Les principes de Six Sigma, LEAN et Kaizen ont changé le visage de la fabrication moderne.

Les installations de production du monde entier sont aujourd'hui des temples de l'efficacité. SCM et ERP fonctionnent en JAT - les usines d'aujourd'hui ne gaspillent pas une machine, pas un mouvement, pas un instant.

Ce souci constant d'efficacité est également à l'origine d'une autre tendance chez les fabricants d'aujourd'hui :

Vidéo est en train de devenir un outil essentiel dans pratiquement tous les aspects des activités des fabricants. Et certains des meilleurs programmes de formation à la fabrication font largement appel à la vidéo. Parmi les organisations, grandes et petites, anciennes et nouvelles, locales et mondiales, les taux d'adoption de la vidéo montent en flèche.

Il est facile de comprendre pourquoi : les fabricants d'aujourd'hui sont en perpétuel mouvement et, aujourd'hui plus que jamais, ils doivent répondre à des normes exigeantes sans ralentir le moindre instant. C'est un environnement qui repose sur la vue et l'expertise autant que sur les données brutes - et c'est là que la vidéo est devenue un allié bienvenu.

La vidéo aide les usines de fabrication modernes à visualiser leurs opérations d'une manière que les feuilles de calcul ne peuvent pas faire - elle fournit une vue objective qui peut mettre en lumière les opportunités, et elle offre un moyen plus visuel et plus attrayant de relier la direction et le personnel.

Comment la vidéo est-elle utilisée aujourd'hui pour améliorer les opérations de fabrication ?

1. Capturer et examiner les processus de production

La documentation d'un processus de production complet dans la plupart des usines de fabrication d'aujourd'hui peut être presque impossible. Le niveau de détail requis génère souvent des manuels d'instruction qui ressemblent davantage à des manuels scolaires et qui deviennent obsolètes chaque fois qu'une étape est modifiée ou qu'une norme de production est révisée.

La vidéo offre une meilleure option, aidant les entreprises fabriquant pratiquement n'importe quoi à enregistrer facilement avec plusieurs caméras et à observer les processus de production dans leur intégralité, et ne nécessitant pas plus de temps que ce qu'ils prennent réellement pour se produire. Une telle documentation vidéo ne doit pas non plus être coûteuse - avec Panopto, vous pouvez enregistrer n'importe quel processus n'importe où avec n'importe quelle caméra - même un smartphone - et le télécharger instantanément vers une vidéothèque en ligne sécurisée où il peut être partagé et recherché par n'importe qui dans l'organisation.

2. Conserver les connaissances des employés experts

Une crise se profile dans l'industrie manufacturière : à mesure que les employés chevronnés approchent de la retraite, les entreprises sont sur le point de perdre des quantités incalculables de connaissances institutionnelles et d'expertise en la matière. Le fonctionnement de certains processus, les conseils rapides pour les réparations sur site, les tolérances d'unités spécifiques et des dizaines d'autres petits faits que seule l'expérience peut enseigner - sans un moyen efficace de capturer ces informations, les entreprises ne pourront que les regarder partir.

Mais la vidéo, bien sûr, est cette solution facile pour capturer l'information - comme le souligne le New York Times, de plus en plus d'entreprises se tournent vers la vidéo pour capturer les idées de leurs meilleurs employés, en s'assurant qu'elles seront consultables et partageables au sein de l'organisation même après le départ du membre de l'équipe. Ce type de vidéo peut être le secret du maintien d'un avantage concurrentiel - et constitue souvent le moyen le plus utile de former le prochain employé qui suivra les traces de votre expert en la matière.

3. Identifier les opportunités d'amélioration continue

Confrontés au défi de l'amélioration continue, la plupart des fabricants sont constamment à la recherche d'opportunités pour réparer, corriger, optimiser, ajuster ou rendre leurs processus meilleurs, plus rapides ou plus efficaces. Cependant, comme pratiquement chaque cycle de production reste un processus étape par étape, passant d'une personne à l'autre, d'un bâtiment à l'autre, et souvent d'un pays à l'autre, il est presque impossible pour un seul observateur d'avoir une vue d'ensemble de la façon dont tout fonctionne et des possibilités d'amélioration.

Là encore, la vidéo peut apporter une solution à ce problème. Les fabricants dont les processus sont documentés peuvent constater que les équipes internes Six Sigma, LEAN ou Kaizen sont capables de repérer des opportunités en regardant les vidéos de chaque processus en séquence. D'autres organisations trouvent des opportunités non pas dans le contenu vidéo, mais dans le volume d'enregistrements produits - si, par exemple, une vidéo sur la façon de travailler avec une machine spécifique devient populaire, ou si plusieurs ingénieurs se rendent sur pour enregistrer des démonstrations des meilleures pratiques pour certains processus, cela pourrait être le signe qu'il y a une opportunité d'amélioration.

4. Améliorer la sécurité, la conformité et la formation professionnelle

Les processus devenant plus complexes et les rôles plus compliqués, une formation régulière, détaillée et accessible est devenue essentielle pour la plupart des entreprises de fabrication. Il ne suffit plus de laisser un manuel sur le poste de travail d'un employé ou d'organiser occasionnellement des cours en personne sur quelques sujets précis. Pour réussir, les employés doivent avoir accès à une bibliothèque d'instructions et d'informations de formation aussi complète que possible.

Heureusement, la vidéo permet de constituer et de partager facilement une telle bibliothèque. En utilisant simplement la webcam d'un ordinateur portable standard et PowerPoint, la plupart des entreprises peuvent facilement enregistrer une grande quantité de matériel de formation, qui peut être téléchargé dans Panopto et partagé instantanément avec les employés pour qu'ils le visionnent sur n'importe quel appareil. Et il n'y a pratiquement aucune limite à ce que vous pouvez enseigner dans les vidéos de formation à la fabrication - les clients de Panopto utilisent déjà la vidéo pour former aux exigences de conformité des RH, aux meilleures pratiques en matière de sécurité, à la formation aux compétences spécifiques à un rôle, à la planification des avantages sociaux et à presque tout le reste.

5. Diffusion en direct d'événements de l'entreprise - en interne ou en externe

En particulier pour les grandes organisations, les événements peuvent être l'un des outils de communication les plus précieux de votre arsenal. Les événements internes offrent aux employés l'occasion de se réunir et de partager leur expertise et leurs meilleures pratiques, ainsi que d'entendre parler des nouvelles initiatives et stratégies directement par la direction. Les événements externes peuvent contribuer à stimuler les activités de vente, à positionner votre entreprise en tant que leader d'opinion du secteur et à améliorer votre profil auprès des investisseurs, des analystes et du public. Les événements ont toutefois une limite importante : ils n'ont de valeur que pour ceux qui peuvent y assister. Ce n'est pas une mince affaire - ni une mince dépense, pour les entreprises qui doivent payer pour faire venir leurs propres employés sur le lieu de l'événement.

Là aussi, la vidéo offre une solution. Panopto permet aux entreprises de diffuser sur le site des vidéos de sessions de conférence en direct, permettant ainsi à un public de toute taille d'assister virtuellement à des événements. De même, l'enregistrement des sessions d'un événement et leur partage sur une vidéothèque centrale permet à toute personne faisant partie d'un public ciblé de vivre l'expérience d'assister à l'événement à tout moment, même si elle n'a pas pu s'y rendre. Non seulement la vidéo peut étendre la portée d'un événement, mais elle peut également contribuer à réduire les coûts - IBM a indiqué que l'adoption du eLearning a permis à l'entreprise de réduire les coûts de formation de 40 %.

Siemens a découvert que l'enregistrement d'événements ne doit pas être compliqué. En utilisant uniquement des ordinateurs portables et des webcams, l'entreprise a enregistré plus de 30 sessions lors d'un événement interne et a mis la vidéo résultante à la disposition de tous les employés de l'entreprise en moins d'une semaine - une amélioration considérable par rapport à l'ancienne méthode de l'entreprise qui consistait à faire appel à des spécialistes de la technologie audiovisuelle. Découvrez comment ils ont procédé dans notre étude de cas Siemens.

6. Soutenir les efforts de vente et de marketing

Lorsqu'il s'agit de réaliser une vente, la plupart des fabricants opèrent dans un labyrinthe de partenaires, de distributeurs, de canaux de vente et de clients directs. Tous ces différents acheteurs potentiels ont des besoins différents, apprécient des caractéristiques différentes et recherchent des offres différentes. La seule chose qu'ils ont en commun, c'est qu'il est de plus en plus difficile d'attirer l'attention de chacun d'entre eux.

La vidéo aide les fabricants à amplifier leurs messages - et les données sont difficiles à ignorer. Jusqu'à 85 % des personnes sont plus susceptibles d'acheter un produit si elles ont d'abord vu une vidéo explicative. Le simple fait d'inclure le mot "vidéo" dans l'objet d'un courriel augmente le taux de clics d'environ 10 %. À une époque où même les partenaires de distribution spécialisés n'ont pas toujours le temps de lire vos courriels, la vidéo peut aider les entreprises à se démarquer. Mieux encore, la vidéo étant un format visuellement riche, même un simple enregistrement vidéo peut souvent mieux démontrer ce qui distingue vos produits, vos fonctionnalités et vos processus que les meilleures brochures ou prospectus.

7. Amplifier la communication d'entreprise

Étant donné qu'un grand nombre, sinon la majorité, de leurs employés sont installés sur leur poste de travail et ne sont pas devant leur boîte aux lettres électronique toute la journée, les fabricants ont particulièrement besoin d'un outil qui leur permette de s'assurer que les communications internes sont vues.Les études indiquent que la vidéo peut aider. Forrester note que les employés sont 75% plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire un e-mail. Cela signifie que de simples présentations vidéo peuvent être un moyen plus efficace pour les fabricants d'atteindre les membres de leur équipe avec des messages des RH, du PDG ou de tout autre groupe au sein de l'organisation. Et sans le long processus de rédaction, d'édition, de révision et de programmation des e-mails, les communications vidéo sont souvent plus rapides à développer - il suffit de cliquer sur enregistrer, présenter et télécharger le fichier final vers une bibliothèque vidéo Panopto où il peut être partagé automatiquement.

La recherche indique que la vidéo peut aider. Forrester note que les employés sont 75 % plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire un e-mail. Cela signifie que de simples présentations vidéo peuvent être un moyen plus efficace pour les fabricants d'atteindre les membres de leur équipe avec des messages des RH, du PDG ou de tout autre groupe au sein de l'organisation. Et sans le long processus de rédaction, d'édition, de révision et de programmation des e-mails, les communications vidéo sont souvent plus rapides à développer - il suffit de cliquer sur enregistrer, présenter et télécharger le fichier final vers une bibliothèque vidéo Panopto où il peut être partagé automatiquement.

8. Maintien d'une bibliothèque centrale et sécurisée des actifs vidéo

Quelle que soit la manière dont un fabricant donné utilise le plus souvent la vidéo, au bout du compte, presque tous créent une solide bibliothèque de fichiers vidéo au cours du processus. Panopto est la seule plateforme vidéo qui intègre l'enregistrement et les webcasts les plus performants à une vidéothèque sécurisée. Tous tes enregistrements Panopto et tes directs webcasts sont automatiquement téléchargés dans la bibliothèque et convertis pour une visualisation optimale sur n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. Les vidéos préenregistrées peuvent également être téléchargées et converties pour être lues sur n'importe quel appareil.

Et à mesure que la vidéothèque s'enrichit, Panopto fournit un moteur de recherche vidéo unique qui rend la recherche d'informations dans vos vidéos aussi facile que la recherche de contenu dans des e-mails et des documents. Il suffit d'entrer une expression telle que "sécurité des chariots élévateurs" dans le moteur de recherche vidéo de Panopto - vous trouverez tous les enregistrements pertinents de votre collection et pourrez faire une avance rapide à chaque endroit de vos vidéos où le terme est mentionné (cliquez ici pour essayer la recherche vous-même).

 

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