Le secteur de l'énergie d'aujourd'hui présente un nouveau visage : celui des scientifiques.

Contrairement à tout autre secteur d'activité dans le monde, l'industrie moderne de l'énergie rassemble un éventail diversifié d'experts. Des chimistes. Des géologues. Ingénieurs. Des physiciens. Des esprits éminents capables de localiser des réservoirs non découverts, d'extraire des produits chimiques au niveau moléculaire et d'utiliser efficacement des ressources que l'on croyait inexploitables.

Les entreprises du secteur de l'énergie sont aujourd'hui remplies d'experts d'un autre genre : concepteurs de réseaux intelligents, responsables du marché de l'énergie, gardiens de l'environnement réglementaire, et des millions d'autres rôles spécialisés qui contribuent à faire de ce secteur l'un des plus rentables au monde, même si les sources d'énergie deviennent plus chères.

Tout cet intellect est essentiel - parce qu'aujourd'hui le secteur de l'énergie est assailli par la complexité de toutes parts.

Les régulateurs se sont montrés prompts à légiférer sur la manière dont les entreprises du secteur de l'énergie peuvent exercer leurs activités, en restreignant souvent les processus ou en subventionnant les nouvelles technologies bien avant que l'on puisse prouver leurs résultats. Cette réglementation est rarement générale ; elle se limite plutôt à certaines pratiques, à certains endroits et à certains moments. Pour les grandes entreprises du secteur de l'énergie, il s'agit d'un environnement réglementaire qui les oblige pratiquement à faire des affaires d'une certaine manière à un endroit et d'une autre manière ailleurs.

Les marchés, eux aussi, présentent une multitude de défis. Aujourd'hui, pratiquement toutes les entreprises du secteur de l'énergie ont à l'esprit le virage des États-Unis vers l'indépendance énergétique et le boom qui en résulte dans la production de pétrole alternatif, l'exploitation minière et le forage nationaux, ainsi que la production de gaz naturel.

Un autre défi se profile à l'horizon. L'ensemble du secteur voit son vivier de talents se réduire, avec apparemment peu d'options pour maintenir l'expertise spécialisée dont dépendent les entreprises énergétiques d'aujourd'hui. Les écoles produisent moins de scientifiques, et comme les experts institutionnels et technologiques existants se préparent à prendre leur retraite, la menace de perdre des parts de marché à cause de la fuite des cerveaux est devenue très réelle.

Mais il y a une raison de maintenir des attentes élevées. Après tout, si une entreprise s'est avérée capable de trouver de nouvelles ressources et de s'adapter à de nouvelles conditions, c'est bien l'industrie de l'énergie ..

Aujourd'hui, le secteur de l'énergie s'est tourné vers la technologie pour s'en faire un allié dans presque tous les aspects de ses activités. Si bon nombre des technologies désormais essentielles à ces activités sont des outils spécialisés propriétaires conçus pour répondre à des opportunités de niche, l'une d'entre elles se distingue comme un moyen flexible et polyvalent qui aide les entreprises à en faire plus dans presque tous les environnements : la vidéo.

La vidéo aide les entreprises du secteur de l'énergie à rendre leur expertise plus agile, en favorisant l'innovation en matière d'extraction, de fabrication, de raffinage et de distribution, en préservant les connaissances institutionnelles et en partageant les idées et les informations indispensables au retour sur investissement, même lorsque les ressources diminuent et que les réglementations se multiplient.

7 façons dont les sociétés d'énergie modernes utilisent la vidéo pour créer un avantage concurrentiel

1. Démonstration et examen des processus.

Alors que les produits du secteur de l'énergie passent souvent inaperçus - on ne les reconnaît qu'après coup, lorsque les lumières s'allument, que la voiture accélère ou que les vitesses commencent à tourner - ses processus font souvent l'objet d'un examen minutieux.

Les entreprises du secteur de l'énergie doivent être en mesure de démontrer visuellement leurs processus pour prouver leur conformité aux réglementations, ainsi que leur capacité à répondre aux exigences du marché, des clients ou des partenaires. La démonstration des processus peut également présenter des avantages internes - les équipes de production allégée ou d'amélioration continue peuvent identifier des possibilités d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts ou de renforcer la sécurité.

Pourtant, effectuer régulièrement des démonstrations sur site n'est pas une mince affaire. Les environnements de raffinage et de traitement ne se prêtent souvent pas à des visites physiques, et certains sites de production et d'extraction peuvent même ne pas être accessibles du tout. Et même lorsque les sites sont accessibles, les démonstrations sur site sont souvent déconseillées pour des raisons de sûreté, de sécurité et d'efficacité de la production.

La vidéo offre aux entreprises du secteur de l'énergie un moyen alternatif de montrer comment leurs processus fonctionnent réellement. La technologie vidéo permet d'enregistrer et de partager facilement les processus en action, même ceux qui se déroulent sur des plateformes de forage ou des parcs éoliens en mer éloignés. Ces enregistrements permettent de saisir facilement les protocoles de réglementation ou de sécurité en action, de documenter les processus et d'identifier les problèmes en vue d'une amélioration continue, ou simplement de surveiller les activités en cours dans le cadre de ces investissements importants.

2. Préserver et partager les connaissances institutionnelles, techniques et scientifiques.

L'industrie moderne de l'énergie s'appuie sur une pléiade de docteurs qui exploitent l'expérience de toute une carrière pour extraire la moindre étincelle des ressources existantes. C'est le travail de toute une vie que de réduire les coûts de production, d'identifier de nouvelles opportunités de ressources et de gérer les marchés pour garantir une capacité et une distribution intelligentes.

Le seul problème, c'est que tout ce savoir-faire s'en va chaque soir avec vos employés - et il ne revient pas lorsque les vétérans titulaires prennent leur retraite ou sont débauchés par d'autres organisations.

Mais perdre des experts ne signifie pas forcément perdre leur expertise. Comme l'a noté le New York Times, de plus en plus d'organisations utilisent la vidéo pour préserver toutes ces connaissances pendant que les employés font encore partie du personnel - afin qu'elles puissent être référencées et utilisées même après le départ d'un membre de l'équipe.

Pour un secteur souvent à l'avant-garde de la recherche chimique et géographique - sans parler de l'adaptation réglementaire, des négociations géopolitiques et de l'amélioration de la distribution par "réseau intelligent" - la création d'une bibliothèque de ces connaissances sera probablement essentielle pour préserver les informations détaillées sur lesquelles les équipes s'appuient chaque jour pour développer la part de marché de leur organisation.

La vidéo facilite la création d'une telle bibliothèque : au lieu de s'appuyer sur une rédaction technique dense, les experts peuvent simplement cliquer sur "enregistrer" et présenter ce qu'ils savent. Une plateforme vidéo moderne comme Panopto permet d'enregistrer avec n'importe quelle webcam, de capturer le contenu d'un écran d'ordinateur avec des présentations, des données ou d'autres visualisations, et même d'enregistrer et de synchroniser des vues multi-caméras à partir de caméras vidéo spécialisées et de caméscopes HD afin que vos experts puissent vraiment montrer ce qu'ils savent.

Regardez une présentation à l'Institution of Structural Engineers, qui a été enregistrée avec Panopto :

 

 

3. Mieux équiper les techniciens de terrain pour signaler et réparer les problèmes.

Que ce soit sur le site d'extraction ou sur le dernier kilomètre de distribution, les entreprises du secteur de l'énergie comptent beaucoup sur les capacités de leurs équipes sur le terrain pour s'assurer que tout fonctionne comme il se doit. Mais alors que les processus deviennent de plus en plus complexes et que la technologie est de plus en plus nécessaire pour les activités quotidiennes, le poids de leurs rôles crée deux grands défis pour de nombreux spécialistes.

Tout d'abord, les membres de l'équipe sur le terrain doivent maintenant voir et documenter plus que jamais auparavant - le moindre point de données sur une liste de contrôle de plus en plus longue. De plus, comme ces employés sont souvent la première ligne de défense contre les pannes catastrophiques, ils doivent également noter les problèmes et trouver un moyen de les communiquer clairement à la direction.

Deuxièmement, alors que les équipes sur le terrain se préparent à remédier aux problèmes, la croissance massive de la complexité technique dans le secteur de l'énergie rend plus difficile, même pour le meilleur spécialiste, la compréhension du fonctionnement interne du moindre processus et composant. Les manuels techniques offrent un certain soulagement, mais la nature dense de leur texte est connue pour entraîner une plus grande confusion - et encore plus de problèmes.

Une plateforme vidéo moderne permet toutefois aux entreprises du secteur de l'énergie de répondre à ces deux préoccupations. Les enregistrements vidéo des contrôles de maintenance peuvent être utilisés pour compléter les examens traditionnels - et une nouvelle génération de caméras portables comme les Google Glass peut même permettre aux techniciens de capturer cette vidéo les mains libres. De même, la vidéo offre aux membres de l'équipe de terrain un moyen rapide et facile de documenter et de partager les problèmes, avec une clarté visuelle que les rapports textuels ne peuvent égaler.

La vidéo est également un outil précieux pour offrir une formation à la demande, sur place. Les membres d'une équipe sur le terrain qui se préparent à résoudre un problème à l'intérieur d'une station de transfert, par exemple, peuvent utiliser leur ordinateur portable pour appeler une visite vidéo du type de station de transfert en question - puis utiliser leur smartphone pour lire un guide étape par étape pour résoudre le problème pendant qu'ils travaillent, ce qui contribue à réduire les erreurs en leur permettant de voir littéralement chaque étape au fur et à mesure.

Regardez une vidéo d'instruction qui montre à d'autres techniciens de terrain comment installer une carte de capture dans un ordinateur portable :

 

 

4. Améliorer et étendre la sécurité, les RH et la formation professionnelle.

Les processus devenant de plus en plus complexes et les rôles de plus en plus compliqués, la formation régulière, détaillée et accessible des employés est devenue essentielle pour la plupart des entreprises du secteur de l'énergie.

Non seulement les entreprises doivent s'assurer que leurs employés comprennent les nouveaux processus et les nouvelles technologies introduits presque chaque jour, mais comme le secteur connaît une vague de fusions et d'acquisitions, de plus en plus d'équipes de RH sont chargées de s'assurer que tous ces anciens concurrents sont mis au courant de la bonne façon de faire les choses dans la nouvelle organisation.

Pourtant, il ne suffit plus de laisser un manuel sur le bureau d'un employé ou d'organiser occasionnellement des cours en personne sur quelques sujets choisis. Pour aider leurs employés à réussir, les organisations doivent leur donner accès à une bibliothèque de formation et d'informations pédagogiques aussi riche que possible.

Heureusement, la vidéo permet de constituer et de partager facilement une bibliothèque de supports de formation. En utilisant simplement la webcam d'un ordinateur portable standard et PowerPoint, la plupart des entreprises peuvent facilement enregistrer une grande quantité de matériel de formation, qui peut être téléchargé dans Panopto et partagé instantanément avec les employés qui peuvent le consulter sur n'importe quel appareil. Et il n'y a pratiquement aucune limite à ce que la formation vidéo peut enseigner - les clients de Panopto utilisent déjà la vidéo pour former aux exigences de conformité des RH, aux meilleures pratiques de sécurité, à la formation aux compétences spécifiques à un rôle, à la planification des avantages sociaux et à presque tout autre sujet.

Regardez un exemple de vidéo de présentation des avantages sociaux pour les nouveaux employés enregistrée avec Panopto :

 

 

5. Partage des connaissances internes sur les opportunités de marché, scientifiques ou réglementaires.

La couverture médiatique du secteur de l'énergie amène souvent les personnes extérieures à croire que l'industrie dépend de grands éclairs d'innovation, de découverte ou de perspicacité pour progresser. La prochaine découverte de pétrole, la prochaine révolution dans le domaine de l'énergie solaire, la prochaine vague de batteries - l'idée que l'industrie évolue à pas de géant est courante. C'est aussi totalement faux.

Des études ont montré que les gens obtiennent plus rapidement de meilleurs résultats grâce à des améliorations progressives régulières issues de l'apprentissage social. Attendre le moment "eurêka" est une perte de temps - les équipes vont plus loin lorsqu'elles testent et construisent petit à petit sur les succès passés, trouvant toujours plus de moyens d'optimiser, de standardiser ou d'appliquer de manière créative ce qui fonctionne aujourd'hui pour obtenir un succès encore plus grand demain.

Pour des organisations telles que les entreprises du secteur de l'énergie, qui déterminent leurs résultats financiers en fonction de leur capacité à appliquer une science incroyablement sophistiquée au chaos du monde physique, le partage de l'expertise ou de l'expérience entre collègues peut être une clé permettant de débloquer de nouvelles opportunités vastes et inattendues. Les experts en la matière dans le domaine de l'énergie peuvent partager des détails qui démystifient des réglementations compliquées, donner un aperçu des changements géopolitiques et des environnements commerciaux qui en découlent, et montrer des applications des avancées techniques et scientifiques qui peuvent, à leur tour, conduire à des découvertes encore plus précieuses.

6. Communiquer avec les clients et les parties prenantes.

La plupart des entreprises modernes du secteur de l'énergie sont des membres actifs de la sphère publique - entre les interactions avec les clients, les partenaires, les organismes de réglementation et les gouvernements locaux, les organisations énergétiques d'aujourd'hui connaissent bien la valeur des communications. Partager les bons messages de la bonne manière peut parfois même faire la différence entre de nouveaux projets qui avancent ou qui sont bloqués.

Pourtant, communications d'entreprise pour un public aussi diversifié n'est pas une mince affaire. Les consommateurs sont notoirement distraits et souvent concentrés sur le résultat final de leurs factures. Les gouvernements et les régulateurs, quant à eux, peuvent être trop attentifs à des problèmes particuliers et ne pas avoir une vue d'ensemble. Et personne n'a le temps de lire un énième courriel ou une énième lettre, aussi bien rédigés soient-ils ou aussi importants soient-ils.

La recherche indique que la vidéo peut aider. Forrester note que les gens sont 75% plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire un e-mail. L'intégration de la vidéo dans les communications avec les clients peut contribuer à les sensibiliser aux nouvelles options disponibles ou aux nouvelles mesures à prendre. De même, la vidéo peut présenter plus efficacement les nouvelles technologies aux partenaires, les nouvelles mesures de conformité aux organismes de réglementation et les nouveaux plans aux organisations gouvernementales. Mieux encore, la vidéo étant un format visuellement riche, même un simple enregistrement vidéo peut souvent faire passer votre message mieux que les meilleurs sites web ou brochures.

Regardez une mise à jour trimestrielle des activités qui a été capturée et diffusée avec Panopto :

 

 

 

7. Maintenir une bibliothèque centrale, consultable et sécurisée de ressources vidéo.

Quelle que soit la manière dont une entreprise d'énergie donnée utilise la vidéo le plus souvent, au final, presque toutes créent une solide bibliothèque de fichiers vidéo dans le processus. Panopto est la seule plate-forme vidéo qui intègre l'enregistrement et la diffusion Web les plus performants avec une vidéothèque sécurisée . Tous vos enregistrements Panopto et webcasts en direct sont automatiquement téléchargés dans la bibliothèque et convertis pour une visualisation optimale sur n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. Les vidéos préenregistrées peuvent également être téléchargées et converties pour être lues sur n'importe quel appareil.

Et à mesure que la vidéothèque s'enrichit, Panopto fournit un moteur de recherche vidéo unique qui rend la recherche d'informations dans vos vidéos aussi facile que la recherche de contenu dans des e-mails et des documents. Il vous suffit d'entrer une expression telle que "structure électrique" dans le moteur de recherche vidéo de Panopto. Vous trouverez tous les enregistrements pertinents de votre collection et serez en mesure d'avancer rapidement à chaque endroit de vos vidéos où le terme est mentionné.

Voyez la recherche intelligente en action ci-dessous : 

 

 

Essayez la plateforme vidéo de Panopto pour les entreprises du secteur de l'énergie

Panopto est une plateforme vidéo qui vous permet de préserver les connaissances institutionnelles, de soutenir l'apprentissage social et les solutions créatives, d'échelonner les opérations et de mieux soutenir vos équipes sur le terrain, aidant ainsi votre secteur de l'énergie à découvrir et à exploiter de nouvelles opportunités, à produire et à fournir un produit de qualité supérieure et à gagner des parts de marché.

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