Aujourd'hui, dans toutes les entreprises, l'utilisation de la vidéo sur le lieu de travail devient la norme. Pour chaque personne au sein d'une organisation, l'application varie : les commerciaux utilisent la vidéo pour entrer en contact avec des contacts et des clients lorsqu'ils ne peuvent pas se rencontrer en personne, les dirigeants utilisent la vidéo pour communiquer les résultats financiers et les réorganisations, et les employés l'utilisent pour se mettre à niveau et partager leur expertise avec leurs pairs.

Il semble que, d'une manière ou d'une autre, tout le monde s'intéresse à la vidéo. Forrester Research a récemment publié un rapport basé sur les références d'entreprises de premier plan qui utilisent des plates-formes vidéo d'entreprise pour accomplir une ou plusieurs des nombreuses tâches, y compris celles énumérées ci-dessus. Forrester a constaté que si l'intérêt pour la vidéo est omniprésent dans les entreprises, la mise en œuvre est le plus souvent fragmentée entre les filiales, les départements et les cas d'utilisation des fonctions.

Forrester suggère que les entreprises qui ont piloté la vidéo ont maintenant la possibilité de développer des stratégies vidéo complètes, en tirant parti des plates-formes vidéo d'entreprise qui arrivent à maturité. Ces systèmes de gestion du contenu vidéo , qui peuvent s'intégrer aux systèmes de gestion du contenu et de l'apprentissage, gèrent l'enregistrement, le montage, le stockage et la distribution de la vidéo à l'intérieur et à l'extérieur de l'environnement de l'entreprise.

Les entreprises s'appuient largement sur la vidéo pour communiquer avec leurs clients potentiels et leurs employés, en rendant la vidéo disponible à la fois en temps réel et à la demande.

Les entreprises sont de plus en plus sophistiquées dans la planification et la distribution de la vidéo, tant en interne qu'en externe.

Les entreprises utilisent la vidéo pour communiquer avec un grand nombre de parties prenantes, tant externes qu'internes. Pour chaque groupe d'audience, Forrester a constaté que la plupart des clients diffusaient des vidéos en direct et les rendaient disponibles à la demande. Pour les vidéos destinées aux clients et aux autres parties prenantes externes, la vidéo en direct était légèrement plus populaire, tandis que la vidéo à la demande était préférée pour le contenu vidéo destiné aux employés et aux parties prenantes internes.

Les plateformes de médias sociaux et les services d'hébergement vidéo en marque blanche ne manquant pas, les entreprises ont traditionnellement distribué leurs vidéos destinées aux clients sur des sites tels que YouTube et d'autres services d'hébergement. Si les sites de vidéos publiques comme YouTube sont efficaces pour distribuer les tutoriels vidéo , les publicités et les webinaires archivés, ils présentent un certain nombre de problèmes pour la grande majorité des entreprises qui doivent protéger la propriété intellectuelle et les secrets commerciaux contenus dans leur contenu vidéo.

Pour la vidéo interne, les entreprises se sentent encore souvent obligées de se tourner vers le stockage traditionnel de fichiers avec des liens depuis les réseaux sociaux et de collaboration de l'entreprise pour partager réellement le contenu vidéo. Les plateformes vidéo d'entreprise modernes disposent d'outils de sécurité et d'autorisation sophistiqués qui permettent de partager des vidéos confidentielles avec des publics internes sélectionnés. Forrester a constaté que même les entreprises opérant dans des environnements hautement réglementés se tournent de plus en plus vers ces systèmes basés sur le cloud, permettant aux individus d'enregistrer, de télécharger et même de diffuser des vidéos sur le web depuis n'importe quel appareil.

 

Les entreprises mettent de plus en plus souvent l'enregistrement et la publication de vidéos à la disposition de tous les employés par le biais de plateformes vidéo d'entreprise.

 

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Pour la première fois, Enterprise ouvre la production de vidéos - et le partage de connaissances - à l'ensemble de ses employés.

Une deuxième considération importante que Forrester a identifiée comme une tendance pour les clients déployant la vidéo d'entreprise est l'importance rapidement croissante de l'accès des employés aux outils d'enregistrement et de partage vidéo sur le lieu de travail.

Traditionnellement, la vidéo est l'apanage des départements de création et des services médias, avec des équipes de vidéastes, de producteurs et de monteurs qui gèrent le processus de production du début à la fin. Si les solutions d'hébergement vidéo ont parfois permis aux entreprises de créer un portail permettant à leurs employés de consommer des vidéos, elles ne leur offrent généralement pas la possibilité d'enregistrer et de partager leur propre contenu vidéo avec leurs collègues.

De plus en plus, les entreprises réalisent que la production de vidéos ne doit pas nécessairement être gardée sous clé. Les employés, qui utilisent souvent la vidéo dans leur vie personnelle pour discuter avec leurs amis et préserver les moments familiaux, sont désireux de créer et de partager des connaissances au travail également. Et les grandes entreprises répondent à ce désir.

En fournissant un logiciel d'apprentissage social basé sur la vidéo, les entreprises peuvent exploiter l'expertise de leurs employés d'une manière qui peut être sauvegardée pour une utilisation ultérieure, que ce soit deux semaines ou deux ans plus tard. Cette méthode est particulièrement efficace pour saisir les connaissances institutionnelles des employés qui quittent l'entreprise et pour intégrer ensuite les nouveaux membres de l'équipe qui les remplacent.

Aujourd'hui, plus de 32 % des entreprises interrogées dans le rapport de Forrester permettent à tous les employés de publier des vidéos, et davantage encore ont l'intention de le faire.

 

Alors que de nombreuses entreprises doivent encore répondre à la demande de vidéo sur leur réseau, l'optimisation du réseau étendu et le streaming moderne apparaissent comme la voie à suivre.

 

Les entreprises produisent et consomment plus de vidéos que jamais. Comment les professionnels de l'informatique peuvent-ils s'assurer que les réseaux d'entreprise répondent à la demande ?

La vidéo représente désormais plus de 57 % de l'ensemble du trafic internet. Ce n'est pas une surprise pour quiconque a déjà regardé un film à la maison avec Netflix ou une vidéo YouTube en déplacement.

Mais la vidéo envahit rapidement les réseaux d'entreprise, ce qui représente un défi technique majeur pour les professionnels de l'informatique. Gartner prévoit que d'ici l'année prochaine, l'employé moyen diffusera plus de 16 heures de vidéo en continu chaque mois.

Au fil des ans, les fournisseurs n'ont pas manqué de proposer des technologies pour aider leurs clients à diffuser de la vidéo sur un intranet. Compte tenu de la fragmentation et de l'incertitude à long terme concernant la diffusion technique de la vidéo sur les réseaux, il n'est pas étonnant que plus de 25 % des entreprises interrogées dans le rapport Forrester n'aient pas encore mis en œuvre une solution réseau pour prendre en charge l'utilisation croissante de la vidéo.

Heureusement, une réponse claire émerge du bruit des protocoles vidéo existants et de la confusion des exigences de l'infrastructure réseau en constante évolution. La diffusion en continu moderne basée sur le protocole HTTP offre aux entreprises une série de nouvelles possibilités d'utiliser l'infrastructure réseau existante pour une diffusion vidéo plus évolutive et plus rentable, et pourrait bien être la clé pour aider les entreprises d'aujourd'hui à suivre le rythme de l'essor rapide de la vidéo sur le lieu de travail.

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