- オンボーディング
効果的なビデオ・オンボーディング・プロセスの開発方法
近年、従業員のオンボーディングという概念そのものが大きく進化している。
オンボーディング」といえば、人事部との2時間の面談で12枚もの書類に記入し、その後、採用マネージャーとコーヒーを飲んでから、デスクと責任者リストを割り当てられるのが伝統だった時代は終わった。最近では オンボーディングのベストプラクティス より全体的で長期的なアプローチに従う。
Society for Human Resources Development（SHRM）によると、従業員のオンボーディング（組織の社会化とも呼ばれる）とは、「新入社員が新しい仕事の社会的側面や業績的側面に迅速かつスムーズに適応し、組織内で効果的に機能するために必要な態度、知識、スキル、行動を習得するのを支援するプロセス」である。
つまり、従業員のオンボーディングには、新入社員が正しいスタートを切れるようにするためのプロセスが含まれます。
今日、最も成功している新入社員研修のプロセスは、人が最もよく学ぶ方法で情報を提供する。つまり、新入社員が必要なことを完全に学び、情報を保持できるように、時間をかけて一口大のかたまりで新しい教材を導入し、重要なコンセプトを繰り返す。
これらの構成要素をどのように効果的で管理しやすい従業員のオンボーディング・プロセスに反映させるかは、組織によって異なります。しかし、世界中の何百もの組織で動画を使って知識を共有するお手伝いをしてきた経験から、私たちは、効果的な動画サポートのオンボーディング・プロセスを計画し、実行するために私たちの顧客が使ってきた7つの中核的なステップを特定しました。
ビデオベースのオンボーディング・プロセスを設計するために不可欠な7つのステップ
1.すべての新入社員に対して、中核となる新入社員研修活動を特定する。
どのような方法で新入社員をオンボーディングするにしても、オンボーディング・プロセスを設計する最初のステップは、新入社員に必要なトレーニングを特定することです。
2.オンデマンド・ビデオ・トレーニングで補うことができるオンボーディング活動の中核を決定する。
文化的な洞察から技術的なスキルのトレーニングまで、オンボーディング・プロセスを拡大し、サポートするためにビデオを使用する方法は数多くあります。アイデアをお探しですか？簡単に作成できるオンボーディング・ビデオの人気のある5つのタイプをご覧ください。
3.各新入社員の最初の60日または90日間のオンボーディング・スケジュールを毎週作成する。
特に最初のうちは、オンボーディングの要件を1日単位の正式なスケジュールではなく、1週間単位で設定することで、スケジュールをある程度柔軟に保ちましょう。こうすることで、新入社員はオンボーディングを新しい職務の要求に合わせやすくなり、自分のペースでトレーニング資料を確認できるようになります。もちろん、従業員が閲覧スケジュールを完了するのにかかる時間は組織によって異なりますが、専門家は、そうすることで従業員の定着率が大幅に向上すると考えているため、従業員の最初の1～2ヶ月の間にオンボーディング活動を分散させる計画を立てることをお勧めします。
4.役割別、部署別、場所別のビデオで上記の手順を繰り返す。
最高のオンボーディングプロセスはここから始まります。すべての従業員にとって不可欠なオンボーディングタスクをマッピングしたら、特定の役割、部署、または場所に対する貴重な追加リソースをマッピングすることで、専門的なオンボーディングプロセスをカスタマイズし始めます。まず、特定の役割（例：職務に特化した販売やカスタマーサポートのトレーニング）や場所（例：ダラス地域の地域戦略、イギリスの店舗に影響を与える地域規制）に焦点を当てることをお勧めします。そして、この土台の上に、最終的にすべての役割と場所を含めるようにする。
5.プロセスを文書化し、他部門と共有し、コンテンツを追加できるようにする。
この最も簡単なステップが最も重要であり、多くの場合、最も役に立ちます。オンボーディング・マップを部門間で共有することで、より有用な 部門横断的トレーニング活動をマップに追加することができます。また、マップを共有することで、組織が新しいプログラムに賛同してくれるようになります。
6.自動メッセージでオンボーディング体験を一貫したものにする
コーポレートコミュニケーションチームや社内メールコミュニケーションチームと協力し、新入社員向けビデオをスケジュール通りに新入社員と共有するための自動メール「点滴キャンペーン」を作成しましょう。ビデオへのリンクを共有する一連のメールを作成し、新入社員に送信するタイミングを指定するだけです。一度このプロセスを設定すれば、各新入社員はスケジュール通りに自動的にメールを受信し、全員が一貫したオンボーディング・エクスペリエンスを受けられるようになります。
7.ビデオ解析を使用して視聴アクティビティを監視する
マップが配置され、コミュニケーションが設定されたら、システムが期待通りに機能することを確認します。エンタープライズ・ビデオ・プラットフォームを使用すれば、組織全体の幅広い視聴傾向を見ることができ、各従業員が特定のビデオをいつ、どれくらいの頻度で視聴したのか、また、その従業員がビデオを完全に視聴したのか、途中でやめたのかを知ることができます。この情報は、個々のチームメンバーの効果やコンプライアンスを評価する上で非常に貴重ですが、トレーニングプロセスの効果を測定するためにも使用できます。
動画で従業員のオンボーディング体験をアップグレードする
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