어날 것으로 예상합니다. "Panopto는 워싱턴 대학교의 교육과 학습에 긍정적인 영향을 미쳤습니다."라고 루이스는 말합니다.

인터넷2 커뮤니티에 파놉토를 소개합니다.

자체 캠퍼스를 위해 Panopto를 선택한 지 몇 년 후, 워싱턴 대학교는 Internet2 NET+ 프로그램에 포함될 수 있도록 Panopto를 평가해 달라는 요청을 받았습니다.

Internet2는 미국의 연구자, 학자, 학습자를 위해 전 세계적으로 통합된 기술 인프라와 협업 기능을 제공하는 비영리 첨단 기술 컨소시엄입니다. 미국 고등 교육 기관의 교육, 연구 및 지역 사회 봉사 임무를 지원하는 미션 크리티컬 기술 서비스를 촉진하기 위해 존재합니다. 현재 Internet2는 316개의 미국 대학과 43개의 지역 및 주 교육 네트워크를 통해 100,000개 이상의 기관을 지원하고 있습니다.

Internet2는 회원 대학에 상당한 가치를 제공합니다.

Internet2가 회원 대학에 가치를 제공하는 방법 중 하나는 Internet2 NET+ 프로그램을 통해 엄선된 클라우드 서비스를 검증하고 조달을 간소화하는 것입니다. Panopto의 비디오 플랫폼이 회원들의 다양한 요구 사항을 충족할 수 있도록 하기 위해 Panopto는 워싱턴 대학교를 비롯하여 노스웨스턴 대학교, 애리조나 대학교, 센트럴 플로리다 대학교, 노트르담 대학교와 함께 엄격한 서비스 검증 프로세스를 거쳤습니다.

"워싱턴 대학교에 Panopto를 도입한 이후 교수진과 학생들에게 중요한 자산이 되었습니다."라고 루이스는 말합니다. "지난 3년 동안 우리 교수진과 교직원은 총 60,000시간 이상의 학업용 녹화물을 만들어 학생들이 귀중한 학습 보조 자료로 활용하고 있습니다. 마찬가지로 중요한 것은 학생들에게 최고의 학습 경험을 제공한다는 우리의 사명에서 Panopto는 파트너였습니다. 이 회사는 우리의 의견에 귀를 기울이고, 피드백을 바탕으로 서비스를 지속적으로 발전시키고, 우리의 구현이 항상 잘 지원될 수 있도록 적극적으로 협력하고 있습니다."

2년에 걸친 검증 프로세스에는 Panopto의 기능, 보안, 신원, 접근성, 규정 준수, 네트워크 아키텍처 및 법률 용어에 대한 종합적인 검토가 포함되었습니다. 이 과정을 성공적으로 완료한 Panopto는 Internet2 NET+ 프로그램에 가입한 최초의 교육용 비디오 플랫폼 제공업체가 되어 Internet2 회원 기관에 할인된 가격, 공통 고객 계약을 통한 간소화된 구매, Internet2 네트워크를 통해 제공되는 안전하고 안정적인 스트리밍을 제공하게 되었습니다.