Los principios de Six Sigma, LEAN y Kaizen han cambiado la cara de la fabricación moderna.

Las instalaciones de producción de todo el mundo son ahora templos de la eficiencia. SCM y ERP operan JIT: la planta de producción actual no desperdicia ni una máquina, ni un movimiento, ni un momento.

Este enfoque implacable en la eficiencia es también lo que está detrás de otra tendencia entre los fabricantes actuales:

Video se está convirtiendo en una herramienta fundamental en prácticamente todos los aspectos de la actividad de los fabricantes. Y algunos de los mejores programas de formación en el sector manufacturero están aprovechando al máximo el vídeo. Entre las organizaciones grandes y pequeñas, antiguas y nuevas, locales y globales, los índices de adopción del vídeo se están disparando.

Es fácil ver por qué: los fabricantes de hoy en día se encuentran en un estado de movimiento constante y, ahora más que nunca, se enfrentan al reto de cumplir con los estándares más exigentes sin ralentizarse ni un momento. Es un entorno que depende de la vista y la experiencia tanto como de los datos en bruto, y ahí es donde el vídeo se ha convertido en un bienvenido aliado.

El vídeo ayuda a las instalaciones modernas de fabricación a ver sus operaciones de una manera que las hojas de cálculo no pueden: proporciona una visión objetiva que puede poner de manifiesto las oportunidades, y ofrece una forma más visual y atractiva de conectar a la dirección con los trabajadores.

¿Cómo se utiliza el vídeo para mejorar las operaciones de fabricación hoy en día?

1. Captura y revisión de los procesos de producción

Hoy en día, documentar un proceso de producción completo en la mayoría de las instalaciones de fabricación puede ser casi imposible. El nivel de detalle necesario suele generar manuales de instrucciones más parecidos a los libros de texto, que quedan obsoletos cada vez que se modifica un paso o se revisa la norma de producción.

El video ofrece una mejor opción, ya que ayuda a las empresas que fabrican prácticamente cualquier cosa a grabar fácilmente con varias cámaras y observar los procesos de producción en su totalidad, y no requieren más tiempo del que realmente necesitan. Dicha documentación de video tampoco tiene por qué ser costosa: con Panopto, puede grabar cualquier proceso en cualquier lugar con cualquier cámara, incluso un teléfono inteligente, y cargarlo instantáneamente en una biblioteca de videos en línea segura donde cualquier persona de la organización puede compartirlo y buscarlo.

2. Retener los conocimientos de los empleados expertos

Se avecina una crisis en la industria manufacturera: a medida que los empleados veteranos se acercan a la jubilación, las organizaciones están a punto de perder cantidades incalculables de conocimientos institucionales y experiencia en la materia. El funcionamiento de determinados procesos, los consejos rápidos para las reparaciones in situ, las tolerancias de determinadas unidades y docenas de otros pequeños datos que solo la experiencia puede enseñar: sin una forma eficaz de capturar esa información, las empresas solo podrán ver cómo sale por la puerta.

Pero el vídeo, por supuesto, es esa solución fácil para capturar información - como se destaca en el New York Times, cada vez más empresas están recurriendo al vídeo para capturar las ideas de sus mejores empleados, asegurándose de que se pueda buscar y compartir dentro de la organización incluso después de que el miembro del equipo se haya ido. Este tipo de vídeo puede ser el secreto para mantener una ventaja competitiva, y a menudo es la forma más útil de formar al siguiente empleado que siga los pasos de su experto en la materia.

3. Identificar las oportunidades de mejora continua

Enfrentados al reto de la mejora continua, la mayoría de los fabricantes están en constante búsqueda de oportunidades para arreglar, corregir, optimizar, ajustar o hacer que sus procesos sean mejores, más rápidos o más eficientes. Sin embargo, como prácticamente cada ciclo de producción sigue siendo un proceso paso a paso que pasa de una persona a otra, de un edificio a otro y, a menudo, de un país a otro, es casi imposible que un solo observador tenga una visión completa de cómo funciona todo y de dónde pueden surgir oportunidades de mejora.

Una vez más, el vídeo puede ofrecer una solución a este reto. Los fabricantes con procesos documentados pueden descubrir que los equipos internos de Six Sigma, LEAN o Kaizen pueden detectar oportunidades viendo vídeos de cada proceso en secuencia. Otras organizaciones encuentran oportunidades no en el contenido de los vídeos, sino en el volumen de grabaciones producidas: si, por ejemplo, un vídeo de instrucciones para trabajar con una máquina específica se hace popular, o si varios ingenieros se lanzan a grabando demostraciones de las mejores prácticas para ciertos procesos, eso por sí solo podría ser una señal de que hay una oportunidad de mejora.

4. Mejorar la seguridad, el cumplimiento y la formación de habilidades

A medida que los procesos se vuelven más intrincados y las funciones más complicadas, la formación regular, detallada y accesible se ha convertido en algo esencial para la mayoría de las organizaciones de fabricación. Ya no basta con dejar un manual en el puesto de trabajo de un empleado, ni con impartir ocasionalmente clases presenciales sobre unos pocos temas seleccionados. Para tener éxito, los empleados necesitan tener acceso a una biblioteca de instrucciones e información de formación tan profunda como usted pueda proporcionar.

Afortunadamente, el vídeo facilita la creación y el intercambio de dicha biblioteca. Con sólo una cámara web de un ordenador portátil estándar y PowerPoint, la mayoría de las empresas pueden grabar fácilmente una gran cantidad de material de formación, que se puede cargar en Panopto y compartir al instante con los empleados para que lo vean en cualquier dispositivo. Y prácticamente no hay límite a lo que se puede enseñar en los vídeos de formación de fabricación de : los clientes de Panopto ya utilizan el vídeo para formar sobre los requisitos de cumplimiento de RRHH, las mejores prácticas de seguridad, la formación de habilidades específicas para cada función, la planificación de beneficios y casi cualquier otra cosa.

5. Eventos de la empresa de transmisión en vivo: interna o externamente

Especialmente para las grandes organizaciones, los eventos pueden ser una de las herramientas de comunicación más valiosas de su arsenal. Los eventos internos crean oportunidades para que los empleados se reúnan y compartan su experiencia y mejores prácticas, así como para que conozcan las nuevas iniciativas y estrategias directamente de la dirección. Los eventos externos pueden ayudar a impulsar las actividades de ventas, posicionar su empresa como líder del sector y elevar su perfil ante inversores, analistas y el público. Sin embargo, los eventos tienen una grave limitación: sólo son valiosos para quienes pueden asistir. Esto no es un problema menor, o un gasto menor, para las empresas que pagan el vuelo de su propio personal al lugar del evento.

También aquí el vídeo ofrece una solución. Panopto permite a las empresas transmitir por Internet el vídeo de las sesiones de conferencias en directo, lo que permite a un público de cualquier tamaño asistir a los eventos de forma virtual. Del mismo modo, grabar las sesiones de un evento y compartirlas en una videoteca central permite a cualquier persona de un público objetivo tener la experiencia de asistir al evento en cualquier momento, incluso si no pudieron asistir al original. El vídeo no sólo puede ampliar el alcance de un evento, sino que también puede ayudar a reducir los costes: IBM ha informado de que la adopción de eLearning permitió a la empresa reducir los costes de formación en un 40%.

Siemens ha descubierto que la grabación de eventos no tiene por qué ser complicada. Utilizando sólo ordenadores portátiles y cámaras web, la empresa grabó más de 30 sesiones en un evento interno y puso el vídeo resultante a disposición de todos los miembros de la empresa en menos de una semana, lo que supuso una enorme mejora respecto al antiguo método de la empresa de contratar a especialistas en tecnología audiovisual. Vea cómo lo hicieron en nuestro estudio de caso Siemens.

6. Apoyar los esfuerzos de ventas y marketing

Cuando se trata de hacer una venta, la mayoría de los fabricantes operan dentro de un laberinto de socios, distribuidores, canales de venta y clientes directos. Todos estos compradores potenciales tienen necesidades diferentes, valoran características diferentes y buscan ofertas diferentes. Lo único que tienen en común es que cada vez es más difícil captar la atención de cualquiera de ellos.

El vídeo ayuda a los fabricantes a amplificar sus mensajes, y los datos son difíciles de ignorar. Hasta el 85% de las personas son más propensas a comprar un producto si ven primero un vídeo explicativo. Incluso la mera inclusión de la palabra "vídeo" en la línea de asunto de un correo electrónico aumenta el porcentaje de clics en un 10%. En una época en la que incluso los socios del canal de distribución no tienen tiempo para leer sus correos electrónicos, el vídeo puede ayudar a las empresas a abrirse camino. Y lo mejor de todo es que, como el vídeo es un formato de gran riqueza visual, incluso una simple grabación de vídeo puede demostrar mejor lo que diferencia a sus productos, características y procesos que incluso los mejores folletos o volantes.

7. Amplificación de las comunicaciones corporativas

Con muchos -si no la mayoría- de sus empleados situados en puestos de trabajo y no frente a una bandeja de entrada de correo electrónico todo el día, los fabricantes necesitan especialmente una herramienta que les ayude a garantizar que las comunicaciones internas de sean vistas. Los estudios indican que el vídeo puede ayudar. Forrester señala que es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean un correo electrónico. Esto significa que unas simples presentaciones en vídeo pueden ser una forma más eficaz para que los fabricantes lleguen a los miembros de su equipo con mensajes de RRHH, del director general o de cualquier otro grupo dentro de la organización. Y sin el largo proceso de escribir, editar, revisar y programar los correos electrónicos de texto, las comunicaciones en vídeo a menudo también pueden ser más rápidas de desarrollar: basta con hacer clic en grabar, presentar y cargar el archivo final en una biblioteca de vídeo de Panopto, donde se puede compartir automáticamente.

Los estudios indican que el vídeo puede ayudar. Forrester señala que es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean un correo electrónico. Esto significa que unas simples presentaciones en vídeo pueden ser una forma más eficaz para que los fabricantes lleguen a los miembros de su equipo con mensajes de RRHH, del director general o de cualquier otro grupo dentro de la organización. Y sin el largo proceso de escribir, editar, revisar y programar los correos electrónicos de texto, las comunicaciones en vídeo a menudo también pueden ser más rápidas de desarrollar: basta con hacer clic en grabar, presentar y cargar el archivo final en una biblioteca de vídeo de Panopto, donde se puede compartir automáticamente.

8. Mantenimiento de una biblioteca central y segura de activos de vídeo

Independientemente de cómo un fabricante utilice el vídeo con más frecuencia, al final, casi todos crean una sólida biblioteca de archivos de vídeo en el proceso. Panopto es la única plataforma de video que integra la mejor grabación y transmisión por Internet con una biblioteca de videos segura. Todas sus grabaciones de Panopto y transmisiones en vivo se cargan automáticamente en la biblioteca y se convierten para una visualización óptima en cualquier computadora, tableta o teléfono inteligente. Los videos pregrabados también se pueden cargar y convertir para reproducirlos en cualquier dispositivo.

Y a medida que la videoteca crece, Panopto proporciona un motor de búsqueda de vídeos único que hace que encontrar información dentro de sus vídeos sea tan fácil como buscar contenido dentro del correo electrónico y los documentos. Sólo tienes que introducir una frase como seguridad en carretillas elevadoras en el motor de búsqueda de vídeo de Panopto: encontrarás todas las grabaciones relevantes de tu colección y podrás avanzar rápidamente a cada punto de tus vídeos en el que se mencione el término (haz clic aquí para probar la búsqueda tú mismo).

 

Más información
En nuestro último informe técnico, Cómo los fabricantes modernos están poniendo el vídeo a trabajar, exploraremos más sobre cómo las organizaciones pueden incorporar el vídeo como parte de la creación de una ventaja competitiva basada en el conocimiento, y destacaremos 8 formas importantes en las que los principales fabricantes de hoy en día ya están aprovechando el vídeo para generar rendimientos reales de los resultados.

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