À mesure que les organisations se développent et mûrissent, l'un de leurs plus grands défis n'est souvent pas la concurrence, mais tout simplement la communication. Ce problème s'est accentué avec la multiplication des bureaux à distance à travers le monde et les ventes en ligne 24h/24 et 7j/7.

Trop d'organisations s'appuient sur des documents denses en texte, des récapitulatifs, des résumés et des courriels pour partager des idées et se tenir mutuellement informées. Non seulement leur création est extrêmement chronophage et fastidieuse, comme peuvent en témoigner de nombreux gestionnaires, mais ces documents sont aussi rarement lus.

Une meilleure option ? Utiliser la vidéo à la demande pour les communications d'entreprise .

La vidéo peut vous aider, vous et votre équipe, à capturer rapidement des idées, à partager les meilleures pratiques et même à compléter les courriels : il suffit de cliquer sur enregistrer et c’est parti !

4 façons d'utiliser la vidéo pour la communication d'entreprise

1. Lever les obstacles à l'apprentissage social grâce à la vidéo

Les conversations informelles de type « questions à l'expert » — souvent appelées apprentissage social — sont le moyen le plus efficace pour les employés d'apprendre les uns des autres, de transférer les connaissances institutionnelles et de renforcer l'avantage concurrentiel de l'entreprise. Le seul problème de l'apprentissage social dans la plupart des organisations actuelles est qu'il ne fonctionne que si l'expert est présent pour répondre aux questions — à moins, bien sûr, que la conversation ne soit enregistrée.

Grâce à la vidéo collaborative et consultable, chaque membre de votre équipe peut enregistrer et partager rapidement des idées, des démonstrations, des analyses, des récapitulatifs et bien plus encore, directement depuis son ordinateur portable, sa tablette ou son smartphone. Les membres de l'équipe peuvent ainsi tirer parti de l'expertise de chacun, glaner des conseils précieux et apprendre de nouvelles tactiques à tout moment et en tout lieu, même à des milliers de kilomètres de distance ou longtemps après le départ de votre expert métier.

Lecture complémentaire : Comment aider les équipes à distance à partager efficacement leurs connaissances

 

2. Impliquez les employés grâce à des vidéos pour la communication interne

Chaque année, les employés souhaitent mieux comprendre le fonctionnement interne de leur entreprise. Or, les newsletters par e-mail ne répondent plus à leurs attentes. Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire des documents, des e-mails ou des articles en ligne.

Demandez à vos dirigeants et à vos équipes de communication interne d'enregistrer des messages vidéo que l'équipe commerciale pourra visionner à la demande ou diffuser en direct sur Internet. La vidéo permet de rendre ces annonces plus attrayantes et plus faciles à partager, et donc bien plus faciles à assimiler pour votre équipe commerciale, souvent très occupée.

3. Partager les réunions d'équipe et enregistrer les présentations

Avec des équipes commerciales dispersées à travers le pays ou le monde entier, les réunions en face à face sont souvent impossibles. Et c'est un véritable problème, car la plupart des organisations s'appuient encore sur les réunions pour les mises à jour, les décisions, les séances de brainstorming, etc.

Lorsque les échanges en face à face sont impossibles — et même parfois lorsqu'ils le sont —, l'enregistrement des réunions peut s'avérer précieux. Dynamisez vos prochains appels WebEx ou Skype en les enregistrant et en stockant la vidéo dans la vidéothèque de votre organisation. Les membres de votre équipe, même à distance, pourront ainsi la consulter et la visionner.

Les plateformes vidéo modernes permettent d'enregistrer plusieurs flux vidéo simultanément afin de filmer plusieurs intervenants, ainsi que les diapositives, les notes du tableau blanc, l'écran de l'ordinateur et presque tout autre élément, pour que votre équipe reste toujours informée. Les présentations vidéo affichant plusieurs flux multimédias facilitent grandement l'apprentissage des collaborateurs par rapport aux diapositives PowerPoint avec voix off.

4. Remplacez les e-mails par de courtes vidéos personnelles

Trop souvent, les entreprises privilégient les courriels ou la messagerie instantanée pour partager des informations détaillées. Les revues de documents, les mises à jour de statut, les comptes rendus de réunion – pourtant faciles à partager en trois minutes de vidéo ou lors d'une conversation en face à face – nécessitent souvent quarante-cinq minutes et six paragraphes pour être retranscrits par écrit.

Lorsque la distance ou le timing rendent la communication à distance préférable aux conversations en face à face, la vidéo offre une alternative souvent plus rapide et plus engageante, avec un risque considérablement réduit de malentendus dus à des signaux non verbaux manqués.

Les plateformes vidéo modernes permettent aujourd'hui d'enregistrer facilement une courte vidéo et de la partager par e-mail avec un ou plusieurs destinataires. Pour les équipes commerciales de nombreuses entreprises, il est désormais plus rapide de diffuser un message en cliquant simplement sur « Enregistrer » et en parlant face webcam. De plus, la présence humaine de l'intervenant rend généralement le message encore plus facile à comprendre pour le spectateur.

Les organisations visionnaires intègrent déjà la vidéo à presque tous les aspects de la formation et de la communication .

Tirez le meilleur parti de vos stratégies de communication vidéo

Aujourd'hui, les professionnels de la communication d'entreprise utilisent de plus en plus la vidéo en direct et à la demande pour se démarquer et mieux informer et impliquer leurs employés. Mais pour optimiser votre investissement, vous aurez besoin des outils vidéo adaptés.

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