La práctica de la capacitación de ventas ha evolucionado rápidamente en los últimos años. Y las tecnologías que apoyan esta práctica tienen una gran demanda. Según un informe reciente de Aragon Research, se espera que la tecnología de capacitación de ventas crezca desde su tamaño de mercado actual de 780 millones de dólares a 5.000 millones de dólares para el año 2021.

Un factor que impulsa la creciente inversión en tecnología de capacitación de ventas es el objetivo de crear eficiencias que puedan reducir los gastos en las organizaciones de ventas y, en última instancia, aumentar las ventas. Forrester calcula que una empresa tecnológica típica gasta 135.000 dólares por vendedor al año en actividades de apoyo a las ventas, lo que supone hasta un 19% del gasto total en gastos de venta, generales y administrativos de la empresa , sin incluir viajes ni compensaciones. Una cifra de un destacado proveedor de tecnología de capacitación de ventas apoya al menos parte de esa ecuación, estimando que más del 75% de las empresas que utilizan herramientas de capacitación de ventas vieron un aumento de las ventas en el primer año de implementación.

Pero, ¿qué es exactamente la capacitación de ventas?

La capacitación de ventas se define como los recursos que una empresa proporciona para ayudar a su equipo de ventas a captar contactos y cerrar acuerdos. La disciplina de la capacitación de ventas dentro de una empresa suele dividirse entre ventas y marketing, que colaboran en los requisitos y responsabilidades comunes en materia de recursos. Los recursos proporcionados pueden incluir formación en ventas, material de marketing, software de CRM, acceso a información actualizada sobre clientes y productos ; básicamente, cualquier cosa que prepare a su equipo de ventas para participar en conversaciones significativas con clientes potenciales y conseguir negocios.

Los datos que respaldan las estrategias de capacitación de ventas son convincentes. La empresa de inteligencia de mercado IDC ha calculado que una de cada tres ventas se pierde por falta de preparación, a pesar de que los estudios indican que los vendedores dedican 7 horas a la semana -casi un día completo de trabajo- a buscar información que les ayude a preparar las llamadas de ventas. Por lo tanto, las empresas han empezado a aumentar sus presupuestos de capacitación de ventas en un esfuerzo por hacer que sus equipos de ventas sean más eficientes.

¿Cómo ayuda el vídeo a la capacitación de ventas?

Sus compradores están más informados que nunca. Cuando un posible comprador se pone en contacto con su organización de ventas, ya ha leído el material de marketing de su sitio web, ha visitado el sitio web de su competidor y ha leído los últimos informes de analistas de su sector, lo que supone un reto para su equipo a la hora de destacar. Los representantes de ventas necesitan herramientas escalables que les ayuden a diferenciarse de la competencia y a sacar el máximo partido de sus reuniones con posibles clientes.

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¿Cuánto podría ahorrar
apoyando la formación en ventas con vídeo?

Una plataforma de vídeo satisface estas necesidades ayudando a las organizaciones a proporcionar a los representantes de ventas la información y los recursos que necesitan de forma atractiva. El vídeo también permite a los representantes de ventas comunicarse de forma más eficaz, tanto entre ellos como con sus clientes potenciales. Cuando las organizaciones incorporan el vídeo a su proceso de capacitación de ventas, pueden obtener las siguientes ventajas:

• Acceso a la formación en cualquier momento y lugar: La metodología de ventas, los ejercicios de juego de roles, la información actualizada sobre productos, las sesiones de conferencias y mucho más se pueden grabar y cargar en el portal de vídeo de la empresa, donde los representantes pueden ver vídeos de formación en ventas a la carta, ya sea en la oficina con sus ordenadores portátiles o sobre el terreno utilizando un dispositivo móvil.
• Intercambio informal de conocimientos: El vídeo puede ayudar a sus representantes a captar rápidamente ideas, mejores prácticas e ideas complementarias en cualquier momento y lugar. Los miembros del equipo pueden aprovechar la experiencia de los demás y aprender nuevas tácticas, incluso si están geográficamente dispersos, o mucho después de que su experto se haya trasladado a otro puesto.
• Busque información de forma más eficaz: Reduzca el tiempo que sus comerciales dedican a buscar información específica en el repositorio de conocimientos de su empresa. Las plataformas de vídeo líderes del sector permiten a los usuarios buscar dentro de todos los vídeos del "YouTube corporativo" de la empresa la diapositiva, el ejemplo o la información exactos que deben presentar a un posible cliente.
• Comunicaciones personalizadas: El vídeo puede mejorar el rendimiento de las comunicaciones de prospección. Los estudios han demostrado que incluir la palabra "vídeo" en el asunto de un correo electrónico puede aumentar el porcentaje de clics entre un 7 y un 13%. Añadir breves grabaciones de vídeo a los mensajes de seguimiento posteriores a la llamada puede ser una forma rápida y sencilla de hacer estas comunicaciones más personales y ayudar a diferenciar sus mensajes de los de sus competidores.

Diferencie a su equipo con una plataforma de vídeo para la capacitación en ventas 

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