2018년, Kleiner Perkins Caufield & Byers(KPCB)의 Mary Meeker와 그녀의 팀은 매년 발표하는 인터넷 트렌드 보고서 에서 직장 내 협업과 정보 공유를 지원하는 생산성 앱의 급격한 증가를 보여주었습니다.

이 보고서에서는 화상 회의 시장의 떠오르는 스타로 떠오르고 있는 Slack, Dropbox와 같은 인기 있는 엔터프라이즈 도구의 구체적인 사례를 강조했습니다, Zoom과 같은 인기 있는 엔터프라이즈 도구의 구체적인 사례를 소개하며 팀들이 여러 시스템에서 정보를 협업, 교환 및 정리하여 지식의 접근성과 유용성을 높일 수 있도록 지원하는 기능을 강조했습니다.

Zoom의 화상 회의 소프트웨어를 사용하는 기업 내 비디오 사용량이 평균 85% 증가했다는 놀라운 성장세는 쉽게 사용할 수 있는 도구가 있다면 얼마나 많은 조직이 비디오를 통해 협업하고 정보를 공유할 것인지를 보여줍니다.

"사진은 천 마디 말보다 가치가 있다"는 말을 들어보셨을 겁니다. 포레스터 리서치에 따르면 1분짜리 동영상은 180만 단어의 가치. 2분짜리 동영상으로 2분 동안 읽는 텍스트보다 훨씬 더 많은 정보를 제공할 수 있다는 것은 직관적으로 이해가 됩니다. 동영상에는 각 프레임에 풍부한 데이터가 포함되어 있으며, 이러한 데이터는 모두 함께 작용하여 시청자가 동영상에 담긴 메시지와 세부 정보를 기억하는 능력을 향상시킵니다.

간단히 말해, 직원들은 비디오를 통해 복잡한 프로세스를 설명하거나 다른 직원에게 새로운 것을 가르칠 때 서면 메시지나 문서보다 더 짧은 시간에 더 깊이 있게 거의 모든 것을 전달할 수 있습니다. 또한 직원들은 텍스트를 읽는 것보다 동영상을 시청할 가능성이 75% 더 높습니다.

조직에서 이미 동영상으로 캡처한 모든 정보와 사람들이 녹화 버튼을 더 자주 누르기만 하면 얼마나 더 많은 정보를 쉽게 얻을 수 있을지 생각해 보세요.

이제 동영상 녹화가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 오늘날 거의 모든 사람들이 이미 스마트폰이라는 강력한 비디오 녹화 장치를 주머니에 가지고 있습니다. 그리고 대부분의 화상 회의 솔루션은 클릭 한 번으로 회의, 교육 세션 등을 녹화할 수 있도록 지원합니다. 

이제 그 어느 때보다 많은 조직에서 비디오를 사용하여 비즈니스 운영의 여러 측면에 효율성, 명확성, 일관성을 더하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 회의 녹화 및 문서화
• 대규모 직원 교육
• 신입 사원 온보딩
• 기업 커뮤니케이션에서 오디언스 참여 유도
• 영업팀 활성화
• 고객 교육

이러한 움직임의 결과로, 모든 규모의 조직은 잠재적으로 유용한 지식과 정보를 엄청나게 많이 축적하고 있습니다. 비디오 녹화 아카이브.

하지만 한 가지 큰 문제가 있습니다: 동영상에 공유된 실제 콘텐츠와 세부 정보를 검색하는 것입니다.

동영상 검색 문제

지금까지는 프로세스 문서, 교육 가이드, 회의록과 같은 내부 리소스가 주로 텍스트 문서, PDF, 슬라이드 덱, 스프레드시트, 웹 페이지의 형태로 직원 포털에 생성되는 데에는 그럴 만한 이유가 있었습니다. control+f 를 눌러 원하는 내용을 즉시 찾을 수 있습니다.

그러나 이러한 리소스의 단점은 이러한 리소스를 만들기 위해 직원들이 짧은 시간 안에 동영상으로 정보를 제공할 수 있는데도 불구하고 스크린샷과 함께 상세한 프로세스와 지침을 적는 데 수많은 시간을 소비한다는 점입니다. 

그리고 많은 경우, 그들은 실제로 이중 작업 - 동일한 정보를 대면 또는 화상 회의에서 발표하는 것 외에도 서면 문서를 작성하는 이중 작업을 하는 경우가 많습니다.

회의록 작성과 회의 요약 이메일 작성은 비슷하게 중복되는 작업입니다. 나중에 참조할 수 있도록 회의의 세부 사항을 기록해 두는 것은 매우 유용할 수 있지만, 사람들이 메모를 하느라 회의에 집중하지 못하거나, 회의 리더가 세부 사항이 아직 머릿속에 생생한데 팀원들에게 회의 요약본을 보내는 것에 대해 걱정해야 하는 일이 있어서는 안 됩니다. 또한, 이러한 단계를 잘 수행하더라도 회의의 모든 세부 사항을 완벽하게 재현할 수는 없습니다. 모든 내용을 노트에 담을 수는 없고, 각자의 역할이나 관점에 따라 회의에서 중요하게 생각하는 부분이 다를 수 있기 때문입니다.

관련 읽기: 더 나은 회의 문화는 회의 녹화를 통해 시작됩니다.

 

결국 조직의 수익에 큰 타격을 줄 수 있는 작은 문제가 발생하고 있는 것입니다. 

직장에서 정보를 찾는 것만으로도 귀중한 시간을 잡아먹습니다. 미국의 평균 대기업은 매년 평균 4,700만 달러의 생산성 손실 매년 평균 4,700만 달러의 생산성 손실 비효율적인 지식 공유. 여기에는 동료의 정보를 기다리거나, 다양한 직원 포털, 네트워크 폴더 또는 기타 자산 관리 시스템에 저장된 정보를 찾으려고 노력하거나, 다른 사람의 작업을 복제하는 일이 포함됩니다.

예를 들어, 한 직원이 지난 주에 참석했던 교육에 대한 녹취록이 있다는 것을 알고 있을 수 있습니다. 하지만 이제 배운 내용을 실무에 적용해야 하므로 세부 사항에 대한 빠른 복습이 필요합니다. 검색 기능이 없으면 필요한 부분을 우연히 발견하기 위해 동영상을 건너뛰거나 처음부터 다시 시청해야 합니다. 또는 도움을 줄 수 있는 다른 동료에게 문의할 수도 있습니다. 

조직의 모든 사람이 위의 예에서와 같이 매주 정보를 찾기 위해 분주하게 움직인다고 가정해 보겠습니다(실제로 그렇게 하고 있습니다), 많은 리소스가 낭비되고 있습니다.

하지만 동영상 검색 문제에 대한 해결책이 있습니다.

더 스마트한 동영상 검색

생산성 측면에서 볼 때, 비디오는 보다 지능적인 비디오 검색 솔루션을 사용할 때만큼 혁신적이지 않습니다.

과거에는 동영상을 검색 가능하게 만들려면 중요한 주제와 아이디어를 수동으로 태그하는 데 많은 시간이 필요했습니다. 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 동영상에서 어떤 부분이 중요한지 판단하는 것은 동영상에 태그를 지정하는 사람의 몫이었습니다. 고급 동영상 검색 솔루션이 없으면 검색 시 동영상 이름에 검색어가 포함되거나 기타 수동으로 입력한 메타데이터가 포함된 녹화본만 검색 결과에 표시될 수 있었습니다.

대부분의 녹화물의 이름이 '11-12-2019 - 제품 현황 회의' 와 같이 상당히 일반적인 이름이라는 점을 감안하면 직원들이 적절한 동영상을 찾는 것조차 얼마나 어려운지 쉽게 짐작할 수 있습니다. 

대부분의 조직의 비디오 라이브러리가 공식적인 교육 및 커뮤니케이션부터 녹화된 회의, 문서, 간단한 사용법까지 매년 수백, 수천 개의 녹화물이 증가하고 있다는 점을 고려하면 메타데이터만으로 비디오를 검색하는 것은 날이 갈수록 점점 더 어려워지고 있습니다. 

다행히도 새로운 동영상 검색 기술 덕분에 더 이상 메타데이터에 의존해 동영상 내부의 정보를 찾을 필요가 없습니다. 

사실, 이제 텍스트 검색처럼 쉽게 동영상 녹화물을 검색할 수 있습니다.

최신 동영상 플랫폼은 녹화물의 실제 콘텐츠, 즉 화면에서 실제로 말하고 표시된 단어를 색인화할 수 있으므로 동영상의 길이에 관계없이 시청자가 필요한 관련 정보를 즉시 찾아서 빨리 감을 수 있습니다. 파놉토 비디오 플랫폼에서는 이를 스마트 검색.

파놉토의 동영상 검색 엔진은 자동화된 동영상 색인 기능을 사용하여 동영상에서 일어나는 일을 포착합니다. 이러한 도구는 녹화가 완료되는 즉시 동영상에 적용되어 동영상 내부의 콘텐츠를 색인화하는 프로세스를 신속하게 처리할 수 있습니다. 예를 들어, Panopto에 캡처하여 업로드한 모든 동영상은 자동으로 전사되고 다음 동영상 검색 기술을 사용하여 검색할 수 있도록 색인화됩니다:

세 가지 중요한 동영상 검색 기술

1. 자동 음성 인식(ASR) 은 녹음에서 말하는 각 단어를 식별합니다. 일단 식별된 단어는 타임스탬프가 찍히고 검색 색인에 추가됩니다. 그러면 사용자는 음성 단어를 검색하고 동영상에서 해당 단어가 언급된 정확한 순간을 찾아 해당 지점으로 빨리 감을 수 있습니다. 많은 시청자가 기억하는 아이디어나 문구를 기반으로 특정 순간을 검색할 것이므로 ASR은 동영상 검색 엔진에서 매우 유용한 기능입니다.
2. 광학 문자 인식(OCR) 은 동영상 내 화면에 표시된 텍스트를 인식합니다. 프레젠테이션에서 발표자는 종종 슬라이드, 실시간 화면 콘텐츠, 심지어 다른 비디오 사이를 전환합니다. OCR이 없으면 텍스트가 이미지로 캡처되어 인식할 수 없기 때문에 프레젠테이션의 일부로 표시된 텍스트를 검색할 수 없습니다. 그러나 OCR 기술은 이러한 단어를 식별하고 해독하도록 설계되었기 때문에 시청자는 비디오 또는 미팅 녹화물의 어느 곳에서든 화면에 나타나는 모든 단어를 검색할 수 있습니다.
3. 슬라이드 콘텐츠 수집 는 동영상에서 사용할 때 실제 PowerPoint, Google 슬라이드 또는 키노트 프레젠테이션을 가져와 색인을 생성합니다. 콘텐츠 수집은 슬라이드를 사진으로 찍어 단어를 식별하는 것이 아니라 발표 중인 슬라이드에서 실제 텍스트 문자열을 프로그래밍 방식으로 추출한다는 점에서 OCR과 다릅니다. 슬라이드 수집은 발표자의 메모와 같이 화면에 표시되지 않은 추가 정보도 추출하므로 팀은 항상 슬라이드에 포함된 단어를 기반으로 비디오에서 정확한 순간을 찾을 수 있습니다.

파놉토를 사용하면 간단한 검색으로 라이브러리에 검색어가 포함된 동영상이 표시될 뿐만 아니라 검색어가 동영상에 나타나는 시점도 표시되므로 시청자는 검색 후 몇 초 내에 클릭 한 번으로 정확한 순간으로 이동할 수 있습니다. 종합적인 동영상 검색 솔루션을 사용하면 직원들이 이메일처럼 동영상 아카이브를 검색하여 다른 방법으로는 얻을 수 없는 풍부한 정보를 찾을 수 있습니다. 

더 나은 동영상 검색 기능으로 조직이 얼마나 절약할 수 있는지 계산하기 >

지능형 비디오로 생산성을 높이는 방법

"지능형 비디오"(비디오 인텔리전스라고도 함)는 점점 더 많은 기업이 활용하고자 하는 비교적 새로운 개념입니다. 지능형 비디오 애플리케이션을 통해 직원, 관리자 및 관리자는 개별 비디오 녹화뿐만 아니라 비디오 라이브러리 내의 비디오 컬렉션과 전체 비디오 라이브러리에서 데이터와 인사이트를 신속하게 얻을 수 있습니다.

비디오 인텔리전스란 무엇인가요?

가장 기본적인 정의로 비디오 인텔리전스는 자동화된 알고리즘을 통해 비디오에서 풍부한 데이터를 추출하고 전달하는 행위를 말합니다.

궁극적으로 비디오 인텔리전스는 두 가지 방식으로 조직을 지원합니다. 첫째, 사람들이 비디오를 통해 상세한 정보를 신속하게 공유하고, 찾고, 재사용할 수 있는 새로운 방법을 제공함으로써 업무 생산성을 향상시킵니다. 둘째, 이미 기업 네트워크에 넘쳐나는 비디오의 홍수에서 새롭고 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

이는 생산성 측면에서 비즈니스에 어떤 의미가 있을까요? 지능형 비디오를 통해 더 많은 양의 정보를 더 빠르게 캡처하고 공유할 수 있으며, 녹화 버튼을 누르는 것만으로 많은 중복 작업을 대체할 수 있다는 뜻입니다.  

[자세히 알아보기: AI 텍스트-비디오 생성기]

지능형 비디오 플랫폼, 파놉토를 만나보세요.

업계를 선도하는 Panopto의 동영상 플랫폼에는 직원과 조직이 동영상 자산에서 더 많은 정보를 얻을 수 있는 다양한 기능이 포함되어 있어 다른 방법보다 빠르게 동영상에서 인사이트를 추출할 수 있습니다. 다음은 다음과 같습니다:

• 말하는 모든 단어와 동영상에 표시된 모든 단어를 색인화하는 고급 동영상 검색입니다.
• 공유, 검색, 훑어보기가 가능한 자동 트랜스 크립 션입니다.
• 자동 캡션 을 사용하면 사람들이 동영상 콘텐츠를 따라가며 더욱 깊이 있게 참여할 수 있습니다.
• 자동 생성된 목차를 통해 쉽게 훑어보고 흥미로운 섹션으로 넘어갈 수 있습니다.
• 자동 생성된 동영상 미리보기 이미지로 동영상을 앞뒤로 빠르게 탐색할 수 있습니다.
• 가변 속도 재생 을 사용하면 녹화물을 절반의 시간으로 시청하거나, 더 복잡한 주제를 자세히 살펴보기 위해 느리게 재생할 수 있습니다.
• 동영상 내 콘텐츠에 컨텍스트를 추가하고 협업을 가능하게 하는 동영상 내 메모 및 토론 기능을 사용할 수 있습니다.
• 다음을 위한 관리자 제어 자동화 및 관리 기록, 공유 권한, 승인 워크플로, 콘텐츠 보존 및 가용성 창을 자동화하기 위한 관리자 제어 기능을 제공합니다.
• 동영상 분석 을 통해 가장 많이 시청한 콘텐츠, 가장 많이 검색한 콘텐츠, 누가 무엇을 시청하는지 등을 확인할 수 있습니다.

지능형 비디오로 생산성을 지원하고 싶으신가요? 

Panopto는 화상 회의, 회의실 내 AV 시스템, 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 학습 관리 시스템(LMS) 등 핵심 비즈니스 시스템과 통합하여 업무 생산성을 광범위하게 지원하는 지능적이고 유연한 비디오 솔루션을 제공합니다. 사용하기 쉬운 하나의 기술로 조직의 모든 비디오를 녹화, 라이브 스트리밍, 편집, 안전하게 공유 및 검색할 수 있습니다.

비디오를 통해 조직의 생산성을 극대화하는 방법을 알고 싶으신가요? 파놉토를 사용해 보세요.