다중 테넌트 화상 회의 솔루션은 기업, 대학 및 IT 조직에 다양한 이점을 제공하지만, 그 잠재력을 극대화하기 위해서는 기반 아키텍처를 이해하는 것이 매우 중요합니다.

멀티테넌시 이해하기

클라우드 기반 소프트웨어, 흔히 '서비스형 소프트웨어(SaaS)'라 불리는 이 기술은 기업, 대학, IT 조직에 제공하는 이점으로 인해 최근 몇 년간 크게 성장했습니다. 이러한 이점에는 초기 투자 비용 절감, 배포 및 업그레이드 간소화, 향상된 확장성 등이 포함됩니다.

그러나 모든 클라우드 호스팅 소프트웨어가 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 공급업체가 소프트웨어를 구축하는 아키텍처는 비용, 보안, 지속적인 유지 관리, 사용량 증가에 따른 확장성 측면에서 극적인 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 클라우드 호스팅 소프트웨어를 고려하는 조직에게 멀티테넌시의 기본 원리를 이해하는 것이 매우 중요합니다.

멀티테넌시는 단일 소프트웨어 인스턴스가 클라우드에서 실행되며, 해당 인스턴스가 여러 고객에게 서비스를 제공하는 아키텍처 접근 방식입니다. 이는 클라우드 컴퓨팅의 이점을 누리기 위한 핵심 요소이며, 오늘날 가장 널리 사용되는 SaaS 기반 애플리케이션의 기반이 되는 아키텍처입니다. Salesforce를 사용해 본 적이 있거나, 조직에서 Gmail이나 Google Docs를 사용한다면 이미 멀티테넌트 서비스를 경험한 것입니다.

최근 Panopto공동 창립자이자 최고 제품 책임자인 에릭 번스와 만나 멀티테넌시에 대한 개요를 듣고, 비디오 플랫폼에 적용될 때의 이점에 대해 논의했습니다.

아래 동영상에서 대화를 시청하세요:

다중 테넌트 화상 회의 솔루션이란 무엇인가요?

멀티테넌시는 여러 고객이 클라우드에서 동일한 애플리케이션과 컴퓨팅 리소스를 공유하는 아키텍처입니다. 이러한 애플리케이션과 리소스는 일관된 보안, 안정성 및 성능을 유지하며 고객에게 제공됩니다.

예를 들어, salesforce.com에 로그인할 때 사용자는 다른 모든 Salesforce 고객과 동일한 Salesforce 애플리케이션 인스턴스를 사용합니다. 이는 서로 다른 고객 조직을 위해 별도의 소프트웨어 인스턴스가 서비스되는 단일 테넌트 아키텍처와 다릅니다.

멀티테넌시에 자주 인용되는 현실 세계의 비유는 아파트 건물이다. 아파트 건물 내 세입자들은 전기와 수도 같은 동일한 인프라 시설을 공유한다. 그리고 바로 이러한 공유 방식이 멀티테넌시의 이점을 가져온다.

멀티테넌시의 장점은 무엇인가요?

비용 – 아파트 세입자들이 공용 시설과 인프라를 비용 효율적으로 공유하듯, 멀티테넌트 아키텍처는 서비스 제공업체가 다양한 고객 간에 컴퓨팅 및 스토리지 자원을 공유함으로써 막대한 규모의 경제를 실현합니다. 비디오 플랫폼 제공업체의 경우, 멀티테넌트 아키텍처는 비디오 저장 및 트랜스코딩 운영 비용 절감을 이끌어낼 수 있으며, 이러한 절감 효과는 고객에게도 전가될 수 있습니다.

확장성 – 진정한 멀티테넌트 아키텍처는 수요와 사용량이 증가함에 따라 탄력적으로 확장되어 고객이 '확장성 한계'에 부딪히지 않도록 보장합니다. 비디오 플랫폼의 경우, 조직의 비디오 콘텐츠 양이 증가해도 고객은 추가 하드웨어 구매나 더 큰 가상 머신으로의 업그레이드를 걱정할 필요가 없습니다.

업그레이드 및 유지보수 – 멀티테넌트 아키텍처는 제품 업그레이드와 지속적인 제품 유지보수를 획기적으로 간소화합니다. 새 버전의 소프트웨어가 출시되면 클라우드에서 실행 중인 단일 인스턴스에 적용되며, 모든 고객이 업그레이드됩니다. 이를 통해 고객은 항상 최신 버전의 안전한 소프트웨어를 이용할 수 있습니다. 반면, 싱글 테넌트 아키텍처는 서비스 제공업체가 고객을 하나씩 개별적으로 업그레이드해야 합니다. 이 과정은 시간이 많이 소요될 수 있으며, 고객 기반이 확대됨에 따라 확장성이 떨어집니다.

보안 – 포레스터 리포트 '클라우드 멀티테넌시 이해'에서 애널리스트 존 라이머는 "자원 공유에도 불구하고 멀티테넌시는 종종 보안을강화한다"고 지적합니다. "현재 대부분의 기업 보안 모델은 경계 기반이어서 내부 공격에 취약합니다. 다중 테넌트 서비스는 모든 자산을 항상 보호합니다. 주 경계선 내부에 있는 모든 클라이언트가 서로 다르기 때문입니다." 아파트 건물 비유를 사용하면, 세입자들은 하나의 열쇠로 아파트 건물에 들어갈 수 있으며, 각자의 아파트에만 접근할 수 있는 별도의 고유한 열쇠를 사용합니다. 이러한 두 단계의 접근 제어(공유 환경에 필요한)는 세입자에게 추가적인 보안을 제공합니다.

환경적 발자국 – 마지막으로, 멀티테넌트 아키텍처가 제공하는 대규모 규모의 경제는 에너지 및 탄소 발자국 형태로 환경적 지속가능성 향상으로 이어집니다. 진정한 멀티테넌트 소프트웨어는 온프레미스 소프트웨어 및 프라이빗 클라우드와 비교할 때 에너지 소비와 탄소 배출량에서 상당한 절감 효과를 제공합니다.

조직은 멀티테넌시에 대해 비디오 플랫폼 공급업체에게 어떤 질문을 해야 할까요?

가장 근본적인 질문부터 시작해 보세요: 멀티테넌트 아키텍처와 싱글테넌트 아키텍처 중 어떤 것을 사용하고 계신가요?

비디오 플랫폼 제공업체가 단일 테넌트 아키텍처를 제공하는 경우, 다음과 같은 추가 질문을 해야 합니다:

1. 새로운 릴리스 및 보안 수정과 같은 업데이트가 고객사 전체에 걸쳐 시기적절하고 일관된 방식으로 배포되도록 어떻게 보장하시겠습니까?
2. 귀사의 클라우드 아키텍처를 통해 실현하는 비용 효율성은 어떤 종류이며, 이러한 효율성이 고객에게 어떻게 전달되나요?
3. 사용량이 증가함에 따라 귀사의 솔루션은 어떻게 효과적으로 확장될 수 있습니까?

Panopto비디오 플랫폼과 당사의 멀티테넌트 아키텍처가 귀사의 비즈니스 또는 대학에 어떤 이점을 제공하는지 자세히 알아보시려면, 당사 팀에 문의하여 비디오 소프트웨어데모를 예약하십시오.