Il video è uno strumento particolare. Offre un formato coinvolgente per favorire l'apprendimento dei dipendenti, ma troppo spesso la sua produzione risulta dispendiosa in termini di tempo e denaro. Permette di estendere le iniziative di formazione a livello globale, ma può sovraccaricare la rete aziendale. È un'ottima soluzione per il mobile learning, tranne quando è incompatibile con i dispositivi dei dipendenti. E sarebbe ideale per la formazione just-in-time, se solo fosse possibile effettuare ricerche efficaci al suo interno.

Per decenni, le tradizionali difficoltà legate all'utilizzo dei video ne hanno limitato l'adozione da parte dei team di formazione e sviluppo, nonostante la crescente domanda di contenuti video.

Poi, negli ultimi cinque anni circa, i video sono diventati troppo importanti per essere ignorati.

Il lancio di YouTube e dell'iPhone ha reso la creazione e la condivisione di video semplici e accessibili a tutti. Siti come Khan Academy e Lynda hanno introdotto portali di apprendimento video di facile utilizzo. In ambito accademico, la diffusione della flipped classroom e delle tecnologie di registrazione delle lezioni ha reso i video una componente fondamentale dell'apprendimento degli studenti. E con il superamento dei Boomer da parte dei Millennials come fascia demografica più numerosa nel mondo del lavoro, la domanda di tecnologie di apprendimento video facili da usare è aumentata vertiginosamente.

Superare le sfide del video tradizionale

Fortunatamente, le sfide più urgenti legate all'utilizzo dei video sono state in gran parte superate proprio in questo breve periodo. Una categoria relativamente nuova di software aziendale, denominata sistema di gestione dei contenuti video ( video CMS , o semplicemente VCMS ), ha drasticamente ridotto le barriere all'ingresso per i video aziendali.

Nello specifico, il CMS video semplifica la creazione, la gestione, la distribuzione e la ricerca dei video. Di conseguenza, i professionisti della formazione e dello sviluppo possono integrare i video nelle loro iniziative di apprendimento formali e informali in modo più semplice ed economico, indipendentemente dalla loro precedente esperienza con i video.

Strumenti di creazione

Quasi tutti i sistemi VCMS includono un software di acquisizione video compatibile con Windows, Mac, iOS e Android. Questo software semplifica la registrazione di corsi di formazione tenuti da istruttori e presentazioni video, la creazione di semplici screencast e lo streaming di eventi in diretta per un pubblico in tutto il mondo.

Gestione su larga scala

Come suggerisce il nome, i sistemi di gestione dei contenuti video (VCMS) sono progettati per soddisfare le esigenze specifiche della gestione di contenuti multimediali su larga scala. Ad esempio, i file video sono enormi rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto formativo. Anche un video di 10 minuti registrato con un iPhone 6 occupa 1,75 gigabyte di spazio su disco. Per soddisfare questa esigenza specifica, i VCMS non impongono limiti di dimensione ai file video caricati nel sistema. Ciò offre ai team di formazione e sviluppo un repository in grado di ospitare facilmente i loro file video multigigabyte e di scalare elasticamente fino a diversi terabyte man mano che la raccolta video cresce.

Consegna efficiente

I sistemi VCMS (Video Control Management System) dispongono di due funzionalità integrate che consentono una distribuzione più efficiente dei video a dipendenti, partner e clienti. In primo luogo, i VCMS convertono automaticamente i video in formati universalmente compatibili con browser web, tablet e smartphone, un processo chiamato transcodifica. In secondo luogo, minimizzano l'impatto dei video sulla rete utilizzando diverse tecniche di ottimizzazione della larghezza di banda, tra cui lo streaming a bitrate adattivo, la memorizzazione nella cache e il preposizionamento dei contenuti.

Cerca all'interno dei video

Molti dei video formativi che creiamo sono contenuti di lunga durata, che vanno dai 15 ai 60 minuti. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, i dipendenti non hanno bisogno di guardare l'intero video. Devono invece semplicemente guardare il segmento di 2-3 minuti che li aiuta a svolgere l'attività in corso. Grazie all'utilizzo di tecnologie come il riconoscimento vocale automatico (ASR) e il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), i CMS video rendono i video ricercabili come i materiali didattici testuali. Ad esempio, con un CMS video, i vostri dipendenti potrebbero cercare "piano 401k", quindi trovare e avanzare rapidamente fino ai momenti precisi nei video di formazione sull'iscrizione annuale in cui il termine è stato menzionato dal formatore o mostrato sullo schermo.

Integrazione dei video nel sistema di gestione dell'apprendimento (LMS)

Tutti i recenti progressi nell'usabilità dei video sarebbero vani se non fosse possibile integrarli con l'infrastruttura di apprendimento esistente. In particolare, i video ospitati in un VCMS dovrebbero essere percepiti come parte integrante dell'esperienza di e-learning aziendale, che per molte organizzazioni risiede all'interno dell'LMS.

In genere, l'integrazione di un CMS video e di un LMS si compone di tre parti:

• Single sign-on: il nome utente e la password che i dipendenti utilizzano per accedere al sistema LMS aziendale dovrebbero essere utilizzati automaticamente anche per accedere al sistema VCMS. Ciò garantisce che i dipendenti possano accedere ai video senza dover ricordare e inserire ulteriori credenziali. Inoltre, semplifica la gestione degli accessi per gli amministratori IT.
• Integrazione di video: i team di formazione e sviluppo dovrebbero essere in grado di integrare facilmente singoli video e playlist video nelle attività di apprendimento formali e informali all'interno della piattaforma LMS.
• SCORM: Per monitorare i tassi di visualizzazione e di completamento dei video formativi, il VCMS dovrebbe trasmettere automaticamente il manifesto SCORM all'LMS.

Integrazione Panopto nella Saba

Di recente, Saba ha rilasciato un aggiornamento che consente alle aziende di integrare Saba Cloud con il sistema di gestione dei contenuti video di Panopto . L'integrazione offre un accesso unico (single sign-on) tra i due sistemi e permette ai team di caricare contenuti video nel flusso di attività di Saba Cloud, nei moduli di apprendimento informale e nei corsi formali. Le future versioni di Saba Cloud introdurranno lo scambio SCORM e altre funzionalità per l'integrazione.

Integrando le ampie funzionalità di e-learning dell'LMS con le funzionalità specifiche per i video del VCMS, i team di formazione e sviluppo dispongono degli strumenti necessari per rendere i video un elemento centrale dello sviluppo professionale dei propri dipendenti. Ciò apre nuove opportunità per utilizzare i video su larga scala sia per attività di apprendimento formali che informali.

• Registrazione di ogni sessione ILT per un accesso on-demand, in qualsiasi momento.
• Trasmetti in diretta streaming eventi formativi a uffici e dipendenti che lavorano da remoto.
• Creazione di video di benvenuto per i nuovi assunti
• Realizzare video di cessazione del rapporto di lavoro per preservare la memoria dei dipendenti in uscita.
• Formazione dei rappresentanti di vendita tramite l'utilizzo di simulazioni di ruolo registrate.
• Scambio di opinioni tra i dipendenti attraverso l'apprendimento sociale basato su video.

Ancora più importante, integrando i video nell'esperienza di apprendimento principale, i professionisti della formazione possono offrire ai dipendenti ciò che desiderano sempre di più: un mezzo più coinvolgente per sviluppare nuove competenze, condividere le migliori pratiche e accedere ai contenuti formativi nel momento del bisogno, da qualsiasi dispositivo.

Questo articolo è apparso originariamente sul blog di Saba .