Universidad de Dundee
Logros
14.000 estudiantes
3.000 empleados
Se migraron 29.000 vídeos.
La Universidad de Dundee, ubicada en el este de Escocia y considerada consistentemente entre las mejores universidades públicas de investigación del Reino Unido, alberga a aproximadamente 14 000 estudiantes de pregrado y posgrado. Con una rica historia que se remonta a 1881, hoy cuenta con tres campus y cerca de 3000 profesores y personal administrativo.
El reto: una videoteca en crecimiento sin residencia estudiantil.
En 2018, en consonancia con su propósito de transformar vidas, tanto a nivel global como local, mediante la creación, el intercambio y la aplicación del conocimiento , la universidad inició su búsqueda de un sistema de gestión de vídeo. La grabación de clases en vídeo se había vuelto habitual entre los profesores, lo que dio lugar a una considerable videoteca. Al carecer de un repositorio central, el profesorado recurrió a diversas tecnologías, como Kaltura y Vimeo, para compartir y almacenar vídeos. A medida que la videoteca —y las inversiones redundantes en plataformas— crecían, este enfoque fragmentado se volvió insostenible, obligando esencialmente al personal de TI a capacitar al profesorado y brindar soporte para servicios duplicados. La universidad también reconoció que este enfoque no satisfacía las necesidades de accesibilidad de sus estudiantes.
La búsqueda llevó a la universidad a elegir un único proveedor de grabación de clases. Los profesores valoraron la posibilidad de grabar y subir el material desde la misma plataforma, y a los estudiantes les gustó tener acceso al historial de clases a través de una única biblioteca.
Durante los cuatro años siguientes, la universidad experimentó problemas de fiabilidad con el proveedor. Las consecuencias fueron muy diversas: desde la necesidad de que el equipo de TI enviara personal audiovisual a las aulas en plena clase hasta la pérdida de clases completas que debían volver a grabarse. Además, la universidad constató la falta de una atención al cliente oportuna, teniendo que esperar a menudo hasta el día siguiente para recibir asistencia de nivel 2 en el extranjero. Los errores en los subtítulos también interrumpieron el aprendizaje.
“Es importante que nuestro equipo tenga confianza en las plataformas tecnológicas y los servicios que ofrecemos a la comunidad académica de la universidad”, compartió Laura Hall, Gerente de Prestación de Servicios de la Universidad de Dundee.
La solución: Panopto Sistema de gestión de vídeo
Al reconsiderar su búsqueda de un sistema de gestión de vídeo, la universidad priorizó dos criterios clave: primero, una plataforma estable y fácil de usar, y segundo, sólidas funciones de accesibilidad y subtitulado para dar soporte a su comunidad global del campus, que había crecido hasta representar a 145 países.
La universidad seleccionó el sistema de gestión de vídeo. Panopto , citando la interfaz de usuario intuitiva de la plataforma y sus potentes funciones de accesibilidad. Muchos miembros del profesorado que tenían experiencia con la plataforma en instituciones anteriores se mostraron entusiasmados por volver a adoptarla en Dundee. Stephen Bruce, responsable de diseño y tecnología de aprendizaje de pregrado de la Universidad de Dundee, comentó: «La usé en mi anterior institución, así que me alegró saber que la universidad se estaba mudando a Panopto .”
Implementación Panopto
La universidad planificó cuidadosamente la migración a Panopto comenzar a finales del año académico 2023-2024, con el objetivo de que la nueva plataforma esté operativa a principios del año académico 2024-2025. La implementación técnica, que incluyó la transferencia de la videoteca, que había crecido hasta alcanzar casi 29.000 vídeos, fue gestionada y dirigida por Panopto equipo de prestación de servicios.
Integración Panopto El sistema de gestión del aprendizaje Blackboard, o “My Dundee”, fue clave para lograr uno de los objetivos de facilidad de uso: para que los profesores pudieran lanzar Panopto La grabadora se encuentra dentro del LMS. Esta funcionalidad integrada en el flujo de aprendizaje eliminó la necesidad de salas de grabación separadas y redundantes para la captura de clases y minimizó las interrupciones en el aula.
Requisitos versátiles e intuitivos para la Facultad de Medicina
Otro imperativo para la implementación fue garantizar que se satisficieran las necesidades específicas de video de la Facultad de Medicina de la universidad. Considerada la mejor de Escocia y la segunda mejor del Reino Unido, la Facultad de Medicina cuenta con 1500 estudiantes, y las clases se imparten tanto en el campus como en el Hospital Ninewells.
La grabación de videoconferencias desempeña un papel fundamental en el plan de estudios de la facultad de medicina y sirve como una valiosa herramienta de estudio para los estudiantes. Con clases impartidas en el hospital por una combinación de profesores universitarios y profesionales sanitarios —a menudo utilizando ordenadores tanto del hospital como de la universidad— Panopto Su plataforma versátil y su experiencia de usuario intuitiva resultaron especialmente beneficiosas.
Además, el dinámico entorno de las aulas del hospital, con su metodología práctica y dinámica, minimiza las interrupciones causadas por problemas técnicos. En cambio, la universidad facilita la contratación de personal docente especializado en tecnología para implementar estratégicamente soluciones de hardware y software que garanticen el correcto funcionamiento de toda la tecnología, permitiendo así la captura, transmisión, compartición y visualización integral del conocimiento.
El equipo de tecnología implementó una solución utilizando Blackboard, Panopto y procesadores de transmisión de medios Extron (SMP) para brindar una experiencia mejorada tanto para el profesorado como para los estudiantes de la facultad de medicina. El profesorado valora la estabilidad y la facilidad de la captura automatizada de clases desde múltiples dispositivos, y los estudiantes aprecian el acceso simplificado a las clases que son más relevantes para su año de estudio. “Con Panopto “Ahora tenemos una alineación entre el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) de Blackboard y la biblioteca de videos”, afirmó Bruce, y agregó: “Es un gran paso adelante”.
Accesibilidad para la comunidad global de la Universidad
Además de brindar a los estudiantes ricas experiencias y perspectivas globales, el diverso profesorado de la universidad aporta múltiples dialectos y acentos a las clases. Esta amplia gama de idiomas crea un desafío práctico para el software: interpretar al hablante para producir subtítulos precisos. Afortunadamente, con Panopto La universidad puede ofrecer experiencias educativas más accesibles e inclusivas a los estudiantes. Sus sólidas funciones de accesibilidad, como el reconocimiento automático de voz (ASR), generan subtítulos en tiempo real en más de veinte idiomas.
“La calidad del audio es mejor, por lo que los subtítulos son de mejor calidad, ya que ambos aspectos van de la mano”, afirmó Ed Wood, tecnólogo educativo de la Universidad de Dundee.
El impacto
“Una cosa que he notado es la calidad de los subtítulos”, añade el Dr. Richard Holme, miembro de la facultad de la Universidad de Dundee, y continúa: “Estos son realmente precisos. Para mí, Panopto Tiene un enorme beneficio en cuanto a accesibilidad, enseñanza, aprendizaje y experiencia estudiantil.”
Durante la implementación, tanto el personal de TI como el de la facultad de medicina quedaron gratamente sorprendidos con la precisión de Panopto ASR para términos médicos, abreviaturas y acrónimos. “Por ejemplo, los términos médicos pronunciados con acento escocés se subtitularon correctamente, y sinceramente no lo esperábamos. Tomamos la decisión de cambiar a Panopto “Añadimos subtítulos a toda nuestra videoteca porque la calidad era mejor”, compartió Hall.
Además, los estudiantes han informado que Panopto El diseño sencillo del reproductor de vídeo hace que las funciones de accesibilidad, la toma de notas y los capítulos sean más visibles, lo que contribuye a la facilidad de uso general de la plataforma.
“Una cosa que he notado es la calidad de los subtítulos/subtítulos ocultos. Son realmente precisos. Para mí, Panopto Tiene un enorme beneficio en cuanto a accesibilidad, enseñanza, aprendizaje y experiencia estudiantil.”
El Dr. Richard Holme, miembro del profesorado de la Universidad de Dundee.
Mirando hacia el futuro
Con Panopto Una vez implementados los sistemas actuales, el siguiente paso es profundizar en la integración con tecnologías universitarias como Microsoft Teams. Estas integraciones se adaptarán a las preferencias de flexibilidad de los estudiantes y crearán más posibilidades para el aprendizaje a distancia y las clases en directo.
Además, el equipo de TI prevé un proceso de grabación de clases optimizado en el que los profesores puedan iniciar las grabaciones sin esfuerzo simplemente pasando su tarjeta de identificación por el atril. "Esta solución requeriría coordinación con otros servicios, como la elaboración de horarios, así como nuevo hardware audiovisual", explica Jonathan Walker, gerente del equipo de soporte tecnológico de espacios de aprendizaje de la Universidad de Dundee. "Pero Panopto mantiene abiertas estas opciones.”
La universidad también está explorando el papel de la inteligencia artificial en la experiencia del profesorado y el alumnado. Un concepto que se está investigando actualmente es la creación de un modelo transformador generativo preentrenado (GPT) producido íntegramente a partir de datos específicos de la universidad, como investigaciones internas y, por supuesto, los subtítulos de las clases.
"Amo Panopto “Esto aporta coherencia al aprendizaje”, resume Bruce, y añade: “Aporta coherencia al aprendizaje”.
