몇 달간의 채용 과정과 3주간의 면접, 그리고 긴 최종 협상 끝에 드디어 그 날이 코앞으로 다가왔습니다. 새로 입사하는 리사가 월요일부터 근무를 시작합니다.

이미 오늘의 일정은 물론, 앞으로 며칠간의 일정도 모두 계획해 두셨습니다. 신입 사원 소개를 위한 팀 회의가 소집되었고, 사무실 둘러보기 시간도 마련되어 있습니다. 관리자와 해당 분야 전문가들은 신입 사원에게 맡게 될 업무의 세부 사항, 업무 수행 방식, 그리고 함께 일하게 될 동료들에 대해 하나하나 설명해 줄 시간을 따로 마련해 두었습니다.

신입 사원에게는 눈 깜짝할 사이에 지나갈 시간이 될 테지만 — 물론 누구에게나 항상 그렇듯이 — 당신은 걱정하지 않는다. 면접에서 훌륭한 모습을 보여줬으니, 잘 해낼 것이다. 그리고 동료들의 조언을 통해, 궁금한 점이 생기거나 잊어버린 세부 사항이 있을 때 누구에게 물어봐야 할지 알게 될 것이다.

게다가, 신입 사원을 교육하고 적응시키는 데 이보다 더 좋은 방법이 있을까요?

“플립 러닝” — 신입 사원 온보딩 분야의 새로운 화두

지난 5년 동안 전 세계 학교와 대학을 휩쓸고 있는 새로운 교수법이 등장했습니다. ‘플립드 클래스룸(Flipped Classroom)’ 모델은 기술을 활용해 전통적인 교수 방식을 간단히 변형한 것으로, 수업 시간에 강의를 하고 학생들에게 숙제를 내주는 대신, 교육자들은 동영상 및 기타 온라인 도구를 활용해 학생들이 수업 전에 강의를 시청할 수 있도록 하고, 수업 시간에는 심도 있는 토론, 상호작용 활동, 그리고 더 도전적인 과제를 진행하는 데 활용하고 있습니다. 이는 학생들이 집에서 혼자 막혀 있는 대신, 학교에 있는 동안 선생님께 질문하고 설명을 들을 수 있다는 점을 활용한 것입니다.

이 교육 방식은 현재 큰 주목을 받고 있으며, 이미 교육자 5명 중 1명이 플립러닝 수업 도입을 계획하고 있습니다. 그럴 만한 이유가 있습니다. 플립러닝 수업은 학생과 교사 모두의 학습 경험을 향상시키는 것으로 입증되었으며, 학생들의 성적 향상은 물론 전반적인 학습 태도에서도 긍정적인 변화가 나타났습니다.

학계에서 이처럼 큰 성공을 거두었기에, 플립러닝이 다른 학습 환경으로 확대되는 것은 시간문제였으며, 결국 신입 사원 교육에 완벽하게 적용될 수 있게 되었습니다.

‘플립 온보딩’ — 신입 사원에게도, 관리자에게도 더 좋은 방법

신입 사원 온보딩 과정에서 ‘플립러닝’은 사원들이 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 돕는 데 있어, 작은 변화지만 큰 개선 효과를 가져올 수 있는 방법입니다.

이 방법은 간단하며, 검증된 ‘플립드 클래스룸’ 모델을 기반으로 합니다. 운영 방식은 다음과 같습니다:

• 신입 사원 채용을 준비할 때, 채용 담당자와 교육·개발 팀은 협력하여 신입 사원이 입사할 때 갖추어야 할 기술, 지식 및 교육 내용을 구체화합니다.
• 그런 다음, 관리자와 교육 팀은 이미 공유 가능한 형식(교육용 동영상, 매뉴얼 또는 기타 자료 등)으로 존재하는 정보가 무엇인지 파악하고, 도움이 될 만한 새로운 자료를 제작해야 합니다. 특히 동영상이 매우 유용합니다. 가이드북을 작성하는 데는 수개월이 걸릴 수 있지만, 동영상 안내 영상은 단 몇 분 또는 몇 시간 만에 완성할 수 있기 때문입니다.
• 마지막으로, 채용 담당자는 신입 사원이 실제로 사무실에 출근하는 첫날까지 기다렸다가 교육을 시작하는 대신, 계약이 체결되는 즉시 연락을 취해 신입 사원이 업무를 시작하기를 기다리는 동안 참고할 수 있도록 모든 자료를 미리 공유할 수 있습니다.

가장 중요한 정보를 미리 숙지해 두면, 신입 사원은 업무의 핵심을 확실히 이해하고 있다는 자신감을 가지고 첫 출근을 할 수 있으며, 업무에 빠르게 적응하기 위해 가장 먼저 어떤 질문을 해야 할지 알게 됩니다.

영업 직원을 위한 플립형 신입 사원 온보딩 동영상 예시를 확인해 보세요:

 

 

신입 사원에게 플립 온보딩이 더 효과적인 4가지 이유

신입 사원 온보딩 방식을 전환하면 신입 사원들이 새로운 직장에 대해 품고 있는 기대감과 설렘을 자연스럽게 이끌어내어, 그들이 진심으로 감사하게 여길 혜택을 창출할 수 있습니다:

• 첫날의 자신감을 높여주세요. 입사 첫날, 자신의 업무를 제대로 이해할 수 있을지, 새로운 팀에 잘 적응할 수 있을지 조금이라도 걱정하지 않는 신입 사원은 거의 없습니다. 미리 관련 자료를 공유해 주면, 신입 사원이 무엇을 알아야 하고 누구와 협력해야 하는지 파악할 수 있어, 첫날부터 완전히 낯선 환경에 놓이는 일을 피할 수 있습니다.
• 신입 사원에게 유리한 출발을 선사하기. 누구도 신입 사원이 되는 것을 좋아하지 않습니다. 대부분의 신입 사원은 입사 제안을 수락한 후 첫 출근일까지의 1~2주 동안 자신이 맡게 될 업무의 기본을 익힐 수 있는 기회를 갖게 되어 기뻐합니다.
• 신입 사원이 귀사에서 일하기로 한 결정을 확고히 하세요. 귀사가 직원들을 지원하기 위해 최선을 다하고 있다는 사실은 이미 잘 알고 계시겠지만, 신입 사원들은 면접에서 들은 말만 믿을 수밖에 없습니다. 그리고 모든 회사가 그런 말을 하니까요. 미리 자원을 공유하면 신입 사원의 성공을 돕겠다는 귀사의 의지를 보여줄 수 있으며, 귀사가 그들의 편에 서 있다는 믿음을 심어줄 수 있습니다.
• 복리후생 및 기타 서류 작업을 미리 완료해 두세요. 복리후생, 지원 자료, 규정, 시스템 등은 직원들에게 필수적인 정보이지만, 입사 첫날에 모든 내용을 한꺼번에 전달하다 보면 오히려 놓치기 쉽습니다. 이러한 자료를 미리 공유하면 신입 사원이 내용을 꼼꼼히 검토할 수 있을 뿐만 아니라, 관련 절차를 미리 완료해 두어 출근 첫날부터 바로 업무에 집중할 수 있게 됩니다.

 

플립 온보딩이 더 효과적인 4가지 이유

물론, 신입 사원들을 지원하는 것 외에도, 플립 온보딩은 조직 자체에도 다음과 같은 여러 가지 이점을 제공합니다:

• 더 빠른 적응. 학생들이 강의 동영상을 미리 시청하면 수업에 더 잘 준비된 상태로 참여해 더 어려운 학습 활동에 대처할 수 있는 것처럼, 신입 사원들이 관련 학습 자료를 사전에 숙지하게 하면 해당 내용을 설명하는 데 소요될 교육 시간을 절약할 수 있습니다. 결과적으로 이는 기존의 신입 사원 교육 방식으로는 불가능했던, 보다 전문적이거나 세부적인 교육 과정으로 바로 넘어갈 수 있음을 의미합니다.
• 재활용 가능한 자료. 특히 일선 직책이나 이직률이 높은 업계의 경우, 신입 사원 교육에서 가장 어려운 점 중 하나는 반복적인 설명입니다. 모든 정보는 필수적이지만, 신입 사원이 들어올 때마다 관리자나 교육 담당자가 이를 반복해서 설명하도록 하는 것은 막대한 자원을 소모합니다. 하지만 해당 정보를 기록해 두면 언제 어디서나 필요한 내용을 확인할 수 있게 되어, 신입 사원에게는 필요한 지식을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 교육 담당자가 다른 업무에 집중할 수 있는 여유를 만들어 줍니다.
• 전문가의 시간을 더 효율적으로 활용하세요. 신입 사원 온보딩을 돕기 위해 보통 투입되는 관리자, 동료, 분야 전문가들은 그저 앉아서 누군가를 교육할 기회만 기다리고 있는 것이 아닙니다. 그들에게는 해야 할 다른 업무가 있으며, 솔직히 말해 — 기꺼이 도와주기는 하지만 — 온보딩에 시간을 할애한다는 것은 다른 중요한 업무에서 시간을 뺏는 것을 의미합니다. 대신 그들에게 조언과 통찰력을 동영상으로 녹화해 달라고 요청하면, 그들은 자신의 전문 지식을 한 번만 공유하면 되며, 그 후 다른 모든 사람들은 필요할 때마다 그 지혜를 활용할 수 있습니다.
• 기존 직원들을 지원하세요. 신입 사원 교육 시 일반적으로 공유되는 정보는 프로그램 운영 방식, 회사 내 다른 직원들의 업무 내용, 조직 정책의 적용 방식 등에 관한 방대한 세부 사항입니다. 즉, 이러한 정보는 기존 직원들에게도 매우 귀중한 경우가 많습니다. 온보딩을 대면으로 일대일 방식으로 진행할 경우, 기존 직원들은 그 정보를 접할 수 없습니다. 하지만 이러한 세부 내용을 공유 가능한 녹화 영상에 담아두면 누구나 찾아보고 참고할 수 있습니다. 이는 신입 사원이 빠르게 적응하도록 돕는 것뿐만 아니라, 오랜 기간 근무해 온 베테랑 직원들이 최신 정보를 파악할 수 있도록 돕는 것이기도 합니다.

 

동영상을 통해 온보딩에 대해 자세히 알아보세요!

신입 사원 온보딩은 단순한 교육이 아닙니다. 이는 신입 사원을 회사의 문화와 가치관에 자연스럽게 적응시키는 섬세한 과정입니다. 자세한 내용을 확인하려면 당사의 백서를 다운로드하세요. '첫날을 멋진 날로 만들기'를 다운로드하여, 동영상이 온보딩 활동을 손쉽게 확장하는 방법이 될 수 있는지와, 온보딩 프로그램이 언제 어디서나 모든 신입 사원을 위해 준비되어 있는지 확인하는 방법을 알아보세요.

또한 ‘플립 온보딩(flipped onboarding)’을 통해 동영상이 귀사의 신입 사원 입사 첫날 적응을 어떻게 돕는지 직접 확인해 보시려면, 지금 바로 저희 팀에 문의하여 Panopto 플랫폼의 무료 체험판을 이용해 보시기 바랍니다.