이미 포화 상태인 전문 교육 시장을 둘러보던 Great Learning의 창립자들은 한 가지 기회를 포착했습니다. 대부분의 평생교육 프로그램은 신입 사원에서 고위 경영진에 이르기까지 현직 전문가들이 습득하고자 하는 까다로운 신기술들을 어떻게 가르쳐야 할지 아직 해답을 찾지 못하고 있었기 때문입니다.

비즈니스 분석, 머신러닝, 클라우드 컴퓨팅 분야의 교육 과정이 부족한 것은 아니었다. 오히려 문제는 기존의 어떤 과정도 현직 전문가들이 업무를 계속 수행하면서도 실질적인 기술 주제를 숙달하는 데 필요한 모든 도구를 제공하도록 설계되지 않았다는 점이었다.

그레이트 러닝의 창립자들은 사용자 경험을 더 개선할 수 있다는 점을 잘 알고 있었습니다. 또한 그들은 자신들의 아이디어가 성공하기 위해서는 어떤 부분에서도 타협해서는 안 된다는 것을 알고 있었습니다.

과제:

기술 기반의 맞춤형 학습 환경 구축

바쁜 직장인들이 새롭고 복잡한 기술 역량을 성공적으로 습득할 수 있도록 돕기 위해, Great Learning 팀은 이를 위해 적합한 기술이 필요하다는 점을 인식했습니다. 특히, 팀이 구상한 유연하고 참여형 온디맨드 학습 경험을 함께 지원할 수 있는 학습 관리 시스템(LMS)과 동영상 플랫폼을 찾아야 했습니다.

더 스마트한 LMS

Great Learning은 자사의 LMS와 관련해, 기존의 어떤 솔루션도 회사의 요구 사항을 충분히 충족시키지 못한다는 결론을 내렸습니다. 이에 팀은 대신 자체적으로 더 스마트한 학습 관리 시스템을 처음부터 직접 구축했습니다. 그들은 이 시스템을 “올림푸스(Olympus)”라고 명명했습니다.

대부분의 LMS와 마찬가지로, 올림푸스는 학습자들이 교실 밖에서도 중요한 강의 도구에 접근하고 강사와 소통할 수 있도록 지원했습니다. 하지만 올림푸스를 진정으로 차별화한 점은 학습자의 전체 학습 과정을 추적하여 데이터를 분석하고, 참가자가 올바른 학습 경로로 복귀하기 위해 추가 지원이나 과정 조정이 필요하다는 징후를 보일 때 그레이트 러닝(Great Learning) 멘토에게 개입할 것을 알리는 기능이었습니다. 예를 들어, 학생이 수업에 참석하지 않았고 강의 녹화본을 시청하기 위해 로그인하지 않은 경우, 올림푸스는 그레이트 러닝 직원에게 후속 조치를 취하도록 알리고, 필요한 경우 해당 학생이 놓친 개념을 따라잡을 수 있도록 도울 수 있었습니다.

올림푸스는 수강생이 학습 진도를 따라가지 못하게 되는 순간 바로 강사에게 알림을 전송함으로써, 그레이트 러닝이 맞춤형 학습 경험을 제공하고 학생들의 학습 성과를 향상시키는 데 결정적인 역할을 했습니다.

영상 기반 학습

Great Learning의 창립자들은 자사의 LMS와 더불어, 동영상이 직장인을 위한 교육 과정을 최적화하는 데 있어 필수적인 역할을 한다고 믿었습니다.

그레이트 러닝(Great Learning)의 공동 창립자이자 이사인 아르준 나이르(Arjun Nair)는 “동영상을 통해 블렌디드 러닝을 제공할 수 있게 되었고, 덕분에 수강생들은 일을 계속하면서 학습할 수 있게 되었습니다. 학생들에게 더 깊이 있고 유연한 학습 경험을 제공하기 위해서는 모든 수업의 동영상 녹화를 보장해야 했습니다.”라고 설명했습니다.

수강생들에게는 과정 기간 동안 주어진 제한된 수업 시간을 놓치지 않도록 권장했지만, Great Learning 팀은 참석하지 못한 분들도 원할 때 언제든지 시청할 수 있도록 각 강의를 녹화해 두었습니다.

이러한 강의 녹화 영상은 다시 시청하거나 내용을 검색할 수 있을 뿐만 아니라 재생 속도를 조절하여 더욱 개인화된 학습 경험을 제공할 수 있는 귀중한 학습 자료가 될 것입니다. 또한 교수진은 학생들이 수업 사이에 시청할 수 있는 보충 강의 영상을 제작함으로써, 수업 시간에는 데이터 세트를 다루거나 알고리즘을 실행하는 등 실습 중심의 능동적 학습 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 될 것입니다.

Great Learning은 최적의 학습 경험을 제공하기 위해 자체 맞춤형 LMS를 구축해야 한다고 판단했습니다. 하지만 적합한 동영상 플랫폼을 찾는 일은 훨씬 수월했습니다.

해결책:

Panopto 통한 최적화된 학습 경험 제공

여러 동영상 학습 솔루션을 검토한 끝에, Great Learning은 Panopto 선택했습니다. Panopto올인원 동영상 플랫폼을 통해 Great Learning은 어디서든 고화질 멀티 카메라 동영상을 촬영하고, 학생들에게 최상의 시청 경험을 제공하며, 급속히 확장되는 동영상 라이브러리를 효율적으로 관리하고, 상세한 동영상 분석 데이터를 확보하여 지속적으로 교육 및 학습의 질을 향상시킬 수 있게 되었습니다.

유연한 멀티 카메라 영상 캡처

Great Learning은 학생들에게 단순히 음성 해설이 곁들여진 파워포인트 슬라이드 이상의 것을 제공하고 싶었습니다. Panopto 훨씬 더 풍부한 수업 현장의 전체적인 경험을 손쉽게 녹화하고 공유할 수 Panopto . Panopto 통해 Great Learning의 강의실에서는 강사, 강의 슬라이드, 화이트보드에 적는 내용, 노트북 화면의 내용 등을 손쉽게 녹화할 수 있었습니다. 수업 중 공유할 가치가 있는 모든 정보를 손쉽게 캡처하여 공유할 수 있었습니다. 강사가 강의를 진행하든 실습을 시연하든, Panopto 학생들이 나중에 다시 볼 수 있도록 교실의 모든 경험을 Panopto . 아르준 네어(Arjun Nair)는 Panopto 사용하면 어떤 정보도 놓치지 않습니다. 이는 학습 경험에 상당한 가치를 더해준다고 생각합니다”라고 말했습니다.

게다가 Panopto 교수진의 노트북에 쉽게 설치할 Panopto , 교수진이 교실 밖에서도 직접 보충 영상을 제작할 수 있게 해 주었습니다. 즉, 교수진은 동일한 시스템을 활용해 학생들이 수업 사이에 시청할 수 있는 추가 학습 자료를 제공할 수 있게 된 것입니다.

학습 효과 극대화를 위한 인터랙티브 시청

그레이트 러닝(Great Learning)은 동영상을 활용해 학생들에게 실제 교실 수업과 최대한 유사한 온디맨드 학습 경험을 제공하고자 했습니다. 하지만 그렇다고 해서 수강생들이 편안히 기대어 앉아 수동적으로 시청하기만을 바란 것은 아니었습니다.

Great Learning은 Panopto 대화형 동영상 플레이어를 통해 학습 경험을 더욱 능동적이고 개인 맞춤형으로 만들 수 있었습니다. 학생들은 원하는 기기에서 고화질 강의 동영상을 스트리밍하고, 화면 모드를 전환하며, 재생 속도를 조절하고, 자막이 제공될 경우 이를 켜고, 동영상 플레이어 내에서 메모를 작성하고, 북마크를 추가할 수 있을 뿐만 아니라 화면에 표시되거나 음성으로 언급된 단어를 검색할 수도 있었습니다.

아르준 나이어는 “1시간 분량의 강의 영상에서 언급되거나 화면에 표시된 모든 단어를 검색한 뒤, 강사가 해당 주제를 다룬 정확한 시점으로 즉시 건너뛸 수 있는Panopto기능은 우리 학생들이 없어서는 안 될 필수 기능임이 입증되었습니다”라고 말했다.

확장 가능한 비디오 관리 및 LMS 통합

Great Learning이 사업을 확장함에 따라, 팀은 점점 늘어나는 강의 동영상 라이브러리를 안전하게 호스팅하고 관리할 수 있는 방법이 필요했습니다. Panopto 대부분의 학습 관리 시스템(LMS)과 손쉽게 연동되는 동영상 콘텐츠 관리 시스템(비디오 CMS)을 Panopto . Panopto Great Learning의 맞춤형 LMS인 Olympus와도 연동될 Panopto , Great Learning은 동영상의 보안을 유지하면서도 학습자들이 쉽게 접근할 수 있도록 할 수 있었습니다.

Panopto 업로드된 각 동영상은 모든 기기나 네트워크에서 최적의 스트리밍이 가능하도록 자동으로 Panopto 및 Panopto . 동시에 Panopto 검색을 위해 각 동영상의 콘텐츠를 자동으로 색인화하고, 간편한 공유를 위해 안전한 라이브러리에 업로드합니다. Great Learning은 Panopto 연동한 후, 학생들이 LMS 내에서 바로 강의 녹화 영상을 시청하고 검색할 수 있게 되었습니다.

또한 Panopto 활용하면 수업이 끝난 직후 거의 즉시 학생들에게 강의 녹화 영상을 제공할 수 있습니다. 아르준 나이어는 “하루에 같은 과목의 수업이 여러 차례 진행될 때, 일부 학생들은 그날 나중에 배울 내용을 미리 숙지하기 위해 자신의 수업이 시작되기 전에 이전 시간대 강의 영상을 시청하기도 합니다”라고 설명했습니다.

상세한 동영상 분석

Great Learning이 제공하고자 했던 지능형 교육 경험은 데이터에 기반을 두었습니다. Panopto 통해 교직원들은 누가 어떤 동영상을 시청했는지, 시청 시간은 얼마나 되었는지, 어떤 콘텐츠가 가장 많이 시청되었는지 확인할 수 있었으며, 이를 통해 강사들은 학생들의 행동 양상에 적절히 대응함으로써 모든 구성원의 학습 성과를 향상시킬 수 있었습니다.

이는 Panopto 학습에 어려움을 겪는 학생들을 교직원에게 알리는 중요한 사용자 수준의 시청 데이터를 올림푸스에 전송하는 것 외에도, 교수진이 자신의 강의를 개선하는 데 활용할 수 Panopto 중요한 도구가 Panopto 의미했습니다. 강사는 강의 종료 시 학생 설문조사를 통해 피드백을 받으면, 더 높은 평가를 받은 유사한 강의를 찾아 해당 강사의 강의 동영상을 시청하며 개선할 점을 모색할 수 있었습니다. 또한 강사들은 동영상 데이터를 활용해 학생들이 어디에서 집중했는지, 어디에서 시청을 중단했는지 파악할 수 있습니다. 아르준 네어(Arjun Nair)는 “모든 강사는 훌륭한 수업을 하기 위해 경쟁심을 갖게 되는데, Panopto 통해 현명한 조정을 위해 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다”라고 말했습니다.

결과는 다음과 같습니다:

증가하는 수요에 대응하기 위한 확장

Great Learning은 업계 최고의 Panopto비디오 플랫폼과 자체 개발한 ‘스마트’ 학습 관리 시스템인 Olympus를 기반으로, 경력 발전을 위한 기술 습득을 열망하는 전문가들을 대상으로 최고 수준의 강사진이 진행하는 프리미엄급의 혁신적인 학습 경험을 제공하기 시작했습니다.

Great Learning은 출시와 동시에 강좌에 대한 폭발적인 반응을 얻었습니다. 불과 5년 만에 Great Learning은 전 세계 1만 명 이상의 전문가들에게 총 500만 시간 이상의 학습 기회를 제공했습니다.

그동안 그레이트 러닝은 3개 도시에서 단 하나의 대표 교육 프로그램을 운영하던 것에서, 현재 6개 도시에서 10개 이상의 집중 교육 프로그램을 제공하는 규모로 성장했으며, 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스 맥콤스 경영대학원과 협력하여 유학생들을 위한 원격 학습 프로그램도 운영하고 있습니다.

Panopto 이러한 확장에 Panopto , 그레이트 러닝(Great Learning)이 완전히 새로운 학습 센터를 건립하지 않고도 새로운 도시로 진출할 수 있도록 Panopto . Panopto 어떤 노트북에서든 녹화가 Panopto 때문에, 그레이트 러닝은 호텔 회의실과 같은 임시 장소에서도 다중 카메라 프레젠테이션을 유연하게 녹화할 수 있었습니다. Panopto 노트북, 그리고 몇 대의 비디오 카메라만 있으면 녹화 인프라를 매우 빠르게 구축할 수 있었습니다.”라고 네어는 말했습니다. “호텔에서도 강사진과 그들이 투사한 슬라이드, 그리고 그들이 필기했던 화이트보드를 쉽게 촬영할 수 있었습니다.”

그레이트 러닝의 경영진은 바쁜 직장인들을 위해 심도 있는 학습 경험을 최적화함으로써 비전을 현실로 구현할 수 있게 해준 기술 덕분에 큰 성공을 거둘 수 있었다고 평가합니다. 또한 이러한 기술이 없었다면 이러한 급속한 성장은 불가능했을 것입니다.

아르준 나이어는 지난 몇 년간 Panopto그들의 성공에 미친 영향에 대해 다음과 같이 설명했습니다. “우리는 매년 수강생 수를 크게 늘릴 수 있었으며, 짧은 시간 내에 많은 사람들에게 고품질의 세심한 학습 경험을 제공할 수 있었습니다. Panopto 우리는 프리미엄급의 혁신적인 학습 경험을 제공하는 기관으로 자리매김할 Panopto .”

 

그레이트 러닝 소개

그레이트 러닝(Great Learning)은 대면 및 온라인 수업을 통해 영향력 있고 혁신적인 학습 경험을 제공함으로써, 분석, 데이터 과학, 머신러닝, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 데브옵스(DevOps), 풀스택 개발 등 오늘날 가장 중요한 기술 역량을 미래의 경영진에게 갖춰 드립니다.

지난 5년 동안 Great Learning은 마이크로소프트, 아마존, 어도비, 아메리칸 익스프레스, 딜로이트, IBM, 액센츄어, 맥킨지 등의 리더를 포함해 전 세계 1만 명 이상의 전문가들에게 총 500만 시간 이상의 교육을 제공해 왔습니다.