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Insegnare migliori capacità di comunicazione e presentazione aziendale: un caso di studio

Nella primavera del 2013, i docenti della Sauder School of Business dell'Università della British Columbia ricevevano un messaggio chiaro dai loro colleghi del mondo degli affari: sebbene gli studenti della Sauder fossero incredibilmente intelligenti, dovevano imparare a presentare meglio i propri progetti.

Per migliorare le capacità di presentazione, i docenti dell'università sapevano di non poter semplicemente assegnare agli studenti qualche presentazione in più. Per sviluppare tali competenze, l'istituto doveva creare un corso completamente nuovo, interamente dedicato al miglioramento delle capacità comunicative degli studenti, in particolare durante quella sfida cruciale per qualsiasi dirigente: la presentazione aziendale.

Era evidente che il tradizionale formato della lezione frontale da solo non sarebbe stato sufficiente a migliorare le capacità di presentazione degli studenti. Per diventare oratori migliori, gli studenti avevano bisogno di qualcosa di più che semplici informazioni su come comunicare al meglio: avevano bisogno di esperienza nel mettere in pratica tali competenze.

Ma questo mandato ha portato con sé una sfida significativa: come consentire a 400 studenti ogni semestre di esercitarsi regolarmente e ripetutamente a tenere una presentazione di fronte a un pubblico dal vivo e a un docente, quando sia il tempo in aula che la disponibilità dei docenti sono limitati?

Migliorare le capacità di presentazione aziendale attraverso una pratica più intelligente: il modello Sauder.

Consapevole che le capacità di presentazione siano fondamentali per il successo nel mondo del lavoro, la Sauder School si è impegnata a creare un laboratorio di apprendimento completo per garantire che gli studenti sapessero presentarsi al meglio nel mondo professionale.

Le esercitazioni dal vivo sarebbero state solo l'inizio. Affinché gli studenti potessero rivedere e imparare dalle performance passate, la registrazione di ogni presentazione sarebbe stata essenziale per il corso. Un team di professori della Sauder ha collaborato con il team dei Servizi di Apprendimento Aziendale della Sauder per creare un laboratorio di presentazione completo: un luogo dove sperimentare, effettuare autovalutazioni e valutazioni da parte dei professori, e imparare a diventare oratori di successo. L'obiettivo del team era fornire a ogni studente del corso quanto segue:

  • Presentazioni individuali e di gruppo registrate regolarmente ogni semestre.
  • La capacità di rivedere queste presentazioni per un'autocritica
  • La capacità di criticare le presentazioni dei colleghi e di ricevere revisioni da parte dei colleghi, e
  • Valutazione equa e oggettiva delle presentazioni, basata su registrazioni che il docente può visionare in qualsiasi momento.

Il team ha allestito un "Media Lab" con un budget limitato, dotando le normali sale riunioni di una webcam e di un laptop carico di Panopto la piattaforma video di .

La maggior parte delle registrazioni sono presentazioni di gruppo di 6 minuti fatte dagli studenti del corso a piccole classi di 6-8 studenti. Quando arriva il momento di fare le loro presentazioni, gli studenti premono semplicemente il pulsante di registrazione. Panopto e iniziare la presentazione.

Corso di formazione sulle tecniche di presentazione aziendale della Sauder School con studio di caso video. Panopto Software per presentazioni videoPanopto Il sistema carica automaticamente ogni video completato nella videoteca dell'università e lo transcodifica per renderlo visualizzabile su qualsiasi dispositivo, eliminando la necessità di un dispendioso lavoro manuale di elaborazione audio/video. Una volta caricati, nel rispetto della politica sulla privacy dell'istituto, il referente della facoltà utilizza un editor video online per rimuovere rapidamente qualsiasi dato identificativo degli studenti. Dopo queste modifiche, i video vengono integrati nel sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) personalizzato. Entro poche ore di lezione, studenti e professori possono accedere ai video appena creati nell'LMS, su richiesta e da qualsiasi dispositivo.

Quando il progetto è stato introdotto per la prima volta, il team di Sauder lo ha sottoposto alla prova definitiva: in sole 48 ore, 400 presentazioni di studenti sono state registrate, caricate e rese disponibili a studenti e docenti tramite il loro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) esistente. Dopo il primo test iniziale, il team ha utilizzato lo stesso processo e la stessa tecnologia per tutto il semestre. Da allora, il progetto è pienamente operativo ed è in uso da sette semestri, con oltre 2.000 partecipanti che hanno completato con successo i corsi.

Adottare il modello Sauder nella propria organizzazione

Oggi i video stanno diventando sempre più comuni come strumento di supporto e diffusione per la formazione e l'insegnamento. Scuole, college e università registrano un numero crescente di compiti e presentazioni degli studenti, incoraggiandoli a dimostrare competenza o abilità in un formato che simula meglio scenari reali rispetto ai tradizionali saggi o esami. Aziende e altre organizzazioni, dal canto loro, si affidano ai video sia per ampliare le possibilità offerte dalla formazione e dagli eventi aziendali formali, sia per registrare facilmente presentazioni informali e condivisione di conoscenze da consultare in futuro.

L'applicazione dei video da parte di Sauder offre un modello per altre organizzazioni alla ricerca di nuovi modi per migliorare le competenze di studenti e dipendenti:

Valutazione semplice, efficiente e completa per studenti e docenti.

Registrando le presentazioni degli studenti e integrando poi i video in un corso online, gli studenti ricevono molteplici feedback e valutazioni dai pari. Questo contribuisce a creare nuove opportunità di apprendimento sociale e collaborativo, che si sono dimostrate molto efficaci nel migliorare le capacità di presentazione in generale. Gli studenti possono inoltre rivedere le proprie presentazioni in un secondo momento per valutare direttamente la propria impressione, il che rappresenta un valido strumento di autovalutazione.

Disporre di un ambiente online di facile gestione per le presentazioni video consente inoltre ai docenti di accedere comodamente a più presentazioni in qualsiasi momento, senza dover assistere a lezioni dal vivo, che possono richiedere molto tempo. Caricando online tutte le presentazioni video degli studenti , i docenti possono valutarle con maggiore flessibilità, permettendo anche agli altri studenti di partecipare al processo di feedback tra pari. Inoltre, poiché le presentazioni vengono registrate singolarmente, i professori possono esaminare in modo obiettivo il lavoro di ogni studente e fornire commenti, raccomandazioni e feedback più approfonditi.

Registrazione video economicamente vantaggiosa su larga scala

Grazie a semplici computer portatili, videoregistratori e software di acquisizione video, la Sauder School of Business è in grado di registrare presentazioni su una scala che non sarebbe possibile con altre soluzioni di registrazione. Nella fase pilota iniziale, il team ha registrato 400 video in circa 2 giorni, il 98% dei quali rispettando gli orari delle lezioni.

Non essendo necessario un costoso team audiovisivo o attrezzature speciali, e grazie alla possibilità di registrare gli studenti in sei diverse sale riunioni contemporaneamente, questo sistema di videoregistrazione si è rivelato estremamente conveniente e non ha richiesto alcun budget aggiuntivo.

Sauder sta esplorando anche casi d'uso completamente diversi. Oggi il team dei Servizi per l'Apprendimento lancia una nuova iniziativa di formazione sulle tecniche di colloquio, pensata per aiutare gli studenti a migliorare le proprie competenze in questo ambito e a trovare lavoro. Il team dei Servizi per l'Apprendimento ha collaborato con il Centro Carriere Professionali di Sauder per sviluppare un programma in cui gli studenti registrano e rivedono i colloqui di lavoro con i consulenti di carriera, al fine di sviluppare e perfezionare le proprie capacità di colloquio.

Mentre la scuola continua a trovare nuovi modi per utilizzare i video a supporto delle esperienze di apprendimento dei suoi studenti, Sauder si affida a Panopto per la sua capacità di funzionare su qualsiasi laptop e di adattarsi praticamente a qualsiasi dispositivo di registrazione, dalle videocamere specializzate alle webcam, dalle fotocamere dei laptop agli smartphone e persino ai tablet. Perché registrare una presentazione con Panopto è semplice (basta aprire Panopto (Conferma le sorgenti video che desideri acquisire, fai clic su Registra e Presenta), studenti e docenti possono registrare facilmente presentazioni senza alcun aiuto.

Mentre il team ha preso in considerazione altre soluzioni per la registrazione delle lezioni , Panopto Era l'unica soluzione che avrebbe permesso loro di registrare le presentazioni degli studenti ovunque volessero, non solo nelle aule dotate di hardware integrato. Ciò ha consentito a Sauder di creare un ambiente di registrazione video efficace utilizzando le normali aule per gruppi di lavoro studenteschi. Nessun altro sistema di gestione dei contenuti video offriva questo livello di flessibilità.

Per vedere come Panopto Possiamo aiutare la tua organizzazione a utilizzare i video per supportare e ampliare l'insegnamento e la formazione; richiedi oggi stesso una prova gratuita del nostro software .