Université de Dundee
Réalisations
14 000 étudiants
3 000 employés
29 000 vidéos migrées
Figurant régulièrement parmi les meilleures universités publiques de recherche du Royaume-Uni, l'Université de Dundee, située dans l'est de l'Écosse, accueille environ 14 000 étudiants de premier et deuxième cycles. Forte d'une riche histoire remontant à 1881, elle compte aujourd'hui trois campus et près de 3 000 enseignants et membres du personnel.
Le défi : une vidéothèque en pleine expansion sans résidence étudiante
En 2018, afin de concrétiser sa mission de transformer des vies, à l'échelle locale et mondiale, par la création, le partage et l'application des connaissances , l'université a entrepris une première recherche de système de gestion vidéo. L'enregistrement vidéo des cours était devenu une pratique courante chez les professeurs, constituant ainsi une vidéothèque conséquente. Faute de plateforme centralisée, le corps professoral a eu recours à diverses technologies, telles que Kaltura et Vimeo, pour le partage et le stockage des vidéos. À mesure que la vidéothèque – et les investissements dans des plateformes redondantes – augmentaient, cette approche fragmentée est devenue intenable, obligeant le personnel informatique à former les enseignants et à assurer le support de services redondants. L'université a également constaté que cette approche répondait mal aux besoins d'accessibilité de ses étudiants.
Cette recherche a conduit l'université à choisir un fournisseur unique de services d'enregistrement de cours. Les professeurs ont apprécié la possibilité d'enregistrer et de mettre en ligne leurs cours depuis une plateforme unique, et les étudiants ont apprécié de pouvoir accéder à l'historique des cours via une bibliothèque unique.
Au cours des quatre années suivantes, l'université a toutefois rencontré des problèmes de fiabilité avec le prestataire. Ces problèmes ont eu des conséquences diverses : l'équipe informatique a dû dépêcher du personnel audiovisuel en plein cours, et des cours entiers ont même dû être perdus et réenregistrés. De plus, l'université a déploré le manque de réactivité du service client, devant souvent attendre le lendemain pour obtenir une assistance de niveau 2 à l'étranger. Les erreurs de sous-titrage ont par ailleurs perturbé l'apprentissage.
« Il est important que notre équipe ait confiance dans les plateformes technologiques et les services que nous fournissons à la communauté universitaire », a déclaré Laura Hall, responsable de la prestation de services à l'Université de Dundee.
La solution : Panopto Système de gestion vidéo
Revenant sur sa recherche d'un système de gestion vidéo, l'université a placé deux critères clés en tête de liste : premièrement, une plateforme stable et facile à utiliser, et deuxièmement, de solides fonctionnalités d'accessibilité et de sous-titrage pour soutenir sa communauté universitaire mondiale, qui représente désormais 145 pays.
L'université a sélectionné le système de gestion vidéo Panopto L'interface utilisateur intuitive et les puissantes fonctionnalités d'accessibilité de la plateforme ont été particulièrement appréciées. De nombreux enseignants ayant déjà utilisé la plateforme dans d'autres établissements se sont montrés enthousiastes à l'idée de la réadopter à Dundee. Stephen Bruce, responsable de la conception pédagogique et des technologies pour le premier cycle à l'Université de Dundee, a déclaré : « Je l'utilisais dans mon précédent établissement, j'étais donc ravi d'apprendre que l'université adoptait cette plateforme. » Panopto ."
Exécution Panopto
L'université a soigneusement planifié la migration vers Panopto Le déploiement devait débuter à la fin de l'année universitaire 2023-2024, l'objectif étant que la nouvelle plateforme soit opérationnelle dès le début de l'année universitaire 2024-2025. La mise en œuvre technique, incluant le transfert de la vidéothèque, qui comptait désormais près de 29 000 vidéos, a été gérée et pilotée par Panopto l'équipe de prestation de services de [nom de l'entreprise].
Intégration Panopto L'utilisation du système de gestion de l'apprentissage Blackboard, ou « My Dundee », a été essentielle pour atteindre l'un des objectifs de facilité d'utilisation : permettre aux professeurs de lancer Panopto L'enregistreur intégré au LMS a permis d'éliminer le besoin de salles d'enregistrement séparées et redondantes pour la capture des cours et de minimiser les perturbations en classe.
Exigences polyvalentes et intuitives pour l'École de médecine
Un autre impératif de la mise en œuvre était de répondre aux besoins spécifiques en matière de vidéo de la faculté de médecine de l'université. Classée première en Écosse et deuxième au Royaume-Uni, cette faculté compte 1 500 étudiants et dispense ses cours à la fois sur le campus et à l'hôpital Ninewells.
L'enregistrement vidéo des cours magistraux joue un rôle essentiel dans le cursus des études médicales et constitue une aide précieuse pour les étudiants. Les cours dispensés à l'hôpital par une équipe composée de professeurs d'université et de cliniciens – souvent à l'aide d'ordinateurs de l'hôpital et de l'université – Panopto La polyvalence de sa plateforme et son interface utilisateur intuitive ont été particulièrement avantageuses.
De plus, l'amphithéâtre dynamique de l'hôpital, conçu pour des activités en conditions réelles, laisse peu de place aux perturbations dues à des problèmes techniques. L'université met donc à disposition une équipe de professeurs spécialisés en technologie pour déployer stratégiquement des solutions matérielles et logicielles garantissant le bon fonctionnement de l'ensemble du matériel, permettant ainsi la transmission, la diffusion, le partage et la consultation des connaissances.
L'équipe technique a déployé une solution utilisant Blackboard, Panopto et les processeurs de flux multimédia Extron (SMP) pour offrir une expérience améliorée aux professeurs et aux étudiants en médecine. Les professeurs apprécient la stabilité et la facilité d'enregistrement automatisé des cours à partir de plusieurs appareils, et les étudiants apprécient l'accès simplifié aux cours les plus pertinents pour leur année d'études. Panopto « Nous avons désormais une harmonisation entre l'environnement d'apprentissage virtuel Blackboard (VLE) et la vidéothèque », a déclaré Bruce, ajoutant : « C'est un grand pas en avant. »
Accessibilité pour la communauté mondiale de l'Université
En plus d'offrir aux étudiants une riche expérience et des perspectives internationales, le corps professoral diversifié de l'université apporte une multitude de dialectes et d'accents lors des cours. Cette grande variété linguistique pose un défi pratique aux logiciels : interpréter le locuteur pour produire des sous-titres précis. Heureusement, grâce à Panopto L'université est ainsi en mesure d'offrir aux étudiants des expériences éducatives plus accessibles et inclusives. Ses fonctionnalités d'accessibilité performantes, comme la reconnaissance vocale automatique (ASR), génèrent des sous-titres en temps réel dans plus de vingt langues.
« La qualité audio est meilleure, donc les sous-titres sont d'un meilleur niveau car les deux sont indissociables », a déclaré Ed Wood, spécialiste des technologies éducatives à l'Université de Dundee.
L'impact
« J’ai notamment remarqué la qualité des sous-titres », ajoute le Dr Richard Holme, membre du corps professoral de l’Université de Dundee, avant de poursuivre : « Ils sont vraiment très précis. Pour moi, Panopto « Cela présente un avantage considérable en termes d'accessibilité, d'enseignement, d'apprentissage et d'expérience étudiante. »
Lors de la mise en œuvre, le personnel informatique et celui de la faculté de médecine ont été agréablement surpris par la précision de Panopto La reconnaissance vocale automatique (ASR) pour les termes médicaux, les abréviations et les acronymes. « Par exemple, les termes médicaux prononcés avec un accent écossais étaient correctement retranscrits, ce à quoi nous ne nous attendions pas. Nous avons donc décidé de passer à ce système. » Panopto « Nous avons ajouté des sous-titres à toute notre vidéothèque car la qualité était meilleure », a expliqué Hall.
De plus, des étudiants ont signalé que Panopto La simplicité de l'interface du visualiseur vidéo met davantage en valeur les fonctionnalités d'accessibilité, la prise de notes et les chapitres, contribuant ainsi à la facilité d'utilisation globale de la plateforme.
« Ce que j'ai remarqué, c'est la qualité des sous-titres. Ils sont vraiment précis. Pour moi, Panopto « Cela présente un avantage considérable en termes d'accessibilité, d'enseignement, d'apprentissage et d'expérience étudiante. »
Dr Richard Holme, membre du corps professoral de l'Université de Dundee
Perspectives d'avenir
Avec Panopto Une fois ces éléments en place, l'intégration plus poussée avec les technologies universitaires telles que Microsoft Teams est la prochaine étape. Ces intégrations permettront de mieux répondre aux préférences des étudiants en matière de flexibilité et offriront davantage de possibilités pour l'apprentissage à distance et les modules de diffusion en direct.
Par ailleurs, l'équipe informatique envisage un processus d'enregistrement des cours simplifié, permettant aux enseignants de lancer facilement l'enregistrement en passant leur badge d'identification au pupitre. « Cette solution nécessiterait une coordination avec d'autres services, comme la gestion des emplois du temps, ainsi que du nouveau matériel audiovisuel », explique Jonathan Walker, responsable de l'équipe de support technique des espaces d'apprentissage à l'Université de Dundee. « Mais Panopto « Cela permet de garder ces options ouvertes. »
L'université explore également le rôle de l'intelligence artificielle dans l'expérience des enseignants et des étudiants. Un concept actuellement à l'étude est la création d'un modèle de transformateur génératif pré-entraîné (GPT) entièrement produit à partir de données spécifiques à l'université, telles que les recherches internes et, bien sûr, les sous-titres des cours.
"J'aime Panopto « Cela permet d’harmoniser l’apprentissage », résume Bruce, ajoutant : « »
