A medida que las organizaciones crecen y maduran, uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan suele ser la comunicación. Este problema se ha vuelto aún más complejo con la proliferación de oficinas remotas en todo el mundo y la realización de ventas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Con demasiada frecuencia, los equipos de comunicación dependen en gran medida de documentos de texto, resúmenes y correos electrónicos para compartir mensajes y mantenerse al día. No solo se requiere mucho tiempo y esfuerzo para crear todo esto, como pueden atestiguar muchos gerentes, sino que además rara vez se lee.

¿Cómo lograr que la gente preste atención a lo que tienes que decir? ¿Y cómo hacer que sea memorable?

Cada vez más, los profesionales de la comunicación recurren al vídeo para captar la atención del público y conectar sus mensajes con un mayor número de personas de forma significativa, al tiempo que minimizan el tiempo de respuesta y obtienen información más útil sobre sus esfuerzos.

Ya se trate de una actualización interna, un anuncio ejecutivo delicado o una campaña de relaciones públicas, existen muchas maneras en que las organizaciones líderes utilizan actualmente el vídeo para ofrecer comunicaciones más eficaces a sus audiencias clave.

Aquí te presentamos 12 maneras en que las empresas utilizan el video para comunicarse:

Eventos y reuniones internas

1. Reuniones de todo el personal

Se llaman reuniones generales por una razón: se espera que todos en la empresa asistan. Pero con agendas saturadas, ausencias planificadas y no planificadas, y prioridades críticas para el negocio que compiten entre sí, es raro que todos los empleados puedan estar presentes en persona. Y para las organizaciones grandes con múltiples oficinas, presentar la misma información a todos, en todas partes, a la vez y en una experiencia unificada, es un desafío casi imposible. Sin embargo, la transmisión en vivo y la grabación de una reunión general pueden ser una forma eficaz de permitir que quienes no puedan estar presentes en la sala sigan los anuncios importantes de la dirección.

2. Conferencias y eventos internos

Los eventos globales de ventas, las conferencias de capacitación para empleados, las reuniones interdepartamentales fuera de la oficina y otros eventos similares pueden aportar un mayor valor a su organización si pone la información y las ideas compartidas durante estos eventos a disposición de todos. Gracias a las grabaciones bajo demanda y con función de búsqueda de sus eventos internos, quienes asistieron pueden repasar fácilmente los temas tratados, al igual que un empleado que no estuvo presente puede encontrar información que desconocía.

Comunicaciones ejecutivas

3. Noticias de la empresa

Los mejores líderes priorizan la comunicación efectiva, ganándose la confianza y minimizando el temor en toda la organización cuando surgen eventos importantes como reorganizaciones, cambios en la dirección, fusiones, adquisiciones o nuevas estrategias comerciales. Las transmisiones en vivo y las grabaciones de los anuncios de los ejecutivos permiten que su equipo directivo mantenga conversaciones virtuales sinceras con cada empleado de la empresa.

4. Gestión del cambio

Al orquestar un cambio importante en toda la organización, nada es más crucial que una comunicación clara, coherente y detallada. Difundir los mensajes de gestión del cambio mediante vídeo garantiza que no se pierda ningún detalle y que cada punto se presente exactamente como se pretendía. Además, con los vídeos a la carta, los empleados con poco tiempo pueden verlos cuando tengan la oportunidad de prestarles toda su atención o reproducir las partes que deseen volver a ver.

Comunicaciones internas

5. Anuncios de políticas

A menudo, los empleados solo les echan un vistazo rápido o los dejan para más tarde. Sin embargo, los anuncios de políticas como las actualizaciones de beneficios, las comunicaciones sobre cumplimiento normativo y los nuevos procesos de gastos recibirán la atención que merecen si se explican los cambios en voz alta en un video. Piense en el video como el nuevo memorándum corporativo que garantiza que la información importante se escuche y se comprenda, en lugar de perderse en las bandejas de entrada. Las actualizaciones de políticas de beneficios y gastos, en particular, se utilizan más cuando se necesitan, por lo que contar con un recurso de video bajo demanda con función de búsqueda permite a los empleados encontrar rápidamente la información detallada que necesitan sin molestar a sus gerentes ni al departamento de recursos humanos.

A continuación, puedes ver un vídeo que ofrece una visión general del plan de beneficios de la empresa:

 

 

6. Comunicación sobre la experiencia del empleado

Cuando se trata de promover la cultura corporativa , unificar equipos globales y mantener a los empleados motivados para que den lo mejor de sí cada día, los videos que muestran a tu gente, sus expresiones y su tono son mucho más efectivos para transmitir mensajes que entusiasmen a los empleados con su lugar de trabajo. Hoy en día, los equipos de comunicación utilizan el video para grabar podcasts periódicos, celebrar los logros de los empleados, destacar los valores fundamentales en acción, dar la bienvenida a los nuevos empleados y mucho más.

7. Anuncios de la oficina local

¿Todos leyeron el folleto que imprimiste y pegaste en el refrigerador para la próxima campaña de donación de sangre? Probablemente no. Un video corto puede generar entusiasmo incluso para cosas pequeñas como grupos de recursos para empleados, concursos de oficina, oportunidades de voluntariado, información sobre emergencias y seguridad, y otros anuncios específicos de la ubicación.

Comunicaciones públicas

8. Relaciones con los inversores

¿Sus ejecutivos siguen utilizando diapositivas de PowerPoint sin vida durante las teleconferencias para presentar las actualizaciones de resultados a los inversores? Si bien estas llamadas son cruciales para destacar los logros y generar confianza entre los inversores cuando las expectativas no se han cumplido, muchas empresas han tardado en actualizar la forma en que presentan sus resultados trimestrales. Las transmisiones de video en directo que muestran a sus ejecutivos en alta definición no solo hacen que estas llamadas sean más atractivas e impactantes, sino que también pueden ayudar a personalizar la relación con los inversores.

9. Comunicación de crisis

Cuando una crisis pone en riesgo la reputación de tu marca, una respuesta impersonal basada únicamente en texto puede ser tan arriesgada como ignorar el problema por completo. En una situación turbulenta, nada es más importante que mostrar el lado humano de tu empresa y responder con comunicaciones sinceras y transparentes que generen confianza. En lugar de enviar una respuesta escrita y sin emoción a las partes interesadas y a los medios, anima a tus líderes a transmitir el mensaje en un breve video para que el público se sienta conectado emocionalmente con tu marca y la estrategia que has elegido.

10. Responsabilidad social corporativa

Hoy en día, la gente es más selectiva a la hora de hacer negocios con empresas que, en su opinión, tienen un propósito mayor que el mero lucro. Entonces, ¿cómo demostrar al mundo que las personas de tu empresa están generando un impacto positivo en el entorno? Comparte tus historias a través de vídeos. Cuando la gente vea el bien que haces, fomentarás una mayor conexión con tu marca e inspirarás a otros a unirse a ti para apoyar las causas que más te importan.

11. Anuncios públicos

Los comunicados de prensa tradicionales ya no tienen el mismo impacto que antes. Ante la gran cantidad de información que hay que captar, los equipos de comunicación están siendo más creativos a la hora de contar las historias más importantes de su empresa. Un comunicado de prensa en vídeo puede captar la atención de periodistas ocupados, dar vida a nuevas características de productos, generar expectación y entusiasmo por un próximo evento, y mucho más. Además, es mucho más probable que la gente comparta tus comunicados de prensa en vídeo en redes sociales que un comunicado de prensa estándar en texto.

12. Sesiones informativas para medios de comunicación y analistas a gran escala.

Cultivar relaciones con los medios y analistas a lo largo del tiempo puede traducirse en una cobertura de prensa más positiva y una ventaja competitiva para tu marca que te diferencie de la competencia. Si alguna vez has pensado en ir más allá de las reuniones individuales con periodistas y analistas del sector, no estás solo. Algunas empresas han comenzado a organizar transmisiones en directo exclusivas para estas audiencias clave, donde dirigen el debate sobre el futuro de su mercado, consolidando así su liderazgo de opinión entre quienes más influyen en el posicionamiento de tu marca como líder en tu sector.

Saca el máximo partido a tus estrategias de comunicación por vídeo.

Hoy en día, los profesionales de la comunicación corporativa utilizan cada vez más el vídeo en directo y bajo demanda para destacar entre la multitud y conectar e informar a los empleados de forma más eficaz. Pero para maximizar la inversión, necesitará las herramientas de vídeo adecuadas.

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