Una soluzione di videoconferenza multitenant offre una serie di vantaggi ad aziende, università e organizzazioni IT, ma la comprensione dell'architettura sottostante è fondamentale per massimizzarne il potenziale.

Capire la multitenancy

Il software ospitato nel cloud, spesso chiamato "software come servizio" (SaaS), è fiorito negli ultimi anni per i vantaggi che offre ad aziende, università e organizzazioni IT. Tra questi, un investimento iniziale più basso, una distribuzione e aggiornamenti semplificati e una migliore scalabilità.

Tuttavia, non tutti i software ospitati nel cloud sono uguali. L'architettura su cui il fornitore costruisce il software può avere un impatto drammatico sul costo, sulla sicurezza, sulla manutenzione continua e sulla capacità di crescere con le vostre esigenze di utilizzo.

Ecco perché la comprensione delle basi della multitenancy è fondamentale per le aziende che considerano il software ospitato nel cloud.

La multitenancy è un approccio architettonico che prevede l'esecuzione di una singola istanza di software nel cloud, che serve più clienti. È fondamentale per sfruttare i vantaggi del cloud computing ed è l'architettura alla base delle applicazioni SaaS più diffuse. Se avete mai usato Salesforce, o se la vostra organizzazione usa Gmail o Google Docs, avete interagito con servizi multitenant.

Recentemente ho incontrato Eric Burns, cofondatore e direttore prodotto Panopto, per avere una panoramica sul multitenancy e discutere dei suoi vantaggi applicati alle piattaforme video.

Guardate la conversazione nel video qui sotto:

Che cos'è una soluzione di videoconferenza multitenant?

La multitenancy è un'architettura in cui più clienti condividono le stesse applicazioni e risorse di calcolo nel cloud. Queste applicazioni e risorse vengono fornite ai clienti con sicurezza, affidabilità e prestazioni costanti.

Ad esempio, quando si accede a salesforce.com, si utilizza la stessa istanza dell'applicazione Salesforce di tutti gli altri clienti Salesforce. Questo differisce dalle architetture single-tenant, in cui istanze software separate servono organizzazioni clienti diverse.

L'analogia più volte citata con il mondo reale è quella di un condominio. Gli inquilini di un condominio condividono le stesse infrastrutture, come l'elettricità e l'acqua. Ed è proprio questo approccio condiviso che porta ai vantaggi della multitenancy.

Quali sono i vantaggi della multitenancy?

Costi - Come gli inquilini di un condominio che condividono le utenze e le altre infrastrutture in modo efficiente dal punto di vista dei costi, un'architettura multitenant offre ai fornitori di servizi massicce economie di scala grazie alla condivisione di risorse di calcolo e di storage tra molti clienti diversi. Per i fornitori di piattaforme video, un'architettura multitenant può far risparmiare sui costi operativi per l'archiviazione e la transcodifica dei video, risparmi che possono poi essere trasferiti ai clienti.

Scalabilità - Le vere architetture multitenant scalano in modo elastico al crescere della domanda e dell'utilizzo, garantendo che i clienti non raggiungano mai un "tetto di scalabilità". Per le piattaforme video, questo significa che, con la crescita dei contenuti video organizzativi, i clienti non dovranno mai preoccuparsi di acquistare hardware aggiuntivo o di passare a macchine virtuali più grandi.

Aggiornamenti e manutenzione - Le architetture multitenant semplificano notevolmente gli aggiornamenti e la manutenzione continua dei prodotti. Quando è disponibile una nuova versione del software, questa viene applicata alla singola istanza in esecuzione nel cloud e tutti i clienti vengono aggiornati. In questo modo si garantisce che i clienti abbiano sempre accesso alla versione più recente e sicura del software. Al contrario, le architetture single-tenant richiedono ai fornitori di servizi di aggiornare i clienti uno per uno. Questo processo può richiedere molto tempo e non è scalabile con l'aumento della base di clienti.

Sicurezza - Nel rapporto di Forrester, Understanding Cloud's Multitenancy, l'analista John Rymer sottolinea che "nonostante la condivisione delle risorse, la multitenancy spesso migliora la sicurezza. La maggior parte degli attuali modelli di sicurezza aziendale sono basati sul perimetro, rendendo l'azienda vulnerabile agli attacchi interni. I servizi multitenant proteggono tutte le risorse in ogni momento, dato che quelli all'interno del perimetro principale sono tutti clienti diversi". Utilizzando l'analogia del condominio, gli inquilini utilizzano una chiave per entrare nel condominio e una chiave separata, unica, che consente loro di accedere solo al proprio appartamento. Questi due livelli di controllo degli accessi (necessari per l'ambiente condiviso) garantiscono agli inquilini una maggiore sicurezza.

Impronta ambientale - Infine, le massicce economie di scala che si ottengono con le architetture multitenant si traducono anche in una migliore sostenibilità ambientale sotto forma di impronta energetica e di carbonio. Un vero software multitenant può garantire risparmi significativi in termini di consumo energetico ed emissioni di carbonio rispetto al software on-premise e ai cloud privati.

Quali sono le domande che le aziende dovrebbero porre al fornitore di piattaforme video in merito alla multitenancy?

Iniziate con la domanda fondamentale: State utilizzando un'architettura multitenant o single-tenant?

Se un fornitore di piattaforme video offre un'architettura single-tenant, ecco alcune domande aggiuntive da porre:

1. Come farete a garantire che gli aggiornamenti, come le nuove versioni e le correzioni di sicurezza, vengano distribuiti in modo tempestivo e coerente tra i vostri clienti?
2. Che tipo di efficienze di costo realizzate con la vostra architettura cloud e come vengono trasferite ai vostri clienti?
3. In che modo la vostra soluzione è in grado di scalare efficacemente con l'aumentare delle mie esigenze di utilizzo?

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