Die Fähigkeit, Veränderungen als Unternehmen zu managen, hat heute einen entscheidenden Einfluss auf den kurz- und langfristigen Erfolg. Neue Geschäftsstrategien, Kulturwandel, digitale Transformationen , Fusionen und Übernahmen, die Umstellung auf mobiles Arbeiten und Umstrukturierungen sind gängige Maßnahmen von Unternehmen, die sich an veränderte Märkte anpassen wollen.

Wie Ihnen Veränderungsmanager als Erste bestätigen werden, liegen sie jedoch nicht immer richtig.

Komplexe Übergänge erfordern starke Führung, kluge Planung und herausragende Kommunikation. Dabei können weiche Faktoren wie die Beeinflussung der Unternehmenskultur und die Motivation der Mitarbeiter genauso schwierig zu handhaben sein wie harte Faktoren im Zusammenhang mit der strategischen Umsetzung von Veränderungen.

Großartige Führungskräfte wissen, dass es nicht genügt, Mitarbeitern einfach nur zu sagen, wie sie sich verändern sollen. Sie müssen auch Mechanismen schaffen, die ihnen helfen, neue Verhaltensweisen umzusetzen. Und eine effektive Kommunikation während des gesamten Prozesses reduziert Widerstände und fördert die Akzeptanz.

Das ist mit ein Grund dafür, dass, obwohl jede Organisation ihre eigene Art des Veränderungsmanagements hat und jede Initiative eine einzigartige Umsetzungsstrategie erfordert, immer mehr Unternehmen in Zeiten des Übergangs Videos einsetzen, um ihre Veränderungsmanagementstrategien effizient und effektiv zu kommunizieren und umzusetzen.

Hier erfahren Sie, wie Unternehmen Videos einsetzen, um diese schwierigen und komplexen Aufgaben etwas zu erleichtern.

8 Wege, wie Videos zum Erfolg von Veränderungsmanagementstrategien beitragen können

Verbessern Sie Ihre Kommunikation von Veränderungen

Ob Ihr Unternehmen eine neue Geschäftsstrategie einführt, umstrukturiert, eine Akquisition integriert, die Unternehmenskultur verändert oder einen neuen Prozess implementiert – es ist entscheidend, dass sich die Mitarbeitenden informiert und vorbereitet fühlen, damit die unternehmensweite Akzeptanz für jede Veränderung erreicht wird und diese gelingt. Die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt über die richtigen Kanäle zu kommunizieren, gehört oft zu den größten Herausforderungen für Führungskräfte.

Mithilfe von Videos können Führungskräfte im Veränderungsprozess einheitliche und ansprechende Botschaften an alle Mitarbeitenden des Unternehmens vermitteln, ohne dass dafür persönliche Treffen erforderlich sind. Hier sind drei Möglichkeiten, wie Videos die Kommunikation während Ihres Veränderungsprozesses verbessern:

1. Kommunizieren Sie klare, konsistente und detaillierte Botschaften, die auf Abruf abgerufen werden können.

Die Kommunikation der Vision und des Fahrplans für ein Veränderungsmanagementprojekt ist genauso wichtig wie die regelmäßige Aktualisierung des Projektfortschritts. Doch wie gelingt es, allen Beteiligten dieselbe Botschaft mit allen wichtigen Details zu vermitteln?

Eine E-Mail oder ein Memo mag zwar die richtigen Worte enthalten (vorausgesetzt, sie werden auch gelesen), aber sie können den Tonfall und die Körpersprache einer Führungskraft nicht so vermitteln wie ein Video. Unabhängig vom Inhalt stellt die Videoaufzeichnung sicher, dass nichts verloren geht und wichtige Botschaften wie beabsichtigt ankommen. Dank On-Demand-Videos können vielbeschäftigte Mitarbeiter sie ansehen, wann immer sie ihre volle Aufmerksamkeit darauf richten können, und wichtige Passagen bei Bedarf erneut abspielen.

Wenn die persönliche Kommunikation am effektivsten ist, ist Video die beste Möglichkeit, möglichst viele Mitarbeitende zu erreichen, ohne den Arbeitsalltag zu stören. Führungskräfte können per Video einheitliche, transparente und ansprechende Botschaften an alle Mitarbeitenden im Unternehmen vermitteln. Nachdem die Mitarbeitenden die erste Mitteilung gesehen haben, können sich die Führungskräfte darauf konzentrieren, ihren Teams und Mitarbeitenden die Auswirkungen der neuen Änderungen zu erläutern.

2. Binden Sie Ihre gesamte Belegschaft gleichzeitig mit internen Live-Streams ein.

Die Begleitung Ihrer Mitarbeiter durch einen Veränderungsprozess kann besonders schwierig sein, wenn Ihre wichtigsten Mitteilungen von abgelenkten Personen nur flüchtig überflogen oder aufgrund anderer Verpflichtungen ganz verpasst werden.

Immer mehr Führungskräfte im Veränderungsprozess nutzen Live-Streaming, um ein Gefühl der FOMO (Fear of Missing Out – Angst, etwas zu verpassen) zu erzeugen und so wichtige Kommunikationsereignisse attraktiver zu gestalten.

Durch Live-Streaming Ihrer wichtigsten Botschaften zu Veränderungsprojekten erreichen Sie alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens, als wären sie direkt im Raum – auch wenn sie nicht persönlich anwesend sein können. Eine interaktive Live-Streaming-Plattform mit Live-Fragerunde ermöglicht es Führungskräften, interne Mitteilungen sicher zu übertragen und Fragen der Zuschauer direkt zu beantworten.

3. Sehen Sie mithilfe detaillierter Videoanalysen, wie Ihre Nachrichten ankommen.

Ohne Video ist es nahezu unmöglich zu wissen, wie Ihre interne Kommunikation bei den Mitarbeitern ankommt. Detaillierte Videoanalysen zeigen Ihnen jedoch beispielsweise, wer zuschaut, wie viele Personen zugeschaut haben, ob sie das Video bis zum Ende ansehen und an welchen Stellen die Wiedergabe abbricht. Sie können sogar sehen, welche Teile Ihrer Kommunikation am häufigsten angesehen werden.

Im Vergleich zu E-Mails oder sogar internen Besprechungen liefern Ihnen die Analysen Ihrer Videos wesentlich mehr Informationen und Zuschauerdaten, die Ihnen helfen können, die zukünftige Kommunikation zu verbessern oder festzustellen, ob es Details gibt, die Sie Ihren Mitarbeitern erneut präsentieren müssen.

Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den Teams

Die Umsetzung von Veränderungen in einer Organisation erfordert in der Regel die Koordination mehrerer Teams – Teams, die normalerweise nicht zusammenarbeiten und sich möglicherweise nicht einmal in derselben Zeitzone befinden. Ebenso komplex ist es, wenn neue Teams oder Experten in ein Projekt eingebunden werden, das bereits seit Monaten läuft.

Wie gelingt es also, alle Beteiligten schnellstmöglich auf den gleichen Stand zu bringen und sicherzustellen, dass sie detailliertes Wissen problemlos austauschen können? Video. Hier sind zwei Möglichkeiten, wie Sie Video nutzen können, um die effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams während eines Change-Management-Projekts zu unterstützen:

4. Besprechungen aufzeichnen, um alle schnell auf den gleichen Stand zu bringen.

Große organisatorische Veränderungen erfordern fast immer die Zusammenarbeit vieler verschiedener Teams zu unterschiedlichen Zeiten. Wenn jedoch neue Teams oder Experten in ein laufendes Projekt einsteigen, kostet deren Einarbeitung Zeit und Mühe von den bereits Beteiligten. Sie können die Einarbeitung beschleunigen, indem Sie Ihre Meetings aufzeichnen .

Wenn Sie alle Ihre internen Besprechungen dokumentieren und aufzeichnen, können alle neuen Mitglieder der Initiative sich vergangene Besprechungen in Ihrer Videobibliothek ansehen und sich so auf den neuesten Stand bringen. Alternativ können sie in Ihren Besprechungsvideos nach den wichtigen Gesprächen suchen, die für ihren Beitrag zum Projekt relevant sind, um die historischen Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um die Dinge voranzubringen.

5. Nutzen Sie Videos, um Wissen zu erfassen und teamübergreifend zu teilen.

Wenn Teams bei einem Change-Management-Projekt zusammenarbeiten müssen, neigen sie dazu, entweder viele detaillierte E-Mails zu verschicken oder zahlreiche Meetings abzuhalten, oder beides. Keine dieser Methoden ist so umfassend und effizient wie die Nutzung von Videokonferenzen zum Wissensaustausch – insbesondere wenn die Teams über verschiedene Standorte, manchmal sogar über Kontinente verteilt sind.

Mithilfe von Video kann ein Teamleiter sein Fachwissen präsentieren, indem er seinen Bildschirm zeigt und einen Prozess erläutert oder ein System erklärt, mit dem das andere Team möglicherweise nicht vertraut ist. So ermöglicht Video das Lernen, als würde man einem Teammitglied über die Schulter schauen, ohne im selben Raum sein zu müssen. Und es ist nicht mehr nötig, stundenlang eine schriftliche Nachricht zu verfassen – Wissen lässt sich in der Zeit vermitteln, die ein Experte für die Erklärung benötigt, indem man einfach auf „Aufnahme“ drückt und das Video versendet.

Neue Systeme und Prozesse demonstrieren

Mit der Veränderung von Prozessen und Systemen müssen Unternehmen neue Fähigkeiten vermitteln und ihre Mitarbeiter umfassend schulen. Präsenzschulungen für jeden einzelnen Mitarbeiter sind nicht nur teuer, sondern auch zeitaufwendig. Und heutzutage bevorzugen 75 % der Mitarbeiter ein Video, das ihnen eine neue Aufgabe erklärt, gegenüber einem schriftlichen Schulungsdokument.

So nutzen Unternehmen Videos, um ihre Belegschaft in großem Umfang zu schulen und weiterzubilden und gleichzeitig die Mitarbeiter zu einem tiefergehenden Lernprozess zu motivieren.

6. Neue Prozesse dokumentieren und in Video-Tutorials erläutern

Das Verfassen von Anleitungen und Prozessbeschreibungen, die für das Erlernen und die Anwendung neuer Systeme durch Ihre Mitarbeiter unerlässlich sind, erfordert einen hohen Zeitaufwand. Heutzutage bevorzugen die meisten Menschen Videos, die ihnen alles von der Nutzung von Excel bis zum Programmieren erklären. Tatsächlich sind solche „How-to“-Videos mittlerweile die zweitbeliebteste Inhaltsart auf YouTube . Verzichten Sie also auf schriftliche Anleitungen und erstellen Sie Ihre How-to-Videos!

Video-Tutorials zur Schulung Ihrer Mitarbeiter in neuen Prozessen und Systemen zu erstellen, kann so einfach sein wie das Drücken der Aufnahmetaste. Mit einer Videoplattform wie Panopto Sie können Video-Tutorials mit nur wenigen Klicks aufzeichnen und sicher teilen , und sie sind sogar automatisch durchsuchbar, genau wie Ihre alten schriftlichen Dokumente und Handbücher.

Sehen Sie sich ein Video-Tutorial an, das mit Panopto :

 

 

7. Gestalten Sie Ihre Präsentationen anders und binden Sie die Mitarbeiter aktiv ein. 

Natürlich lässt sich ein Teil der Kommunikation und Schulung im Change-Management am besten persönlich durchführen. Unterstützen Sie Change-Manager und andere Beteiligte daher dabei, Präsenzveranstaltungen optimal zu nutzen, indem Sie ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand geben, um ihre Sitzungen, Seminare und Meetings flexibel zu gestalten.

Beim Flipped-Classroom-Konzept lernen Mitarbeiter neue Fähigkeiten und Verhaltensweisen, indem sie sich vor dem Präsenzunterricht Schulungsvideos ansehen. Anschließend üben und wenden sie das Gelernte im Unterricht mit den Trainern an. Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein Videotool, mit dem die Trainer die Schulungen einfach aufzeichnen und mit den Mitarbeitern teilen können. Flipped Classroom basiert auf der Lehrmethode des „Flipped Classroom “, die im Hochschulbereich populär geworden ist. Da die Mitarbeiter im Unterricht unter Anleitung der Trainer durch praktisches Üben lernen, können sie neue Verhaltensweisen und Fähigkeiten schneller erlernen.

Das Umdrehen von Meetings kann für nahezu jede Präsentation eine wertvolle Methode sein. Wenn Sie die Kernbotschaften und wichtigen Details vorab mit Ihren Mitarbeitern teilen, erhalten Sie in Mitarbeiterversammlungen gezieltere Fragen, Projektstarts werden beschleunigt und Meetings werden produktiver. Möchten Sie mehr erfahren? Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden „ Der praktische Leitfaden für umgedrehte Meetings“ herunter.

8. Erstellen Sie eine durchsuchbare Videotrainingsbibliothek

Studien zeigen, dass Erwachsene innerhalb einer Stunde durchschnittlich 50 Prozent der in Firmenschulungen vermittelten Informationen vergessen haben. Schlimmer noch: Innerhalb von 24 Stunden sind es fast 70 Prozent und innerhalb einer Woche fast 90 Prozent. Das liegt nicht daran, dass sie die Inhalte nicht wertschätzen, sondern einfach an der menschlichen Natur. Sofern die vermittelten Details nicht in den nächsten Tagen mehrfach praktisch angewendet werden, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass sich Ihre Mitarbeiter nicht viel mehr als die grundlegenden Konzepte lange merken werden.

Sich über diese „Vergessenskurve“ Gedanken zu machen, verfehlt jedoch den Kern der Sache. Denn obwohl es wünschenswert wäre, wenn sich Ihre Mitarbeiter an jeden einzelnen Moment Ihrer Lektionen präzise erinnern könnten, ist das in Wirklichkeit nicht erforderlich. Es genügt, wenn sie wissen, dass die Informationen existieren – und wo sie diese finden können.

Wenn Schulungen und Wissensvermittlung in Videos aufgezeichnet und in einer zentralen, durchsuchbaren Videobibliothek bereitgestellt werden, können die Mitarbeiter die Materialien schnell finden und genau so wiederholen, wie sie ursprünglich präsentiert wurden – und zwar genau dann, wenn sie die Informationen am dringendsten benötigen.

Panopto Die Videoplattform von [Name des Unternehmens] beinhaltet SmartSearch , das jedes gesprochene und gezeigte Wort in Ihren Videos indexiert. So können Ihre Mitarbeiter Ihre Videobibliothek wie im Internet oder in E-Mails durchsuchen, die exakte Stelle in einem Video finden, an der ein bestimmtes Thema behandelt wird, und direkt zu diesem Abschnitt der Schulung springen, um ihn genau so anzusehen, wie er im Video behandelt wurde. Dies ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass alle jederzeit Zugriff auf dieselben Informationen haben und dass die Inhalte unabhängig vom Wiedergabezeitpunkt immer gleich präsentiert werden.

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