1990년 미국에서 미국 장애인법(ADA)이 통과된 것은 신체적, 인지적 장애를 가진 사람들을 위한 대대적인 변화를 가져오기 위한 것이었고, 여러 가지 면에서 실제로 그렇게 되었습니다. 파놉토 비디오 캡션은 이러한 변화에 발맞춰 왔습니다.

예를 들어 도시, 건물, 기업은 휠체어를 탄 사람들을 수용하기 위해 구조적 변화에 투자했고, 미디어 회사, 기업, 대학은 청각 장애인을 위해 동영상 콘텐츠에 자막을 더 일관성 있게 삽입하기 시작했습니다.

동영상 콘텐츠 변경

특히 동영상 콘텐츠는 ADA의 시행과 코로나19 팬데믹으로 인한 업무 및 학습 방식의 변화 이후 많은 변화를 겪었습니다. 스트리밍 미디어에 따르면 오늘날 인터넷 트래픽의 82%를 동영상 콘텐츠가 차지하고 있기 때문에 모든 사람이 동영상 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

점점 더 많은 교육자와 기업이 비디오를 교육 및 정보 콘텐츠를 온디맨드 방식으로 공유하기 위한 전문 도구로 사용하면서 비디오 캡션은 모범 사례가 되었으며 ADA 및 섹션 508 준수부터 '무제한' 캡션 서비스에 이르기까지 많은 질문을 불러일으켰습니다.

이 게시물에서는 이 주제와 관련하여 가장 자주 받는 질문 몇 가지를 검토합니다.

1. 동영상 트랜스크립션과 캡션의 차이점은 무엇인가요?
2. 자막과 캡션의 차이점은 무엇인가요?
3. 오픈 캡션과 클로즈드 캡션의 차이점은 무엇인가요?
4. 캡션이 중요한 이유는 무엇인가요?
5. 자동 음성 인식(ASR) 캡션과 사람이 직접 편집한 캡션의 차이점은 무엇인가요?
6. 파놉토에서 캡션은 어떻게 작동하나요?
7. 캡션을 생성하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
8. 파놉토에서 동영상에 캡션을 추가하는 것은 얼마나 쉬운가요?
9. 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)이란 무엇인가요?
10. ADA, 섹션 508을 준수하려면 어떤 자막 품질이 필요하나요?
11. Panopto는 비디오 자막에 대한 모범 사례와 ADA 및 섹션 508 규정 준수를 지원하나요?
12. 팬옵토에서 캡션의 스타일과 위치를 변경할 수 있나요?
13. 캡션 요금은 어떻게 책정되나요?
14. 무제한 캡션 서비스는 정말 무제한인가요?

비디오 캡션에 관해 자주 묻는 14가지 질문

질문: 비디오 트랜스크립션과 캡션의 차이점은 무엇인가요?

비디오 트랜스크립션 은 동영상에서 말한 단어를 텍스트 문서로 만드는 과정입니다. 트랜스크립션된 텍스트에는 시간 값이 없습니다. 접근성 측면에서 트랜스크립션은 오디오 전용 미디어에서는 잘 작동하지만 파워포인트 슬라이드나 동영상과 같이 화면에서 움직이는 콘텐츠가 있는 오디오의 경우에는 부족합니다.

비디오 캡션 은 동영상 내의 오디오 콘텐츠를 텍스트로 변환합니다, 변환한 다음 변환된 텍스트를 비디오에 동기화합니다.. 녹음이 재생되면 해당 텍스트는 특정 단어가 말할 때 그 단어에 맞춰 타이밍이 맞춰진 세그먼트에 표시됩니다. 청각 장애가 있는 시청자가 동영상 콘텐츠를 이용할 수 있도록 하려면 캡션이 필요합니다. 캡션은 다음과 같은 사항도 고려됩니다. 좋은 유니버설 디자인 학습을 위한 좋은 유니버설 디자인으로 간주되기도 합니다.

질문: 자막과 캡션의 차이점은 무엇인가요?

캡션은 동영상에서 말하는 단어를 같은 언어로 표시하는 반면, 자막은 다른 언어로 말하는 단어를 번역하여 표시합니다. 예를 들어 외국 영화에서 다른 언어로 된 화면에 표시되는 단어는 자막으로 간주됩니다.

질문: 오픈 캡션과 클로즈드 캡션의 차이점은 무엇인가요?

동영상에서 오픈 캡션과 폐쇄 캡션에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 가장 큰 차이점은 오픈 캡션은 항상 켜져 있고 볼 수 있는 반면, 선택 캡션은 시청자가 끌 수 있다는 점입니다. 오픈 캡션은 동영상 자체의 일부이며, 폐쇄 캡션은 디코더를 통해 동영상 플레이어 또는 TV를 통해 전달됩니다. 또한 오픈 캡션은 폐쇄 캡션과 달리 동영상이 인코딩되고 압축될 때 화질이 저하될 수 있습니다.

Q: 캡션이 중요한 이유는 무엇인가요?

자막은 청각 장애가 있는 시청자가 동영상 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있도록 할 뿐만 아니라 실제로 동영상의 효과를 향상시킬 수 있습니다:

• 캡션 이해력 향상 원어민과 외국어 사용자의 이해도를 높여줍니다. An Ofcom 연구 에 따르면 비디오 자막을 사용하는 사람의 80%는 청각 장애가 없는 것으로 나타났습니다.
• 자막은 동영상 내 오디오 품질이 좋지 않거나 배경 소음이 있는 경우 이를 보완하는 데 도움이 됩니다.
• 자막은 소리를 끄고 동영상을 시청하거나 소리를 가리는 시끄러운 환경에서 시청할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
• 캡션은 시청자에게 다음과 같은 한 가지 방법을 제공합니다. 동영상 내부를 검색할 수 있는 방법을 제공합니다.

질문: 자동 음성 인식(ASR) 캡션과 사람이 직접 만든 캡션의 차이점은 무엇인가요?

ASR 캡션(기계 생성 캡션이라고도 함)과 사람이 만든 캡션에는 두 가지 중요한 차이점이 있는데, 바로 캡션 생성에 필요한 품질과 시간입니다.

기계 생성 캡션 은 자막을 매우 빠르게 생성합니다. 일반적으로 전체 동영상 길이의 약 4분의 1에 캡션을 만들 수 있습니다. 예를 들어 1시간 길이의 동영상은 ASR을 사용하여 약 15분 만에 캡션을 만들 수 있습니다.

ASR 캡션은 일반적으로 녹화된 오디오 품질에 따라 정확도가 90~95%에 이릅니다. 따라서 기계 생성 캡션은 주로 동영상 내부 검색을 가능하게 하기 위한 것으로, 기본적으로 동영상에 선택 캡션으로 추가되지 않습니다. 대신, 텍스트는 동영상 플랫폼의 데이터베이스에 저장되어 동영상 검색 엔진에 사용됩니다.

물론 ASR은 사람들이 100% 정확한 캡션을 수동으로 만들 수 있는 출발점도 제공합니다. Panopto와 같은 동영상 플랫폼에서는 ASR이 생성한 텍스트를 동영상에 자막으로 추가한 다음 사람들이 편집할 수 있습니다.

사람이 만든 캡션 은 제작 시간이 상당히 오래 걸리지만 99% 이상 정확한 결과를 제공합니다. 사람이 생성한 캡션은 24시간 내에 완료되는 경우도 있지만 일반적으로 2~5일 정도 소요될 수 있습니다.

접근성에 대한 ADA 및 섹션 508 요건을 충족해야 하는 경우, 자막이 최소 품질 기준을 충족하도록 사람이 직접 제작한 자막을 사용해야 합니다.

질문: 파놉토에서 캡션은 어떻게 작동하나요?

Panopto에서 몇 가지 방법으로 동영상을 캡션할 수 있습니다.

자동 음성 인식(ASR)

Panopto에 업로드된 모든 동영상(Panopto로 제작했는지 여부와 관계없이)은 ASR 기술을 사용하여 기계 트랜스크립션됩니다. 이는 당사의 비디오 검색 기술의 근간을 제공하므로 Panopto에 업로드하는 모든 동영상의 음성 콘텐츠 내부를 검색할 수 있습니다.

사람이 만든 캡션

Panopto는 또한 사람이 직접 생성한 자막을 위한 몇 가지 옵션을 제공하며, 이는 ADA 및 섹션 508 규정 준수 지침 을 충족하는 옵션을 제공합니다.

옵션 1: Panopto 내에서 바로 508 준수 비디오 자막 요청하기

개별 동영상의 경우, 온라인 동영상 편집기에서 사람이 직접 제작한 캡션을 요청할 수 있습니다. Panopto 관리자가 당사 또는 당사의 캡션 파트너와 캡션 통합을 설정한 후 몇 번의 클릭만으로 캡션을 요청할 수 있습니다. 캡션 처리 시간을 선택하기만 하면 사람이 생성한 캡션이 준비되면 자동으로 동영상에 표시됩니다.

특정 팬옵토 폴더 내의 모든 동영상에 대해 사람이 만든 캡션을 요청할 수도 있습니다. 설정이 완료되면 폴더에 추가된 모든 새 동영상에 자동으로 자막이 추가됩니다. 개별 동영상에 대한 자막 요청과 마찬가지로 관리자는 해당 폴더에 추가된 동영상에 자막을 추가하는 데 걸리는 특정 처리 시간을 선택하고 설정할 수 있습니다.

옵션 2: 편집기에서 사람이 만든 자막을 동영상에 수동으로 업로드하기

선호하는 다른 타사 캡션 파트너가 있거나 이미 계약을 맺은 파트너가 있을 수 있습니다. 또는 직원이 기계로 생성된 캡션을 수동으로 편집하여 정확도를 높일 수도 있습니다. 두 경우 모두 온라인 동영상 편집기를 통해 사람이 직접 제작한 캡션 파일을 쉽게 업로드할 수 있습니다. Panopto는 SRT, ASHX 및 DXFP 자막 형식을 지원합니다.

질문: 캡션을 생성하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

기계 생성 캡션 은 개별 동영상을 재생하는 데 걸리는 시간의 4분의 1에 해당하는 시간 내에 생성할 수 있습니다. 조직에서 피크 시간대에 네트워크 대역폭을 절약하기 위해 밤새 동영상을 일괄 처리하기로 선택한 경우 다음 날까지 캡션이 준비되지 않을 수 있습니다.

사람이 만든 캡션 은 요청된 처리 시간과 서비스 옵션에 따라 일반적으로 2일에서 5일 이내에 생성됩니다. 일부 사람 생성 캡션 서비스는 508 규정을 준수하는 캡션을 신속하게 처리하여 단 24시간 만에 완료할 수 있습니다.

질문: Panopto에서 동영상에 캡션을 추가하는 것은 얼마나 쉬운가요?

Panopto에서 캡션을 생성하거나 가져오는 것은 마우스 클릭 몇 번으로 가능합니다.

자동 생성 캡션 추가하기:

온라인 동영상 편집기에서 몇 초 안에 자동으로 생성된 캡션을 추가할 수 있습니다. 왼쪽 메뉴에서 "캡션"을 선택하고 여기에 표시된 것처럼 드롭다운에서 "자동 캡션 가져오기"를 선택하기만 하면 됩니다. ASR로 생성된 캡션이 채워지면 100% 정확하도록 편집하거나 '게시'를 클릭하기만 하면 됩니다.

Panopto에서 자동으로 생성된 캡션 편집하기:

파트너 중 한 곳에서 사람이 직접 제작한 캡션을 추가합니다:

당사 또는 당사의 캡션 파트너 중 한 곳에 사람이 직접 제작한 캡션을 쉽게 요청할 수 있습니다. 처리 시간에 따라 1분당 1달러의 저렴한 비용으로 Panopto를 통해 동영상 캡션을 제작할 수 있습니다. 처리 시간이 빠를수록 비용은 약간 더 들지만, 할인 혜택을 제공하여 저렴한 동영상 캡션 가격을 보장합니다. 아래 표시된 '서비스 수준' 옆의 드롭다운에서 처리 시간을 선택하기만 하면 됩니다:

관리자가 특정 폴더 또는 전체 동영상 라이브러리에 대한 캡션을 활성화하기만 하면 되기 때문에 Panopto를 사용하면 대규모로 동영상 캡션을 쉽게 자동화할 수 있습니다.

다른 소스에서 사람이 생성한 캡션 업로드하기:

다른 타사 캡션 서비스를 사용하거나 자체적으로 캡션을 편집하는 경우 캡션 요청과 마찬가지로 사람이 직접 편집한 캡션 파일을 쉽게 업로드할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 왼쪽 메뉴에서 "캡션"을 클릭하고 컴퓨터에서 업로드할 캡션 파일을 선택한 다음 "캡션 업로드"를 선택합니다.

질문: 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)이란 무엇이며 캡션과 어떤 관련이 있나요?

웹 콘텐츠 접근성 지침, 일명 WCAG 표준은 접근성 높은 웹 콘텐츠 제작을 위한 가장 상세하고 널리 채택된 가이드입니다. WCAG는 아직 미국에서 온라인 동영상 접근성을 위한 법적 요건을 규정하고 있지는 않지만, 교육 기관과 기업에서 모범 사례로 자주 따르고 있으며 여러 유럽 국가의 법률에서 참조하고 있습니다.

WCAG 2.0은 일반적으로 온라인 콘텐츠가 장애인의 접근성을 개선하고 일정 수준의 규정을 준수하는 네 가지 원칙을 충족할 것을 요구합니다. 두 가지 원칙은 아래에 요약되어 있습니다:

WCAG 디자인 원칙:

• 인식 가능: 콘텐츠의 모든 관련 정보는 사용자가 인지할 수 있는 방식으로 제공되어야 합니다.
• 작동 가능: 사용자가 인터페이스 구성 요소와 탐색을 성공적으로 작동할 수 있어야 합니다.
• 이해 가능: 사용자가 콘텐츠의 정보와 사용자 인터페이스를 조작하는 방법을 모두 이해할 수 있어야 합니다.
• 견고함: 콘텐츠는 보조 기술(예: 스크린 리더)을 사용하는 사용자를 포함하여 모든 사용자가 해석할 수 있을 만큼 견고해야 합니다.

온라인 동영상에 대한 WCAG 준수 수준:

• 레벨 A: 동기화된 미디어의 모든 미리 녹음된 오디오 콘텐츠에 자막이 제공되지만, 해당 미디어가 텍스트 대체 미디어이고 해당 미디어로 명확하게 표시된 경우는 예외입니다.
• 레벨 AA: 레벨 A 준수 외에도 동기화된 미디어의 모든 라이브 오디오 콘텐츠에 캡션이 제공됩니다.
• 레벨 AAA: 레벨 A 및 AA 준수 외에도 동기화된 미디어의 모든 사전 녹음된 오디오 콘텐츠에 대해 수어 통역이 제공됩니다.

WCAG 2.0 가이드라인에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. W3C.org.

질문: ADA 508조를 준수하려면 어떤 캡션 품질이 필요하나요?

연방 재활법 508조(1973년 제정)는 온라인 동영상 콘텐츠를 포함하도록 원래 법의 적용 범위를 확대하는 개정안입니다. 이 법은 일반적으로 연방 기관에만 적용되지만, 많은 주에서는 대학, 연구 시설, 예술 기관 등 연방 기금을 받는 기관에도 섹션 508을 적용하는 법을 통과시켰습니다.

텔레비전 자막의 품질 표준은 접근성 향상을 목표로 하는 온라인 동영상 자막의 선례를 제시합니다. 온라인 동영상 캡션의 품질 표준은 다음과 같습니다:

• 정확성: 자막은 의역 없이 정확한 철자, 구두점, 문법을 포함하여 화자의 정확한 단어를 전달할 때 99%의 정확도를 유지해야 합니다.
• 동기화됨: 캡션은 동영상에서 말하는 단어와 일치하도록 시간 동기화되어야 하며, 시청자가 읽을 수 있을 만큼 충분히 오래 표시되어야 합니다(캡션 프레임당 3~7초).
• 완전성: 동영상에는 처음부터 끝까지 캡션이 포함되어야 합니다.
• 스타일 및 배치: 글꼴과 크기는 읽기 쉬워야 하며 화면의 배치가 중요한 콘텐츠를 가리지 않아야 합니다.

질문: Panopto는 동영상 자막에 대한 모범 사례와 ADA 및 섹션 508 규정 준수를 지원하나요?

예. Panopto에는 온라인 편집기 내에서 바로 자막 파트너의 사람이 만든 자막을 추가하는 기능과 외부 자막 서비스에서 얻은 사람이 만든 자막과 자체적으로 편집한 ASR 자막을 업로드하는 옵션을 포함하여 ADA 및 섹션 508을 준수하는 동영상 자막 제작을 지원하는 기능이 포함되어 있습니다.

Panopto에는 화면 리더 지원 및 키보드 탐색을 비롯한 다른 접근성 기능도 지원합니다.

질문: 팬옵토에서 캡션의 스타일과 위치를 변경할 수 있나요?

예. 동영상 제작자가 연방 재활법 508조에 따른 품질 기준을 준수하는 캡션을 쉽게 추가할 수 있을 뿐만 아니라, Panopto의 동영상 플레이어를 사용하면 시청자가 각자의 필요에 맞게 캡션의 스타일과 배치를 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 구성 가능한 캡션 스타일링 에 대해 자세히 알아보세요.

질문: 캡션 요금은 어떻게 책정되나요?

기계 생성 캡션을 지원하는 동영상 플랫폼의 경우 일반적으로 해당 기능이 추가 비용 없이 포함되어 있습니다.

사람이 직접 제작한 ADA 및 섹션 508 준수 캡션의 가격은 규모(대량 계약 시 할인이 적용되는 경우가 많음)와 처리 시간(24시간, 2일, 5일 등)에 따라 상당히 다양합니다. Panopto의 동영상 플랫폼을 통해 몇 번의 클릭만으로 분당 1달러의 저렴한 비용으로 사람이 직접 편집한 캡션을 요청할 수 있습니다.

질문: 무제한 캡션 서비스는 정말 무제한인가요?

무제한 기계 생성 캡션은 일반적으로 ASR을 지원하는 동영상 플랫폼에서 제공합니다.

하지만 무제한을 제공한다고 주장하는 동영상 플랫폼은 주의해야 합니다. 섹션 508을 준수하는 사람이 만든 캡션을 제공한다고 주장하는 동영상 플랫폼은 주의하세요. 사람이 만든 캡션 서비스에는 항상 비용이 발생하므로 무료 또는 무제한으로 사람이 만든 캡션을 제공한다고 하면 반드시 확인해야 합니다:

1. 다른 곳에서 계약에 포함된 실제 캡션 비용을 확인하도록 요청하세요. 일부 동영상 플랫폼은 사람이 직접 제작한 자막을 무제한으로 지원한다고 주장하지만 실제로는 동영상 호스팅, 스토리지 또는 스트리밍에 대해 지불하는 가격을 인상하여 자막 제작 비용을 상쇄합니다.
2. 사용량 제한에 대해 문의하세요. 사람이 직접 만든 자막을 무제한으로 제공한다고 주장하는 일부 동영상 플랫폼은 30분 미만의 동영상으로 자막을 제한합니다. 한 시간짜리 강의를 녹화하는 대학이나 45분짜리 직원 타운홀 행사를 녹화하는 기업의 경우, 이러한 접근 방식은 불가능합니다.

무료 온라인 화면 녹화기인 파놉토 익스프레스로 화면을 녹화하세요.

YouTube, Google 클래스 룸 또는 원하는 방식으로 즉시 공유하세요.
무료 평가판에는 제한이 없습니다. 다운로드, 플러그인, 사용자 계정 또는 신용 카드가 필요하지 않습니다.

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