Central Piedmont Community College
In che modo l'Università dell'Essex ha trasformato l'aggiornamento di uno Skills Lab in un'opportunità per fornire registrazioni on-demand agli studenti di infermieristica
Risultati
Tecnologia video fornita a 8 campus separati
Trascrizione automatica per soddisfare gli standard ADA
Una libreria in continua crescita di risorse video accessibili
La sfida
Con otto sedi in tutta la contea di Mecklenburg a Charlotte, nella Carolina del Nord, quasi 300 programmi di studio con crediti e più di 55 percorsi professionali, il Central Piedmont Community College offre agli studenti un'istruzione concreta, accessibile e pratica che cambierà le loro vite e avrà un impatto sulla loro comunità.
L'esigenza iniziale di Central Piedmont riguardava due fattori trainanti: la standardizzazione e la supportabilità. Il team di Information Technology Services (ITS) era alla ricerca di un'unica piattaforma in grado di standardizzare i contenuti video del community college. La standardizzazione renderebbe la registrazione, la condivisione e la visualizzazione dei video più semplice per gli insegnanti e gli studenti. In questo modo il team ITS sarebbe in grado di fornire assistenza a tutto il college.
"Supportiamo tutte le nostre divisioni didattiche, dalla saldatura all'infermieristica, dalla tecnica chirurgica alla formazione dei camionisti", spiega Kris Motto, Direttore della Tecnologia Didattica & Digital Media Services. "Il nostro team, composto da cinque persone, supporta l'intero college in otto campus".
Il team aveva bisogno di vedere un ritorno sull'investimento, sia dal punto di vista finanziario che accademico. "Dal nostro punto di vista, volevamo utilizzare ciò che avevamo", afferma Motto. "Stavamo cercando di sfruttare al meglio le nostre finanze e di ottenere il massimo da ciò che avevamo già in loco, quindi Panopto è stata una buona scelta, sapendo che potevamo farlo funzionare sui computer che avevamo già in ogni aula".
La soluzione
All'inizio, il team dei servizi informatici (ITS) ha dovuto rassicurare i professori che Panopto non li avrebbe sostituiti. Non c'è voluto molto perché gli insegnanti si accorgessero della potenza dei video e iniziassero a incorporarli nei loro corsi per tutto ciò che riguardava l'acquisizione di lezioni e l'apprendimento delle competenze, le valutazioni degli studenti e i compiti video.
Il team ITS ha deciso di iniziare dando Panopto ad alcuni istruttori che volevano fare di più online. "Ho iniziato nel 2012 o nel 2013 creando video lezioni per i miei corsi. Da allora, ho scoperto che può essere utilizzato in altri modi", afferma il Dr. William G. Kennedy, Professore Associato di Giustizia Criminale. Questi insegnanti chiave sono diventati sostenitori, condividendo la loro esperienza con Panopto con altri nel loro dipartimento, il che a sua volta ha fatto crescere la base di utenti e la libreria di video in modo organico.
Panopto permette agli insegnanti di essere creativi con le registrazioni, portando le videocamere GoPro nel campo dell'edilizia o catturando argomenti segmentati in una lezione di web design. Il dipartimento di comunicazione ha utilizzato Panopto per registrare e valutare i discorsi degli studenti, mentre il dipartimento di infermieristica usa gli iPad per registrare gli esami che saranno poi valutati dal docente.
I dipartimenti utilizzano Panopto anche per creare una libreria organizzata di contenuti video . Il dipartimento di medicina legale ha spostato tutti i materiali registrati in precedenza da altre piattaforme su Panopto perché ritiene vantaggioso avere un'unica piattaforma che ospita tutti i contenuti distribuiti agli studenti, mentre il supervisore degli archivi della biblioteca utilizza Panopto per archiviare contenuti video da nastri VHS e DVD.
Anche la scalabilità e la sicurezza sono stati fattori importanti. Diversi anni fa, Central Piedmont ha spostato Panopto da un server on-premise a una soluzione in hosting basata sul cloud. Quando la pandemia ha colpito e le lezioni sono passate al 100% online, questa mossa si è rivelata fondamentale perché l'utilizzo è rapidamente triplicato.
L'università ha subito anche uno sfortunato attacco ransomware che ha colpito molti sistemi critici. Poiché Panopto si trovava su un server ospitato, il team si è semplicemente riautenticato con Panopto e gli amministratori, gli insegnanti e gli studenti non hanno perso alcun contenuto o servizio.
Le funzionalità di trascrizione audio di Panopto sono state estremamente importanti alla luce degli standard per la progettazione accessibile dell'Americans with Disabilities Act (ADA). Gli istruttori sono rimasti colpiti dalla possibilità di aggiungere facilmente didascalie. "Ho ricevuto feedback da molti docenti su quanto sia buona la trascrizione", ha affermato Jeff Jarvis, Project Manager di Media Systems. "La maggior parte degli istruttori si sente abbastanza a suo agio da farlo da sola".
"Ho ricevuto feedback da molti docenti su quanto sia buona la trascrizione. La maggior parte degli istruttori si sente abbastanza a suo agio da farlo da sola". Jeff Jarvis, Responsabile di progetto dei sistemi multimediali – Central Piedmont Community College
"Ogni volta che un dipartimento si rivolge a noi con una necessità, la nostra prima risposta è sempre quella di rivolgersi a Panopto: come possiamo sfruttare quella piattaforma e l'hardware di cui disponiamo in quel dipartimento per semplificargli il lavoro."
Jeff Jarvis, Responsabile del progetto sui sistemi multimediali, Central Piedmont Community College
L'impatto
L'utilizzo di Panopto distingue il Piemonte centrale dai community college che si affidano esclusivamente a WebEx, Zoom o Teams. "Quello che vedo nel nostro college sono le capacità ricche di funzionalità di un singolo strumento in grado di caricare file multimediali non standard e renderli accessibili, per soddisfare le esigenze di sottotitolazione, per avere tutti questi flussi di lavoro e processi automatici", afferma Motto. "Penso che questo sia ciò che manca alle altre istituzioni".
Negli ultimi 12 anni, Panopto ha supportato la trasformazione del modo in cui gli insegnanti del Central Piedmont insegnano e trasmettono le informazioni, nonché il modo in cui interagiscono e si impegnano con gli studenti. "Una volta usciti completamente dall'ambiente COVID-19, ci sarà ancora la necessità e il desiderio di insegnare in un formato diviso", afferma Jarvis. "Ecco perché Panopto è un ottimo strumento per gli istruttori in quel tipo di ambiente didattico, mentre altre piattaforme potrebbero non funzionare altrettanto bene".
Anche se l'università si sta spostando verso l'apprendimento ibrido o al 100% in presenza, i vantaggi di Panopto dimostrano che i contenuti video sono destinati a rimanere. Con Panopto, il Central Piedmont Community College è ben posizionato e pronto per il futuro.
