Was passiert, wenn die jährliche Vertriebskonferenz Ihres Unternehmens zu Ende geht? Ihre Vertriebsmitarbeiter besteigen ihre Flüge zurück nach Hause und verteilen sich bis zum gleichen Zeitpunkt im nächsten Jahr über die ganze Welt.

War die Veranstaltung ein Erfolg, kehren die Vertriebsmitarbeiter mit neuer Energie und neuen Ideen in ihre Regionen zurück, aber auch mit einem Berg an Anrufen und E-Mails, die sie beantworten müssen. Schnell geraten die Informationen in Vergessenheit und die anfängliche Begeisterung verfliegt im Verkaufstrubel. Der Wachstumsstand pendelt sich wieder auf dem Niveau der Wochen vor der Konferenz ein.

Vergessen ist ein unvermeidlicher Bestandteil des Lernprozesses, und selbst eine hervorragende Vertriebsschulung kann diese grundlegende Tatsache nur bedingt aushebeln. Das bedeutet aber nicht, dass Ihre Vertriebsschulungsmaßnahmen zwangsläufig scheitern werden.

Innovative Unternehmen finden heute neue und bessere Wege, um aktivere und konsistentere Vertriebsschulungsprogramme zu gestalten. Mithilfe von Videos soll sichergestellt werden, dass alle – von Neueinsteigern bis hin zu Top-Performern – immer auf dem neuesten Stand bleiben.

Ergänzend zu Ihren zentralen Vertriebsschulungen bieten Video-Rollenspiele und videobasierte Trainings mehr Zeit und Kapazität für aktives Lernen durch Übung und Feedback. In Kombination mit einer Kultur des aktiven und sozialen Lernens eröffnet Video die einzigartige Möglichkeit, Ihre Vertriebsschulungen auf die nächste Stufe zu heben und sie gleichzeitig effektiver, angenehmer und kostengünstiger für Ihr gesamtes Team zu gestalten.

Wie viel könnten Sie sparen durch
Vertriebsschulungen mit Video unterstützen?

 

Wie also verwandelt man ein Medium, das die meisten als Kommunikationsmittel für eine Person an viele betrachten, in etwas Aktives und Fesselndes?

3 Möglichkeiten zur Unterstützung von Verkaufstrainings durch Video-Rollenspiele

1. Aktive Lernerfahrungen für neue Vertriebsmitarbeiter schaffen

Wenn Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Vertriebsteam eingestellt haben, verfügen Sie bereits über Persönlichkeiten, die Herausforderungen lieben. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie sofort einsatzbereit sind. Selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter benötigen Zeit und Erfahrung, um das nötige Wissen und die Feinheiten zu erwerben, um Vertrauen bei Kontakten und Kunden zu schaffen – eine positive Reaktion, die nur dann gelingt, wenn der Vertriebsmitarbeiter selbstsicher auftritt.

Videobasierte Rollenspiele können eingesetzt werden, um die Repräsentanten herauszufordern und ihnen die Möglichkeit zu geben, das Gelernte zu üben und zu demonstrieren.

Das Beste an Rollenspielen als Trainingsinstrument ist ihre einfache Integration in bestehende Programme. Beginnen Sie einfach damit, dass ein Vertriebsleiter eine kurze Beispiel-Frage aufnimmt, die die Rolle des Kunden in einem Verkaufsgespräch simuliert. Wählen Sie eine mögliche Herausforderung, die ein Kunde in einem realen Verkaufsgespräch wahrscheinlich ansprechen würde.

Die Aufgabe des Vertriebsmitarbeiters besteht nun darin, zu reagieren, genau wie in einer realen Verkaufspräsentation – nur eben hier per Video. Dabei muss er das Gelernte aus dem Training anwenden. Die Teilnehmer können so viele Versuche unternehmen, wie sie benötigen, um das nötige Selbstvertrauen zu gewinnen, beim potenziellen Kunden Sympathie zu wecken und gleichzeitig die richtige Botschaft zu vermitteln.

Nach Fertigstellung der Rollenspielaufgabe soll der Vertriebsmitarbeiter diese zur Überprüfung an seinen Vorgesetzten senden. Indem die Vertriebsleiter die Zeit für die Erstellung der Rollenspielaufgaben aufteilen, können sie mehr Zeit für die Überprüfung der Videoeinreichungen und die Abgabe konstruktiver Kritik aufwenden.

Genau wie die Herausforderung bietet auch das Video Managern eine einfache Möglichkeit, detailliertes Feedback zu geben, das immer wieder überprüft werden kann.

2. Teilen Sie Ihre besten Beispiele mit dem gesamten Fachgebiet.

Nicht nur die Lernenden selbst profitieren von Videoaufzeichnungen. Mit der richtigen Videoplattform lassen sich Aufnahmen von Rollenspielen, Demonstrationen und vielem mehr mit allen Interessierten teilen. So entsteht mit der Zeit ein vielfältiger Wissenspool für neue und erfahrene Mitarbeiter. Achten Sie darauf, dass Ihre Unternehmensvideobibliothek mobil nutzbar und durchsuchbar ist, damit jeder die benötigten Inhalte jederzeit findet.

Sehen Sie in dieser Beispielaufnahme, wie Vertriebsteams Videos nutzen können, um Fachwissen und Best Practices auszutauschen:

 

 

3. Ermächtigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, sich gegenseitig zu schulen.

Selbstverständlich müssen Vertriebsmitarbeiter, sobald sie im Tagesgeschäft des Verkaufsprozesses tätig sind, weiterhin dazulernen. Ob Ihr Unternehmen seine Kommunikation ändert, ein Produkt einführt oder vom Markt nimmt oder eine neue Vertriebsmethodik einführt – Sie benötigen einen effektiven Weg, mit Ihren Außendienstmitarbeitern zu kommunizieren.

Auch hier bietet Video eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Vertriebsteam zu vernetzen und gemeinsam voranzubringen. Denn Video erfasst die gesamte nonverbale Kommunikation, die am Telefon nicht rüberkommt und in E-Mails völlig verloren geht. Als natürlichste und vertrauteste Kommunikationsform ist die Videokommunikation nach wie vor der einfachste Weg, Wissen zu teilen.

Nicht nur Vertriebsleiter können ihr Wissen mit dem gesamten Team teilen. Lange bevor es Software gab, mit der man Videos einfach über das Internet mit jedem teilen konnte, zeigten Forscher des Center for Creative Leadership, dass lediglich 10 % des Lernens durch Kurse und traditionelle Lehrmaterialien erfolgten. Doppelt so viel war dem sozialen Lernen zu verdanken, das aus Feedback von Kollegen und der Zusammenarbeit mit ihnen bestand.

Vor dem Internetzeitalter war die Zusammenarbeit mit Kollegen im Büro ein wesentlicher Bestandteil des kontinuierlichen Lernens. Vertriebsmitarbeiter im Außendienst waren in vielerlei Hinsicht schon immer benachteiligt, was das Lernen anging, und das jährliche Vertriebs-Kickoff-Meeting ist möglicherweise eine der wenigen Gelegenheiten, sich über die Aktivitäten der Kollegen zu informieren.

Heute kann jeder überall per Videonachricht Feedback aus dem Außendienst geben. Vertriebsmitarbeiter können mit nichts weiter als ihrem Smartphone Herausforderungen schildern, die ihnen von potenziellen Kunden begegnet sind. Per Video können Kollegen Tipps austauschen, wie man diese Herausforderungen beim nächsten Mal besser meistert, oder die Situation asynchron per Video durchspielen. Vertriebsmitarbeiter werden so zu wertvollen Ansprechpartnern füreinander – über alle Hierarchieebenen hinweg.

Siehe wie Panopto Unterstützt erfolgreiche Vertriebsorganisationen

Die Möglichkeit, Videos aufzunehmen, einfache Bearbeitungen vorzunehmen und viele Videos zu teilen, ist gegeben – aber nur mit der richtigen Videoplattform für Unternehmen . Um Ihr Vertriebsteam weiterzubilden, nutzen Sie diese Plattform. Panopto Kontaktieren Sie unser Team, um eine Demo zu vereinbaren und noch heute eine kostenlose Testphase zu starten .