En 2016, les entreprises américaines ont dépensé plus de 70 milliards de dollars en formation.... Les grandes entreprises de plus de 10 000 salariés ont été à l'origine d'une grande partie de ces dépenses, avec des budgets de formation s'élevant en moyenne à 13 millions de dollars.

Alors que l'on investit tant dans la formation des employés, vous serez peut-être surpris d'apprendre que près de 90 % des nouvelles compétences sont perdues et oubliées en l'espace d'un an.

La bonne nouvelle, c'est que le budget ne détermine pas nécessairement le succès ou l'échec des programmes de formation en entreprise. L'enseignement et l'apprentissage sont à la fois un art et une science, comme le savent bien les professionnels expérimentés de l'apprentissage et du développement (L&D).

Aucune organisation n'est à l'abri des défis liés à la formation. Et, bien sûr, il n'y a pas deux organisations qui se débattent avec les mêmes défis - les obstacles auxquels toute équipe de L&D est confrontée changent à mesure que la taille de l'entreprise augmente et que sa croissance s'accélère.

Quoi qu'il en soit, les experts ont observé des points communs dans presque toutes les entreprises. Nous avons rassemblé les sept raisons les plus courantes pour lesquelles la formation des salariés échoue, avec des idées pour remédier à chacune d'entre elles, ce qui peut vous aider à améliorer la réussite de vos programmes de formation.

7 raisons pour lesquelles la formation peut échouer

1. Temps limité et priorités concurrentes

Les employés s'efforcent continuellement de hiérarchiser des listes de tâches et de réunions parfois écrasantes, et les sessions de formation sont généralement reléguées au second plan par rapport à tout ce qui est directement lié à l'activité de l'entreprise. Tous les formateurs ont entendu parler de "conflits d'horaires" pour expliquer la baisse de l'assiduité.

Conseil pour une formation à l'épreuve des échecs : Cherchez à rendre la formation plus flexible. Enregistrez les sessions de formation des employés et mettez-les à leur disposition à la demande afin qu'ils puissent y assister virtuellement lorsque leur emploi du temps le permet.

2. Manque d'intérêt

De nombreux programmes de formation des employés se heurtent au manque d'intérêt des travailleurs qui ne voient pas la valeur ou les avantages des cours de formation pour leur réussite personnelle. D'autres employés peuvent quitter les sessions plus tôt ou tout simplement sécher les cours s'ils les jugent ennuyeux ou peu utiles.

Conseil de formation à l'épreuve des échecs : Bien qu'il n'existe pas de solution miracle pour inciter les employés à s'impliquer davantage dans la formation, un marketing stratégique de vos programmes de formation aux employés et obtenir le soutien des cadres de l'ensemble de l'entreprise. Les employés ont besoin de voir comment la formation leur est bénéfique pour ne pas la voir reléguée au bas de leur liste de priorités. L'utilisation de la vidéo pour la formation peut vous fournir des données pertinentes qui vous aideront à mesurer l'efficacité de la formation, ce qui vous permettra d'améliorer le contenu au fil du temps.

3. Budget et ressources de formation limités

Les formateurs en entreprise apprennent à faire plus avec moins, alors que les budgets sont réduits d'année en année. En 2016, les entreprises américaines ont mis davantage l'accent sur la formation, mais leurs budgets sont restés identiques à ceux de l'année précédente. Vous connaissez toutes les étapes nécessaires à la réussite d'un programme de formation, de la conception à la mise en œuvre, mais vous devrez faire des économies.

Conseil pour une formation à l'épreuve des défaillances : Si l'on considère le nombre moyen d'heures nécessaires à l'élaboration l'expérience d'apprentissage d'un employé, la création d'un contenu vidéo pédagogique est de loin l'option la plus rapide et la moins chère.. Si vous essayez de maximiser l'apprentissage au sein de votre organisation tout en minimisant les coûts, une plateforme de formation vidéo en ligne vous aidera à faire plus avec moins.

4. Surcharge d'informations

Afin de maximiser les ressources disponibles et de minimiser les dépenses logistiques, il est courant que les entreprises proposent des programmes de formation intensifs d'une journée ou plus. En réalité, les gens ne peuvent tout simplement pas absorber et mémoriser toutes ces informations dans ce laps de temps, ce qui signifie qu'une grande partie de ce qui est enseigné sera rapidement oubliée et perdue.

Conseil pour une formation à l'épreuve de l'échec : Tester microapprentissage par vidéo qui peuvent améliorer à la fois l'apprentissage et la rétention. Il est facile de produire des vidéos de formation courtes et mémorables qui présentent des séquences d'informations en 5 à 10 minutes grâce à un logiciel d'enregistrement de présentations vidéo adapté. Mieux encore, lorsqu'un employé oubliera inévitablement un point abordé dans ces leçons, il lui suffira de regarder à nouveau la vidéo à la demande, si nécessaire, pour le réapprendre.

5. Manque de planification et mauvais timing

Avez-vous déjà entendu l'expression "Nous pilotons l'avion pendant que nous le construisons" ? Ce concept, qui consiste à "expédier l'avion, le réparer, puis l'expédier à nouveau", est né dans la Silicon Valley et est devenu une pratique commerciale standard dans de nombreuses entreprises qui s'efforcent de rester à la pointe du progrès. Il y a fort à parier que vos équipes de L&D n'auront pas le luxe de planifier soigneusement et d'exécuter stratégiquement des programmes de formation formelle dans l'ensemble de l'organisation 100 % du temps.

Conseil de formation infaillible : Dotez votre organisation des bons outils pour l'apprentissage social. Les employés apprennent en fait 20 % de ce qu'ils doivent savoir grâce à la collaboration et au retour d'information de leurs collègues. Veillez donc à ce que vos équipes puissent partager leurs connaissances et apprendre de leurs pairs le plus facilement possible.

6. Négliger ce qui se passe après la formation

Lorsque les employés n'utilisent pas les compétences qu'ils ont acquises après la formation, le déclin des connaissances s'installe très rapidement. Les nouvelles compétences doivent être pratiquées et appliquées. Sans stratégie de renforcement des nouvelles compétences après la formation, 90 % de ce qui a été enseigné à vos employés risque d'être perdu.

Conseil pour une formation à l'épreuve des échecs : Concevez des activités de suivi et des tests qui renforcent les compétences acquises après la fin de la formation. Veillez également à mettre les supports de formation à la disposition des employés dans une base de connaissances centrale, afin qu'ils puissent se référer à une formation qu'ils auraient oubliée lorsqu'ils sont prêts à l'appliquer. De plus en plus d'équipes de formation et de développement enregistrent les vidéos de formation des employés et les archivent dans une vidéothèque consultable-Cela permet non seulement aux employés de revoir la formation telle qu'elle s'est déroulée, mais aussi à l'équipe de formation de gagner du temps en réduisant la nécessité de créer une documentation écrite pour les employés qui ne sont pas en mesure d'assister au cours en personne.

7. S'appuyer sur la technologie pour faire le travail à votre place

Parfois, nous voulons croire que la technologie résoudra tous nos problèmes de formation, mais une application mobile ou même un outil de création d'apprentissage en ligne ne garantira pas à lui seul le succès d'un programme de formation d'entreprise. Choisir une technologie qui ne correspond pas aux besoins spécifiques de l'entreprise peut également être une erreur.

Conseil d'entraînement infaillible : Effectuer une évaluation des besoins en formation avant d'acheter de nouvelles technologies. Les types de lacunes en matière de compétences au sein de votre organisation dicteront les technologies dont vous avez le plus besoin pour maximiser l'apprentissage au sein de votre organisation. Recherchez des technologies de formation des employés qui peuvent soutenir la conception pédagogique de vos programmes de base avant, pendant et après la formation.

En savoir plus sur l'utilisation de la vidéo pour la formation des employés

Dans le Guide du débutant sur l'utilisation de la vidéo pour la formation des employés, nous vous aidons à justifier l'utilisation de la vidéo, notamment :

• 5 avantages pour convaincre vos décideurs d'utiliser davantage la vidéo
• 14 idées pour soutenir et développer l'apprentissage formel et informel à l'aide de la vidéo afin de réduire les coûts
• 1 technologie qui simplifie l'apprentissage vidéo, tant au bureau que dans les environnements de travail virtuels

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