Universidad de Santa María
Logros
Materiales de video para 6,000 estudiantes
Mayor compromiso con el contenido
Implementación e integración sin fisuras
El desafío
St. Mary's University continúa construyendo sobre su historia de 170 años de excelencia en la enseñanza a través de un énfasis constante en la capacitación y las mejores prácticas. Después de identificar que la captura de conferencias se había vuelto cada vez más popular en la educación superior y entre el alumnado, St. Mary's University inició la búsqueda de una solución en 2019. Representantes de la Unión de Estudiantes, personal técnico y académicos formaron un grupo de trabajo para evaluar en colaboración sus necesidades.
Recordando la resistencia de los académicos durante su búsqueda inicial, el grupo de trabajo reconoció la necesidad de un diseño intuitivo y fácil de usar. En todo el campus de St. Mary's, los espacios de enseñanza y los equipos audiovisuales son variados y de usos múltiples y diseño. Desafortunadamente, la conectividad a Internet podría ser igual de variada. En consecuencia, la Universidad buscó una plataforma que fuera independiente del hardware y que no requiriera una conectividad en línea persistente para garantizar la igualdad de funcionalidad y acceso, tanto en todo el campus como fuera del campus.
Después de realizar un evento de proveedores, pruebas técnicas, entrevistas individuales y una cumbre de discusión final, la Universidad de St. Mary finalmente seleccionó a Panopto como su solución confiable.
La solución
Panopto se lanzó en enero 2020. La institución comenzó con una prueba piloto a pequeña escala, instalando Panopto en un número limitado de salas para tener una idea de cómo se podría implementar en todo el campus y presentar al personal su funcionalidad.
“La implementación e integración de Panopto fueron bastante sencillas. Se sintió perfecto desde mi extremo. No tuvimos ningún problema”, dice Bing Choong, director de aprendizaje mejorado por tecnología.
Aunque el despliegue técnico se llevó a cabo sin problemas, los profesores seguían dudando. Algunos incluso estaban preocupados por ser reemplazados por sus grabaciones. Choong aseguró al personal que las grabaciones debían considerarse como herramientas de enseñanza y aprendizaje con énfasis en la accesibilidad y la revisión. "Trabajamos mucho en enviar mensajes al personal sobre lo que significa para ellos la captura de conferencias, pero los estudiantes no necesitaban ser convencidos. Se entusiasmaron mucho", dice Choong.
Gracias a los análisis de Panopto, los conferenciantes de St. Mary's vieron cómo crecía el compromiso con sus contenidos. Observaron grandes picos de visionado cerca de los exámenes, con estudiantes que recurrían a Panopto para repasar. Los profesores, por lo tanto, comenzaron a crear videos que se adaptaban a las preferencias de los estudiantes. El subtitulado y los subtítulos de Panopto también resultaron valiosos al mejorar la accesibilidad digital y la descubribilidad de los contenidos.
"La implantación y la integración de Panopto fueron bastante sencillas. Se sintió perfecto por mi parte. No tuvimos ningún problema". Bing Choong, Jefe de Aprendizaje Mejorado por la Tecnología – Universidad de St. Mary's
"Poder grabar sesiones en directo en Zoom, tenerlas almacenadas fácilmente en Panopto y recuperarlas en Moodle nos sirvió de ventanilla única".
Big Choong, Jefe de Aprendizaje Mejorado por la Tecnología, Universidad de St. Mary's
El impacto
Después de haber lanzado Panopto en todo el campus en enero 2020, St. Mary's estaba bien equipado para adaptarse a los cierres obligatorios imprevistos provocados por COVID-19. “A partir de la semana del 22 de marzo, todo estaba en línea. En una semana estábamos implementando capacitación sobre cómo usar Panopto”, dice Choong.
Choong informó que algunos profesores han visto un mayor compromiso y les gustaría conservar algunas de sus prácticas de la era de la pandemia. “Normalmente, si hicieran un tutorial en el campus para una clase de 15, tal vez asistieran 5”, dijo Choong, “pero ahora son alrededor de 12 asistentes”.
El cambio a un formato solo en línea también influyó en la eficacia con la que las funciones comerciales de St. Mary's respondieron a los cierres forzosos. El equipo de finanzas adoptó Panopto para reemplazar la capacitación presencial y orientar al nuevo personal en sus sistemas y procesos. El departamento de marketing interno de St. Mary también procedió a transferir todo el contenido de otras plataformas de video a Panopto para una accesibilidad digital mejorada y eficiente.
Las facultades de toda la Universidad St. Mary pronto siguieron su ejemplo, y la adopción de Panopto es generalizada. A través de meticulosas licitaciones y pruebas, St. Mary's lanzó sin problemas una biblioteca de fácil acceso y en crecimiento de contenido de cursos y una plataforma poderosa, intuitiva y adaptable desde la cual los estudiantes se autosirven de forma segura y el personal itera intuitivamente.
