Una solución de videoconferencia multiusuario ofrece multitud de ventajas para empresas, universidades y organizaciones de TI, pero comprender la arquitectura subyacente es fundamental para maximizar su potencial.

Comprender la multitenencia

El software alojado en la nube, a menudo denominado «software como servicio» (SaaS), ha experimentado un gran auge en los últimos años gracias a las ventajas que ofrece a empresas, universidades y organizaciones de TI. Entre ellas se incluyen una menor inversión inicial, una implementación y actualizaciones simplificadas y una mayor escalabilidad.

Sin embargo, no todo el software alojado en la nube es igual. La arquitectura sobre la que su proveedor desarrolla el software puede tener un impacto significativo en su costo, seguridad, mantenimiento continuo y capacidad de escalar según sus necesidades de uso.

Por eso, comprender los conceptos básicos de la arquitectura multiusuario es fundamental para las organizaciones que consideran utilizar software alojado en la nube.

La arquitectura multiusuario consiste en ejecutar una única instancia de software en la nube, la cual presta servicio a múltiples clientes. Es fundamental para aprovechar las ventajas de la computación en la nube y constituye la base de las aplicaciones SaaS más populares en la actualidad. Si alguna vez ha utilizado Salesforce, o si su organización utiliza Gmail o Google Docs, ha interactuado con servicios multiusuario.

Hace poco me senté a charlar con Eric Burns, Panopto Cofundador y director de producto de la empresa, para obtener una visión general de la arquitectura multiusuario y analizar sus beneficios en lo que respecta a las plataformas de vídeo .

Vea la conversación en el siguiente video:

¿Qué es una solución de videoconferencia multiusuario?

La arquitectura multiusuario permite que varios clientes compartan las mismas aplicaciones y recursos informáticos en la nube. Estas aplicaciones y recursos se ofrecen a los clientes con seguridad, fiabilidad y rendimiento uniformes.

Por ejemplo, cuando inicias sesión en salesforce.com, utilizas la misma instancia de la aplicación Salesforce que todos los demás clientes de Salesforce. Esto difiere de las arquitecturas de inquilino único, en las que distintas instancias de software dan servicio a diferentes organizaciones clientes.

La analogía más común en el mundo real para la multitenencia es un edificio de apartamentos. Los inquilinos de un edificio de apartamentos comparten los mismos servicios básicos como la electricidad y el agua. Y es precisamente este enfoque compartido lo que genera las ventajas de la multitenencia.

¿Cuáles son las ventajas de la arquitectura multiusuario?

Costo : Al igual que los inquilinos de un edificio de apartamentos que comparten de forma rentable los servicios públicos y otras infraestructuras, una arquitectura multiusuario ofrece a los proveedores de servicios enormes economías de escala al compartir recursos de computación y almacenamiento entre muchos clientes diferentes. Para los proveedores de plataformas de video, una arquitectura multiusuario puede generar ahorros en los costos operativos de almacenamiento y transcodificación de video, y estos ahorros pueden luego trasladarse a los clientes.

Escalabilidad : Las arquitecturas multiusuario auténticas se adaptan de forma elástica al crecimiento de la demanda y el uso, lo que garantiza que los clientes nunca alcancen un límite de escalabilidad. En el caso de las plataformas de vídeo, esto significa que, a medida que aumenta la cantidad de contenido de vídeo de la organización, los clientes no tienen que preocuparse por adquirir hardware adicional ni por actualizar a máquinas virtuales más potentes.

Actualizaciones y mantenimiento : Las arquitecturas multiusuario simplifican enormemente las actualizaciones y el mantenimiento continuo de los productos. Cuando hay una nueva versión del software disponible, se aplica a la única instancia que se ejecuta en la nube y todos los clientes se actualizan. Esto garantiza que los clientes siempre tengan acceso a la versión más reciente y segura del software. Por el contrario, las arquitecturas de un solo usuario requieren que los proveedores de servicios actualicen a los clientes individualmente. Este proceso puede ser lento y no se adapta bien al crecimiento de la base de clientes.

Seguridad : En el informe de Forrester, " Comprendiendo la multitenencia en la nube ", el analista John Rymer señala que, "a pesar de compartir recursos, la multitenencia suele mejorar la seguridad . La mayoría de los modelos de seguridad empresarial actuales se basan en perímetros, lo que los hace vulnerables a ataques internos. Los servicios multitenencia protegen todos los activos en todo momento, ya que quienes se encuentran dentro del perímetro principal son clientes diferentes". Siguiendo la analogía del edificio de apartamentos, los inquilinos usan una llave para entrar al edificio y otra llave única que les da acceso solo a su apartamento. Estos dos niveles de control de acceso (necesarios para su entorno compartido) les brindan seguridad adicional.

Huella ambiental : Finalmente, las enormes economías de escala que ofrecen las arquitecturas multiusuario también se traducen en una mayor sostenibilidad ambiental en términos de consumo energético y huella de carbono. El software multiusuario auténtico puede proporcionar ahorros significativos en el consumo de energía y las emisiones de carbono en comparación con el software local y las nubes privadas.

¿Qué preguntas deberían hacer las organizaciones a su proveedor de plataforma de vídeo sobre la arquitectura multiusuario?

Comencemos con la pregunta más fundamental: ¿Está utilizando una arquitectura multiusuario o de usuario único?

Si un proveedor de plataforma de vídeo ofrece una arquitectura de inquilino único, aquí hay algunas preguntas adicionales que debe hacerse:

1. ¿Cómo garantizará que las actualizaciones, como las nuevas versiones y las correcciones de seguridad, se implementen de manera oportuna y uniforme para todos sus clientes?
2. ¿Qué tipo de ahorros de costes consigue con su arquitectura en la nube y cómo se los traslada a sus clientes?
3. ¿Cómo se adaptará su solución de forma eficaz a medida que aumenten mis necesidades de uso?

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