SEATTLE, 12 de mayo de 2015 - Panopto, proveedor líder de plataformas de vídeo para los mercados empresarial y educativo, ha anunciado hoy una nueva versión de su software de captura y gestión de vídeo. La última actualización incluye una aplicación para grabar, gestionar y buscar contenido de vídeo en Salesforce. La versión también introduce la primera especificación para describir y compartir vídeo de forma universal desde cualquier fuente de medios. El anuncio de hoy se basa en los recientes lanzamientos de aplicaciones SharePoint y Jive de Panopto, que ayudan a las organizaciones a compartir vídeo dentro del software y los portales que sus empleados ya utilizan.

Vídeo para CRM y prospección de ventas
Las organizaciones confían cada vez más en el vídeo para mejorar la comunicación con sus clientes actuales y futuros. Los equipos de ventas utilizan software de conferencias web para interactuar con clientes y clientes potenciales. Los equipos de marketing incluyen presentaciones de vídeo en los correos electrónicos de prospección. Los equipos de atención al cliente muestran soluciones a problemas mediante grabaciones de pantalla.

A medida que el vídeo sigue convirtiéndose en una parte intrínseca de la comunicación con clientes y clientes potenciales, crece la necesidad de integrar los sistemas CRM con plataformas de vídeo diseñadas para los requisitos exclusivos de capturar, compartir y gestionar contenidos multimedia sofisticados.

En respuesta a esta necesidad, Panopto lanza una aplicación única que permite a las organizaciones gestionar y compartir contenido de vídeo directamente desde Salesforce. Con la aplicación, las organizaciones pueden:

• Inicie sesión de forma segura en Panopto utilizando las credenciales existentes de Salesforce y el inicio de sesión único (SSO).
• Adjunte vídeos y listas de reproducción a cuentas, oportunidades y casos de Salesforce
• Integrar contenido de vídeo en correos electrónicos enviados a través de Salesforce
• Inicie el software de grabación y difusión por Internet Panopto desde Salesforce
• Federar Panopto Smart Search y los resultados de búsqueda de Salesforce
• Cargue y comparta vídeos de cualquier tamaño desde el feed de actividad de Chatter
• Transcodifica automáticamente los vídeos para reproducirlos en cualquier dispositivo

"Salesforce se está convirtiendo en el centro preferido para la interacción con los clientes, y el vídeo se está convirtiendo en el medio preferido para la comunicación de alto impacto", dijo Eric Burns, CEO de Panopto. "Con la nueva app de Panopto para Salesforce, los profesionales del marketing, los comerciales y los equipos de atención al cliente pueden aumentar la satisfacción e impulsar el crecimiento comunicándose fácilmente con sus clientes a través del vídeo."

La aplicación de vídeo de Panopto estará disponible en Salesforce AppExchange sin coste alguno para los clientes de Panopto.

Una especificación universal para la captura de vídeo
En los últimos años, la proliferación del vídeo en empresas y universidades ha provocado la fragmentación del mercado de captura de vídeo. A medida que las herramientas de screencasting, grabación de vídeo y retransmisión en directo siguen entrando en el mercado, y que la tendencia hacia el vídeo generado por el usuario continúa acelerándose, muchas organizaciones luchan por gestionar los activos multimedia que se encuentran dispersos en escritorios individuales, archivos compartidos y portales internos. Sin una forma de estandarizar, catalogar y compartir estos activos, a menudo permanecen sin descubrir en silos de contenido.

Para hacer frente a este creciente reto, Panopto presenta la Especificación de Captura Universal. Se trata de un formato sencillo, basado en XML, para describir archivos y colecciones de vídeo de modo que puedan gestionarse de forma centralizada y transmitirse a cualquier dispositivo. Es el primer formato abierto para describir medios con cualquier número de fuentes y metadatos, desde simples archivos de audio y vídeo hasta complejas presentaciones multistream y grabaciones de eventos. El soporte único de la especificación para audio, vídeo, diapositivas, archivos adjuntos, subtítulos, eventos en la línea de tiempo y metadatos va más allá de los estándares existentes al proporcionar un vocabulario para describir cualquier medio independientemente de su fuente. Este nivel de fidelidad es fundamental para catalogar y compartir presentaciones empresariales, conferencias universitarias y eventos en directo en formato de archivo.

La Especificación de Captura Universal es compatible con el sistema de gestión de contenidos de vídeo de Panopto, lo que permite a los proveedores de captura de vídeo, conferencias web y videoconferencias exportar activos multimedia en un formato estándar e ingerirlos directamente en Panopto. Los vídeos ingestados en Panopto se indexan automáticamente para su búsqueda y se transcodifican para su reproducción en cualquier dispositivo mediante HTML5 y el protocolo HLS.

El esquema y la documentación de la especificación pueden consultarse en el sitio web de Panopto: http://panop.to/universal-capture.

Gestión de grupos y uso compartido mejorados
La última actualización de Panopto incluye una serie de nuevas funciones que ayudan a las empresas y universidades a gestionar el acceso y los permisos a gran escala:

• Un panel de Grupos para acceder y gestionar fácilmente los permisos de los grupos.
• Importación por lotes y creación de nuevos grupos
• Compartir vídeos y carpetas por lotes
• Herencia automática de permisos para nuevas carpetas
• Una nueva e intuitiva interfaz para controlar el acceso a los vídeos
• Vídeos sin clasificar, que son vídeos ocultos a los que sólo se puede acceder mediante una URL directa

Estas funciones de compartición y gestión de grupos forman parte del compromiso continuo de Panopto de permitir a las organizaciones ampliar sus implantaciones de plataformas de vídeo de forma rápida y eficaz.

Acerca de Panopto
La misión de Panopto es ayudar a cualquiera a compartir conocimientos utilizando el vídeo. Desde 2007, la empresa ha creado un software que permite a empresas y universidades crear presentaciones de vídeo con capacidad de búsqueda en cuestión de minutos y desde cualquier dispositivo. Panopto, de capital privado, fue fundada por emprendedores tecnológicos y veteranos del diseño de software de la Facultad de Informática de la Universidad Carnegie Mellon. Para más información, visite https://www.panopto.com.