SEATTLE, 12 mai 2015 – Panopto, l'un des principaux fournisseurs de plateformes vidéo pour les marchés des entreprises et de l'éducation, a annoncé aujourd'hui la sortie d'une nouvelle version de son logiciel de capture et de gestion vidéo. La dernière mise à jour comprend une application permettant d'enregistrer, de gérer et de rechercher du contenu vidéo dans Salesforce. Cette version introduit également la première spécification permettant de décrire et de partager de manière universelle des vidéos provenant de n'importe quelle source multimédia. L'annonce d'aujourd'hui s'appuie sur les récents lancements Panoptodes applications SharePoint et Jive, qui aident les organisations à partager des vidéos au sein des logiciels et des portails déjà utilisés par leurs employés.

La vidéo au service de la gestion de la relation client et de la prospection commerciale
Les entreprises ont de plus en plus recours à la vidéo pour améliorer la communication avec leurs clients actuels et futurs. Les équipes de vente utilisent des logiciels de conférence web pour interagir avec les clients et les prospects. Les équipes de marketing intègrent des présentations vidéo dans les courriels de prospection. Les équipes de service à la clientèle présentent des solutions à des problèmes à l'aide d'enregistrements d'écran.

Alors que la vidéo continue à devenir une partie intrinsèque de la communication avec les clients et les prospects, il est de plus en plus nécessaire d'intégrer les systèmes de gestion de la relation client avec des plateformes vidéo conçues pour répondre aux exigences uniques de la capture, du partage et de la gestion des médias riches.

Pour répondre à ce besoin, Panopto une application unique qui permet aux entreprises de gérer et de partager du contenu vidéo directement depuis Salesforce. Grâce à cette application, les entreprises peuvent :

• Connectez-vous en toute sécurité à Panopto vos identifiants Salesforce existants et Panopto l'authentification unique (SSO).
• Joindre des vidéos et des sélections à des comptes, des opportunités et des cas Salesforce
• Intégrer du contenu vidéo dans les courriels envoyés via Salesforce
• Lancez le logiciel Panopto et de webdiffusion Panopto depuis Salesforce.
• Fédérer les résultats de recherche Panopto Search et Salesforce
• Télécharger et partager des vidéos de toute taille à partir du flux d'activité de Chatter
• Transcoder automatiquement les vidéos pour les lire sur n'importe quel appareil

« Salesforce est en train de devenir la plateforme privilégiée pour les interactions avec les clients, et la vidéo est en train de devenir le moyen de communication privilégié pour les communications à fort impact », a déclaré Eric Burns, PDG de Panopto. « Grâce à la nouvelle Panopto pour Salesforce, les spécialistes du marketing, les commerciaux et les équipes du service client peuvent accroître la satisfaction et stimuler la croissance en communiquant facilement avec leurs clients à l'aide de la vidéo. »

L'application Panopto sera disponible gratuitement pour Panopto sur Salesforce AppExchange.

Une spécification universelle pour la capture vidéo
Ces dernières années, la prolifération de la vidéo dans les entreprises et les universités a entraîné une fragmentation du marché de la capture vidéo. Alors que les outils de screencasting, d'enregistrement vidéo et de diffusion en direct continuent d'arriver sur le marché et que la tendance à la vidéo générée par l'utilisateur continue de s'accélérer, de nombreuses organisations luttent pour gérer les ressources multimédias qui sont dispersées sur les bureaux individuels, les partages de fichiers et les portails internes. Sans moyen de normaliser, de cataloguer et de partager ces ressources, elles restent souvent ignorées dans des silos de contenu.

Pour relever ce défi croissant, Panopto la spécification Universal Capture. Il s'agit d'un format simple, basé sur XML, qui permet de décrire des fichiers et des collections vidéo afin qu'ils puissent être gérés de manière centralisée et diffusés en streaming sur n'importe quel appareil. C'est le premier format ouvert permettant de décrire des médias avec un nombre illimité de flux et de métadonnées, qu'il s'agisse de simples fichiers audio et vidéo ou de présentations et d'enregistrements d'événements complexes à flux multiples. La prise en charge unique de la spécification pour l'audio, la vidéo, les diapositives, les pièces jointes, les légendes, les événements de la chronologie et les métadonnées va au-delà des normes existantes en fournissant un vocabulaire permettant de décrire n'importe quel média, quelle que soit sa source. Ce niveau de fidélité est essentiel pour cataloguer et partager des présentations d'entreprise, des conférences universitaires et des événements en direct dans un format d'archivage.

La spécification Universal Capture est prise en charge par le système de gestion de contenu vidéo Panopto, ce qui permet aux fournisseurs de services de capture vidéo, de conférence Web et de vidéoconférence d'exporter des ressources multimédias dans un format standard et de les importer directement dans Panopto. Les vidéos importées dans Panopto ensuite automatiquement indexées pour la recherche et transcodées pour être lues sur n'importe quel appareil utilisant HTML5 et le protocole HLS.

Le schéma et la documentation relatifs à la spécification sont disponibles sur le site Web Panoptoà l'adresse http://panop.to/universal-capture.

Amélioration de la gestion des groupes et du partage d'
La dernière Panopto comprend une série de nouvelles fonctionnalités qui aident les entreprises et les universités à gérer les accès et les autorisations à grande échelle :

• Un tableau de bord des groupes permettant d'accéder facilement aux autorisations des groupes et de les gérer.
• Importation et création de nouveaux groupes par lots
• Partage par lots de vidéos et de dossiers
• Héritage automatique des permissions pour les nouveaux dossiers
• Une nouvelle interface de partage intuitive pour contrôler l'accès aux vidéos
• Vidéos non répertoriées, qui sont des vidéos cachées accessibles uniquement par URL directe

Ces fonctionnalités de partage et de gestion de groupe s'inscrivent dans le cadre de l'engagement continu Panoptoà permettre aux organisations de déployer rapidement et efficacement leurs plateformes vidéo.

À propos Panopto
Panoptoa pour mission d'aider tout un chacun à partager ses connaissances à l'aide de vidéos. Depuis 2007, la société a créé un logiciel qui permet aux entreprises et aux universités de créer en quelques minutes des présentations vidéo consultables à partir de n'importe quel appareil. Panopto une société privée fondée par des entrepreneurs technologiques et des vétérans de la conception de logiciels de la faculté d'informatique de l'université Carnegie Mellon. Pour plus d'informations, rendez-vous panopto