Les technologies éducatives transforment l'enseignement supérieur, améliorent les résultats des étudiants, offrent un accès plus large et de meilleure qualité à un nombre croissant d'étudiants non traditionnels, réduisent les coûts administratifs et présentent une multitude d'autres avantages.

Bien sûr, il n'existe pas de solution miracle qui convienne à toutes les institutions.

Il incombe aux administrateurs de campus d'évaluer soigneusement les besoins spécifiques de leurs étudiants, de leur corps professoral et de leurs installations, et de concevoir des écosystèmes d'apprentissage soutenus par la technologie et optimisés pour la réussite.

Élaborer un plan technologique sans stratégie revient à concevoir un plan de cours sans objectif pédagogique : comprendre le pourquoi de l’utilisation d’une technologie est tout aussi important que le comment . De même, déployer des technologies sur l’ensemble du campus sans comprendre les besoins des étudiants et/ou du personnel enseignant auxquels elles répondent peut mener à un résultat chaotique et inefficace.

Les professeurs d'université sont souvent à l'avant-garde en matière d'expérimentation de nouvelles méthodes pédagogiques et d'intégration de nouvelles technologies pour améliorer l'apprentissage. Et si l'expérimentation de nouveaux outils et approches pédagogiques en classe est précieuse, elle ne constitue qu'une étape parmi d'autres vers la création d'un écosystème numérique éducatif centré sur l'étudiant et favorisant sa réussite.

Il devient de plus en plus courant de réaliser une évaluation détaillée des besoins en technologies éducatives afin d'identifier les carences systémiques qui, si elles sont corrigées, peuvent améliorer la qualité de l'enseignement dans un collège ou une université.

Visionnez le webinaire : Choisir et déployer une plateforme vidéo pour campus

 

Processus d'évaluation des besoins en technologies éducatives

Que votre établissement réalise une évaluation des besoins pour la première fois ou qu'il mette simplement à jour une évaluation précédente, ce processus d'évaluation des besoins en technologies éducatives en 5 étapes vous aidera à établir et à optimiser le plan directeur technologique de votre école :

1. Parties prenantes de l'enquête
2. Prioriser les besoins et identifier les thèmes
3. Besoins fonctionnels du document
4. Identifier les fonctionnalités technologiques souhaitées
5. Citer les exigences techniques

 

1. Sonder les parties prenantes sur le campus qui peuvent aider à identifier les besoins

Recueillir des informations sur les divers besoins des professeurs et des étudiants sur le campus représente un travail considérable. Toutefois, ces informations seront essentielles pour élaborer des solutions futures. Lors de chaque évaluation, il est conseillé de suivre les étapes suivantes :

• Identifiez les parties prenantes (généralement celles qui utilisent le plus les technologies éducatives, comme les professeurs, les chefs de département, les technologues éducatifs et même les étudiants) que vous souhaitez interroger.
• En cas de doute, privilégiez la réalisation d'entretiens supplémentaires : ratisser large peut vous aider à identifier les problèmes plus importants qui doivent être résolus.  
• Choisissez les méthodes d'entretien ou d'enquête qui vous semblent les plus appropriées, telles que les entretiens individuels, les entretiens de groupe, les questionnaires en ligne ou les groupes de discussion.
• Rédigez les questions auxquelles vous souhaitez que les parties prenantes répondent.
• Suivi en cas de non-réponse

Il peut s'agir d'un processus long et fastidieux, mais il est primordial pour recueillir les meilleures données possibles afin d'éclairer vos futures décisions technologiques.

2. Prioriser les besoins et identifier les thèmes

Suite à votre enquête, recherchez les thèmes et les similitudes dans les réponses aux questionnaires destinés aux parties prenantes afin de transformer les besoins en demandes concrètes. Par exemple, si plusieurs parties prenantes expriment le besoin de créer davantage de ressources pédagogiques numériques pour les étudiants ou de repenser la pédagogie inversée, vous pourriez en déduire un besoin général de meilleures technologies pour soutenir les formations hybrides .

L’objectif de cet exercice est d’identifier les lacunes ou les insuffisances existantes, et non de déterminer les technologies exactes nécessaires. Les besoins se répartissent souvent en trois grandes catégories :

• Instructif
• Administratif
• Opérationnel

Commencez par regrouper les réponses sous ces grandes catégories, puis identifiez les demandes similaires comme un besoin global, mais spécifique.

3. Documenter les tâches fonctionnelles nécessitant un soutien technologique

Définir les tâches que vos technologies doivent prendre en charge est l'étape suivante de l'évaluation des besoins technologiques. Reprenons l'exemple précédent : vous avez identifié la nécessité de mieux accompagner les enseignants souhaitant mettre en œuvre des formations hybrides. Quelles sont les tâches ou actions connexes que la technologie devrait prendre en charge ?

La technologie peut être nécessaire pour soutenir un certain nombre d'aspects de la conception de cours hybrides, notamment :

• Création de contenu numérique (cours enregistrés, démonstrations de laboratoire, etc.) accessible en ligne aux étudiants.
• Fournir un forum pour les discussions en ligne
• Proposer des questionnaires et des sondages en ligne
• Autoriser les étudiants à enregistrer leurs propres présentations vidéo pour leurs devoirs

Une fois que vous avez documenté les tâches qui doivent être prises en charge par la technologie, vous pouvez commencer à identifier les fonctionnalités qui répondront aux besoins spécifiques des étudiants et du corps professoral de votre campus, ce qui constitue l'étape suivante.

4. Identifiez les fonctionnalités que vos technologies éducatives devraient posséder.

À ce stade, vous aurez une compréhension approfondie des besoins et des fonctions que vos technologies éducatives doivent prendre en charge sur le campus. L'étape suivante consiste à identifier les caractéristiques et les capacités que vos technologies doivent posséder.

Dans notre exemple d'apprentissage mixte, les fonctionnalités suivantes sont nécessaires pour prendre en charge de nombreux éléments des conceptions de cours hybrides :

• Intégration LMS
• Messagerie enseignant-élève
• outils de création de calendrier de cours
• quiz interactif
• Enregistrement et partage de vidéos
• Recherche avancée de vidéos et autres contenus
• Analyse des utilisateurs et de l'engagement

Vous ne trouverez peut-être pas toutes les fonctionnalités dont votre campus a besoin dans un seul outil, mais savoir ce dont vous avez besoin vous aidera certainement à restreindre vos options et à minimiser vos coûts.

5. Citer les exigences de haut niveau des systèmes technologiques

Votre campus aura probablement des exigences spécifiques de haut niveau en matière de logiciels et de technologies, notamment en ce qui concerne la sécurité et la confidentialité, l'accessibilité et d'autres aspects. Comprendre les fonctionnalités et spécifications incontournables vous permettra d'éliminer rapidement certains outils lors de l'évaluation des technologies correspondant à votre plan.

Compte tenu de la spécificité de chaque population étudiante et de ses objectifs institutionnels variés, chaque campus universitaire doit élaborer une stratégie pédagogique adaptée aux besoins de ses étudiants et tirant parti des technologies éducatives. Une évaluation approfondie des besoins permettra d'établir un plan technologique plus pertinent pour votre établissement. Disposer à la fois de cette évaluation et du plan technologique qui en découle facilitera vos demandes de financement, l'adhésion à la modernisation des systèmes existants et la documentation des besoins essentiels pour les futurs responsables de votre établissement.

 

Évaluation des besoins en technologies vidéo en action

L'université Yale utilise des outils vidéo depuis des décennies pour répondre aux besoins de son corps professoral. Suite à une évaluation formelle des besoins, l'équipe des technologies d'apprentissage de Yale a pu réduire le nombre d'outils vidéo utilisés sur le campus à une plateforme unique centralisant le contenu vidéo et s'intégrant parfaitement aux autres systèmes informatiques de l'université.

Lire l'étude de cas : 7 éléments que Yale recherchait dans une solution vidéo à l'échelle du campus