El vídeo es una bestia única. Proporciona un formato atractivo para ayudar a los empleados a aprender, pero a menudo su producción lleva mucho tiempo y es costosa. Le ayuda a ampliar sus iniciativas de formación en todo el mundo, pero puede saturar su red corporativa. Es una gran solución para el aprendizaje móvil, excepto cuando es incompatible con los dispositivos de los empleados. Y sería ideal para el aprendizaje "justo a tiempo", si pudiera buscarse eficazmente.

Durante décadas, los retos tradicionales de trabajar con vídeo limitaron su adopción entre los equipos de aprendizaje y desarrollo, incluso cuando la demanda de vídeo crecía.

Después, más o menos en la última media década, el vídeo se hizo demasiado grande para ignorarlo.

El lanzamiento de YouTube y el iPhone puso al alcance de todos la creación y el intercambio de vídeos. Sitios como Khan Academy y Lynda introdujeron portales de aprendizaje por vídeo fáciles de usar. En el mundo académico, el auge del aula invertida y las tecnologías de captura de conferencias hicieron del vídeo una parte fundamental del aprendizaje de los estudiantes. Y ahora que la generación del milenio ha superado a la generación de la posguerra como el grupo demográfico de mayor edad en la población activa, ha aumentado la demanda de tecnologías de aprendizaje por vídeo fáciles de usar.

Superar los retos del vídeo tradicional

Afortunadamente, los retos más acuciantes del trabajo con vídeo se han superado en gran medida durante este mismo breve periodo. Una categoría relativamente nueva de software empresarial llamada sistema de gestión de contenidos de vídeo - abreviado CMS de vídeoo simplemente VCMS- ha reducido drásticamente la barrera de entrada para el vídeo empresarial.

En concreto, el CMS de vídeo simplifica la forma de crear, gestionar, entregar y buscar vídeos. Como resultado, los profesionales de la formación pueden incorporar el vídeo de forma más sencilla y rentable a sus iniciativas de aprendizaje formal e informal, independientemente de su experiencia previa con el vídeo.

Herramientas de creación

Casi todos los VCMS incluyen un software de captura de vídeo que funciona en Windows, Mac, iOS y Android. El software facilita la grabación de formaciones dirigidas por instructor y presentaciones de vídeo, la captura de screencasts sencillos y la transmisión de eventos en directo a audiencias de todo el mundo.

Gestión a escala

Como su nombre indica, los sistemas de gestión de contenidos de vídeo están diseñados para satisfacer las necesidades específicas de la gestión multimedia a gran escala. Por ejemplo, los archivos de vídeo son enormes en comparación con cualquier otro tipo de contenido didáctico. Incluso un vídeo de 10 minutos grabado en un iPhone 6 ocupa 1,75 gigabytes de espacio en disco. Para satisfacer este requisito único, los VCMS no restringen el tamaño de los archivos de vídeo cargados en el sistema. Esto proporciona a los equipos de I+D un repositorio que puede alojar fácilmente sus archivos de vídeo de varios gigabytes, y que puede escalar elásticamente a varios terabytes de tamaño a medida que crece la colección de vídeos.

Entrega eficaz

Los VCMS incorporan dos funciones que permiten entregar vídeos de forma más eficiente a empleados, socios y clientes. En primer lugar, los VCMS convierten automáticamente los vídeos en formatos universalmente compatibles con navegadores web, tabletas y teléfonos inteligentes, un proceso denominado transcodificación. En segundo lugar, minimizan el impacto del vídeo en la red mediante diversas técnicas de optimización del ancho de banda, como la transmisión de velocidad de bits adaptable, el almacenamiento en caché y el posicionamiento previo de contenidos.

Buscar en vídeos internos

Muchos de los vídeos de formación que creamos son de larga duración, entre 15 y 60 minutos. Sin embargo, la mayoría de las veces, los empleados no necesitan ver todo el vídeo. En su lugar, sólo necesitan ver el segmento de 2-3 minutos que les ayuda a realizar la tarea que tienen entre manos. Mediante el uso de tecnologías como el reconocimiento automático de voz (ASR) y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), los CMS de vídeo permiten buscar en los vídeos tanto como en los materiales de aprendizaje basados en texto. Por ejemplo, con un CMS de vídeo, sus empleados podrían buscar el plan 401k y, a continuación, encontrar y avanzar rápidamente a los momentos precisos de sus vídeos de formación de inscripción anual en los que el término fue mencionado por el formador o se mostró en su pantalla.

Integración del vídeo en el LMS

Todos los avances recientes en el uso del vídeo no servirían de nada si no fuera posible integrarlo en la infraestructura de aprendizaje existente. En concreto, los vídeos alojados en un VCMS deben sentirse como una parte esencial de la experiencia de aprendizaje electrónico corporativo, que para muchas organizaciones reside en el LMS.

Normalmente, la integración de un CMS de vídeo y un LMS consta de tres partes:

• Inicio de sesión único: El nombre de usuario y la contraseña que los empleados utilizan para iniciar sesión en el LMS corporativo también deben iniciar sesión automáticamente en el VCMS. Esto garantiza que los empleados puedan acceder a los vídeos sin necesidad de recordar e introducir otro conjunto de credenciales. También simplifica la gestión del acceso para los administradores de TI.
• Incorporación de vídeos: Los equipos de aprendizaje y desarrollo deben poder incrustar fácilmente vídeos individuales, así como listas de reproducción de vídeos, en actividades de aprendizaje formales e informales en todo el LMS.
• SCORM: Para realizar un seguimiento de los índices de visualización y finalización de los vídeos de aprendizaje, el VCMS debe pasar automáticamente el manifiesto SCORM al LMS.

Integración de Panopto Saba

Recientemente, Saba lanzó una actualización que permite a las empresas integrar Saba Cloud con el sistema de gestión de contenido de vídeo Panopto. La integración proporciona un inicio de sesión único entre los sistemas y permite a los equipos incorporar contenido de vídeo al flujo de actividades de Saba Cloud, a los módulos de aprendizaje informal y a los cursos formales. Las futuras versiones de Saba Cloud introducirán el intercambio SCORM y otras capacidades a la integración.

Al reunir las amplias capacidades de elearning del LMS con la funcionalidad específica de vídeo del VCMS, los equipos de L&D tienen las herramientas que necesitan para hacer del vídeo una parte central del desarrollo profesional de sus empleados. Esto abre nuevas oportunidades para utilizar el vídeo a gran escala tanto en actividades de aprendizaje formales como informales:

• Grabación de todas las sesiones ILT para acceder a ellas en cualquier momento y a la carta
• Transmisión en directo de eventos de formación a oficinas y empleados remotos
• Creación de vídeos de incorporación para nuevos empleados
• Grabación de vídeos de despedida para preservar los conocimientos de los empleados salientes
• Formación de representantes de ventas mediante el uso de juegos de rol grabados
• Intercambio de información entre empleados mediante el aprendizaje social por vídeo

Y lo que es más importante, al integrar el vídeo en la experiencia de aprendizaje básica, los profesionales de la formación pueden ofrecer a los empleados lo que cada vez desean más: un medio más atractivo para desarrollar nuevas habilidades, compartir las mejores prácticas y acceder al contenido de aprendizaje en el momento en que lo necesiten y desde cualquier dispositivo.

Este artículo apareció por primera vez en el blog de Saba.