2015년 2월 12일, 미국 농아인 협회(NAD)는 하버드 대학과 MIT를 상대로 일련의 소송을 제기하며, 두 기관 모두 "일반 대중에게 제공하는 방대한 온라인 콘텐츠(대규모 공개 온라인 강좌(MOOCs) 포함)에 자막을 제공하지 않음으로써 청각 장애인 및 난청인을 차별하고 있다"고 주장했다.

법적 조치를 발표하면서 NAD는 또한 전체 성명을 공유하며 자신들의 입장을 명확히 하고 목표로 하는 결과를 제시했다. 현재 대다수의 학술 기관이 최소한 일부 학습 자료를 온라인으로 제공하고 있는 상황에서, 몇 가지 내용은 분명히 경각심을 불러일으키는 경고로 읽힐 수 있다.

NAD 측 변호사는 성명에서 "연방법은 MIT와 하버드가 장애인에게 프로그램 및 서비스 혜택을 거부하는 것을 금지하며, 이는 인터넷을 통해 대중에게 제공되는 서비스도 포함됩니다. 연방 세금으로 수백만 달러의 지원을 받는 하버드와 MIT가 시민권법에 따라 프로그램과 서비스에 대한 동등한 접근권을 제공해야 하는 것은 당연한 일입니다"라고 논평했습니다. 민권법은 물리적 장소에서 제공되는 서비스에만 적용되는 것이 아닙니다. 현대 기술이 가능하게 한 인터넷상의 전자 서비스에 대한 동등한 접근권도 요구합니다."

이 성명은 또한 NAD가 이러한 소송에서 설정된 선례를 바탕으로 보다 광범위한 변화를 요구할 것임을 분명히 하고 있다. 다시 성명서에서 인용하면, "이번 소송이 하버드와 MIT의 관행뿐만 아니라 다른 대학들이 따를 수 있는 모범을 제시하기를 바랍니다. 이 소송들은 행동 규범을 개혁하기 위한 것이지 금전적 배상을 요구하는 것이 아닙니다."

하버드와 MIT에 이러한 소송이 제기된 것 자체가 결코 사소한 신호가 아니다. 두 대학 모두 온라인 무료 강좌를 제공하는 교육 기관 연합체인 edX의 창립 회원으로, 온라인 학습 자료 접근성 확보 분야에서 오랜 기간 선도적 역할을 해온 기관들이다. 마찬가지로 양교 모두 사립 기관으로, 공립 대학보다 운영상 더 많은 재량권을 누릴 수 있는 지위를 지닌다. NAD가 이 두 피고에 대한 소송에서 승소할 경우, 설정된 선례는 미국 내 다른 대부분의 학술 기관에까지 적용될 가능성이 크다.

일회성에서 필수로 — 온라인 학습 자료의 도약

NAD가 하버드와 MIT를 상대로 제기한 법적 조치는 지난 10년간 기술 기반 학습 분야에서 일어난 놀라운 변화를 부각시키는 역할을 한다.

불과 몇 년 전만 해도 녹화된 강의, 온라인 강좌, 마이크로 강의 팟캐스트는 교육계의 신기한 시도였다. 열정적인 교육자들이 학생들에게 수업에서 제시된 상세한 정보를 더 잘 이해하고 학습할 수 있는 방법을 제공하고자 한 일회성 시도였다.

강의 녹화 기술이 처음 도입된 지 불과 10년도 채 지나지 않은 오늘날, 온라인 학습 도구는 이미 학습 환경의 필수적인 부분이 되었다.

학생들은 녹화된 강의와 같은 온라인 학습 자료가 귀중한 학습 보조 도구일 뿐만 아니라, 직접 수업에 참석할 수 없는 경우에 꼭 필요한 지원 체계 역할을 한다고 보고합니다. 이러한 자료들은 실질적인 성과도 가져옵니다 — 강의 녹화 기술은 이를 도입한 교실에서 수업 시험 점수와 전체 성적 향상에 도움이 된다는 것이 입증되었습니다.

접근성은 필수입니다 — 신규 도입자와 기존 구현 모두에게

강의 녹화 및 기타 온라인 도구가 교육 경험을 지원하는 데 그 가치를 지속적으로 입증함에 따라, 오늘날 점점 더 많은 교육 기관들이 종종 소규모 시범 사업으로 시작된 것을 전 학과, 학교, 캠퍼스 차원으로 확대 적용하고 있다.

현재 학계 관리자들이 하버드와 MIT를 상대로 한 NAD 소송을 계기로 해당 기술들을 검토함에 있어, 교훈은 새로운 도구를 회피하거나 새로운 기회에 대한 대응을 미루는 것이 아니라, 향후 접근성 요구에 대한 포괄적 지원을 모든 시범 사업이나 확대 적용 평가의 표준적 요소로 삼아야 한다는 점이다.

강의 녹화 시스템을 처음 도입하거나 상대적으로 소규모로 운영 중인 학교 및 대학의 경우, 이는 단순히 신규 제품 또는 계약 검토 시 표준 기술 접근성 검토 절차를 추가하는 것만큼 간단할 수 있습니다(아직 시행하지 않았다면, ADA 및 섹션 508 준수 자막 기능을 필수 사항으로 명시하는 것을 포함하여).

강의 녹화 및 기타 온라인 학습 도구를 이미 도입한 기관의 경우 더 큰 노력이 필요할 수 있다. 결국 하버드와 MIT는 강의 동영상에 자막을 제공했지만, NAD 사례에서 명시적으로 지적했듯이 제공된 자막의 품질이 낮아(대부분 부정확한 기계 기반 전사 때문이었다) 동영상은 "혼란스럽고 때로는 완전히 알아들을 수 없는" 상태였다.

특히 자체 개발하거나 다른 기술을 조합해 만든 온라인 학습 도구를 사용하는 기관의 경우, 지금이 바로 시스템의 접근성 지원 능력, 특히 자막 지원 기능을 점검해야 할 시점입니다. 하버드와 MIT의 사례에서 드러났듯, 평판이 좋은 시스템조차 진정한 접근성을 지원하기에는 포괄성이 부족할 수 있습니다.

 관련 자료:영상 자막에 관한 자주 묻는 질문 14가지

 

Panopto동영상 자막 기능이 ADA 규정 준수를 지원하는 방법

Panopto ADA 및 섹션 508 준수 자막을Panopto 지원합니다.

자막 관리는 모든 동영상의 일반 설정 중 하나이며, 어떤 동영상에든 새 자막을 주문하는 것은 마우스 클릭 두 번만으로 가능합니다. Panopto 기존 자막을 업로드하는 Panopto 제공합니다. Panopto 자막 서비스 Panopto 방식에 대한 자세한 내용은 지원 사이트를 참조하십시오.

시청자에게 Panopto 자막은 Panopto . 인터랙티브 웹 기반 플레이어에서 자막이 제공되는 동영상을 시청하는 사용자는 동영상 내 네비게이션의 "자막" 탭을 클릭하기만 하면 동시에 자막을 확인할 수 있습니다.

특히, 웹페이지에 공개적으로 공유하고자 하는 모든 동영상에 대해 Panopto임베디드 동영상 플레이어는 자막 기능을 완벽하게 지원합니다. 아래 예시에서 보시다시피 시청자는 폐쇄형 자막(CC) 아이콘을 클릭하기만 하면 자막을 켜고 끌 수 있습니다.

 

강의 동영상이 ADA 및 섹션 508 규정을 준수하는지 확인하십시오

NAD가 제기한 사건은 현재 하버드와 MIT만을 대상으로 하지만, 선견지명을 가진 기관들은 잠재적인 미래 영향을 인식하기 위한 조치를 취해야 합니다. 미국 내 학교와 대학들은 이 사건의 진행 상황을 예의주시해야 하며, 영상 자료를 활용하고 연방 자금을 일부 받는 다른 기관들 역시 마찬가지입니다. 여기에는 다수의 비영리 단체, 미국 파트너십을 맺은 비미국 학교, 심지어 일부 기업 교육 실무자들도 포함됩니다.

Panopto 대한 자세한 정보, 특히 Panopto 플랫폼이 귀사의 조직이 ADA 및 Section 508 준수 자막을 제공하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보려면 지금 당사 팀에 문의하십시오.