Le Centre sur l'éducation et la main-d'œuvre (CEW) de l'Université de Georgetown a récemment publié un rapport exhaustif examinant comment les employeurs, les agences gouvernementales et les établissements d'enseignement postsecondaire dépensent pour éduquer et former collectivement la main-d'œuvre américaine.

Aux États-Unis, 1 100 milliards de dollars sont dépensés chaque année pour l’enseignement supérieur et la formation, formels et informels. Les employeurs supportent la majeure partie de cette somme, allouant environ 637 milliards de dollars à la formation informelle en milieu professionnel, à la formation formelle dispensée par les entreprises et à d’autres opportunités telles que les certifications et l’apprentissage.

Une grande partie de ce budget de formation est dépensée exactement comme on s'y attend : par secteur d'activité, les dépenses de formation sont proportionnelles à la taille des effectifs, et comme le prédit la règle 70:20:10 , le soutien budgétaire à la formation informelle dépasse celui des formations en entreprise plus formelles.

L’étude a toutefois mis en lumière une tendance qui a choqué de nombreux observateurs du secteur : les employeurs ne dépensent quasiment rien pour la formation des jeunes employés.

 

 

 

D'après le CEW, les entreprises ne consacrent que 3 % de leur budget de formation aux employés de 24 ans et moins. Ce taux est incroyablement bas, quel que soit le secteur d'activité, et particulièrement pour les entreprises de la finance ou du commerce de gros qui dépendent d'une main-d'œuvre jeune pour leurs points de vente, ainsi que pour celles, comme celles du secteur manufacturier ou des soins infirmiers, qui privilégient la formation spécialisée des jeunes employés plutôt que l'obtention d'un diplôme universitaire.

Les entreprises doivent investir dans la formation de leurs jeunes employés.

Avec le départ à la retraite progressif de la génération des baby-boomers et l'arrivée massive des millennials — le plus grand groupe démographique de l'histoire — qui quittent les écoles pour intégrer le marché du travail, le soutien aux jeunes employés est rapidement devenu une priorité pour de nombreuses organisations.

La bonne nouvelle concernant la formation des jeunes travailleurs, c'est que, dans l'ensemble, ils sont prêts et désireux d'apprendre. Les jeunes employés viennent tout juste de quitter le monde universitaire (certains sont même encore en train de terminer leurs études tout en débutant leur carrière) ; ils savent donc déjà ce qu'il leur faut faire pour apprendre.

Aujourd'hui, les styles d'apprentissage des jeunes actifs sont d'une flexibilité exceptionnelle. Grâce aux progrès technologiques en salle de classe, ils apprennent aussi bien par la vidéo et les jeux interactifs que par les cours magistraux et les lectures.

Plus important encore, en matière de formation, la nouvelle génération d'employés est motivée. Ayant grandi avec Google et YouTube qui proposent des informations et des tutoriels à la demande, cette génération prend l'initiative de se renseigner et de trouver les ressources nécessaires pour apprendre quoi que ce soit.

Pourtant, même si votre organisation n'embauche que les meilleurs et les plus brillants — les personnes autonomes et dynamiques qui prendront l'initiative d'apprendre ce qu'elles doivent savoir — tout cet enthousiasme ne vous mènera nulle part si vous n'avez pas investi dans des supports de formation à partager.

Lecture complémentaire : Pourquoi la formation des employés échoue-t-elle ?

 

 

Comment la formation vidéo peut vous aider à répondre aux besoins des jeunes employés

Quels sont les risques pour les entreprises qui n'intègrent pas la vidéo à leurs formations, réunions et échanges de connaissances ? Un taux de roulement plus élevé, une productivité moindre et le risque de voir partir ailleurs ce jeune diplômé prometteur qui aurait pu devenir PDG. Selon Cisco , 87 % des jeunes cadres affirment qu'ils préféreraient travailler pour une entreprise qui utilise la vidéo plutôt que pour une entreprise qui n'a pas investi dans ce domaine.

Cependant, ces prévisions pessimistes ne sont pas une fatalité pour votre organisation. Intégrer la vidéo comme outil de communication et d'apprentissage est aussi simple qu'adapter à vos salles de réunion les méthodes qui fonctionnent en classe.

Vous ne savez pas par où commencer ? Voici trois méthodes éprouvées pour intégrer au sein de votre entreprise des concepts de formation vidéo qui ont fait leurs preuves.

Formation en entreprise à la demande
Tout comme les universités enregistrent leurs cours pour que les étudiants puissent les visionner à leur rythme, les entreprises peuvent utiliser la vidéo pour mettre la formation à la disposition de leurs employés au moment et à l'endroit où ils en ont besoin. Il ne s'agit pas forcément d'une démarche complexe : dans la plupart des organisations, il suffit d'utiliser les webcams ou les caméscopes dont vos équipes disposent déjà pour enregistrer les présentations ou les formations en cours.

L'enregistrement et le partage de vos sessions de formation, aussi simples soient-ils, peuvent s'avérer extrêmement bénéfiques pour votre rentabilité. IBM utilise la vidéo pour déployer à l'échelle mondiale ses programmes d'intégration des nouveaux employés, de formation spécifique aux postes, de conformité annuelle et de formation au leadership. Après avoir mis en place un programme d'apprentissage vidéo pour les managers, l'entreprise a constaté que les participants assimilaient cinq fois plus de contenu pour un tiers du coût d'une formation animée par un formateur.

Inversez vos réunions
La « classe inversée » a révolutionné l'enseignement supérieur. Cette approche pédagogique novatrice exige que les étudiants visionnent des cours magistraux en vidéo avant le cours, à leur propre rythme, libérant ainsi du temps en classe pour les discussions et la résolution de problèmes.

La réunion inversée transpose ce concept en salle de réunion. Au lieu de réunir un groupe pour une présentation d'une heure afin de comprendre l'objet de la réunion, l'organisateur partage sa présentation avec les participants en amont. Ces derniers peuvent visionner une présentation vidéo et consulter les documents au préalable, et arriver à la réunion en sachant quelles questions poser. Ce simple changement, préconisé par des entreprises innovantes comme Amazon et LinkedIn, garantit que le temps limité des réunions est consacré à des discussions et des prises de décision à forte valeur ajoutée.

La vidéo enrichit les réunions inversées. En enregistrant leurs présentations grâce à des outils d'enregistrement d'écran largement disponibles, les organisateurs peuvent fournir aux participants des informations et un contexte préalables de manière plus interactive. Ils peuvent également utiliser la vidéo pour enregistrer et partager rapidement un résumé de la réunion, incluant les actions à entreprendre et les prochaines étapes.

Apprentissage social à tout moment et en tout lieu
Aujourd'hui, les étudiants des programmes d'études supérieures et professionnelles enregistrent souvent des vidéos pour leurs travaux afin de démontrer leur compréhension et de partager les meilleures pratiques avec leurs camarades. Les candidats au MBA enregistrent leurs présentations commerciales, les étudiants en soins infirmiers filment leurs interactions avec les patients et les étudiants en droit enregistrent des simulations de procès.

Une fois entrés en activité, ces étudiants peuvent continuer à acquérir et à partager leurs connaissances grâce aux outils d'apprentissage social. Les plateformes vidéo d'entreprise constituent le socle de cet apprentissage , avec des logiciels et des applications mobiles permettant aux employés d'enregistrer leurs idées et réflexions directement depuis leurs smartphones et ordinateurs portables, et de les partager instantanément avec leurs collègues dans une vidéothèque sécurisée.

Alors que de plus en plus d'organisations mettent l'accent sur l'apprentissage social, l'importance de capitaliser et de partager les connaissances internes d'une organisation ne cesse de se confirmer. Aujourd'hui, les organisations utilisent la vidéo pour favoriser le partage des connaissances entre leurs employés du monde entier, ce qui leur permet de dispenser des formations toujours plus complètes et approfondies sur pratiquement tous les sujets sans avoir à recruter de personnel supplémentaire.

Lecture complémentaire : Comment créer des vidéos de formation attrayantes pour les employés

 

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