Universidad de Washington
Mejorar la enseñanza y el aprendizaje con una única solución de vídeo para todo el campus
Logros
9 de cada 10 estudiantes afirman que ver grabaciones mejora sus notas
El 98% de los estudiantes está de acuerdo en que Panopto mejora su aprendizaje
Más de 60.000 horas de contenido de vídeo grabado en clase
El desafío
En la Universidad de Washington, la grabación de conferencias empezó siendo un gran reto. Al principio, los distintos profesores y departamentos seleccionaron sus propias soluciones de captura de conferencias, pero con múltiples soluciones en funcionamiento, la adopción y la satisfacción tanto del personal como de los estudiantes fueron menores de lo esperado. Los estudiantes se sentían frustrados por tener que buscar los vídeos del curso en distintos sistemas, la calidad del vídeo era a menudo un problema y el profesorado se encontraba con que algunas herramientas eran difíciles de usar o carecían de las capacidades que necesitaban para crear vídeos del curso.
En 2011, el CIO y el rector de la universidad se interesaron por adoptar una solución de vídeo única para estandarizar las capacidades de captura de vídeo de la institución y garantizar que las experiencias de aprendizaje de los estudiantes fueran coherentes.
La UW quería asegurarse de que los vídeos de las clases estuvieran más disponibles para los estudiantes. Necesitaba una solución de captura de vídeo que permitiera a los profesores grabar automáticamente las clases en todas las aulas, y quería poder programar y gestionar las grabaciones de forma centralizada desde un único panel de control. Esto permitiría a la escuela ofrecer grabaciones de conferencias para la mayoría de los cursos, minimizando al mismo tiempo los recursos y el tiempo necesarios para gestionar la captura de conferencias a gran escala.
La accesibilidad también era una prioridad para la UW: los administradores estaban decididos a hacer que las tecnologías del campus fueran beneficiosas para todos sus estudiantes. Eso significaba que cualquier plataforma de vídeo que seleccionara el equipo tendría que cumplir la Sección 508 de la ADA, con un amplio soporte para subtítulos de vídeo, uso de lectores de pantalla y navegación mediante teclado.
Al adoptar una nueva plataforma de vídeo, los administradores de la UW se propusieron crear un entorno de aprendizaje que pudiera utilizar el vídeo junto con otras tecnologías para hacer el aprendizaje más activo y atractivo para los estudiantes.
La solución
En la plataforma de vídeo Panopto, la UW encontró una solución de vídeo segura de extremo a extremo que podía capturar vídeo multicámara dentro de las aulas y desde los propios dispositivos de los instructores. Panopto también ofrecía sencillas herramientas de edición en línea para cortar y empalmar, permitía el subtitulado de vídeo a escala y admitía la administración central de la grabación programada y la gestión de vídeo.
Sobre el papel, Panopto satisfacía todas las necesidades de la UW. Sin embargo, antes de invertir en la plataforma, la universidad quería asegurarse de que el profesorado y los estudiantes estaban de acuerdo. Para averiguarlo, la UW puso en marcha un proyecto piloto de un trimestre de duración en el que Panopto se instaló en cuatro aulas y se puso a prueba entre ocho profesores y 530 estudiantes.
Tom Lewis, Director de Diseño y Prestación de Experiencia Académica de Tecnología de la Información de la Universidad de Washington, comentó los resultados del proyecto piloto. "Panopto ofreció una experiencia de usuario superior y una serie de funciones que impresionaron tanto al profesorado como a los estudiantes. Desde nuestro punto de vista, la decisión de hacer de Panopto la solución de vídeo para toda la universidad se tomó por sí sola."
Al comparar Panopto con sus anteriores sistemas de captura de conferencias, el equipo de TI de la UW vio también otras ventajas. Como Panopto se basaba en software, podía implantarse rápidamente en todo el campus. Panopto también aprovechaba la arquitectura de Internet para ofrecer vídeo de forma muy similar a como lo hacen Netflix o YouTube, lo que hacía que la reproducción de vídeo fuera más fiable y exigiera menos ancho de banda a la red de la universidad. Además, Panopto se integró fácilmente en muchos de los sistemas existentes en la UW, incluido su sistema de gestión del aprendizaje, Canvas, así como en los equipos audiovisuales de las aulas con los que ya contaba la universidad.
En lo que respecta a la accesibilidad, la UW estaba a la vanguardia en la identificación y defensa de las características tecnológicas que realmente harían el vídeo accesible a todos los estudiantes. De hecho, la UW tenía una visión de la accesibilidad del vídeo que iba por delante de la mayoría de las soluciones de vídeo líderes del sector en ese momento. Antes, durante y después del despliegue de Panopto en los tres campus, el equipo de la UW trabajó en pos de un ideal común para que el vídeo fuera accesible para todos. Tras el despliegue, el antiguo director general y fundador de Panopto, Eric Burns, se desplazó al campus de la UW para reunirse con los responsables de accesibilidad de la escuela y establecer una asociación de colaboración que ayudara a garantizar que Panopto apoyara la hoja de ruta del equipo de la UW para la accesibilidad en el futuro.
"Desde que implantamos Panopto en la Universidad de Washington, se ha convertido en un activo fundamental para nuestra facultad y nuestros estudiantes. En los últimos tres años, nuestra facultad y nuestro personal han creado más de 60.000 horas totales de grabaciones académicas que los estudiantes utilizan como una valiosa ayuda para el estudio."
Tom Lewis, Director de Diseño y Entrega de Experiencia Académica, Tecnología de la Información de la Universidad de Washington
El impacto
Con Panopto, la Universidad de Washington se encaminó rápidamente hacia el crecimiento de un ecosistema de aprendizaje por vídeo escalable. En solo dos años, el profesorado de la UW había creado más de 16 000 grabaciones que sumaban más de 15 000 horas de vídeo. En 2018, había capturado más de 30 000 horas de vídeo.
En los años siguientes a la implantación de Panopto en la UW, el equipo informático realizó varias encuestas para evaluar el grado de satisfacción de profesores y estudiantes con Panopto y conocer su impacto en la enseñanza y el aprendizaje. El 98% de los estudiantes de la UW estaban de acuerdo en que Panopto contribuía a su aprendizaje, y 9 de cada 10 creían que ver las grabaciones les ayudaba a mejorar sus notas. Los estudiantes señalaron que Panopto les ayudaba a estudiar para los exámenes y les facilitaba repasar material difícil o confuso. También apreciaron la posibilidad de volver a ver una clase tantas veces como quisieran, y a la velocidad que más les convenía.
Estos son los comentarios de los estudiantes sobre el uso de Panopto:
- Repasar lo que no entendieron (67%)
- Estudiar para un examen (66%)
- Revisión de una clase perdida (60%)
- Tomar notas dentro de una grabación (46%)
- Utilizar grabaciones para preparar una clase con antelación (30%)
En general, los profesores también consideran que Panopto es fácil y fiable. Cada vez son más los profesores que han incorporado el vídeo a sus prácticas docentes y afirman que Panopto les ha permitido hacerlo:
- Dar la vuelta a las aulas y fomentar el aprendizaje activo
- Grabar a los oradores invitados
- Abarcar más contenidos y mantener debates más profundos
- Revisar los análisis de vídeo para mejorar el contenido de los cursos
"Desde que implantamos Panopto en la Universidad de Washington, se ha convertido en un activo fundamental para nuestros profesores y estudiantes", afirma Lewis. "En los últimos tres años, nuestra facultad y nuestro personal han creado más de 60.000 horas totales de grabaciones académicas que los estudiantes utilizan como una valiosa ayuda para el estudio. Y lo que es igual de importante, Panopto ha colaborado en nuestra misión de ofrecer a los estudiantes la mejor experiencia de aprendizaje posible. La empresa escucha nuestras aportaciones, sigue evolucionando su servicio en función de nuestros comentarios y colabora activamente con nosotros para garantizar que nuestra implantación siempre cuente con el apoyo necesario."
