소매 직원 교육 전략이 부적절하거나 구식입니까? 글쎄, 당신은 혼자가 아닙니다. 사실, 일선 소매 직원의 충격적인 31%가 다음과 같은 서비스를 받는다고 말합니다.
직장에서 완전한 자동화를 향한 행진은 적어도 미래를 예측하는 삶을 피할 수없는 사람들에게 나타납니다. 지금은 매일 보인다…
오늘날의 소비자 브랜드들은 고객과의 모든 상호작용의 모든 순간이 그들의 고객들을 구축하는데 필수적이라는 것을 깨닫게 되었습니다.
오늘날 모든 고객은 비평가를 기다리고 있습니다. 소셜 미디어, 스마트 폰과 트위터를 가진 모든 개인이 가져온“구전”효과를 통해…
2017년 8월 켄터키 프라이드 치킨(KFC)은 신입 요리사가 프라이드 치킨을 만드는 법을 배우는 새로운 비디오 기반 직원 교육 프로그램을 선보였습니다.