Lorsque les chefs d'entreprise cherchent des moyens d'améliorer leurs conférences téléphoniques sur les résultats, ils regardent rarement plus loin que les documents qu'ils présentent. Souligner les points positifs, minimiser les points négatifs, sélectionner quelques indicateurs, se préparer aux questions difficiles à la fin - tout cela fait partie d'une pratique fondamentalement saine en matière de relations avec les investisseurs (RI).

Pourtant, malgré toute l'attention qu'ils portent au contenu de la présentation, la présentation réelle de ce contenu est le plus souvent négligée.

Pire encore, peu importe qu'il s'agisse de l'une des entreprises technologiques les plus avancées au monde ou d'une institution financière de grande envergure. Qu'elles soient publiques ou privées, grandes ou petites, les entreprises n'ont tout simplement pas actualisé la manière dont elles présentent les informations commerciales importantes à leurs investisseurs.

En clair, la manière dont la plupart des entreprises choisissent de présenter leurs résultats aux investisseurs est épouvantable.

S'accrocher aux conférences téléphoniques

Pour présenter des informations en temps réel à un public potentiellement nombreux et éloigné, le format de la conférence téléphonique règne depuis des décennies. Les présentateurs (qui ne sont presque jamais visibles du public) résument les résultats trimestriels de l'entreprise et ses principales idées à haute voix devant une ligne de conférence remplie d'auditeurs muets. Lorsque le présentateur a terminé, la ligne de conférence est ouverte pour que les investisseurs et les autres personnes présentes dans l'auditoire puissent poser des questions aux dirigeants.

Bien sûr, la technologie des conférences téléphoniques a évolué au fil du temps, mais seulement dans une certaine mesure. Dans la version 2.0 de la conférence téléphonique sur les résultats, des diapositives provenant de PowerPoint, Keynote ou Google Slides sont affichées en même temps que le son du présentateur. Cette amélioration a aidé les entreprises à clarifier des résultats complexes et à permettre aux investisseurs de mieux comprendre l'entreprise.

La présentation proprement dite reste cependant la même.

Aujourd'hui, Facebook, Microsoft, Alphabet (société mère de Google et de YouTube) et la plupart des autres entreprises du classement Fortune 500 utilisent encore le format traditionnel de la conférence téléphonique pour présenter leurs résultats aux investisseurs. Mais il s'agit désormais d'une "webdiffusion en direct", c'est-à-dire d'une diffusion audio de mauvaise qualité des présentateurs exécutifs par-dessus une présentation PowerPoint.

Le nouveau nom masque toutefois le fait que ces présentations sont dépassées, peu engageantes et loin d'être aussi efficaces qu'elles pourraient l'être.

Présenter ou parler

Les dirigeants ne savent que trop bien à quel point les présentations de résultats sont essentielles pour mettre en évidence les succès qui renforcent la confiance des investisseurs et pour apaiser les craintes qui peuvent surgir à la suite d'un trimestre qui n'a pas tout à fait répondu aux attentes.

Cependant, le partage de mots seuls n'inclut pas les nuances subtiles du langage corporel et des expressions faciales que l'on donne lors d'une présentation en personne. Le fait de s'appuyer uniquement sur l'audio et le texte des diapositives laisse l'information plus ouverte à l'interprétation, fournit moins de contenu à votre public et prive vos cadres de leur capacité à utiliser les communications non verbales qui représentent 90 % du contexte.

Mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi.

Complet vidéo des présentations en direct s'avère bien plus puissante que les mots seuls lorsqu'il s'agit d'attirer les investisseurs, de gagner leur confiance et d'inspirer l'action. En fait, les relations avec les investisseurs ne sont qu'une des applications de plus en plus nombreuses de la vidéo pour améliorer la façon dont les parties prenantes communiquent et partagent les informations en temps réel (et à la demande).

L'utilisation de la vidéo en entreprise ne cesse de croître, car les entreprises reconnaissent l'opportunité d'utiliser la vidéo comme moyen de soutenir et d'étendre la formation des employés, de rendre les communications internes plus attrayantes, de simplifier le processus de documentation et d'apprentissage social pour la gestion des connaissances, de diffuser en direct des conférences et d'autres activités, d'accueillir et de soutenir les clients, et de nombreux autres cas d'utilisation. Ces vidéos sont de plus en plus sophistiquées, capables de montrer simultanément l'orateur et les diapositives, et même d'inclure des vidéos secondaires, des écrans de contrôle, des jeux de diapositives et d'autres contenus précieux.

Pourtant, malgré toutes les possibilités qu'offre la vidéo en direct aux équipes chargées des relations avec les investisseurs pour renforcer les relations avec ces derniers et semer les graines de la confiance chaque trimestre, les entreprises continuent de cacher les visages de leurs équipes dirigeantes derrière des diapositives PowerPoint sans vie lors de leurs appels de résultats.

Il s'agit, à tout le moins, d'une occasion manquée.

Heureusement, il existe un moyen simple de rendre vos présentations de relations avec les investisseurs plus attrayantes et plus percutantes, sans réinventer la roue : moderniser vos appels de résultats avec une diffusion vidéo en direct sur le web.

Diffusion en direct sur le web des présentations sur les relations avec les investisseurs

Il y a quelques années à peine, la mise en place d'un flux vidéo haute définition en direct pour les webcasts sur les revenus aurait exigé beaucoup de temps et de ressources supplémentaires. Les organisations auraient dû investir dans des caméras coûteuses, un serveur de diffusion en direct pour traiter la vidéo et un certain nombre de configurations matérielles et réseau spécialisées qui, à leur tour, auraient nécessité une équipe d'experts en audiovisuel pour s'assurer que tout se passe bien.

Mais aujourd'hui, la diffusion en continu d'une vidéo haute définition sur le web est aussi simple que de brancher une webcam avec un microphone sur un ordinateur portable et d'appuyer sur la touche enregistrer.

Netflix est l'une des entreprises qui s'est éloignée du format standard voix-off-PowerPoint-diapositives pour ses appels de résultats, en utilisant son logiciel de vidéoconférence pour diffuser un entretien vidéo avec un analyste ou un dirigeant. un entretien vidéo entre un analyste et un dirigeant.

 

 

Vous remarquerez que cette interview vidéo retient immédiatement l'attention et donne une impression de transparence de la part des dirigeants de Netflix. L'exécution pose toutefois quelques problèmes.

• Pour diffuser des vidéos sans délai, les solutions de vidéoconférence sont obligées de dégrader la qualité de leurs flux vidéo (sinon, le flux risque de saturer votre réseau). Si Netflix avait utilisé une application de streaming en direct qui diffuse avec un léger décalage de quelques secondes (comme pour les émissions de télévision), elle aurait pu présenter aux investisseurs une vidéo haute définition nette et une mise en mémoire tampon minimale.
• Dans ce cas, Netflix a supprimé les diapositives qui présentaient visuellement ses résultats, privant ainsi les téléspectateurs des informations fondamentales qu'ils espéraient voir.
• Dans cette configuration, Netflix a invité un seul analyste à venir poser des questions. Cela va à l'encontre de la plupart des conférences téléphoniques sur les résultats, où plusieurs investisseurs ont la possibilité de poser des questions aux dirigeants. En plus de limiter l'étendue des questions posées par les différents investisseurs, cette méthode ne donne pas l'impression d'être aussi spontanée que la partie "questions-réponses" d'une conférence téléphonique traditionnelle sur les résultats. Et même si elle est diffusée en direct, elle n'est pas interactive.
• Enfin, Netflix a hébergé sa vidéo sur l'IR sur YouTube. On suppose que cette décision a été prise pour assurer un accès facile aux enregistrements, mais étant donné que Netflix est littéralement une plateforme de streaming vidéo (et un concurrent de YouTube, rien de moins), le fait que Netflix ait choisi cette voie suggère qu'assurer l'accès du public est un défi plus important que beaucoup ne le pensent.

Si Netflix a amélioré cette pratique, pour le reste d'entre nous, il existe un meilleur moyen de diffuser en direct les appels à bénéfices.

Avantages de la diffusion en direct des conférences téléphoniques sur les résultats grâce à une plateforme vidéo

Une plateforme vidéo est conçue pour capturer et diffuser des vidéos professionnelles en haute définition, offrant ainsi à votre entreprise son propre portail vidéo. pour stocker en toute sécurité les vidéos d'entreprise et les partager en public ou en privé.

Voici comment une plateforme vidéo peut vous aider à faire passer vos webcasts en direct sur les bénéfices à un niveau supérieur, tout en conservant la partie critique des questions-réponses du format traditionnel de l'appel sur les bénéfices.

Streaming audio et vidéo en haute définition vers 1 ou 1 million de personnes

Les plateformes vidéo sont conçues pour diffuser de la vidéo en direct différemment de la plupart des systèmes de vidéoconférence. Elles peuvent ainsi diffuser des vidéos HD de qualité cinématographique, permettant aux spectateurs d'avoir l'impression d'être dans la salle avec vos cadres.

Les plateformes vidéo présentent un autre avantage en matière de diffusion en direct. Si vous utilisez votre visioconférence comme outil de diffusion en direct, vous risquez d'atteindre un plafond de 100 à 1 000 participants, selon votre contrat. Avec une plateforme vidéo, il n'y a pas de limite au nombre de personnes qui peuvent voir votre diffusion en direct.

Lire aussi : 15 façons dont les entreprises utilisent la diffusion en direct

 

Montrer plus qu'une PowerPoint

Un certain nombre de plateformes vidéo facilitent la diffusion en direct non seulement de vos diapositives, mais aussi de plusieurs flux vidéo des présentateurs. Il vous suffit de connecter vos caméras à votre ordinateur portable, de sélectionner ces flux dans votre plateforme vidéo, puis de choisir l'option diffusion sur le web et de cliquer sur enregistrer. Il s'agit d'une mise à jour simple mais convaincante du format actuel des conférences téléphoniques, qui permettra à vos dirigeants de présenter de nouveaux processus et produits, de nouveaux sites et membres d'équipe, et d'approfondir toutes les informations qu'ils choisissent de partager.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de webcast sur les résultats, enregistré avec la plateforme vidéo Panopto :

 

 

Si vous êtes une entreprise internationale dont les cadres sont dispersés, certaines plateformes vidéo vous permettent de capturer des flux vidéo de n'importe où dans le monde et de les synchroniser automatiquement dans le nuage. C'est ce qu'on appelle enregistrement distribué. Avec l'enregistrement distribué, vos présentateurs n'ont même pas besoin d'être dans la même pièce.

De plus, une plateforme vidéo comme Panopto optimise automatiquement vos vidéos pour qu'elles puissent être lues sur n'importe quel appareil, de sorte que les spectateurs peuvent démarrer le webcast sur leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur portable, sans avoir à télécharger de logiciel spécial.

Activer le DVR en direct pour les téléspectateurs

Nous avons tous eu une réunion qui s'est prolongée, ou rencontré quelque chose d'urgent qui a détourné notre attention de ce que nous espérions faire. Votre public est sans doute confronté aux mêmes difficultés lorsqu'il s'agit d'assister à vos conférences téléphoniques sur les résultats trimestriels.

Grâce à l'enregistrement en direct, vos téléspectateurs peuvent "revenir en arrière" et recommencer depuis le début s'ils sont arrivés en retard, ou revenir en arrière pour réécouter une déclaration ou une réponse spécifique s'ils ont raté quelque chose. Ils peuvent ensuite passer directement au flux en direct. Après des décennies d'écoute passive des conférences téléphoniques, vos investisseurs vont adorer avoir la possibilité de contrôler la lecture de votre webcast en direct.

Rendre les webcasts sur les résultats interactifs

La partie "questions-réponses" des conférences téléphoniques sur les résultats peut représenter la moitié ou plus de la durée habituelle de la conférence. Et pour cause : la séance de questions-réponses permet aux investisseurs d'interagir avec l'équipe dirigeante, de poser des questions ou de clarifier des points de discussion, et d'approfondir la réflexion pour faire des prévisions éclairées sur l'orientation de l'entreprise.

À l'instar de la fonction de chat de votre logiciel de vidéoconférence, une plate-forme vidéo peut permettre aux spectateurs d'envoyer des questions et d'avoir des discussions en filigrane directement dans le lecteur vidéo interactif. Les spectateurs soumettent simplement leurs questions par l'intermédiaire du lecteur et le modérateur peut les présenter au présentateur le plus apte à y répondre. Ces discussions et commentaires peuvent même être conservés dans un enregistrement à la demande de la présentation, de sorte que les personnes qui n'ont pas pu assister à la diffusion en direct sur le web peuvent encore profiter pleinement de l'expérience lors d'un visionnage ultérieur.

Partagez facilement un enregistrement à la demande de votre webcast sur les résultats

Il est rare que les webcasts sur les résultats d'aujourd'hui soient immédiatement disponibles pour être réécoutés. Il faut deux semaines à Apple, qui utilise sa propre plateforme de streaming vidéo, pour mettre à disposition ses webcasts sur les résultats !

Une plateforme vidéo peut enregistrer automatiquement votre webcast en cours de diffusion. Puis, dès que vous arrêtez la diffusion, votre plateforme vidéo peut automatiser tout le travail nécessaire pour télécharger l'enregistrement dans la vidéothèque de votre entreprise, convertir et optimiser votre flux en direct pour une lecture à la demande sur n'importe quel appareil, l'indexer pour la recherche par mot-clé et le partager conformément à vos paramètres de confidentialité.

Pour aller plus loin, la plateforme vidéo de Panopto vous permet même de faire correspondre automatiquement votre lecteur vidéo au logo et aux couleurs de votre entreprise, afin d'éviter de l'héberger sur YouTube (nous vous regardons, Netflix).

En savoir plus sur la diffusion en direct des appels d'offres avec Panopto

Panopto est une plateforme vidéo de pointe qui peut vous aider à réorganiser vos présentations de relations avec les investisseurs, pratiquement du jour au lendemain. Vous en voulez la preuve ? Un fabricant mondial d'articles de sport a mis en œuvre Panopto afin de diffuser ses réunions mensuelles en moins d'une semaine - pour voir comment ils l'ont fait, cliquez ici pour lire l'étude de cas.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Panopto peut soutenir les relations avec les investisseurs, la communication avec les dirigeants et bien plus encore ? Contactez notre équipe pour demander un essai gratuit dès aujourd'hui.