Construir una marca reconocible depende de la coherencia. Los grandes lanzamientos de marcas y logotipos son emocionantes, pero lo que hace que una marca sea memorable no es el anuncio, sino la repetición práctica y profesional de la marca en cada mensaje, cada anuncio y cada comunicación que comparten todos los miembros de una organización.

Para que una marca sea identificable, el logotipo de cada folleto debe presentarse correctamente.

Los colores de todos los sitios web tienen que ser siempre los mismos.

Las fuentes, imágenes, gráficos y otras señales visuales de todo lo que presente la organización deben ser uniformes.

Es el elemento más básico de la imagen de marca. Entonces, ¿por qué tantas organizaciones no lo hacen bien?

No solemos señalar a nadie, pero parece que la tendencia actual a elaborar guías de estilo enciclopédicas crea más problemas de los que resuelve.

 

Los manuales de estilo deben ser herramientas sencillas de formación de los empleados

Hoy en día, en la mayoría de las empresas existe un manual para componer la marca de la empresa. Estas guías de estilo están pensadas como recursos de formación para los empleados, y se comparten con ellos para orientarles sobre cómo su trabajo representa visualmente a la empresa y cómo deben formatear ese trabajo para garantizar que la marca se muestre en todo su esplendor.

El problema es que muchas de esas guías de estilo se convierten rápidamente en largas herramientas creadas por expertos, para expertos, con decenas de páginas, cada una de ellas tan sumida en los detalles técnicos del diseño que nadie más en la organización puede entenderlas.

Lo que nos lleva de nuevo al punto de partida: incluso con la guía preparada, sus empleados no están seguros de cómo representar correctamente su marca, por lo que cada uno intenta hacerlo por su cuenta. Y así nace de nuevo la incoherencia de la marca.

 

Formar a los empleados para que representen a su marca

Las extensas guías de estilo de marca de hoy en día no fallan por falta de información, sino por la forma de transmitirla. La mayoría de los empleados estarían encantados de cumplir las normas de la marca, si no tuvieran que analizar docenas de páginas de detalles de diseño para hacerlo.

Afortunadamente, esto tiene fácil solución: basta con crear un breve vídeo de formación de empleados que complemente la guía de marca existente. Como éste:

 

Cree una guía de estilo de marca que su gente utilice realmente - Con vídeo

Para cualquier organización de cualquier mercado en cualquier parte del mundo, el primer paso para crear una guía de marca que su equipo vaya a utilizar realmente es evaluar qué elementos necesita realmente su equipo.

Sin duda, sus equipos creativos encontrarán valor en todos los detalles que ofrece el libro de estilo enciclopédico ya tradicional. Sin embargo, compartir ese recurso técnico en profundidad con el resto de sus empleados es simplemente exagerado. La marca es un ejercicio de simplificación de la forma en que su organización se representa visualmente: el primer paso para que la marca tenga éxito es simplificar la forma en que establece las expectativas de marca con sus equipos.

1 | Evalúe los puntos de contacto de su marca: ¿dónde debe ser coherente?

La función más importante de su marca es ofrecer una imagen coherente a sus clientes y socios. La coherencia es tranquilizadora y afirmativa: indica que han encontrado el lugar adecuado y que se están comunicando con alguien que puede ayudarles.

Su organización puede tener muchos puntos de contacto o sólo unos pocos. Sea cual sea el total, éstos constituyen la base de su marca. Considere detenidamente cómo espera que sus empleados representen a su organización en cada uno de ellos.

2 | Determinar El mínimo absoluto que su equipo debe saber para representar su marca

Aquí es donde fallan la mayoría de las guías de marca. Hay que reconocer que la mayoría de los empleados no necesitan conocer los detalles técnicos o los fundamentos filosóficos de cada decisión de marca, solo necesitan lo esencial.

En muchas organizaciones, esa lista de elementos esenciales será simplemente cómo conseguir los logotipos, colores y tipos de letra correctos para las presentaciones y las comunicaciones por correo electrónico. También puede incluir el código de vestimenta y las expectativas de conversación para aquellas empresas con un modelo de venta al por menor o de servicio in situ.

3 | Encuentre la manera de hacer Sólo lo esencial fácil de encontrar, aprender y compartir

Aquí es donde una breve presentación en vídeo puede marcar la diferencia. Según Forrester Research, es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean documentos, correos electrónicos o artículos web. Más atractivo que el texto, el vídeo puede hacer que su mensaje sea memorable y le ayuda a destacar exactamente lo que su gente necesita saber.

Además, el vídeo le ayuda a crear un valioso recurso de referencia para su empresa. Un rápido resumen grabado de sus normas de marca es una herramienta que puede incluirse fácilmente en sus programas de incorporación, y también proporciona a los responsables de primera línea una forma sencilla de recordar a sus equipos que sigan el protocolo.

Lo mejor de todo es que, para Panopto , su biblioteca Panopto indexa automáticamente cada palabra pronunciada y cada palabra que aparece en pantalla en sus grabaciones, de modo que cualquier empleado que necesite encontrar un detalle específico (como códigos de color Hex o la fuente adecuada para uso web) puede buscar rápidamente en todos los vídeos de los archivos de su empresa y encontrar exactamente lo que estaba buscando, e incluso avanzar rápidamente hasta el momento específico relevante.

 

 

Pruébelo usted mismo

El vídeo puede ayudar a los equipos de comunicación corporativa a asegurarse de que todo el mundo dentro de la organización está en la misma página.

Con Panopto, puedes aprovechar el poder del vídeo para ayudar a construir tu marca, asegurándote de que todos los miembros de tu equipo comprendan realmente el estilo de tu marca y representen a tu empresa de manera coherente en cada interacción.

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