近年、従業員のオンボーディング の概念そのものが大きく進化しています。

新入社員研修」が、人事部との2時間の面談で12枚もの書類に記入し、その後、採用マネージャーとコーヒーを飲んでからデスクと担当業務リストを割り当てられるという伝統的なものだけを指していた時代は終わった。 最近では、新入社員研修のベストプラクティスは、より全体的で長期的なアプローチに従っている。

SHRM（Society for Human Resources Development）によると、 従業員のオンボーディングとは、"新入社員が新しい仕事に社会的に適応し、迅速かつスムーズにパフォーマンスを発揮できるようになり、組織内で効果的に機能するために必要な態度、知識、スキル、行動を習得するプロセス "と定義されています。

要するに、従業員のオンボーディングには、新入社員が正しい足で始めることを確実にするのに役立つプロセスが含まれます。

今日、最も成功しているオンボーディング・プロセスは、人が最もよく学ぶ方法で情報を提供しています。新しい資料を少しずつ導入し、重要なコンセプトを繰り返すことで、新入社員が必要なことを完全に学び、情報を維持できるようにしています。

これらの要素が、効果的で管理しやすい従業員のオンボーディング・プロセスにどのように反映されるかは、各組織によって異なります。しかし、世界中の何百もの組織を支援してきた当社の経験から、 動画を利用した知識の共有 、お客様が動画を利用した効果的なオンボーディングプロセスを計画・実行するために使用した7つの基本ステップを特定しました。

ビデオベースのオンボーディング・プロセスをデザインするための7つの必須ステップ

1.すべての新入社員を対象とした、一連の中核的なオンボーディング・トレーニング活動を特定する

どのような方法で新入社員を迎え入れようとも、オンボーディング・プロセスを設計する最初のステップは、新入社員に必要なトレーニングを特定することです。

2.オンボーディングの中核となる活動のうち、どの活動をオンデマンド動画研修で補うことができるかを決定します。

文化的な洞察から技術的なスキルトレーニングまで、ビデオを使ってオンボーディングプロセスを拡大・サポートする方法は数多くあります。始めるためのアイデアをお探しですか？人気のある5つのタイプのオンボーディングビデオをチェックしてみましょう。 簡単に作成できます。

3.新入社員の最初の60日または90日の間、週単位のオンボーディング・スケジュールを作成する。

特に最初のうちは、オンボーディングの要件を1日単位の正式なスケジュールではなく、1週間単位の期待値として設定することで、スケジュールをある程度柔軟に保つことができます。そうすることで、新入社員は新しい職務に追われながらも、オンボーディングをスムーズに進めることができ、自分のペースでトレーニング教材を確認することができます。もちろん、このスケジュールが完了するまでの期間は組織によって異なりますが、 従業員の最初の1〜2カ月間にオンボーディング活動を分散して行うことをお勧めします。 そうすることで、従業員の定着率が大幅に向上すると専門家は考えています。

4.上記の手順を、役割別、部門別、場所別のビデオで繰り返します。

ここで、優れたオンボーディング・プロセスの特徴が現れます。すべての従業員に必要なオンボーディングのタスクをマッピングしたら、特定の役割、部門、または場所に合わせて価値のある追加リソースをマッピングし、特別なオンボーディングプロセスを作り始めます。まず、特定の役割（例：セールスやカスタマーサポートのトレーニング）や場所（例：ダラス地域の戦略、英国の店舗に影響を与える地域の規制）に焦点を当てることをお勧めします。そして、この基盤をもとに、最終的にはすべての役割と場所を含めるようにします。

5.プロセスを文書化し、他部門と共有することで、他部門がコンテンツを追加できるようにする。

この最も簡単なステップは、最も重要であり、しばしば最も役に立つものです。オンボーディング・マップを部門間で共有することで、より有用な クロスファンクショナル・トレーニング 活動をマップに追加する機会を得ることができます。また、マップを共有することで、組織が新しいプログラムに賛同してくれるようになります。

6.自動メッセージでオンボーディング体験を統一する

コーポレート・コミュニケーションや社内のメール・コミュニケーション・チームと協力して、オンボーディング・ビデオを新入社員にスケジュール通りに共有するための自動メール「ドリップ・キャンペーン」を作成しましょう。ほとんどの企業のメールシステムでは、ビデオへのリンクを含む一連のメールを作成し、新入社員に送信するタイミングを記録するだけで、簡単に設定できます。一度設定してしまえば、各新入社員はスケジュール通りに自動的にメールを受け取り、全員が一貫したオンボーディング体験を得られるようになります。

7.ビデオアナリティクスによる視聴状況の把握

マップが設置され、コミュニケーションが設定されたら、システムが期待通りに動作するかどうかを確認します。エンタープライズビデオプラットフォーム を使用すると、組織全体の幅広い視聴傾向を把握することができ、各従業員が特定のビデオをいつ、どのくらいの頻度で視聴したのか、また、その従業員がビデオを最後まで視聴したのか、途中でやめてしまったのかを知ることができます。この情報は、個々のチームメンバーの有効性やコンプライアンスを評価する上で非常に重要ですが、 トレーニングプロセスの有効性を測定するためにも使用できます。.

 

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