Was passiert, wenn die jährliche Vertriebskonferenz Ihres Unternehmens zu Ende ist? Ihre Mitarbeiter treten den Heimflug an und verteilen sich auf der ganzen Welt bis zur gleichen Zeit im nächsten Jahr.

Wenn die Veranstaltung ein Erfolg war, kehren die Vertreter mit neuer Energie und neuen Ideen in ihre Regionen zurück, aber auch mit einer Menge Telefonanrufe und E-Mails, die sie beantworten müssen. Schon bald sind die Informationen vergessen und die Aufregung verblasst in der Flut der Verkaufsabschlüsse. Die Nadel des Wachstums kehrt zu etwas zurück, das den Wochen vor der Konferenz ähnelt.

Vergessen ist ein unvermeidlicher Teil des Lernens, und selbst eine großartige Vertriebsschulungskonferenz kann diese fundamentale Wahrheit nur bedingt aushebeln. Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Verkaufstrainingsinitiativen dem Untergang geweiht sind.

Heutzutage finden innovative Unternehmen neue und bessere Wege, um ein aktiveres und konsistentes Vertriebstrainingsprogramm zu erstellen, indem sie Videos einsetzen, um sicherzustellen, dass jeder, von neuen Mitarbeitern bis hin zu Top-Performern, auf dem Laufenden bleibt.

Als Ergänzung zu Ihren wichtigsten Verkaufstrainingsveranstaltungen können Videorollenspiele und videobasierte Trainings mehr Zeit und Kapazität für aktives Lernen durch Übung und Kritik bieten. Und wenn sie mit einer Kultur des aktiven und sozialen Lernens kombiniert werden, bietet Video eine einzigartige Möglichkeit, Ihr Verkaufstraining auf die nächste Stufe zu heben und gleichzeitig effektiver, angenehmer und kostengünstiger für Ihr gesamtes Team zu sein.

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Wie verwandelt man also ein Medium, das die meisten als ein One-to-many-Kommunikationstool sehen, in etwas Aktives und Engagiertes?

3 Möglichkeiten zur Unterstützung von Vertriebsschulungen mit Video-Rollenspielen

1. Aktive Lernerfahrungen für neue Vertriebsmitarbeiter schaffen

Wenn Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Vertriebsteam eingestellt haben, dann haben Sie bereits Personen, die sich an Herausforderungen erfreuen. Aber das bedeutet nicht, dass sie sofort zu 100 % bereit sind, für Sie zu verkaufen. Selbst ein erfahrener Vertriebsmitarbeiter braucht Zeit und Erfahrung, um sich das Wissen und die Nuancen anzueignen, die erforderlich sind, um bei seinen Kontakten und Kunden Vertrauen zu erwecken, eine sympathische Reaktion, die nur dann übertragen werden kann, wenn der Vertreter auch Vertrauen in seine Leistung hat.

Video-Rollenspiele können verwendet werden, um Reps herauszufordern und ihnen die Möglichkeit zu geben, das Gelernte sowohl zu üben als auch zu demonstrieren.

Das Beste an Rollenspielen als Schulungsinstrument ist, dass sie sich wirklich leicht in Ihre bestehenden Programme einbauen lassen. Beginnen Sie einfach damit, dass ein Vertriebsleiter eine kurze, beispielhafte Aufforderung aufnimmt, die die Rolle des Ansprechpartners in einem Verkaufsgespräch simuliert. Wählen Sie irgendeine potenzielle Herausforderung, die ein Kunde in einem echten Verkaufsgespräch wahrscheinlich auswählen würde.

Die Aufgabe des Vertreters ist es nun, genau wie in einer echten Verkaufspräsentation zu reagieren - hier jedoch auf Video, wobei er das im Training Gelernte auf die Herausforderung anwendet. Die Teilnehmer können so viele Takes machen, wie sie brauchen, um das nötige Selbstvertrauen zu entwickeln, um eine sympathische Reaktion beim Kunden hervorzurufen und gleichzeitig die richtige Botschaft zu übermitteln.

Wenn Sie fertig sind, lassen Sie den Vertriebsmitarbeiter seine Rollenspielaufgabe zur Überprüfung an seinen Manager senden. Durch die Aufteilung der Zeit, die für die Erstellung von Rollenspiel-Herausforderungen für ihre Mitarbeiter aufgewendet wird, können die Vertriebsleiter mehr Zeit für die Überprüfung der eingereichten Videos und die Abgabe konstruktiver Kritik aufwenden.

Genau wie die Herausforderung ermöglicht das Video eine einfache Möglichkeit für Manager, detailliertes Feedback zu geben, das immer wieder überprüft werden kann.

2. Teilen Sie Ihre besten Beispiele mit der gesamten Branche

Es sind nicht nur die Lernenden selbst, die von Videoaufzeichnungen profitieren. Mit der richtigen Videoplattform können Aufzeichnungen von Rollenspielübungen, Demonstrationen und mehr mit jedem geteilt werden, der davon profitieren könnte. Im Laufe der Zeit entsteht durch dieses gesammelte Wissen ein vielfältiger Pool an Ressourcen für neue Mitarbeiter und erfahrene Vertreter. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Unternehmensvideobibliothek mobilfähig und durchsuchbar ist, damit jeder das finden kann, was er braucht, wenn er es braucht.

Sehen Sie in dieser Beispielaufnahme, wie Vertriebsteams Videos nutzen können, um Fachwissen und Best Practices auszutauschen:

 

 

3. Befähigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, sich gegenseitig zu unterrichten

Natürlich muss ein Außendienstmitarbeiter, sobald er in das Tagesgeschäft des Verkaufszyklus eingetaucht ist, immer noch etwas lernen. Egal, ob Ihr Unternehmen seine Botschaften ändert, ein Produkt auf den Markt bringt oder einstellt oder eine neue Verkaufsmethodik einführt, Sie brauchen einen effektiven Weg, um mit dem Außendienst zu kommunizieren.

Auch hier bietet Video eine fantastische Möglichkeit, Ihre Vertriebsmitarbeiter in Verbindung zu halten und in dieselbe Richtung zu lenken. Das liegt daran, dass Video die gesamte nonverbale Kommunikation einfängt, die am Telefon nicht rüberkommt und die in E-Mails völlig verloren geht. Als natürlichste und vertrauteste Form der Kommunikation bleibt das Sprechen mit anderen über Video der einfachste Weg, Wissen zu teilen.

Nicht nur Vertriebsleiter können ihr Wissen mit dem ganzen Team teilen. Lange bevor es Software gab, mit der man Videos einfach über das Internet mit jedermann teilen konnte, begannen Forscher des Center for Creative Leadership zu zeigen, dass nur 10 % des Lernens durch Kurse und traditionelles Lehrmaterial erfolgte. Doppelt so viel wurde durch soziales Lernen, bestehend aus Peer-Feedback und Zusammenarbeit mit Kollegen.

Bevor es das Internet gab, war die Zusammenarbeit mit anderen im Büro ein wichtiger Bestandteil des kontinuierlichen Lernens. In vielerlei Hinsicht waren Vertriebsmitarbeiter im Außendienst schon immer im Nachteil, wenn es um das Lernen ging, und das jährliche Vertriebs-Kickoff-Meeting könnte eine der einzigen Gelegenheiten sein, bei der Einzelne aufholen können, was ihre Kollegen tun.

Heute kann jeder an jedem Ort Feedback aus dem Außendienst in einer Videonachricht teilen. Mit nicht mehr als dem Smartphone in der Tasche können Vertriebsmitarbeiter Herausforderungen teilen, die sie von potenziellen Kunden erhalten haben. Per Video können Kollegen Ratschläge zur Bewältigung dieser Herausforderungen beim nächsten Mal austauschen oder per Video asynchron Rollenspiele durchführen. Vertriebsmitarbeiter können füreinander zu wertvollen Ressourcen werden, sowohl nach oben als auch nach unten und über die gesamte Unternehmenshierarchie hinweg.

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Die Fähigkeit, viele Videos aufzunehmen, einfach zu bearbeiten und zu teilen, ist möglich, aber nur mit der richtigen Unternehmensvideoplattform. Damit Ihr Vertrieb mit Panopto lernen kann, kontaktieren Sie unser Team, um eine Demo zu vereinbaren und noch heute eine kostenlose Testversion zu starten.