Les technologies éducatives transforment l'enseignement supérieur, en améliorant les résultats des étudiants, en offrant un accès plus large et meilleur à des étudiants de plus en plus non traditionnels, en réduisant les coûts administratifs et en apportant une multitude d'autres avantages.

Bien entendu, il n'existe pas de solution miracle pour toutes les institutions.

Les administrateurs de campus ont l'obligation d'évaluer soigneusement les besoins spécifiques de leurs étudiants, de leurs enseignants et de leurs installations, et de concevoir des écosystèmes d'apprentissage soutenus par les technologies. écosystèmes d'apprentissage soutenus par la technologie optimisés pour la réussite.

Élaborer un plan technologique sans stratégie, c'est un peu comme construire un plan de cours sans objectif d'apprentissage. pourquoi l'utilisation d'une technologie est tout aussi importante que de savoir comment. De même, si vous essayez de fournir des technologies sur l'ensemble du campus sans comprendre les besoins des étudiants et/ou des enseignants, les résultats peuvent être à la fois chaotiques et inefficaces.

Les professeurs d'université sont souvent les premiers à expérimenter de nouvelles méthodes d'enseignement et à intégrer de nouvelles technologies pour améliorer l'apprentissage. S'il est vrai que tester de nouveaux outils et de nouvelles pédagogies en classe est inestimable, ce n'est qu'une étape parmi d'autres vers la création d'un écosystème technologique axé sur l'étudiant et favorisant sa réussite.

Il est de plus en plus courant de procéder à une évaluation détaillée des besoins en matière de technologies éducatives afin d'identifier les lacunes systémiques qui, si elles sont comblées, peuvent améliorer la qualité de l'enseignement dans un établissement d'enseignement supérieur ou une université.

Voir le webinaire : Sélection et mise à l'échelle d'une plateforme vidéo sur le campus

 

Processus d'évaluation des besoins en technologies éducatives

Que votre établissement effectue une évaluation des besoins pour la première fois ou qu'il s'agisse simplement d'une mise à jour, ce processus d'évaluation des besoins en technologies éducatives en cinq étapes vous aidera à établir et à optimiser le plan technologique directeur de votre établissement :

1. Enquête auprès des parties prenantes
2. Hiérarchiser les besoins et identifier les thèmes
3. Documenter les besoins fonctionnels
4. Identifier les caractéristiques technologiques souhaitées
5. Citer les exigences techniques

 

1. Enquêter auprès des parties prenantes sur le campus qui peuvent aider à identifier les besoins

Recueillir des informations sur les différents besoins des enseignants et des étudiants sur le campus n'est pas une mince affaire. Cependant, ces informations seront essentielles pour trouver des solutions futures. Chaque fois que vous procédez à une évaluation, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Identifiez les parties prenantes (généralement celles qui utilisent le plus les technologies éducatives, comme les enseignants, les chefs de service, les technologues de l'éducation et même les étudiants) que vous souhaitez interroger.
• En cas de doute, il est préférable de mener davantage d'entretiens - le fait de ratisser large peut vous aider à identifier les problèmes les plus importants qui doivent être résolus.  
• Choisissez les méthodes d'entretien ou d'enquête qui vous semblent les plus efficaces, telles que les entretiens personnels, les entretiens de groupe, les questionnaires en ligne ou les groupes de discussion.
• Rédiger les questions auxquelles vous souhaitez que les parties prenantes répondent
• Suivi en cas de non-réponse

Ce processus peut s'avérer long et fastidieux, mais il est essentiel pour recueillir les meilleures données possibles afin d'éclairer vos futures décisions en matière de technologie.

2. Hiérarchiser les besoins et identifier les thèmes

Après votre enquête, recherchez les thèmes et les similitudes dans les réponses à vos enquêtes auprès des parties prenantes afin de codifier les besoins en demandes exploitables. Par exemple, si plusieurs parties prenantes identifient des besoins liés à la création de matériel de cours plus numérique pour les étudiants ou à la transformation de leurs classes, vous pourriez identifier un besoin général pour une meilleure technologie pour soutenir la conception de cours mixtes.

Le but de cet exercice est d'identifier les lacunes ou les déficiences existantes, et non de déterminer les technologies exactes qui sont nécessaires. Souvent, les besoins se répartissent en trois grandes catégories :

• Enseignement
• Administratif
• Opérationnel

Commencez par regrouper les réponses dans ces catégories de haut niveau, puis identifiez les demandes similaires comme un besoin global mais spécifique.

3. Documenter les tâches fonctionnelles nécessitant un soutien technologique

La définition des tâches que vos technologies doivent soutenir est l'étape suivante de l'évaluation des besoins technologiques. Pour reprendre l'exemple précédent, vous avez identifié le besoin de mieux soutenir les enseignants qui souhaitent mettre en œuvre des modèles de cours mixtes - quelles sont les tâches ou les actions connexes que la technologie devrait soutenir ?

La technologie peut être nécessaire pour soutenir un certain nombre d'aspects de la conception des cours mixtes, notamment

• Création de contenu numérique (cours enregistrés, démonstrations en laboratoire, etc.) accessible aux étudiants en ligne
• Fournir un forum pour les discussions en ligne
• Proposer des quiz et des enquêtes en ligne
• Permettre aux étudiants d'enregistrer leurs propres présentations vidéo pour les devoirs.

Une fois que vous avez défini les tâches qui doivent être prises en charge par la technologie, vous pouvez commencer à identifier les fonctionnalités qui répondront aux besoins spécifiques des étudiants et des enseignants de votre campus, ce qui constitue l'étape suivante.

4. Identifier les caractéristiques que devraient avoir vos technologies éducatives

À ce stade, vous aurez une bonne compréhension des besoins et des tâches fonctionnelles que vos technologies éducatives devraient prendre en charge dans l'ensemble du campus. L'étape suivante consiste à identifier les caractéristiques et les capacités que vos technologies devraient avoir.

Dans notre exemple d'apprentissage mixte, les caractéristiques suivantes sont nécessaires pour prendre en charge de nombreux éléments de la conception des cours hybrides :

• Intégration LMS
• Messages entre enseignants et élèves
• Outils de création de calendriers de cours
• Quiz interactif
• Enregistrement et partage de vidéos
• Recherche avancée de vidéos et d'autres contenus
• Analyse des utilisateurs et de l'engagement

Il est possible que vous ne trouviez pas toutes les fonctionnalités dont votre campus a besoin dans un seul outil, mais le fait de savoir ce dont vous avez besoin vous aidera certainement à réduire vos options et à minimiser vos coûts.

5. Citer les exigences de haut niveau des systèmes technologiques

Il est probable que votre campus ait des exigences spécifiques de haut niveau en matière de logiciels et de technologies, notamment en ce qui concerne les fonctions de sécurité et de confidentialité, l'accessibilité et d'autres considérations. Comprendre les caractéristiques et les spécifications non négociables peut vous aider à éliminer des outils dès le départ, lorsque vous commencez à évaluer les technologies qui s'alignent sur votre plan.

Avec des populations d'étudiants uniques et des objectifs institutionnels variés, chaque campus universitaire doit développer sa propre stratégie pédagogique basée sur les besoins et tirant parti des technologies éducatives. Une évaluation approfondie des besoins permettra d'élaborer un meilleur plan technologique pour votre établissement. L'évaluation des besoins et le plan technologique qui en découle vous aideront à demander des fonds, à obtenir l'approbation pour mettre à niveau les systèmes actuels et à documenter les besoins essentiels pour les futurs administrateurs de votre établissement.

 

Une évaluation des besoins en technologies vidéo en action

L'université de Yale utilise des outils vidéo depuis des décennies pour répondre aux besoins des enseignants. Après avoir procédé à une évaluation formelle des besoins, l'équipe des technologies d'apprentissage de Yale a pu réduire le nombre d'outils vidéo utilisés sur le campus à une seule plateforme qui centralise le contenu vidéo et s'intègre de manière transparente dans les autres systèmes technologiques du campus.

Lire l'étude de cas : 7 éléments recherchés par Yale dans une solution vidéo pour l'ensemble du campus