Der Aufbau einer wiedererkennbaren Marke hängt von der Konsistenz ab. Große Markeneinführungen und Logo-Rollouts sind aufregend, aber was eine Marke einprägsam macht, ist nicht die Ankündigung - es ist die geübte, professionelle Wiederholung der Marke in jeder Nachricht, jeder Werbung und jeder Kommunikation, die jedes Mitglied einer Organisation teilt.

Damit eine Marke identifizierbar wird, muss das Logo in jedem Flugblatt richtig präsentiert werden.

Die Farben auf jeder Website müssen immer gleich sein.

Schriftarten, Bilder, Grafiken und andere visuelle Hinweise in allen Präsentationen des Unternehmens sollten einheitlich sein.

Es ist das grundlegendste Element der Markenbildung. Warum schaffen es dann so viele Organisationen nicht, es richtig zu machen?

Normalerweise zeigen wir nicht mit dem Finger auf andere, aber es sieht so aus, als ob der heutige Trend zu enzyklopädischen Marken-Style-Guides mehr Probleme schafft als er löst.

 

Styleguides sollten einfache Tools für die Mitarbeiterschulung sein

In den meisten Unternehmen findet man heutzutage ein Handbuch für die Gestaltung der Unternehmensmarke. Diese Styleguides sind als Schulungsressourcen für die Mitarbeiter gedacht - sie werden mit den Mitarbeitern geteilt, um ihnen zu zeigen, wie ihre Arbeit das Unternehmen visuell repräsentiert und wie sie diese Arbeit formatieren sollten, um sicherzustellen, dass die Marke optimal dargestellt wird.

Das Problem ist, dass viele dieser Styleguides schnell zu langwierigen Werkzeugen werden, die von Experten für Experten erstellt werden - mit einer Vielzahl von Seiten, die sich so sehr in den technischen Details des Designs verlieren, dass sie für niemanden im Unternehmen verständlich sind.

Damit sind Sie wieder am Anfang: Selbst wenn Sie den Leitfaden zur Hand haben, wissen Ihre Mitarbeiter nicht genau, wie sie Ihre Marke richtig repräsentieren sollen, und jeder versucht es auf seine Weise. Und so wird die Inkonsistenz der Marke wieder neu geboren.

 

Schulung von Mitarbeitern zur Repräsentation Ihrer Marke

Die umfangreichen Markenleitfäden von heute verfehlen ihr Ziel nicht, weil es an Informationen mangelt - es ist die Umsetzung, die Hilfe benötigt. Die meisten Mitarbeiter würden die Markenstandards gerne einhalten, wenn sie dafür nicht Dutzende von Seiten mit Designdetails durchgehen müssten.

Zum Glück gibt es dafür eine einfache Lösung: Erstellen Sie einfach ein kurzes Video zur Mitarbeiterschulung als Ergänzung zu Ihrem bestehenden Markenleitfaden. Wie dieses hier:

 

Erstellen Sie einen Marken-Styleguide, den Ihre Mitarbeiter tatsächlich verwenden werden - mit Video

Der erste Schritt zur Erstellung eines Markenleitfadens, der von Ihrem Team tatsächlich genutzt wird, besteht darin, zu ermitteln, welche Elemente Ihr Team tatsächlich benötigt, und zwar für jedes Unternehmen und jeden Markt auf der ganzen Welt.

Es steht außer Frage, dass Ihre Kreativteams von den ausführlichen Informationen in den mittlerweile traditionellen enzyklopädischen Stilbüchern profitieren werden. Die Weitergabe dieser detaillierten technischen Ressourcen an den Rest Ihrer Mitarbeiter ist jedoch einfach zu viel des Guten. Beim Branding geht es darum, die Art und Weise, wie sich Ihr Unternehmen visuell darstellt, zu vereinfachen - der erste Schritt zu einem erfolgreichen Branding ist die Vereinfachung der Art und Weise, wie Sie Ihren Teams die Erwartungen an die Marke vermitteln.

1 | Bewerten Sie die Touchpoints Ihrer Marke - wo müssen Sie konsistent sein?

Die wichtigste Aufgabe Ihrer Marke besteht darin, ein einheitliches Erscheinungsbild für Ihre Kunden und Partner zu schaffen. Konsistenz ist beruhigend und bestätigend - sie signalisiert, dass sie den richtigen Ort gefunden haben und mit jemandem kommunizieren, der helfen kann.

Ihr Unternehmen kann viele Berührungspunkte haben oder nur einige wenige. Unabhängig von der Gesamtzahl bilden diese die gesamte Grundlage Ihrer Marke. Überlegen Sie sorgfältig, wie Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen an jedem dieser Punkte repräsentieren sollen.

2 | Bestimmen Sie Das absolute Minimum Ihr Team wissen muss, um Ihre Marke zu repräsentieren

An dieser Stelle versagen die meisten Markenratgeber. Erkennen Sie, dass die meisten Mitarbeiter nicht die technischen Details oder die philosophische Begründung hinter jeder Markenentscheidung kennen müssen - sie brauchen nur das Wesentliche.

In vielen Unternehmen besteht die Liste der wesentlichen Punkte einfach darin, wie man die richtigen Logos, Farben und Schriftarten für Präsentationen und E-Mail-Kommunikation erhält. Für Unternehmen mit einem Einzelhandels- oder Vor-Ort-Service-Modell kann sie auch die Kleiderordnung und die Erwartungen an die Gesprächsführung umfassen.

3 | Finden Sie einen Weg, um nur die wesentlichen Dinge Leicht zu finden, zu lernen und zu teilen

Hier kann eine kurze Videopräsentation den entscheidenden Unterschied ausmachen. Laut Forrester Research sehen sich Mitarbeiter mit 75 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit ein Video an, als dass sie Dokumente, E-Mails oder Webartikel lesen. Ein Video ist fesselnder als ein Text und kann Ihre Botschaft einprägsam machen und hilft Ihnen, genau das hervorzuheben, was Ihre Mitarbeiter wissen müssen.

Darüber hinaus können Sie mit Hilfe von Videos eine wertvolle Referenzressource für Ihr Unternehmen schaffen. Ein kurzer Überblick über Ihre Markenstandards ist ein Werkzeug, das leicht in Ihre Einführungsprogramme aufgenommen werden kann und den Führungskräften eine einfache Möglichkeit bietet, ihre Teams an die Einhaltung des Protokolls zu erinnern.

Das Beste daran für Panopto ist, dass Ihre Panopto automatisch jedes gesprochene Wort und jedes Wort, das in Ihren Aufzeichnungen auf dem Bildschirm erscheint, indexiert, sodass jeder Mitarbeiter, der ein bestimmtes Detail (wie Hex-Farbcodes oder die richtige Schriftart für die Verwendung im Web) finden muss, schnell alle Videos in Ihren Unternehmensarchiven durchsuchen und genau das finden kann, wonach er gesucht hat – und sogar sofort zum entsprechenden Moment vorspulen kann.

 

 

Probieren Sie es selbst aus!

Mit Hilfe von Videos können die Kommunikationsteams eines Unternehmens sicherstellen, dass alle Mitarbeiter auf der gleichen Seite stehen.

Mit Panopto können Sie die Kraft von Videos nutzen, um Ihre Marke aufzubauen – indem Sie sicherstellen, dass jedes Mitglied Ihres Teams den Stil Ihrer Marke wirklich versteht und Ihr Unternehmen bei jeder Interaktion einheitlich repräsentiert.

Sind Sie bereit, Videos in Ihrem Unternehmen auszuprobieren? Melden Sie sich Panopto für eine kostenlose Testversion von Panopto an.