SEATTLE, le 12 mai 2015 - Panopto, l'un des principaux fournisseurs de plateformes vidéo pour les marchés de l'entreprise et de l'éducation, a annoncé aujourd'hui une nouvelle version de son logiciel de capture et de gestion vidéo. La dernière mise à jour comprend une application pour l'enregistrement, la gestion et la recherche de contenu vidéo dans Salesforce. Cette version introduit également la première spécification pour la description et le partage universels de vidéos à partir de n'importe quelle source de média. L'annonce d'aujourd'hui s'appuie sur les lancements récents des applications SharePoint et Jive de Panopto, aidant les organisations à partager des vidéos au sein des logiciels et des portails que leurs employés utilisent déjà.

La vidéo au service de la gestion de la relation client et de la prospection commerciale
Les entreprises ont de plus en plus recours à la vidéo pour améliorer la communication avec leurs clients actuels et futurs. Les équipes de vente utilisent des logiciels de conférence web pour interagir avec les clients et les prospects. Les équipes de marketing intègrent des présentations vidéo dans les courriels de prospection. Les équipes de service à la clientèle présentent des solutions à des problèmes à l'aide d'enregistrements d'écran.

Alors que la vidéo continue à devenir une partie intrinsèque de la communication avec les clients et les prospects, il est de plus en plus nécessaire d'intégrer les systèmes de gestion de la relation client avec des plateformes vidéo conçues pour répondre aux exigences uniques de la capture, du partage et de la gestion des médias riches.

Pour répondre à ce besoin, Panopto lance une application unique qui permet aux entreprises de gérer et de partager du contenu vidéo directement à partir de Salesforce. Grâce à cette application, les entreprises peuvent :

• Connexion sécurisée à Panopto à l'aide des identifiants Salesforce existants et de l'authentification unique (SSO)
• Joindre des vidéos et des sélections à des comptes, des opportunités et des cas Salesforce
• Intégrer du contenu vidéo dans les courriels envoyés via Salesforce
• Lancer le logiciel d'enregistrement et de diffusion Web Panopto à partir de Salesforce
• Fédérer les résultats de recherche de Panopto Smart Search et de Salesforce
• Télécharger et partager des vidéos de toute taille à partir du flux d'activité de Chatter
• Transcoder automatiquement les vidéos pour les lire sur n'importe quel appareil

"Salesforce est en train de devenir le centre privilégié d'interaction avec les clients, et la vidéo est en train de devenir le support privilégié d'une communication à fort impact ", déclare Eric Burns, PDG de Panopto. "Avec la nouvelle application Panopto pour Salesforce, les spécialistes du marketing, les vendeurs et les équipes du service client peuvent accroître la satisfaction et stimuler la croissance en communiquant facilement avec leurs clients à l'aide de la vidéo."

L'application vidéo Panopto sera disponible gratuitement pour les clients de Panopto sur Salesforce AppExchange.

Une spécification universelle pour la capture vidéo
Ces dernières années, la prolifération de la vidéo dans les entreprises et les universités a entraîné une fragmentation du marché de la capture vidéo. Alors que les outils de screencasting, d'enregistrement vidéo et de diffusion en direct continuent d'arriver sur le marché et que la tendance à la vidéo générée par l'utilisateur continue de s'accélérer, de nombreuses organisations luttent pour gérer les ressources multimédias qui sont dispersées sur les bureaux individuels, les partages de fichiers et les portails internes. Sans moyen de normaliser, de cataloguer et de partager ces ressources, elles restent souvent ignorées dans des silos de contenu.

Pour répondre à ce défi croissant, Panopto introduit la spécification de capture universelle. Il s'agit d'un format simple, basé sur le langage XML, pour décrire les fichiers et les collections vidéo afin qu'ils puissent être gérés de manière centralisée et diffusés sur n'importe quel appareil. Il s'agit du premier format ouvert permettant de décrire des médias avec un nombre illimité de flux et de métadonnées, qu'il s'agisse de simples fichiers audio et vidéo ou de présentations complexes à flux multiples et d'enregistrements d'événements. La prise en charge unique de l'audio, de la vidéo, des diapositives, des pièces jointes, des légendes, des événements chronologiques et des métadonnées va au-delà des normes existantes en fournissant un vocabulaire permettant de décrire n'importe quel média, quelle qu'en soit la source. Ce niveau de fidélité est essentiel pour cataloguer et partager des présentations commerciales, des conférences universitaires et des événements en direct dans un format d'archivage.

La spécification Universal Capture est prise en charge par le système de gestion de contenu vidéo de Panopto, ce qui permet aux fournisseurs de services de capture vidéo, de conférence Web et de vidéoconférence d'exporter des contenus multimédias dans un format standard et de les intégrer directement dans Panopto. Les vidéos ingérées dans Panopto sont ensuite automatiquement indexées pour la recherche et transcodées pour être lues sur n'importe quel appareil à l'aide de HTML5 et du protocole HLS.

Le schéma et la documentation de la spécification sont disponibles sur le site web de Panopto à l'adresse http://panop.to/universal-capture.

Amélioration de la gestion des groupes et du partage
La dernière mise à jour de Panopto comprend une série de nouvelles fonctionnalités qui aident les entreprises et les universités à gérer les accès et les permissions à grande échelle :

• Un tableau de bord des groupes permettant d'accéder facilement aux autorisations des groupes et de les gérer.
• Importation et création de nouveaux groupes par lots
• Partage par lots de vidéos et de dossiers
• Héritage automatique des permissions pour les nouveaux dossiers
• Une nouvelle interface de partage intuitive pour contrôler l'accès aux vidéos
• Vidéos non répertoriées, qui sont des vidéos cachées accessibles uniquement par URL directe

Ces fonctions de partage et de gestion de groupe font partie de l'engagement continu de Panopto à permettre aux organisations de faire évoluer leurs déploiements de plateformes vidéo rapidement et efficacement.

À propos de Panopto
La mission de Panopto est d'aider tout un chacun à partager ses connaissances grâce à la vidéo. Depuis 2007, la société a créé un logiciel qui permet aux entreprises et aux universités de créer des présentations vidéo consultables en quelques minutes à partir de n'importe quel appareil. Société privée, Panopto a été fondée par des entrepreneurs technologiques et des vétérans de la conception de logiciels de l'école d'informatique de l'université Carnegie Mellon. Pour plus d'informations, visitez le site https://www.panopto.com