Università di Dundee
Risultati conseguiti
14.000 studenti
3.000 dipendenti
29.000 video migrati
Costantemente classificata tra le migliori università pubbliche di ricerca del Regno Unito, l'Università di Dundee, nella Scozia orientale, ospita circa 14.000 studenti tra corsi di laurea e post-laurea. Con una ricca storia che risale al 1881, oggi l'università vanta tre campus e quasi 3.000 tra docenti e personale amministrativo.
La sfida: creare una videoteca in continua espansione senza un dormitorio
Nel 2018, a sostegno del suo obiettivo di trasformare le vite, a livello globale e locale, attraverso la creazione, la condivisione e l'applicazione della conoscenza , l'università ha avviato la ricerca di un sistema di gestione video. La registrazione video delle lezioni era diventata una pratica comune tra i docenti, accumulando una considerevole videoteca. In assenza di un archivio centrale, i docenti si sono rivolti a diverse tecnologie, come Kaltura e Vimeo, per la condivisione e l'archiviazione dei video. Con la crescita della videoteca – e dei conseguenti investimenti ridondanti in piattaforme – l'approccio frammentato è diventato insostenibile, richiedendo di fatto al personale IT di formare i docenti e fornire supporto per servizi duplicati. L'università si è inoltre resa conto che tale approccio non soddisfaceva adeguatamente le esigenze di accessibilità dei suoi studenti.
La ricerca ha portato l'università a scegliere un unico fornitore per la registrazione delle lezioni. I professori hanno apprezzato la possibilità di registrare e caricare i video dalla stessa piattaforma, e gli studenti hanno gradito l'accesso alla cronologia delle lezioni tramite un'unica libreria.
Nei quattro anni successivi, tuttavia, l'università ha riscontrato problemi di affidabilità con il fornitore. Le conseguenze di tali problemi sono state diverse: dal dover inviare il team IT con il personale tecnico audiovisivo nelle aule durante le lezioni, alla perdita di intere lezioni che hanno dovuto essere registrate nuovamente. Inoltre, l'università ha riscontrato una carenza di assistenza clienti tempestiva, dovendo spesso attendere fino al giorno successivo per ricevere supporto di secondo livello dall'estero. Anche le imprecisioni nei sottotitoli hanno ulteriormente compromesso l'apprendimento.
"È fondamentale che il nostro team abbia fiducia nelle piattaforme tecnologiche e nei servizi che offriamo alla comunità accademica dell'università", ha dichiarato Laura Hall, Service Delivery Manager dell'Università di Dundee.
La soluzione: Panopto Sistema di gestione video
Riconsiderando la ricerca di un sistema di gestione video, l'università ha posto in cima alla lista due criteri chiave: in primo luogo, una piattaforma stabile e facile da usare, e in secondo luogo, solide funzionalità di accessibilità e sottotitolazione per supportare la sua comunità universitaria globale, che ormai rappresenta 145 paesi.
L'università ha scelto il sistema di gestione video Panopto citando l'interfaccia utente intuitiva della piattaforma e le potenti funzionalità di accessibilità. Molti docenti che avevano già utilizzato la piattaforma presso istituzioni precedenti si sono mostrati entusiasti di adottarla nuovamente a Dundee. Stephen Bruce, responsabile della progettazione e della tecnologia dell'apprendimento per i corsi di laurea triennale presso l'Università di Dundee, ha dichiarato: "L'ho utilizzata presso la mia precedente istituzione, quindi sono stato lieto di sapere che l'università si stava spostando verso Panopto .”
Implementazione Panopto
L'università ha pianificato attentamente la migrazione verso Panopto per iniziare alla fine dell'anno accademico 2023-2024, con l'obiettivo di essere operativi con la nuova piattaforma entro l'inizio dell'anno accademico 2024-2025. L'implementazione tecnica, che includeva il trasferimento della videoteca, che era cresciuta fino a quasi 29.000 video, è stata gestita e guidata da Panopto il team di erogazione dei servizi.
Integrazione Panopto con il sistema di gestione dell'apprendimento Blackboard, o "My Dundee", è stato fondamentale per raggiungere uno degli obiettivi di facilità d'uso: consentire ai professori di avviare Panopto Il sistema di registrazione integrato nel sistema LMS ha permesso di eliminare la necessità di aule di registrazione separate e ridondanti per la registrazione delle lezioni, riducendo al minimo le interruzioni durante le lezioni.
Requisiti versatili e intuitivi per la Facoltà di Medicina
Un altro imperativo per l'implementazione era garantire che venissero soddisfatte le esigenze video specifiche della Facoltà di Medicina dell'università. Riconosciuta come la migliore in Scozia e la seconda nel Regno Unito, la Facoltà di Medicina conta 1.500 studenti, con corsi che si svolgono sia nel campus che presso l'ospedale Ninewells.
La registrazione video delle lezioni svolge un ruolo fondamentale nel curriculum della facoltà di medicina e rappresenta un valido strumento di studio per gli studenti. Con lezioni tenute in ospedale da una combinazione di docenti universitari e clinici, spesso utilizzando computer sia dell'ospedale che dell'università, Panopto La piattaforma versatile e l'esperienza utente intuitiva si sono rivelate particolarmente vantaggiose.
Inoltre, l'aula magna dell'ospedale, con il suo ritmo incalzante e l'ambiente di apprendimento realistico, lascia poco spazio a interruzioni dovute a problemi tecnici. Per questo motivo, l'università mette a disposizione docenti specializzati in tecnologia che si occupano di implementare strategicamente soluzioni hardware e software, garantendo il corretto funzionamento di tutte le tecnologie e consentendo così la piena acquisizione, trasmissione, condivisione e visualizzazione delle conoscenze.
Il team tecnologico ha implementato una soluzione utilizzando Blackboard, Panopto e processori multimediali in streaming Extron (SMP) per offrire un'esperienza migliorata sia ai docenti che agli studenti della facoltà di medicina. I docenti apprezzano la stabilità e la facilità di acquisizione automatizzata delle lezioni da più dispositivi, e gli studenti apprezzano l'accesso semplificato alle lezioni più rilevanti per il loro anno di studio. "Con Panopto "Ora abbiamo un allineamento tra l'ambiente di apprendimento virtuale (VLE) di Blackboard e la videoteca", ha affermato Bruce, aggiungendo: "È un grande passo avanti".
Accessibilità per la comunità globale dell'Università
Oltre a portare agli studenti ricche esperienze e prospettive globali, la variegata facoltà dell'università porta con sé molteplici dialetti e accenti durante le lezioni. Questa ampia gamma linguistica crea una sfida pratica per il software: interpretare chi parla per produrre sottotitoli accurati. Fortunatamente, con Panopto Grazie a queste caratteristiche, l'università è in grado di offrire agli studenti esperienze formative più accessibili e inclusive. Le sue solide funzionalità di accessibilità, come il riconoscimento vocale automatico (ASR), creano sottotitoli in tempo reale in oltre venti lingue.
"La qualità audio è migliore, quindi anche i sottotitoli sono di livello superiore perché le due cose vanno di pari passo", ha affermato Ed Wood, tecnologo didattico presso l'Università di Dundee.
L'impatto
“Una cosa che ho notato è la qualità dei sottotitoli”, aggiunge il dottor Richard Holme, membro della facoltà dell'Università di Dundee, “Questi sono davvero accurati. Per me, Panopto Ciò apporta enormi benefici in termini di accessibilità, insegnamento, apprendimento ed esperienza degli studenti."
Durante l'implementazione, sia il personale IT che quello della facoltà di medicina sono rimasti piacevolmente sorpresi dall'accuratezza di Panopto Riconoscimento automatico del parlato (ASR) per termini medici, abbreviazioni e acronimi. "Ad esempio, i termini medici pronunciati con accento scozzese sono stati sottotitolati correttamente, e onestamente non ce lo aspettavamo. Abbiamo preso la decisione di passare a Panopto "Abbiamo aggiunto i sottotitoli a tutta la nostra videoteca perché la qualità era migliore", ha spiegato Hall.
Inoltre, gli studenti hanno segnalato il Panopto Il layout semplice del visualizzatore video mette in risalto le funzionalità di accessibilità, la possibilità di prendere appunti e la suddivisione in capitoli, contribuendo alla facilità d'uso complessiva della piattaforma.
“Una cosa che ho notato è la qualità dei sottotitoli. Sono davvero accurati. Per me, Panopto Ciò apporta enormi benefici in termini di accessibilità, insegnamento, apprendimento ed esperienza degli studenti."
Dott. Richard Holme, membro della facoltà dell'Università di Dundee
Guardando al futuro
Con Panopto Una volta implementato questo sistema, il prossimo passo sarà un'integrazione più profonda con le tecnologie universitarie, come Microsoft Teams. Queste integrazioni si adatteranno alle preferenze di flessibilità degli studenti e creeranno maggiori possibilità per la didattica a distanza e i moduli in diretta streaming.
Inoltre, il team IT prevede un processo semplificato di registrazione delle lezioni in cui i docenti possano avviare le registrazioni senza sforzo strisciando il proprio badge identificativo al leggio. "Questa soluzione richiederebbe il coordinamento con altri servizi come la nostra programmazione oraria, nonché con nuovo hardware AV", spiega Jonathan Walker, responsabile del team di supporto tecnologico degli spazi di apprendimento presso l'Università di Dundee. "Ma Panopto mantiene aperte queste opzioni."
L'università sta inoltre esplorando il ruolo dell'intelligenza artificiale nell'esperienza di docenti e studenti. Un concetto attualmente oggetto di studio è la creazione di un modello di trasformazione generativa pre-addestrato (GPT) prodotto interamente a partire da dati specifici dell'università, come le ricerche interne e, naturalmente, le didascalie delle lezioni.
"Io amo Panopto «Riassume Bruce, "ciò apporta coerenza all'apprendimento».
