교실에서 칠판이 주요 교수 도구로 사용되던 시절은 이미 오래전 일입니다. 고등 교육 현장에 다양한 기술이 도입됨에 따라, 교실 환경에 효과적으로 통합할 수 있는 적절한 도구를 찾는 것이 중요합니다 . 각 교육 기관에 적합한 학습 기술 생태계를 구축하면 교수진과 학생 모두에게 유연하고 원활한 학습 경험을 제공할 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음 내용을 배우게 됩니다:

• 고등교육 기술 생태계
• LMS란 무엇인가요?
• VMS란 무엇인가요?
• 화상 회의란 무엇인가요?
• 수업 중에 어떤 하드웨어가 필요합니까?
• 교육 기술 생태계의 장점
• 기술 통합 방법
• 5단계로 진행하는 교육 기술 수요 조사 방법
• 교직원의 적극적인 참여를 유도하는 방법

학습 기술 생태계

교육 기술 생태계는 가상 교실의 구성 요소가 되도록 설계된, 서로 독립적이면서도 동등하게 중요한 학습 솔루션들로 이루어져 있습니다. 교육 기술 생태계는 반드시 모든 기관에 일률적으로 적용되는 방식은 아닙니다. 오히려 기관마다 그 형태가 다를 수 있는 개념입니다. 예를 들어, 수업의 Zoom 녹화본만으로도 전체 생태계를 구성할 수 있는 반면, 다른 기관들은 최첨단 기술을 갖춘 진정한 하이브리드(HyFlex) 시스템을 갖추고 있을 수도 있습니다. 대부분의 기관은 아마도 그 중간 어딘가에 위치할 것입니다. 중요한 것은 기관의 필요에 맞는 적절한 교육 기술 생태계를 구축하는 것입니다.

이러한 기술들의 통합을 통해 교수진은 자신의 강의 요구 사항에 맞춰 설계된 유연한 수업 환경을 활용할 수 있습니다. 또한 이 세 가지 기술은 서로 유기적으로 연동되어, 학생들이 온라인 소그룹 회의실에 참여하거나 놓친 실시간 강의를 다시 듣거나 수업 전에 플립러닝 동영상을 시청할 때에도 끊김 없는 학습 경험을 제공합니다.

교육 기술 생태계의 구성 요소로는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 학습 관리 시스템(LMS)
• 비디오 관리 시스템(VMS)
• 화상 회의 솔루션 (VC)
• 수업용 하드웨어

LMS란 무엇인가요?

교육 전문가라면 학습 관리 시스템(LMS)에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 교육 LMS 소프트웨어 을 통해 조직은 데스크톱이나 노트북 컴퓨터에서 e러닝 프로그램의 관리, 문서화, 추적, 보고 및 제공을 처리할 수 있습니다. 이는 거의 전적으로 수작업에 의존하고 사람이 주도하던 프로세스를 혁신하며, 교육 콘텐츠를 강화하고 자원을 확장할 수 있는 새로운 기회를 창출합니다. 대표적인 LMS 솔루션으로는 Blackboard, Moodle, Canvas 등이 있습니다.

VMS란 무엇인가요?

비디오 관리 시스템(Video Management System, 때로는 비디오 라이브러리, 비디오 플랫폼, 비디오 콘텐츠 관리 시스템이라고도 함)은 온라인에서 동영상을 제작, 호스팅, 검색 및 스트리밍하기 위한 비동기식 비디오 기술입니다. Panopto와 같은 VMS는  는 커뮤니케이션, 교육 또는 오락 목적으로 비디오 콘텐츠를 손쉽게 캡처, 관리 및 시청할 수 있게 해줍니다. 실시간 양방향 화상 대화를 지원하는 동기식 화상 회의 기술과 달리, 비디오 플랫폼은 주문형 비디오를 위한 다양한 솔루션을 제공하며, 점차 라이브 일대다 스트리밍 비디오 서비스도 확대하고 있습니다.

화상 회의란 무엇인가요?

화상 회의는 서로 다른 장소에 있는 사용자들이 대면 회의를 진행할 수 있게 해주는 온라인 기술입니다. 화상 회의는 고등 교육 기관의 교수진과 학생들이 소통하는 방식을 획기적으로 개선하여, 가상 학습 세션 중에도 목소리에 얼굴을 얹어주며 보다 친밀한 유대감을 형성할 수 있게 해줍니다. 대표적인 화상 회의 도구로는 Zoom, WebEx, Microsoft Teams 등이 있습니다.

수업 중에 어떤 하드웨어가 필요합니까?

교실 내 하드웨어란 교실 환경에서 사용되는 물리적 기술 장비를 말하며, 여기에는 카메라, 마이크, 조명, 프로젝터, 컴퓨터 등이 포함될 수 있습니다. 교직원은 자신의 수업 요구에 가장 적합한 자신의 강의 요구에 가장 적합한 하드웨어를 선택할 수 있습니다. 어떤 경우에는 내장 카메라와 마이크가 있는 노트북 컴퓨터만으로도 정보를 제작하고 배포하는 데 충분한 간단한 해결책이 될 수 있습니다. 반면, 조명, 여러 대의 카메라, 첨단 마이크를 갖춘 더 전문적인 강의 녹화 스튜디오를 통해 정보를 정확하게 전달하는 데 필요한 품질을 확보할 수도 있습니다.

학습 기술 생태계에서 VMS의 장점

대부분의 고등교육 기관은 이미 화상회의 시스템(VC)과 학습관리시스템(LMS)을 갖추고 있지만, Panopto 같은 비디오 관리 시스템(VMS)은 모든 학습 기술을 Panopto 통합하여 진정한 교실 기술 생태계를 제공합니다. Panopto LMS와 VC를 연결하는 핵심 Panopto , 모든 동영상 콘텐츠를 손쉽게 활용할 수 있도록 해줍니다.

교육 기술 생태계에서 VMS가 제공하는 이점 다음과 같습니다:

• 간소화된 워크플로. VMS 시스템은 귀사가 보유한 모든 화상 회의(VC) 및 학습 관리(LMS) 시스템 간의 중심 허브 역할을 해야 합니다. 통합 기능을 통해 추가 소프트웨어 없이도, LMS 환경을 벗어나지 않고도 동영상을 추가, 생성 및 가져올 수 있습니다.
• 라이브 세션을 자동으로 녹화합니다. Panopto독보적인 원격 녹화 소프트웨어를 사용하면 미리 녹화 일정을 예약하여 강의 녹화를 완전히 자동화할 수 있습니다. 웹 브라우저나 스마트폰을 통해 온프레미스 또는 클라우드 기반 녹화 장치를 사용할 수 있으며, 녹화된 동영상은 자동으로 Panopto 업로드되어 사용자와 공유됩니다.
• 강력한 검색 기능. Panopto 사용 중이라면, 전체 동영상 라이브러리를 검색하는 것이 이메일을 검색하는 것만큼이나 쉽습니다. Panopto스마트 검색 기능은 자동 음성 인식(ASR) 및 광학 문자 인식(OCR) 기술을 활용하여 15개 언어로 말하거나 화면에 표시된 모든 단어에 대해 자동으로 색인을 생성하고 타임스탬프를 부여합니다. 또한, 동영상 출처에 상관없이 Panopto녹화 소프트웨어, Zoom 또는 기타 녹화기를 통해 캡처된 동영상 모두에서 ASR 및 OCR 기능을 사용할 수 있습니다.
• 간편하고 안전한 권한 관리. 교육 기관의 지적 재산을 보호하는 것은 무엇보다 중요합니다. Panopto동영상 관리 시스템은 데스크톱 및 모바일 사용자 모두를 위한 다양한 LMS 인증 시스템과 SSO(단일 로그인) ID 관리 솔루션과 연동되어, 모든 동영상 콘텐츠가 안전하게 보호되며 권한이 부여된 사용자만 접근할 수 있도록 보장합니다.

“저희 AVT(Audio Video Technologies) 팀은 TLT 팀, ND Learning 및 IT 아키텍처 담당자들과의 협의를 통해, 원격 수업에 참여하는 학생들과 대면 수업에 있는 강사 및 동료 학생들이 실시간으로 소통할 수 있도록 AV 시스템을 기획, 설계, 발주 및 구축해야 하는 긴급한 과제에 대응했습니다. Zoom과 Panopto 실시간 상호작용을 가능하게 하고, LMS에 저장된 교육 자료에 비동기적으로 접근할 수 있게 해주는 핵심 요소였습니다.”

댄 스켄젤, 노트르담 대학교 ND 스튜디오 및 교육·학습 기술 담당 전무이사

기술 통합 방법

다음과 같은 경우 화상 회의 및 협업 솔루션을 통합하면, 교수진과 학생들은 강의 녹화 영상 및 기타 학습 자료에 담긴 정보를 더 쉽게 찾아 안전하게 공유할 수 있습니다. 일반적으로 시간이 많이 걸리고 복잡한 비디오 워크플로를 자동화하여, 교수진과 학생들이 온디맨드 및 실시간 비디오를 모두 활용해 신속하게 정보를 공유할 수 있도록 할 수 있습니다. 

이 워크플로우에서는 교실 내 하드웨어, VMS, LMS가 모두 원활하게 연동되어 작동합니다. 이 워크플로우의 ‘제작’ 단계에 VC를 포함시키는 것도 마찬가지로 간편합니다. 기술을 통합하는 방법은 다양하며, 모든 유형의 학습 환경에 적합한 솔루션을 쉽게 찾을 수 있습니다.

5단계로 진행하는 교육 기술 수요 조사 방법

기술 생태계 솔루션을 선정하기 전에, 교육 기술 요구 사항 평가를 실시하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 분석을 통해 교실 내 기술적 요구 사항을 제대로 파악할 수 있으며, 이는 귀 대학에 가장 적합한 솔루션을 선택하는 데 도움이 될 것입니다. 

다음과 같은 교육 기술 수요 조사를 수행하는 데 교육 기술 수요 조사를 수행하는 데는 다음의 

1. 관계자들을 대상으로 설문조사를 실시하십시오. 이 과정이 시간이 많이 소요될 수 있지만, 매일 시스템을 사용할 교수진과 기술적 요구 사항을 논의하는 것은 매우 중요합니다. 향후 기술 관련 의사결정에 참고할 데이터를 수집하는 작업은 교수진, 학과장, 교육 기술 전문가, 심지어 학생과 같은 이해관계자를 대상으로 한 인터뷰나 설문조사를 통해 수행할 수 있습니다.
2. 요구 사항의 우선순위를 정하고 공통된 주제를 파악하세요. 데이터를 수집한 후에는 시간을 내어 응답 내용을 꼼꼼히 검토하고, 응답에서 나타나는 주제나 공통점을 파악하십시오. 이러한 요구 사항은 현재 존재하는 격차를 파악하는 데 도움이 되지만, 반드시 필요한 기술을 알려주는 것은 아닙니다.
3. 기능적 요구 사항을 문서화하십시오. 주제를 파악했다면, 이제 기술이 지원해야 할 업무들을 문서화할 차례입니다. 예를 들어, 원격 학습에서 교수진을 지원해야 할 필요성을 파악했다면, 기술이 지원해야 할 업무에는 디지털 강의 콘텐츠 제작이나 온라인 퀴즈 및 설문조사 제공 등이 포함될 수 있습니다. 
4. 필요한 기술 기능을 파악하세요. 기술이 지원해야 할 요구 사항과 기능적 과제를 파악하셨다면, 다음 단계는 기술이 갖춰야 할 기능과 역량을 파악하는 것입니다. 캠퍼스에 필요한 모든 기능을 하나의 도구에서 찾을 수는 없겠지만, 필요한 것이 무엇인지 명확히 알면 선택지를 좁히고 비용을 최소화하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.
5. 기술적 요구 사항을 명시하십시오. 보안 및 개인정보 보호 기능이나 접근성 기능과 같이 타협할 수 없는 기능과 사양을 파악하면, 계획에 부합하는 기술을 평가하기 시작할 때 초기 단계에서 부적합한 도구를 걸러내는 데 도움이 됩니다. 철저한 요구 사항 분석을 통해 학교에 더 적합한 기술 계획을 수립할 수 있습니다.

교직원의 적극적인 참여를 유도하는 방법

기술이 도입되면, “교수진이 이 도구들을 최대한 활용하도록 어떻게 독려할까?”라는 고민이 들 수 있습니다. 교수진의 기술 수용은 난관처럼 보일 수 있지만, 반드시 그렇지만은 않습니다. 교육 생태계에 도구를 도입할 때는 교수진이 자신의 교수 방식에 기술을 자연스럽게 접목할 수 있는 기회를 마련해야 합니다. 

새로운 기술을 도입할 때 교수진의 지지를 얻기 위해서는 다음 4단계가 필요합니다:

1. 학습 기술의 이점을 보여주세요. 새로운 기술을 도입하는 데 주저함이 있을 수 있지만, 이러한 기술이 가져다줄 이점에 초점을 맞춰 도입 과정을 시작하십시오. 이점으로는 더 유연한 학습, 향상된 학생 성과, 맞춤형 학습 기회, 그리고 학생 참여도에 대한 심층적인 통찰력 등이 포함될 수 있습니다. 
2. 교실 내 기술 통합을 성공적으로 완료한 다른 기관들의 사례를 공유해 주세요. 학습 기술 생태계를 성공적으로 구축한 다른 고등 교육 기관의 사례에서 영감을 얻는 것은 우려를 덜어주는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 기술 활용의 이점을 확인한 기관들의 사례 연구와 후기를 찾아보세요. 
3. 해당 기술이 제공하는 기능과 기회를 강조하십시오. 일부 교수진에게는 새로운 기술을 활용한다는 생각 자체가 부담스럽게 느껴져, 그 기술이 가져다줄 수 있는 가능성을 제대로 인식하지 못할 수 있습니다. 생태계 내 다양한 기술의 독창적이고 유용한 기능을 강조하고, 해당 도구가 교수진의 특정 학습 스타일에 어떻게 잘 맞을 수 있는지 보여주세요.
4. 조기 도입 프로그램을 통해 신뢰를 쌓으세요. 부서장 등 경영진에게 먼저 새로운 기술을 활용해 보도록 권유하세요 . 새로운 기술을 도입할 때 동료 간 학습은 신뢰할 수 있는 동료들이 직접 그 장점과 활용 사례를 보여줌으로써 큰 도움이 될 수 있습니다.

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