Panopto 知識・生産性レポートは、不十分な知識共有による生産性損失のコストを定量化した初の調査である

ワシントン州シアトル – 2018年7月17日 – 米国の大企業は平均して、非効率な知識共有が直接的な原因で、年間4700万ドルの生産性を失っている。非効率な知識共有が直接的な原因で、米国大企業は年間平均4700万ドルの生産性を失っている。 Panopto 知識と生産性に関するレポート」によればによると、米国のナレッジワーカーは、同僚からの重要な情報を待つ、あるいは既存の組織的知識を再構築するために、毎週5.3時間を無駄にしている。この無駄な時間は、プロジェクトの遅延、機会の喪失、従業員の不満、そして収益への重大な影響につながる。

米国の労働者1,000人以上を対象とした初の調査である「職場の知識と生産性報告書」によると、組織内の知識の42％は個人に固有のものであることがわかった。 によると、組織内の知識の42％はその人独自のものである。この知識は、その従業員の現在の職務のために特別に習得されたものであり、同僚が共有することはない。その従業員が仕事を離れたり、そうでない場合、同僚はその仕事の42パーセントをこなすことができない。

報告書のその他の調査結果は以下の通りである：

• 回答者の60％が、同僚から仕事に不可欠な情報を得るのは難しい、非常に難しい、あるいはほとんど不可能だと感じている。
• 平均的な従業員は週に5.3時間、同僚からの支援や洞察を待っている。この間、社員は同僚の既存の専門知識を再利用するか、単に問題の仕事を遅らせている。
• 知識の未共有による遅延は、プロジェクトのスケジュールに大きな影響を与える。このような遅延の66パーセントは1週間まで、12パーセントは1カ月以上続く。
• 従業員の81％が、仕事に必要な情報が得られないことに不満を感じていると報告している。
• 従業員の85％が、職場で独自の知識を保存・共有することが生産性向上に不可欠であることに同意している。
• 従業員の81％が、実地体験から得た知識は、一度失うと取り戻すのが最も難しいと答えている。
• 離職率の高い企業では、「自分の仕事をうまくこなすために必要な情報を得る」ことが「非常に困難」あるいは「ほとんど不可能」であると回答する従業員が65％も多かった。
• 平均的な新入社員は2.5ヶ月の公式トレーニングを受けるが、社員が実際に新しい職務に就けるようになるには6ヶ月かかることもある。このような社員は、自分で仕事の詳細を学んだり、情報を探したり、うっかり仕事を再現してしまったりして、最大3.5ヶ月間苦労することが多い。
• 従業員の10人に3人近くが、自分の組織は従業員に対して十分な量のトレーニングを提供していないと考えている。また、回答者の半数が、従業員により多くの研修リソースや機会を提供することが、組織にとって有益であると考えている。

仕事の専門化が進み、リモートワークが増加する時代において、ビジネスリーダーは、生産性の低下を抑制し、従業員の不満を軽減し、収益を改善するために、知識の共有を優先しなければならない。そのためには、テクノロジー・ソリューションだけでなく、組織文化の転換も必要となる。

「あらゆる企業の従業員は、組織の知見形成に貢献しています」と、Panopto創業者兼CEOであるエリック・バーPanopto述べた。「しかし、会話だけで共有される従業員の専門知識は一時的なものに過ぎません。競争力を維持するためには、企業は組織の知見を保存する手段を提供し、従業員の間に教育文化を浸透させる必要があります」

Panopto 知識と生産性に関する完全版レポート、詳細な調査方法、主要な調査結果をまとめたインフォグラフィック、およびビジネスリーダーが自社の知識損失コストを分析できるインタラクティブな計算ツールについては、以下をご覧ください。 panopto

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方法論

Panopto ユーガブと提携し、従業員200名以上の組織に雇用され、総労働経験が5年以上ある米国成人1,001名を対象にオンライン調査Panopto 。回答者の約70％は従業員500名以上の組織で働いている。回答者は業界、職種、職位レベルにわたり分布していた。自営業者およびフリーランスの従業員は対象外とした。

平均的な米国企業における不適切な知識共有のコストは、非効率的な情報交換による予想年間生産性損失と、新入社員受け入れ時の非効率的な情報交換による予想生産性損失を組み合わせて計算された。年間生産性損失は、企業の以下の積として計算された。 従業員数×平均時給×非効率に費やされた週労働時間×年間週数×活用評価率×導入評価率.入社時の非効率コストは、以下の積として計算された。 従業員数×年間離職率×平均時給×新しい仕事に習熟するまでの月数×非効率に費やされた週時間×活用評価率×採用評価率 ..アンケートの回答によると、平均的な企業の従業員数は17,700人である。調査の他の平均と合わせると、年間生産性損失は平均4,250万ドル、オンボーディングの非効率性は平均450万ドルで、合計4,700万ドルの年間コストがかかることになる。中小企業と大企業の場合、非効率な情報交換のコストは以下のようになる：従業員3,000人の企業では年間800万ドルの損失、1万人の企業では年間2,650万ドルの損失、5万人の企業では年間1億3,270万ドルの損失となる。

Panoptoについて

Panopto 、企業や大学が組織の知識を検索可能な動画ライブラリとして構築するのをPanopto 。2007年の創業以来、同社は動画キャプチャソフトウェア、動画コンテンツ管理システム、動画内検索技術の分野で先駆的な役割を果たしてきました。 現在、Panopto世界最大の専門学習動画リポジトリです。本社をシアトルに置き、ピッツバーグ、ロンドン、香港、北京、シドニーにオフィスをPanopto 、その革新性、急成長、企業文化により業界から高い評価Panopto 。詳細は以下をご覧ください panoptoをご覧ください。