Il video è una bestia unica. Offre un formato coinvolgente per aiutare i dipendenti a imparare, ma troppo spesso la sua produzione richiede tempo e denaro. Aiuta a scalare le iniziative di formazione in tutto il mondo, ma può intasare la rete aziendale. È un'ottima soluzione per l'apprendimento mobile, tranne quando è incompatibile con i dispositivi dei dipendenti. E sarebbe ideale per l'apprendimento just-in-time, se solo potesse essere cercato in modo efficace.

Per decenni, le sfide tradizionali del lavoro con i video ne hanno limitato l'adozione da parte dei team di apprendimento e sviluppo, anche se la domanda di video è cresciuta.

Poi, nell'ultimo mezzo decennio circa, il video è diventato troppo grande per essere ignorato.

Il lancio di YouTube e dell'iPhone ha portato la creazione e la condivisione di video semplici alle masse. Siti come Khan Academy e Lynda hanno introdotto portali di apprendimento video di facile utilizzo. Nel mondo accademico, l'ascesa della flipped classroom e delle tecnologie di cattura delle lezioni ha reso il video una parte fondamentale dell'apprendimento degli studenti. E dato che i Millennial hanno superato i Boomers come maggiore fascia d'età nella forza lavoro, la domanda di tecnologie di apprendimento video facili da usare è aumentata.

Superare le sfide del video tradizionale

Fortunatamente, le sfide più pressanti del lavoro con i video sono state ampiamente superate in questo breve periodo. Una categoria relativamente nuova di software aziendali, chiamata sistema di gestione dei contenuti video - abbreviato in Video CMSo semplicemente VCMS - ha ridotto drasticamente la barriera all'ingresso del video aziendale.

In particolare, il CMS video semplifica il modo in cui i video vengono creati, gestiti, distribuiti e ricercati. Di conseguenza, i professionisti L&D possono incorporare i video nelle loro iniziative di apprendimento formale e informale in modo più semplice ed economico, indipendentemente dalla loro precedente esperienza con i video.

Strumenti di creazione

Quasi tutti i VCMS includono un software di acquisizione video che funziona su Windows, Mac, iOS e Android. Il software consente di registrare facilmente i corsi di formazione con istruttore e le presentazioni video, di catturare semplici screencast e di trasmettere eventi in diretta a un pubblico di tutto il mondo.

Gestione su scala

Come suggerisce il nome, i sistemi di gestione dei contenuti video sono costruiti per soddisfare i requisiti unici della gestione multimediale su scala. Ad esempio, i file video sono enormi rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto didattico. Anche un video di 10 minuti registrato su un iPhone 6 occupa 1,75 gigabyte di spazio su disco. Per soddisfare questo requisito unico, i VCMS non limitano le dimensioni dei file video caricati nel sistema. In questo modo i team L&D hanno a disposizione un repository in grado di ospitare facilmente i loro file video da svariati gigabyte e di scalare elasticamente fino a più terabyte di dimensione man mano che la collezione di video cresce.

Consegna efficiente

I VCMS dispongono di due funzionalità integrate che consentono di distribuire i video in modo più efficiente a dipendenti, partner e clienti. In primo luogo, i VCMS convertono automaticamente i video in formati universalmente compatibili con i browser web, i tablet e gli smartphone, un processo chiamato transcodifica. In secondo luogo, riducono al minimo l'impatto dei video sulla rete grazie a una serie di tecniche di ottimizzazione della larghezza di banda, tra cui lo streaming a bitrate adattivo, il caching e il preposizionamento dei contenuti.

Cerca all'interno dei video

Molti dei video didattici che creiamo sono contenuti di lunga durata, che vanno dai 15 ai 60 minuti. La maggior parte delle volte, però, i dipendenti non hanno bisogno di guardare l'intero video. Devono invece guardare semplicemente il segmento di 2-3 minuti che li aiuta a svolgere l'attività in corso. Grazie all'uso di tecnologie come il riconoscimento vocale automatico (ASR) e il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), i CMS video rendono i video ricercabili come i materiali didattici testuali. Per esempio, con un CMS video, i vostri dipendenti potrebbero cercare il piano 401k, quindi trovare e andare avanti velocemente ai momenti precisi dei vostri video di formazione per l'iscrizione annuale in cui il termine è stato menzionato dal formatore o mostrato sullo schermo.

Integrazione di video nell'LMS

Tutti i recenti progressi nell'usabilità dei video sarebbero inutili se non fosse possibile integrare i video con l'infrastruttura di apprendimento esistente. In particolare, i video ospitati in un VCMS dovrebbero essere percepiti come parte integrante dell'esperienza di elearning aziendale, che per molte organizzazioni risiede nell'LMS.

In genere, l'integrazione di un CMS video e di un LMS consiste in tre parti:

• Single sign-on: Il nome utente e la password che i dipendenti utilizzano per accedere all'LMS aziendale devono essere automaticamente registrati anche nel VCMS. In questo modo i dipendenti possono accedere ai video senza dover ricordare e inserire un'altra serie di credenziali. Inoltre, semplifica la gestione degli accessi per gli amministratori IT.
• Inclusione di video: I team di apprendimento e sviluppo devono essere in grado di incorporare facilmente singoli video e playlist di video nelle attività di apprendimento formale e informale in tutto l'LMS.
• SCORM: Per tenere traccia dei tassi di visualizzazione e completamento dei video didattici, il VCMS deve passare automaticamente il manifest SCORM all'LMS.

Integrazione Panopto Saba

Recentemente, Saba ha rilasciato un aggiornamento che consente alle aziende di integrare Saba Cloud con il sistema di gestione dei contenuti video Panopto. L'integrazione fornisce un accesso unico tra i sistemi e consente ai team di portare i contenuti video nel flusso di attività di Saba Cloud, nei moduli di apprendimento informale e nei corsi formali. Le future versioni di Saba Cloud introdurranno lo scambio SCORM e altre funzionalità nell'integrazione.

Unendo le ampie capacità di elearning dell'LMS con le funzionalità specifiche per i video del VCMS, i team L&D dispongono degli strumenti necessari per rendere il video una parte centrale dello sviluppo professionale dei loro dipendenti. Questo apre nuove opportunità di utilizzare i video su scala sia per le attività di apprendimento formale che informale:

• Registrazione di ogni sessione ILT per l'accesso on-demand e in qualsiasi momento
• Eventi di formazione in diretta streaming per uffici e dipendenti remoti
• Creazione di video di onboarding per i nuovi assunti
• Acquisizione di video di offboarding per preservare le conoscenze dei dipendenti che escono dal gruppo.
• Formazione dei rappresentanti di vendita attraverso l'uso di esercizi di ruolo registrati
• Scambio di informazioni sui dipendenti attraverso il social learning basato sui video

Ma soprattutto, integrando il video nell'esperienza di apprendimento principale, i professionisti della formazione possono offrire ai dipendenti ciò che desiderano sempre di più: un mezzo più coinvolgente per sviluppare nuove competenze, condividere le best practice e accedere ai contenuti di apprendimento nel momento del bisogno da qualsiasi dispositivo.

Questo articolo è apparso per la prima volta sul blog Saba.