26,000명 이상의 직원을 보유한 선도적인 자동차 유통업체인 LKQ Europe은 PanoptoAI 동영상 제작 스튜디오인 Elai 활용하여 교육 및 마케팅 동영상 콘텐츠 제작 과정을 간소화함으로써, LKQ Academy를 통해 고객들에게 더 빠르고 비용 효율적이며 다국어 지원이 가능한 학습 경험을 제공하고 있습니다.
과제
여러 지역에 걸쳐 고객들에게 일관성 있고 흥미로운 교육 및 마케팅 콘텐츠를 제공하는 것은 LKQ Europe에게 큰 과제였습니다. 여러 국가에 걸쳐 사업을 운영하고 있으며 이를 뒷받침하는 26,000명 이상의 직원을 보유한 이 팀은 물류상의 어려움, 높은 제작 비용, 그리고 제한된 내부 자원에 직면해 있었습니다. 기존 솔루션들은 비용이 너무 많이 들거나 상당한 수준의 아웃소싱을 필요로 했기 때문에 콘텐츠 제작 및 업데이트 속도가 더뎌졌습니다.
또한, 각기 다른 지역의 고객 요구를 충족하기 위해 여러 언어로 콘텐츠를 제작하는 일은 복잡하고 시간이 많이 소요되어, 교육 프로그램 배포와 마케팅 캠페인에 병목 현상을 초래했습니다. LKQ Europe은 제작 과정을 간소화하고 효율성을 높이며, 대규모로 고품질의 다국어 콘텐츠를 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
“LKQ는 Elai 활용해 유럽 전역에서 교육용 동영상을 제작 Elai 자사의 학습 관리 시스템인 LKQ Academy를 통해 이를 제공할 수 있습니다. 파워포인트 프레젠테이션에서 바로 콘텐츠를 제작할 수 있다는 점은 큰 장점입니다.”
해결책
LKQ는 영상 제작 과정을 간소화하고, 워크플로를 중앙화하며, 유럽 전역의 다국어 콘텐츠를 지원하기 Elai 선택했습니다. Elai 사용 편의성 면에서 Elai , 제작 과정을 효율화해야 하는 운영상의 필요성과 유럽 전역의 고객을 위한 다국어 교육 콘텐츠를 확대해야 하는 전략적 목표 모두를 충족시켰습니다.
LKQ는 정적 콘텐츠를 확장 가능한 온디맨드 동영상 학습 콘텐츠로 전환하기 Elai 선택했습니다. 이를 통해 고객에 대한 지식 전달을 가속화하고, 지역 간 일관성을 높이며, 콘텐츠 제작에 소요되는 시간과 비용을 절감했습니다.
Elai 통해 LKQ Europe은 영상 제작을 중앙 집중화할 수 있으며, 외부 위탁 없이 완성된 콘텐츠에 대한 완전한 소유권을 유지할 수 있습니다. 이 플랫폼을 통해 신속한 업데이트가 가능해져, 추가 제작 비용 없이도 콘텐츠의 정확성과 최신성을 보장할 수 있습니다.
결과
LKQ는 Elai 통해 LKQ 아카데미에 교육 콘텐츠를 게시했으며, 고객들이 이를 적극적으로 신청하고 수료함으로써 상당한 비용 절감 효과를 거두었습니다. LKQ 팀에 따르면, Elai 덕분에 영상 제작 비용을 80% 이상 절감 Elai , 그 결과 팀은 고객 참여 강화에 더 집중할 수 있게 되었습니다.
LKQ는 또한 상당한 시간 절감 효과를 거두었으며, 특히 동영상 번역의 경우 이전보다 작업 속도가 훨씬 빨라졌습니다. Elai방대한 언어 데이터베이스와 자동 번역 기능 덕분에 대량의 수동 번역 작업이 줄어들어 다국어 동영상 제작의 효율성이 높아졌습니다
미래
앞으로 LKQ Europe은 Elai 활용 범위를 다른 Elai 확대하고, 고객을 위한 교육 과정 제공을 늘리며, 다국어 지원 기능을 강화하고, 학습자 경험을 개선할 계획을 이미 세우고 있습니다. 새로운 자원을 통해 팀은 플랫폼의 잠재력을 최대한 발휘하여 콘텐츠 제공과 참여도를 한층 더 높일 수 있을 것입니다.
“이 플랫폼은 신속한 콘텐츠 개발, 강력한 SCORM 호환성, PowerPoint 연동 및 확장 가능한 다국어 기능을 지원하며, 지속적인 개선을 통해 파트너십에 대한 우리의 확신을 더욱 공고히 하고 있습니다.”
