Collegio comunitario Central Piedmont
Come il Central Piedmont Community College ha trasformato il modo in cui i docenti insegnano e forniscono informazioni, nonché il modo in cui interagiscono e si impegnano con gli studenti.
Risultati
Tecnologia video fornita a 8 campus diversi
Trascrizione automatica per soddisfare gli standard ADA
Una biblioteca in crescita di risorse video accessibili
La sfida
Con otto sedi in tutta la contea di Mecklenburg a Charlotte, nella Carolina del Nord, quasi 300 programmi di studio con crediti e più di 55 percorsi professionali, il Central Piedmont Community College offre agli studenti un'istruzione concreta, accessibile e pratica che cambierà le loro vite e avrà un impatto sulla loro comunità.
L'esigenza iniziale del Central Piedmont riguardava due fattori: la standardizzazione e la supportabilità. Il team dei servizi informatici (ITS) era alla ricerca di un'unica piattaforma in grado di standardizzare i contenuti video del community college. La standardizzazione avrebbe reso più semplice la registrazione, la condivisione e la visualizzazione dei video per docenti e studenti. Inoltre, avrebbe reso più facile per il team ITS fornire assistenza a tutta l'università.
"Supportiamo tutte le nostre divisioni didattiche, dalla saldatura all'infermieristica, dalla tecnica chirurgica alla formazione dei camionisti", spiega Kris Motto, direttore dei servizi di tecnologia didattica e media digitali. "Il nostro team di cinque persone supporta l'intero college in otto campus".
Il team aveva bisogno di vedere un ritorno sull'investimento, sia dal punto di vista finanziario che accademico. "Dal nostro punto di vista, volevamo utilizzare ciò che avevamo", dice Motto. "Stavamo cercando di sfruttare al meglio le nostre finanze e di ottenere il massimo da ciò che avevamo già in loco, quindi Panopto era un'ottima scelta, sapendo che potevamo farlo funzionare sui computer che avevamo già in ogni aula".
La soluzione
All'inizio, il team dei servizi informatici (ITS) ha dovuto rassicurare i docenti che Panopto non li avrebbe sostituiti. Non c'è voluto molto perché gli insegnanti si rendessero conto della potenza del video e iniziassero a incorporarlo nei loro corsi per qualsiasi cosa, dall'acquisizione di lezioni e apprendimento basato sulle competenze alle valutazioni degli studenti e ai compiti video.
Il team ITS ha deciso di iniziare dando Panopto ad alcuni docenti che volevano fare di più online. "Ho iniziato nel 2012 o nel 2013, limitandomi a creare videolezioni per le mie lezioni. Da allora ho scoperto che può essere utilizzato in altri modi", afferma il dottor William G. Kennedy, professore associato di Giustizia penale. Questi docenti chiave sono diventati sostenitori, condividendo la loro esperienza nell'uso di Panopto con altri nel loro dipartimento, il che a sua volta ha fatto crescere organicamente la base di utenti e la videoteca.
Panopto permette agli insegnanti di essere creativi con le registrazioni, portando le videocamere GoPro nel campo dell'edilizia o catturando argomenti segmentati in una lezione di web design. Il dipartimento di comunicazione ha utilizzato Panopto per registrare e valutare i discorsi degli studenti, mentre il dipartimento di infermieristica usa gli iPad per registrare gli esami che saranno valutati dal docente in un secondo momento.
I dipartimenti utilizzano Panopto anche per creare una libreria organizzata di contenuti video. Il dipartimento di scienze forensi ha spostato tutti i materiali registrati in precedenza da altre piattaforme a Panopto, perché vede il valore di avere un'unica piattaforma per tutti i contenuti che distribuisce agli studenti, e il supervisore degli archivi della biblioteca usa Panopto per archiviare i contenuti video da nastri VHS e DVD.
Anche la scalabilità e la sicurezza sono stati fattori importanti. Diversi anni fa, il Central Piedmont ha spostato Panopto da un server on-premise a una soluzione in hosting basata su cloud. Quando la pandemia ha colpito e le classi hanno dovuto passare al 100% online, il passaggio si è rivelato cruciale, poiché l'utilizzo è rapidamente triplicato.
L'università ha subito anche uno sfortunato attacco ransomware che ha colpito molti sistemi critici. Poiché Panopto si trova su un server ospitato, il team si è semplicemente riautenticato con Panopto e gli amministratori, gli insegnanti e gli studenti non hanno perso alcun contenuto o servizio.
Le funzioni di trascrizione audio di Panopto si sono rivelate estremamente importanti alla luce degli standard ADA (Americans with Disabilities Act) per la progettazione accessibile. Gli insegnanti sono rimasti colpiti dalla possibilità di aggiungere facilmente le didascalie. "Molti docenti mi hanno detto che la trascrizione è ottima", dice Jeff Jarvis, responsabile del progetto Media Systems. "La maggior parte degli insegnanti si sente abbastanza a proprio agio da poterlo fare da soli".
"Molti docenti mi hanno detto che la trascrizione è ottima. La maggior parte degli insegnanti si sente abbastanza a proprio agio da poterlo fare da soli". Jeff Jarvis, Project Manager dei sistemi multimediali - Central Piedmont Community College
"Ogni volta che un reparto si è rivolto a noi con un'esigenza, la nostra prima risposta è sempre stata quella di guardare a Panopto: come possiamo sfruttare la piattaforma e l'hardware che abbiamo a disposizione in quel reparto per agevolarli".
Jeff Jarvis, responsabile di progetto per i sistemi multimediali, Central Piedmont Community College
L'impatto
L'uso di Panopto distingue il Central Piedmont dai community college che si affidano esclusivamente a WebEx, Zoom o Teams. "Quello che vedo nel nostro college è la ricchezza di funzionalità di un unico strumento che permette di caricare media non standard e renderli accessibili, di soddisfare le esigenze di sottotitolazione, di avere tutti questi flussi di lavoro e processi automatici", dice Motto. "Credo che questo sia ciò che manca alle altre istituzioni".
Negli ultimi 12 anni, Panopto ha supportato la trasformazione del modo in cui gli insegnanti del Central Piedmont insegnano e trasmettono le informazioni, nonché il modo in cui interagiscono e si impegnano con gli studenti. "Una volta usciti completamente dall'ambiente COVID-19, ci sarà ancora la necessità e il desiderio di insegnare in un formato diviso", dice Jarvis. "È per questo che Panopto è un ottimo strumento per gli istruttori in quel tipo di ambiente didattico, mentre altre piattaforme potrebbero non funzionare altrettanto bene".
Anche se il college si sposta verso l'apprendimento ibrido o al 100% in presenza, i vantaggi di Panopto dimostrano che i contenuti video sono qui per restare. Grazie a Panopto, il Central Piedmont Community College è ben posizionato e pronto per il futuro.
