Nella primavera del 2013, i docenti della Sauder School of Business dell'Università della British Columbia hanno ricevuto un chiaro messaggio dai loro colleghi della comunità imprenditoriale: gli studenti della Sauder erano incredibilmente intelligenti, ma dovevano imparare a essere migliori presentatori.

Per migliorare le capacità di presentazione, i docenti dell'università sapevano che non potevano limitarsi ad assegnare agli studenti qualche presentazione in più. Per sviluppare queste capacità, la scuola doveva creare un corso nuovo di zecca, interamente dedicato a migliorare il modo in cui gli studenti comunicano, in particolare durante la sfida fondamentale per ogni dirigente: la presentazione aziendale.

Era chiaro che il formato tradizionale delle lezioni non sarebbe servito a migliorare le capacità di presentazione degli studenti. Per diventare presentatori migliori, gli studenti avevano bisogno di qualcosa di più di semplici informazioni su come comunicare al meglio: dovevano sperimentare la messa in pratica di questa esperienza.

Ma questo mandato ha portato con sé una sfida significativa: come consentire a 400 studenti ogni semestre di esercitarsi regolarmente e ripetutamente a tenere una presentazione di fronte a un pubblico dal vivo e a un istruttore, quando sia il tempo di lezione che la disponibilità dell'istruttore sono limitati?

Migliori capacità di presentazione aziendale attraverso una pratica più intelligente - Il modello Sauder

Riconoscendo che le capacità di presentazione sono una parte fondamentale del successo negli affari, la Sauder School ha deciso di creare un laboratorio di apprendimento completo per garantire che gli studenti si presentino bene nel mondo professionale.

La pratica dal vivo sarebbe solo l'inizio. Per consentire agli studenti di rivedere e imparare dalle performance passate, la registrazione di ogni presentazione sarebbe stata essenziale per la classe. Un team di professori Sauder ha collaborato con il team dei Business Learning Services Sauder per creare un laboratorio di presentazione completo, un luogo dove sperimentare, effettuare auto-riesami e revisioni da parte dei professori e imparare ad avere successo come presentatori. L'obiettivo del team era quello di fornire a ogni studente del corso quanto segue:

• Presentazioni di singoli e gruppi registrate regolarmente ogni semestre
• La capacità di rivedere queste presentazioni per un'autocritica.
• La capacità di criticare le presentazioni dei colleghi e di ricevere recensioni da parte di questi ultimi.
• Valutazione equa e oggettiva delle presentazioni, basata su registrazioni che possono essere riviste dall'istruttore in qualsiasi momento.

Il team ha allestito un "Media Lab" con un budget limitato, dotando le normali sale riunioni di una webcam e di un laptop con la piattaforma video Panopto.

La maggior parte delle registrazioni sono presentazioni di gruppo della durata di 6 minuti realizzate dagli studenti del corso a piccole classi di 6-8 studenti. Quando arriva il momento di fare le loro presentazioni, gli studenti premono semplicemente il pulsante di registrazione in Panopto iniziano a presentare.

Panopto carica Panopto ogni video completato nella videoteca dell'università e lo transcodifica in modo che sia visualizzabile su qualsiasi dispositivo, senza richiedere lunghe operazioni manuali di conversione audio/video. Una volta caricato, in conformità con la politica sulla privacy dell'istituto, il referente della facoltà utilizza un editor video basato sul web per rimuovere rapidamente qualsiasi dettaglio che possa identificare gli studenti. Una volta apportate le modifiche, integra questi video nel proprio LMS personalizzato. Nel giro di poche ore dall'orario di lezione, sia gli studenti che i professori possono accedere ai video appena creati nell'LMS, su richiesta, da qualsiasi dispositivo scelgano.

Quando il progetto è stato introdotto per la prima volta, il team di Sauder lo ha messo alla prova: in sole 48 ore, 400 presentazioni degli studenti sono state registrate, caricate e rese disponibili agli studenti e ai docenti tramite il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) esistente. Dopo il primo banco di prova, il team ha utilizzato lo stesso processo e la stessa tecnologia per tutto il semestre. Da allora, il progetto è diventato pienamente operativo ed è stato utilizzato per sette semestri, registrando più di 2.000 partecipanti alle lezioni.

Adottare il modello Sauder nella propria organizzazione

Oggi il video sta diventando sempre più comune come strumento di supporto e di valorizzazione della formazione e dell'insegnamento. Le scuole, i college e le università registrano un numero sempre maggiore di compiti e presentazioni degli studenti, sfidandoli a dimostrare le proprie competenze o a modellare le proprie capacità in un formato che si avvicina meglio agli scenari del mondo reale rispetto ai tradizionali saggi o esami. Le aziende e le altre organizzazioni, nel frattempo, si affidano ai video sia per ampliare il campo delle possibilità di formazione aziendale formale e degli eventi, sia per catturare facilmente le presentazioni informali e la condivisione delle conoscenze per riferimenti futuri.

L'applicazione del video da parte di Sauder costituisce un modello per altre organizzazioni alla ricerca di nuovi modi per migliorare le competenze di studenti e dipendenti:

Valutazione facile, efficiente e ricca per studenti e istruttori

Se gli studenti registrano le loro presentazioni e le inseriscono in un corso online per farle vedere agli altri studenti, questi ultimi hanno a disposizione diverse possibilità di feedback e di valutazione da parte dei compagni. Ciò contribuisce a creare nuove forme di apprendimento sociale e collaborativo che si sono dimostrate molto efficaci nel migliorare le capacità di presentazione. Gli studenti possono anche rivedere la propria presentazione in un secondo momento per vedere in prima persona come sono apparsi ai loro spettatori, fornendo un potente forum per l'autovalutazione.

Disporre di un ambiente online facilmente gestibile per le presentazioni video consente inoltre agli insegnanti di accedere facilmente a più presentazioni a loro piacimento, invece di dover assistere a presentazioni dal vivo, che possono richiedere molto tempo. Caricando online tutte le presentazioni video degli studenti, il docente è libero di valutarle in tempi molto più flessibili, consentendo anche agli altri studenti di partecipare al processo di feedback tra pari. Inoltre, poiché le presentazioni sono registrate individualmente, i professori possono rivedere obiettivamente il lavoro di ogni studente in modo completo e fornire commenti, raccomandazioni e feedback più approfonditi.

Registrazione video su scala economica

Grazie a semplici computer portatili, videoregistratori e riprese video, la Sauder School of Business è in grado di registrare le presentazioni su una scala che non sarebbe possibile con altre soluzioni di registrazione. Nel progetto pilota iniziale, il team ha registrato 400 video in circa 2 giorni, il 98% dei quali all'interno degli orari di lezione esistenti.

Senza la necessità di costosi team A/V o di attrezzature speciali e con la possibilità di registrare simultaneamente gli studenti in sei diverse sale riunioni, questo sistema di videoregistrazione si è rivelato estremamente efficace dal punto di vista dei costi e non ha richiesto alcun budget aggiuntivo.

Sauder sta esplorando anche casi d'uso completamente diversi. Oggi il team dei Servizi di apprendimento sta lanciando una nuova iniziativa di formazione sulle abilità di colloquio, progettata per aiutare gli studenti a migliorare le abilità di colloquio e per aiutare gli studenti Sauder a trovare lavoro. Il team dei Servizi di apprendimento ha collaborato con il Professional Career Center di Sauder per sviluppare un programma in cui gli studenti registrano e rivedono i colloqui con i consulenti di carriera per sviluppare e migliorare le capacità di colloquio.

Mentre la scuola continua a trovare nuovi modi per utilizzare i video a supporto delle esperienze di apprendimento dei propri studenti, Sauder si affida a Panopto la sua capacità di funzionare su qualsiasi laptop e di adattarsi praticamente a qualsiasi dispositivo di registrazione, dalle videocamere specializzate alle webcam, alle fotocamere dei laptop e persino agli smartphone e ai tablet. Poiché registrare una presentazione con Panopto semplice (basta aprire Panopto, confermare le sorgenti video che si desidera catturare, fare clic su "Registra" e presentare), sia gli studenti che i docenti possono registrare facilmente le presentazioni senza alcun aiuto.

Sebbene il team abbia preso in considerazione altre soluzioni per la registrazione delle lezioni, Panopto l'unica che consentiva di registrare le presentazioni degli studenti ovunque desiderassero, non solo nelle aule dotate di hardware integrato. Ciò ha permesso a Sauder di creare un ambiente di registrazione video efficace utilizzando le normali aule di discussione degli studenti. Nessun altro sistema di gestione dei contenuti video offriva questo livello di flessibilità.

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