Die Ära der isolierten IT-Teams geht nun endlich zu Ende.

Immer mehr Unternehmen lösen sich von den alten Organisationsmodellen, die digitale Technologien und IT-Teams von den anderen Geschäftsbereichen fernhielten. Da Unternehmen nach immer neuen und flexibleren Wegen suchen, um Kunden zu begeistern und Märkte zu dominieren, wird die Technologie endlich zu einem fest integrierten Bestandteil des täglichen Lebens in praktisch jedem Team.

Diese betriebliche Veränderung wird von Führungskräften als "digitale Transformation" bezeichnet und hat für Unternehmen, die angesichts des raschen technologischen Wandels wendig bleiben wollen, höchste Priorität.

Was ist digitale Transformation (DX)?

Der Begriff "digitale Transformation" bezieht sich auf den Wandel, den Unternehmen vollziehen, um digitale Technologien strategisch in alle Unternehmensbereiche zu integrieren und zu nutzen. Auch wenn die DX-Ziele jedes Unternehmens unterschiedlich sind und jeder Weg anders verläuft, streben die meisten, die den Wandel vollziehen, danach, Produkte, Prozesse und Entscheidungsfindung zu verbessern. Es hat sich gezeigt, dass eine gut gemanagte digitale Transformation die Macht der Informationen im gesamten Unternehmen freisetzen kann, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Da so viel auf dem Spiel steht, haben die meisten Unternehmen dies bereits zur Kenntnis genommen. Im Jahr 2020 werden schätzungsweise 85 % der Unternehmen Investitionen in ihre eigene digitale Transformation tätigen. Und das Analystenunternehmen IDC schätzt, dass weltweit Ausgaben für Initiativen zur digitalen Transformation bis 2023 auf 7,4 Billionen US-Dollar ansteigen werden, wobei der Einzelhandel, das Gesundheitswesen, das Versicherungswesen, das Bankwesen, die Telekommunikation und die Medienbranche das schnellste Wachstum verzeichnen werden.

Doch während der sichtbarste Teil einer digitalen Transformation oft das neu gestaltete Kundenerlebnis ist, geschieht die wahre Magie hinter den Kulissen bei der Digitalisierung von Betriebs- und Verwaltungsprozessen. Unternehmen erzielen durch die digitale Transformation erhebliche Produktivitätssteigerungen, z. B. durch die Einführung von Systemen für die Kommunikation und den Wissensaustausch mit virtuellen Mitarbeitern, die Entwicklung von Self-Service-HR-Tools für Mitarbeiter und sogar KI-Technologien, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren können, damit das Unternehmen effizienter und effektiver arbeitet.

Umwandlung von kollaborativen und operativen Prozessen mit Video

Wenn Führungskräfte die ersten Schritte einer digitalen Transformation durchlaufen - die Bewertung der aktuellen Umgebung, die Definition der Vision und die Erstellung der Roadmap - sind sie manchmal überrascht zu erfahren, wie oft Video für die Umwandlung von kollaborativen und operativen Prozessen genutzt werden kann, die Mitarbeiter aktivieren und Ineffizienzen reduzieren.  

Video in kollaborativen Prozessen

Schon jetzt kommunizieren die Arbeitnehmer aus der Ferne über VideokonferenzenUnternehmensausbilder unterrichten von virtuellen Klassenzimmern um das Lernen und die Entwicklung (L&D) zu verbessern, erweitern Fachexperten die Reichweite ihres Wissens durch indem sie schnelle Erklärungsvideos bereitstellenHR-Teams nutzen Videos, um um sicherzustellen, dass das Onboarding für neue Mitarbeiter im gesamten Unternehmen und Führungskräfte übertragen Live-Videokommunikation an Mitarbeiter, Zulieferer und Investoren.

Video in Betriebsprozessen

Videotechnologien verbessern auch die Arbeitsabläufe in Lagern, im Außendienst und in anderen Bereichen. Zum Beispiel können Arbeiter an einem Traktor-Fließband intelligente Brillen verwenden verwenden, um beim Bau von individuell bestellten landwirtschaftlichen Geräten den Überblick über die Spezifikationen zu behalten. Oder ein Kabeltechniker im Außendienst kann mit seinem Mobiltelefon ein Video zur Fehlerbehebung bei einem Kunden vor Ort abrufen.

Für viele Unternehmen ist der Einsatz von Video für diese Prozesse jedoch immer noch eine Herausforderung. Zu oft sind die von den Mitarbeitern verwendeten Videotools ineffizient und unzusammenhängend. Viele Teams setzen Video durch eine Reihe von Einzellösungen ein - Ihr L&D-Team kann beispielsweise ein internes Aufnahmestudio nutzen, während andere Teams eine Vielzahl von kostenlosen und kostenpflichtigen Videoaufnahme-Apps verwenden, um Videoinhalte zu erstellen. Die Videoproduktion erfolgt in der Regel ad hoc, wobei externe Spezialisten für die gesamte Backend-Verarbeitung erforderlich sind. Und selbst wenn die Aufnahme abgeschlossen ist, haben nur wenige Unternehmen einen zentralen Ort festgelegt zum Speichern von Videoinhalten wo die Inhalte durchsucht und freigegeben von überall aus durchsucht und freigegeben werden können.

A Videoplattform ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Vorteile von Video voll auszuschöpfen, da Teams und Führungskräfte es mehr und mehr nutzen, um das Unternehmen wirklich zu verändern.

FALLSTUDIE: Wie SK Telecom in der COVID-19-Ära digitale Abläufe mit Video umgestaltet hat >>

 

Wie eine Cloud-basierte Videoplattform die digitale Transformation ermöglicht

Auch wenn es viele gute Gründe gibt, warum manche Unternehmen ihre Technologie-Stacks vor Ort beibehalten, ist die Cloud heute ein nahezu standardmäßiger Eckpfeiler erfolgreicher prozessgesteuerter und technologiegestützter Transformationen geworden. In der Tat, Untersuchungen zeigen dass Unternehmen, die vor Cloud-Technologien zurückschrecken, nur schwer den gleichen Grad an digitalen Reifegrad als Unternehmen, die Cloud-basierte oder hybride Cloud-Lösungen nutzen.

Eine cloudbasierte Videoplattform ist ein flexibles Werkzeug, das integrieren mit Ihren bestehenden Systemen integrieren kann, um den Einsatz von Video in Ihrem gesamten Unternehmen zu ermöglichen, und zwar für jeden Prozess, den sich Ihre Teams ausdenken können - jetzt oder in zehn Jahren. Es lässt sich leicht argumentieren, dass die digitale Transformation Ihres Unternehmens abhängt von eine Lösung, die die Herausforderungen von Video meistert.

Unternehmen, die im Zuge der Umgestaltung und Modernisierung ihrer Geschäftsprozesse in eine Video-Cloud investieren, können von folgenden Vorteilen profitieren:

• Schnelligkeit und Flexibilität. Mit einer flexiblen All-in-One-Videolösung kann jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen mit nur einem Laptop mit Webcam schnell videobasierte Informationen erstellen, austauschen und finden. Verbessern Sie das Lernen, fördern Sie den sozialen Wissensaustausch und verbessern Sie die Kommunikation der Führungskräfte mit einem Videotool, das Ihre Teams flexibler macht.
• Effizienz. Eine cloudbasierte Videoplattform, die auf modernen Streaming-Protokollen ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Nutzung informativer Videoinhalte zu skalieren, ohne dass kostspielige Aktualisierungen Ihrer Netzwerkinfrastruktur erforderlich sind, wodurch die Kosten auf ein Minimum reduziert werden.
• Sicherheit. Hosting von Videos in Ihrer eigenen Video-Cloud gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wer sensible interne Videoinhalte sehen kann, und bietet Ihnen Schutz vor unerwarteten Systemausfällen.
• Leichtere Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, Videos überall und jederzeit aufzuzeichnen, zu finden und abzuspielen, erleichtert das Aufbrechen von Kommunikationssilos und beschleunigt das Erstellen, Testen und Implementieren neuer Prozesse.

 

Warum Sie über Videokonferenzen hinaus denken müssen

Mit der zunehmenden Bedeutung von Video für Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeitenist jetzt der beste Zeitpunkt, um sich Gedanken darüber zu machen, wie Ihr Unternehmen Live- und On-Demand-Video unterstützt.

Doch Videokonferenzen kratzen nur an der Oberfläche der Möglichkeiten, die Video im Unternehmen bietet.

In unserem Whitepaper " Video ist mehr als Videokonferenzen" gehen wir auf die wichtigsten Unterschiede zwischen Videokonferenz-Tools und Videoplattformen ein und erörtern fünf Möglichkeiten, wie eine Videoplattform zur Maximierung Ihrer Investitionen in Video beitragen kann. Das Whitepaper enthält Empfehlungen von Branchenanalysten von Gartner und Forrester sowie Best Practices von zukunftsorientierten Unternehmen wie Siemens, Microsoft und der New York Stock Exchange.

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