- 협업
디지털 혁신은 비디오에 달려 있습니다.
고립된 IT팀의 시대는 이제 끝났습니다.
오늘날 점점 더 많은 기업들이 디지털 기술과 IT 팀을 다른 사업부와 멀리 떨어진 곳에 두었던 오래된 조직 모델에서 벗어나고 있습니다. 기업이 고객을 놀라게하고 시장을 지배하기 위해 새롭고 민첩한 방법을 모색함에 따라 기술은 마침내 거의 모든 팀에서 긴밀하게 통합 된 일상적인 부분이되고 있습니다.
이는 리더들이 "디지털 전환"이라고 부르는 운영상의 변화이며, 빠른 기술 변화에 대응하여 민첩성을 유지하기 위해 노력하는 기업의 최우선 순위가되었습니다.
디지털 트랜스 포메이션 (DX)이란?
디지털 혁신은 기업의 모든 영역에서 디지털 기술을 전략적으로 통합하고 활용하기 위해 조직이 수행하는 변화를 의미합니다. 모든 비즈니스의 DX 목표는 다양하고 여정마다 다르지만 대부분의 변화를 수용하는 것은 제품, 프로세스 및 의사 결정을 향상시키기 위해 노력합니다. 잘 관리 된 디지털 혁신은 조직 전체에서 정보의 힘을 발휘하여 고객 경험과 운영 효율성을 개선 할 수 있음이 입증되었습니다.
많은 것을 위태롭게 한 대부분의 기업은 이미 주목했습니다. 2020 년에는 85 %의 기업이 자체 디지털 혁신에 투자 할 것으로 예상됩니다. 분석 회사 IDC는 전 세계적으로 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 지출 소매, 의료, 보험, 은행, 통신 및 미디어 산업에서 가장 빠른 성장으로 2023 년까지 7,4 조 달러로 성장할 것입니다.
그러나 디지털 혁신에서 가장 눈에 띄는 부분은 종종 재구성 된 고객 경험이지만 실제 마술은 운영 및 관리 프로세스를 디지털화하는 장면 뒤에서 발생합니다. 기업은 가상 작업자 커뮤니케이션 및 지식 공유 시스템, 직원을위한 셀프 서비스 HR 도구 개발, 비즈니스를보다 효율적이고 효과적으로 운영 할 수 있도록 반복적 인 작업을 자동화 할 수있는 AI 기술을 포함한 디지털 혁신을 통해 상당한 생산성 향상을 실현하고 있습니다.
비디오를 통한 협업 및 운영 프로세스 혁신
리더가 디지털 혁신의 초기 단계 (현재 환경 평가, 비전 정의, 로드맵 구축)를 진행하면서 작업자를 지원하고 비 효율성을 줄이는 협업 및 운영 프로세스를 변환하기 위해 비디오를 얼마나 자주 활용할 수 있는지 알고 놀란 경우가 있습니다. .
협업 프로세스의 비디오
이미 작업자는 다음을 통해 원격으로 통신하고 있습니다. 화상 회의, 기업 강사는 가상 교실 학습 및 개발 (L & D)을 확장하기 위해 주제 전문가는 다음을 통해 지식의 범위를 확장하고 있습니다. 빠른 설명 동영상 공유, HR 팀은 비디오를 사용하여 온 보딩의 일관성 보장 회사 전체의 신입 사원을 위해 라이브 비디오 커뮤니케이션 방송 직원, 공급 업체 및 투자자에게.
운영 프로세스의 비디오
비디오 기술은 창고, 현장 등의 운영을 개선하고 있습니다. 예를 들어, 트랙터 조립 라인의 작업자는 스마트 안경 사용 주문형 농장 장비를 만들 때 사양을 추적하는 데 도움이됩니다. 또는 현장의 케이블 기술자가 고객과 현장에서 연결 문제 해결 비디오를 찾기 위해 휴대폰을 사용할 수 있습니다.
그러나 많은 조직의 경우 이러한 프로세스에 비디오를 사용하는 데 여전히 어려움이 있습니다. 직원들이 사용하는 비디오 도구가 비효율적이고 연결이 끊어지는 경우가 너무 많습니다. 많은 팀이 일련의 포인트 솔루션으로 비디오를 채택합니다. 예를 들어 L & D 팀은 사내 레코딩 스튜디오를 활용하고 다른 팀은 다양한 무료 및 유료 비디오 레코딩 앱을 사용하여 비디오 콘텐츠 제작. 비디오 제작은 일반적으로 모든 백엔드 처리에 필요한 외부 전문가와 함께 임시로 수행됩니다. 그리고 녹음이 끝난 후에도 중앙 장소를 지정한 기업은 거의 없습니다. 비디오 콘텐츠 저장 그것이있을 수있는 곳 검색 및 공유 어디서나.
** 비디오 플랫폼 팀과 경영진이 비즈니스를 진정으로 변화시키기 위해 점점 더 많이 비디오를 사용함에 따라 조직에서 비디오의 모든 이점을 얻을 수 있습니다.
사례 연구 : SK Telecom이 COVID-19 시대에 비디오로 디지털 운영을 혁신 한 방법 >>
클라우드 기반 비디오 플랫폼이 디지털 혁신을 가능하게하는 방법
일부 기업이 온 프레미스에서 기술 스택을 유지하는 데에는 여러 가지 이유가 있지만, 오늘날 클라우드는 성공적인 프로세스 주도 및 기술 지원 변환의 거의 표준 초석이되었습니다. 사실로, 연구 결과 클라우드 기술을 피하는 기업은 동일한 수준의 디지털 성숙도 클라우드 기반 또는 하이브리드 클라우드 솔루션을 사용하는 회사입니다.
특히 클라우드 기반 비디오 플랫폼은 다음을 수행 할 수있는 유연한 도구입니다. 동영상 플랫폼은 현재 또는 향후 10 년 동안 팀이 꿈꾸는 모든 프로세스에 대해 조직 전체에서 비디오를 사용할 수 있도록 기존 시스템과 함께 사용할 수 있습니다. 조직의 디지털 전환이 의존하는 사례를 쉽게 만들 수 있습니다. 비디오 문제를 해결하는 솔루션.
비즈니스 프로세스를 혁신하고 현대화하면서 비디오 클라우드에 투자하는 기업은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 속도와 유연성. 유연한 올인원 비디오 솔루션을 사용하면 조직 내의 모든 직원이 웹캠이있는 랩톱만으로 비디오 기반 정보를 빠르게 만들고 공유하고 찾을 수 있습니다. 팀의 민첩성을 높이는 데 도움이되는 하나의 비디오 도구를 사용하여 학습을 개선하고, 사회적 지식 공유를 장려하고, 경영진의 커뮤니케이션을 강화하십시오.
- 능률. 클라우드 기반 비디오 플랫폼은 최신 스트리밍 프로토콜 회사는 네트워크 인프라에 대한 값 비싼 업데이트없이 정보 제공 비디오 콘텐츠의 사용을 확장하여 비용을 최소화 할 수 있습니다.
- 보안. 자신의 비디오 호스팅 비디오 클라우드 민감한 내부 비디오 콘텐츠를 볼 수있는 사람을 더 많이 제어하고 예기치 않은 시스템 오류로부터 보호합니다.
- 더 쉬운 협업. 언제 어디서나 비디오를 녹화, 검색 및 재생할 수있는 기능을 통해 통신 사일로를 쉽게 해체하고 새로운 프로세스를 생성, 테스트 및 배포하는 속도를 높일 수 있습니다.
화상 회의 이상을 생각해야하는 이유
통신 및 협업 방법에 더욱 중요 해짐에 따라 , 지금이 조직에서 라이브 및 주문형 비디오를 모두 지원하는 방법을 고려할 가장 좋은시기입니다.
그러나 화상 회의는 기업 내에서 비디오가 수행할 수 있는 작업의 일부에 불과합니다.
백서 인 비디오는 화상 회의 그 이상입니다. 화상 회의 도구와 비디오 플랫폼 간의 주요 차이점을 살펴보고 비디오 플랫폼이 비디오에 대한 투자를 극대화 할 수있는 5 가지 방법에 대해 논의합니다. 백서에는 Gartner 및 Forrester의 업계 분석가의 권장 사항과 Siemens, Microsoft 및 New York Stock Exchange와 같은 미래 지향적 인 조직의 모범 사례가 포함되어 있습니다.