잠시 멈춰서 직원에 대해 생각하고, 누가 가장 자주 사무실을 비우는 지, 회의 나 여행 일정을 기다리는 동안 상당한 중단 시간이있는 사람, '적시'학습이 가장 필요한 사람을 고려하십시오. 통찰력. 당신의 대답이 당신의 영업 사원이라면 당신은 아마도 좋은 회사에있을 것입니다.

이제 그들이 누구에게 팔고 있는지 생각해보십시오. 거래하려는 구매자 유형은 10 년 전과는 매우 다른 특성을 가지고있을 가능성이 있습니다. 오늘날 잠재 고객은 그 어느 때보 다 더 많은 정보를 얻고 있으며, 많은 기업이 영업 담당자에게 거래를 성사시키는 데 필요한 지식과 리소스를 제공하는 데 점점 더 많은 어려움을 겪고 있습니다. 이전 게시물 에서 우리는 CEB의 연구를 바탕으로 고객이 공급 업체와 이야기하기 전에 일반적인 구매 결정의 57 %가 이루어 졌다는 '숙련 된 잠재 고객'의 상승을 차트로 표시했습니다.

따라서 한편으로는 정보를 잘 아는 고객이 있고 다른 한편으로는 지식이 풍부하고 열정적 인 영업 담당자가 있습니다.하지만 사무실에서 한 발 앞서 나갈 수 있도록 최신 개발에 대한 교육을받을 시간이 제한되어 있습니다. 그들의 지식, 인식 및 통찰력. 이러한 담당자가 가장 효과적인 방법으로 이러한 잠재 고객에게 접근하도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

영업 교육용 모바일 비디오가 진정한 가치를 더할 수있는 곳입니다. 왜? 모바일 비디오는 설명 된 두 가지 문제를 모두 해결합니다. 두 가지 모두 영업 담당자가 이동 중에 지식과 기술을 연마 할 수 있으며, 경쟁 업체와 차별화되는 매력적인 방식으로 잠재 고객에게 다가 갈 수있는 기회를 제공합니다.

영업 교육용 모바일 비디오

대면 교육은 여전히 학습 및 개발 프로그램의 핵심이지만 영업 팀의 특정 요구 사항에 맞춰 조정되지는 않습니다. 이러한 요구 사항은 지리적으로 분산되어 있기 때문에 다음과 같이 쉽게 공식 학습 세션에 참여할 수 없습니다. 다른 직원.

영업 사원에게 필요한 교육 및 정보 유형은 다릅니다. 판매 프로세스의 예측할 수없는 역동성에 힘 입어 그들이 필요로하는 통찰력은 종종 매우 구체적이고 믿을 수 없을 정도로 시간에 민감합니다. 거래는 때때로 경쟁자의 약점을 파악하거나 고객의 불만 사항을 해결하는 제품 개발 기능에 대해 알아내는 데 달려 있습니다.

모바일 학습, 특히 모바일 비디오를 통해 담당자는 필요할 때 팀의 다른 구성원으로부터 지식을 얻을 수 있습니다. 또한 예를 들어 이메일로 전송되는 글 머리 기호 목록을받는 대신 특정 신제품 기능이 어떻게 표시되는지보고들을 수 있습니다. 이러한 방식으로 영업 교육에 비디오를 사용하는 회사는 극적인 결과를보고 있습니다.

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영업 프로세스를 향상시키는 모바일 비디오

'숙련 된 잠재 고객'에게 제품을 판매하는 경우, 그들이 말하는 유일한 회사가 아닐 가능성이 높습니다. 그렇다면 비디오는 경쟁 시나리오에서 조직을 어떻게 차별화합니까? 일부 사용자는 회의 전후에 개인화 된 비디오 프레젠테이션과 비디오 업데이트를 통한 지속적인 육성 기능이 결합되어 영업 팀이 훨씬 더 맞춤화 된 방식으로 잠재 고객과 참여하여 차별화의 중요한 지점을 제공 할 수 있다는 사실을 발견하고 있습니다.

영국의 City 및 Guilds 와 같은 다른 조직에서는 비디오를 사용하여 영업 담당자가 회의 중에 사용할 주제별 전문가 비디오를 녹화하여 프레젠테이션에 대한 신뢰도를 높이고 있습니다. 영업 사원은 조직에 비교적 익숙하지 않고 해당 영업 담당자가 비디오를 통해 내부 전문가의 깊은 지식이 자신의 프레젠테이션을 뒷받침한다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

모든 조직에서 비디오 사용이 증가하고 있으며, 앞서 나가고 자하는 영업 이사들은 이미 모바일 비디오가 영업 지원, 직원 교육 및 잠재 고객 참여에 미칠 수있는 영향을 인식하기 시작했습니다.

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