Au fur et à mesure que les organisations se développent et mûrissent, l'un des plus grands défis auxquels elles sont confrontées n'est pas la concurrence, mais la simple communication. Ce problème n'a fait que s'aggraver à mesure que les bureaux distants parsèment de plus en plus le globe et que les ventes s'effectuent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Trop d'organisations s'appuient sur des documents, des récapitulatifs, des résumés et des courriels à forte teneur en texte pour partager des idées et se tenir au courant. Non seulement la création de ces documents demande beaucoup de temps et d'efforts, comme peuvent en témoigner de nombreux responsables, mais ils sont aussi rarement lus.

Une meilleure option ? Utiliser la vidéo à la demande pour les communications d'entreprise.

La vidéo peut vous aider, vous et votre équipe, à saisir rapidement des idées, à partager des bonnes pratiques et même à compléter des courriels - il suffit de cliquer sur l'enregistrement et c'est parti.

4 façons d'utiliser la vidéo pour la communication d'entreprise

1. Éliminer les obstacles à l'apprentissage social grâce à la vidéo

Les conversations informelles "demandez à l'expert" - souvent appelées apprentissage social - sont les moyens les plus efficaces pour les employés d'apprendre les uns des autres, de transférer les connaissances institutionnelles et de construire votre avantage concurrentiel. Il n'y a qu'un seul problème avec l'apprentissage social dans la plupart des organisations aujourd'hui : il ne fonctionne pas si votre expert n'est pas là pour répondre aux questions - à moins, bien sûr, que vous ne l'enregistriez.

Grâce à la vidéo d'apprentissage social consultable, chaque membre de votre équipe peut rapidement enregistrer et partager des idées, des démonstrations, des analyses, des récapitulatifs et bien plus encore, directement à partir de leurs ordinateurs portables, tablettes ou smartphones. Les membres de l'équipe peuvent profiter de l'expertise des autres, recueillir des conseils précieux et apprendre de nouvelles tactiques à tout moment et en tout lieu, même s'ils sont séparés par des milliers de kilomètres ou bien après que votre expert en la matière a changé de rôle.

Lecture connexe : Comment aider les équipes distantes à partager efficacement leurs connaissances

 

2. Engager les employés avec des vidéos pour la communication interne

Chaque année, les employés demandent à être mieux informés sur les rouages de leur entreprise. Mais les lettres d'information par courrier électronique ne suffisent pas. Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire des documents, des courriels ou des articles sur le web.

Demandez à vos cadres et à vos équipes de communication interne d'enregistrer des messages vidéo que l'équipe de vente pourra visionner à la demande ou diffuser en direct sur le web. La vidéo peut contribuer à rendre ces annonces plus attrayantes et plus faciles à partager - et beaucoup plus faciles à assimiler pour votre équipe de vente débordée.

3. Partager les réunions d'équipe et enregistrer les présentations

Lorsque votre équipe de vente est dispersée à travers le pays ou le monde, les réunions en face à face sont souvent impossibles. C'est un véritable problème, car la plupart des entreprises ont encore recours aux réunions pour les mises à jour, les décisions, les brainstormings et bien d'autres choses encore.

Lorsque les communications en face à face ne sont pas possibles - et parfois même lorsqu'elles le sont -, l'enregistrement des réunions peut s'avérer une pratique inestimable. Ajoutez de la vie à votre prochain appel WebEx ou Skype en l'enregistrant et en stockant la vidéo dans la vidéothèque de votre entreprise afin qu'elle puisse être consultée et revue par les membres de l'équipe à distance.

Les plateformes vidéo modernes peuvent vous aider à enregistrer plusieurs flux vidéo pour capturer plus d'un présentateur, ainsi que les diapositives de la présentation, les notes du tableau blanc, les écrans d'ordinateur et presque tout le reste, afin que votre équipe soit toujours dans le coup. Les présentations vidéo qui montrent plusieurs flux de médias facilitent grandement l'apprentissage des travailleurs par rapport aux diapositives PowerPoint accompagnées d'une voix off.

4. Remplacer le courrier électronique par des vidéos courtes et personnelles

Trop souvent, les entreprises s'en remettent au courrier électronique ou à la messagerie instantanée pour partager des messages détaillés. Les revues de documents, les mises à jour de statut, les résumés de réunions - bien qu'ils soient facilement partagés dans une vidéo de trois minutes ou un chat en face à face - prennent souvent quarante-cinq minutes et six paragraphes pour être transférés sous forme écrite.

Lorsque la distance ou les délais rendent la communication à distance préférable aux conversations en face à face, la vidéo offre une solution de remplacement qui est souvent plus rapide et plus attrayante, et qui réduit considérablement les risques de malentendus dus à l'absence de signaux non verbaux.

Les plateformes vidéo modernes d'aujourd'hui facilitent l'enregistrement d'une vidéo rapide et son partage par courrier électronique avec un ou plusieurs destinataires. Pour les équipes de vente de nombreuses organisations, il est désormais plus rapide de partager un message en cliquant simplement sur "enregistrer" et en parlant à une webcam. Mieux encore, l'ajout de l'élément humain de la vidéo rend généralement le message encore plus facile à comprendre pour le spectateur.

Les organisations tournées vers l'avenir intègrent déjà la vidéo dans presque tous les aspects de la formation et de la communication.

Tirez le meilleur parti de vos stratégies de communication vidéo

Aujourd'hui, les professionnels de la communication d'entreprise exploitent de plus en plus la vidéo en direct et à la demande pour sortir du bruit et pour engager et informer plus efficacement les employés. Mais pour maximiser votre investissement, vous avez besoin des bons outils vidéo.

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