이미 포화 상태인 전문 교육 시장을 살펴보던 그레이트 러닝의 창립자들은 기회를 포착했습니다: 대부분의 평생교육 프로그램은 신입부터 고위 리더에 이르기까지 직장인들이 습득하고자 하는 까다로운 신기술을 어떻게 가르쳐야 할지 아직 해결하지 못한 상태였습니다.

비즈니스 분석, 머신러닝, 클라우드 컴퓨팅 분야의 교육 프로그램이 부족한 것은 아니었다. 오히려 기존 과정 중 어느 것도 직장인들이 실질적인 기술 과목을 마스터하는 데 필요한 모든 도구를 제공하면서도 계속 일할 수 있도록 설계된 것이 없었다.

그레이트 러닝의 창립자들은 경험이 더 나아질 수 있다는 것을 알았습니다. 그리고 그들의 아이디어가 성공하기 위해서는 어떤 것도 타협할 수 없다는 것을 알았습니다.

도전 과제:

기술 기반의 고접촉 학습 환경 구축

바쁜 전문가들이 새롭고 복잡한 기술적 역량을 성공적으로 습득할 수 있도록 지원하기 위해, Great Learning 팀은 적절한 기술이 필요하다는 점을 인식했습니다. 특히, 팀이 구상한 유연하고 능동적인 주문형 학습 경험을 함께 지원할 수 있는 학습 관리 시스템(LMS)과 동영상 플랫폼을 찾아야 했습니다.

더 스마트한 LMS

그레이트 러닝은 자사의 LMS(학습 관리 시스템)에 대해 기존 솔루션으로는 회사의 요구를 충분히 충족시킬 수 없다고 결론지었습니다. 따라서 팀은 대신 자체적으로 더 스마트한 학습 관리 시스템을 처음부터 구축했습니다. 그들은 이 시스템을 '올림푸스'라고 명명했습니다.

대부분의 LMS와 마찬가지로 올림푸스는 학습자가 교실 밖에서도 중요한 코스 도구에 접근하고 강사와 소통할 수 있도록 지원했습니다. 그러나 올림푸스의 진정한 차별점은 학습자의 전체 여정 데이터를 추적하고, 참가자가 추가 지원이나 학습 경로 조정이 필요하다는 징후를 보일 때 그레이트 러닝 멘토에게 개입할 것을 알리는 기능이었습니다. 예를 들어, 학생이 수업에 참석하지 않고 강의 녹화 영상 시청을 위해 로그인하지 않을 경우, 올림푸스는 그레이트 러닝 직원에게 후속 조치를 취하도록 알리고, 필요한 경우 학생이 놓친 개념을 따라잡을 수 있도록 지원할 수 있었습니다.

참가자가 뒤처지기 시작하는 바로 그 순간 강사에게 알림을 제공함으로써, 올림푸스는 그레이트 러닝이 고도의 맞춤형 학습 경험을 제공하고 학생들의 성과를 향상시키는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

영상 지원 학습

그레이트 러닝의 창립자들은 LMS와 함께 동영상이 직장인을 위한 교육 과정 최적화에 핵심적인 역할을 한다고 믿었습니다.

그레이트 러닝의 공동 창립자이자 이사인 아르준 나이어는 이렇게 설명했습니다. "비디오를 통해 우리는 혼합형 학습 경험을 제공할 수 있었고, 이는 참가자들이 업무를 계속하면서 학습할 수 있는 기반이 되었습니다. 학생들에게 더 깊이 있고 유연한 학습 경험을 제공하기 위해 모든 수업의 비디오 녹화를 보장해야 했습니다."

참가자들은 과정 내내 주어진 제한된 대면 수업 시간을 놓치지 않도록 권장받았지만, Great Learning 팀은 각 강의를 녹화하여 참석하지 못한 경우에도 주문형으로 시청할 수 있도록 했습니다.

해당 강의 녹화본은 재시청, 검색, 심지어 재생 속도 조절이 가능해 맞춤형 학습 경험을 제공하는 소중한 학습 보조 자료로 활용될 수 있습니다. 또한 교수진은 수업 사이에 학생들이 시청할 수 있는 보충 교육 동영상을 제작함으로써, 데이터셋 작업이나 알고리즘 실행과 같은 실습 중심의 능동적 학습 활동에 더 많은 수업 시간을 할애할 수 있게 됩니다.

적절한 학습 경험을 제공하기 위해 Great Learning은 자체 맞춤형 LMS를 구축해야 한다고 결론지었습니다. 그러나 적합한 동영상 플랫폼을 찾는 일은 훨씬 수월했습니다.

해결책:

Panopto로 최적화된 학습 경험 제공

여러 비디오 학습 솔루션을 조사한 끝에 Great Learning은 Panopto 선택했습니다. Panopto올인원 비디오 플랫폼을 통해 Great Learning은 어디서나 고화질 멀티 카메라 영상을 촬영하고, 학생들에게 고급 시청 경험을 제공하며, 급속히 성장하는 비디오 라이브러리 관리를 확장하고, 상세한 비디오 분석을 통해 시간이 지남에 따라 교수 및 학습을 개선할 수 있게 되었습니다.

유연한 다중 카메라 영상 캡처

그레이트 러닝은 학생들에게 단순한 음성 해설이 곁들여진 파워포인트 슬라이드 이상의 것을 제공하고자 했습니다. Panopto 통해 훨씬 더 풍부한 강의실 경험을 손쉽게 녹화하고 공유할 수 Panopto . Panopto 사용하면 그레이트 러닝의 강의실에서 강사, 강의 슬라이드, 화이트보드에 작성하는 자료, 노트북 화면 내용 등을 간편하게 녹화할 수 있었습니다. 수업에서 공유할 가치가 있는 모든 정보를 손쉽게 포착하고 공유할 수 있었습니다. 강사가 강의를 진행하든 시연을 하든, Panopto 학생들이 나중에 다시 볼 수 있도록 전체 수업 경험을 Panopto . 아르준 네어는 " Panopto 사용하면 정보가 누락되는 일이 없습니다. 이는 학습 경험에 상당한 가치를 더한다고 생각합니다"라고 말했습니다.

게다가 Panopto 교수진의 노트북에 쉽게 설치할 Panopto 교실 밖에서도 자체 보조 동영상을 제작할 수 있게 해줍니다. 이는 교수진이 동일한 시스템을 활용해 수업 사이에 학생들이 시청할 수 있는 추가 학습 자료를 제공할 수 있음을 의미합니다.

최적화된 학습을 위한 인터랙티브 시청

그레이트 러닝은 학생들에게 실제 교실 수업과 최대한 유사한 온디맨드 학습 경험을 제공하기 위해 동영상을 활용하고자 했습니다. 하지만 이는 참가자들이 편안히 기대어 수동적으로 시청하기를 바란다는 의미는 아니었습니다.

Panopto 인터랙티브 비디오 플레이어를 통해 그레이트 러닝은 학습 경험을 더욱 능동적이고 개인화할 수 있었습니다. 학생들은 원하는 기기에서 고화질 강의 동영상을 스트리밍하고, 화면 보기 전환, 재생 속도 조절, 자막 표시(가능 시), 플레이어 내 필기, 북마크 추가, 심지어 화면에 표시되거나 말해진 단어 검색까지 할 수 있었습니다.

아르준 나이어는 "Panopto1시간 분량의 강의 동영상에서 말해진 모든 단어와 표시된 내용을 검색한 후, 강사가 특정 주제를 다룬 정확한 순간으로 즉시 빠르게 이동할 수 있는 기능은 우리 학생들이 없으면 안 될 필수 기능으로 입증되었습니다"라고 말했습니다.

확장 가능한 비디오 관리 및 LMS 통합

그레이트 러닝이 확장되기 시작하면서 팀은 점점 늘어나는 강의 동영상 라이브러리를 안전하게 호스팅하고 관리할 수단이 필요했습니다. Panopto 대부분의 LMS와 손쉽게 연동되는 동영상 콘텐츠 관리 시스템(동영상 CMS)을 Panopto . Panopto 그레이트 러닝의 맞춤형 LMS인 올림푸스와도 연동될 Panopto , 그레이트 러닝이 동영상을 안전하게 보관하면서도 학습자들이 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다.

Panopto 업로드되는 모든 동영상은 모든 기기 및 네트워크에서 최적의 스트리밍을 위해 자동으로 Panopto 및 Panopto . 동시에 Panopto 검색을 위해 각 동영상 콘텐츠를 자동으로 색인화하고, 손쉬운 공유를 위해 안전한 라이브러리에 업로드합니다. Panopto 통합한 후, Great Learning의 학생들은 LMS 내에서 바로 강의 녹화 영상을 시청하고 검색할 수 있게 되었습니다.

Panopto 사용하면 강의 녹화본을 수업 직후 거의 즉시 학생들에게 제공할 수 있습니다. 아르준 네어는 "하루에 여러 차례 같은 수업이 진행될 때 일부 학생들은 당일 나중에 배울 내용을 미리 익히기 위해 자신의 수업 시간 전에 이전 강의 영상을 시청합니다"라고 설명했습니다.

상세 동영상 분석

그레이트 러닝이 제공하고자 했던 지능형 교육 경험은 데이터에 기반했습니다. Panopto 통해 교수진과 직원은 누가 어떤 동영상을 시청했는지, 시청 시간은 얼마나 되는지, 가장 많이 시청된 콘텐츠는 무엇인지 확인할 수 있었으며, 이를 통해 강사들은 학생들의 행동에 대응하여 모든 이의 성과를 향상시킬 수 있었습니다.

이는 Panopto 어려움을 겪는 학생들을 직원들에게 알리는 중요한 사용자 수준 시청 데이터를 Olympus에 전송하는 것 외에도 교수진이 자신의 강의를 개선하는 데 활용할 수 있는 중요한 도구가 Panopto 의미였습니다. 강사가 강의 종료 시 학생 설문조사에서 피드백을 받으면, 더 높은 평가를 받은 유사한 강의를 찾아 해당 강사의 강의 동영상을 시청하며 개선점을 모색할 수 있었습니다. 교수진은 또한 동영상 데이터를 활용해 학생들이 어디서 집중하고 어디서 시청을 중단하는지 파악할 수 있습니다. 아르준 네어는 "모든 교수진이 경쟁 의식을 갖고 정말 훌륭한 수업을 하려 노력하는데, Panopto 통해 필요한 통찰력을 얻어 현명한 조정을 할 수 있습니다"라고 말했습니다.

결과:

증가하는 수요에 대응하기 위한 확장

Panopto업계 선도적인 비디오 플랫폼과 맞춤형 '스마트' 학습 관리 시스템인 Olympus를 기반으로, Great Learning은 경력을 발전시킬 기술을 배우고자 하는 전문가들을 대상으로 최고 수준의 교수진이 진행하는 프리미엄 혁신적 학습 경험을 제공하기 시작했습니다.

그레이트 러닝은 출시 직후부터 교육 과정에 대한 상당한 수요를 기록했습니다. 불과 5년 만에 전 세계 1만 명 이상의 전문가에게 500만 시간 이상의 학습을 제공했습니다.

그동안 그레이트 러닝은 3개 도시에서 단일 플래그십 교육 프로그램을 제공하던 것에서 출발해, 현재 6개 도시에서 10개 이상의 집중 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스 맥콤스 경영대학원과 협력하여 해외 학생들을 위한 원격 학습 프로그램도 제공하고 있습니다.

Panopto 그 확장에 Panopto 그레이트 러닝이 완전히 새로운 학습 센터를 구축하지 않고도 새로운 도시로 진출할 수 있게 Panopto . Panopto 어떤 노트북으로도 녹화가 Panopto 때문에, 그레이트 러닝은 호텔 회의실 같은 임시 장소에서도 다중 카메라 프레젠테이션을 유연하게 녹화할 수 있었습니다. Panopto 노트북, 몇 대의 비디오 카메라만 있으면 녹화 인프라를 매우 빠르게 구축할 수 있었습니다."라고 Nair는 말했습니다. "호텔에서도 교수진과 그들이 투사한 슬라이드, 그리고 그들이 작성한 화이트보드를 쉽게 캡처할 수 있었습니다."

그레이트 러닝의 리더들은 바쁜 전문가들을 위한 심층 학습 경험을 최적화하며 비전을 실현할 수 있게 해준 기술에 성공의 상당 부분을 돌리고 있습니다. 그리고 이러한 동일한 기술 없이는 빠른 성장이 불가능했을 것입니다.

지난 몇 년간 Panopto성공에 미친 영향을 되돌아보며 아르준 네어는 이렇게 설명했습니다. "매년 등록 인원을 크게 늘릴 수 있었으며, 짧은 시간 내에 많은 사람들에게 고품질의 맞춤형 학습 경험을 제공했습니다. Panopto 우리는 프리미엄이자 혁신적인 학습 경험을 제공하는 기관으로 자리매김할 Panopto ."

 

위대한 배움에 관하여

그레이트 러닝은 분석, 데이터 과학, 머신러닝, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 데브옵스, 풀스택 개발 등 오늘날 가장 중요한 기술 역량을 갖추도록 내일의 경영진을 양성하기 위해 교실과 온라인에서 영향력 있고 혁신적인 학습 경험을 제공합니다.

5년 동안 Great Learning은 마이크로소프트, 아마존, 어도비, 아메리칸 익스프레스, 딜로이트, IBM, 액센츄어, 맥킨지 등 글로벌 기업 리더를 포함한 전 세계 10,000명 이상의 전문가에게 500만 시간 이상의 교육을 제공했습니다.