Les principes du Six Sigma, du LEAN et du Kaizen ont transformé le visage de la production moderne.

Aujourd'hui, les usines du monde entier sont de véritables temples de l'efficacité. Grâce à la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) et aux progiciels de gestion intégrée (ERP), le flux tendu (JIT) est appliqué : dans une usine moderne, plus aucune machine, aucun mouvement, aucun instant n'est gaspillé.

Cette recherche constante d'efficacité explique également une autre tendance chez les fabricants actuels :

La vidéo est devenue un outil essentiel dans pratiquement tous les aspects de l'activité des fabricants. D'ailleurs, certains des meilleurs programmes de formation en production industrielle font un usage intensif de la vidéo. Au sein des organisations de toutes tailles, anciennes et nouvelles, locales et internationales, le taux d'adoption de la vidéo explose.

On comprend aisément pourquoi : les fabricants d'aujourd'hui évoluent sans cesse et, plus que jamais, doivent respecter des normes rigoureuses sans le moindre ralentissement. Dans ce contexte, l'observation et l'expertise sont aussi essentielles que les données brutes, et c'est là que la vidéo s'avère un atout précieux.

La vidéo aide les usines de fabrication modernes à visualiser leurs opérations d'une manière que les tableurs ne permettent pas : elle offre une vision objective qui peut mettre en lumière les opportunités et propose une manière plus visuelle et attrayante de connecter la direction et les employés.

Comment la vidéo est-elle utilisée aujourd'hui pour améliorer les opérations de fabrication ?

1. Saisie et analyse des processus de production

Documenter l'intégralité d'un processus de production dans la plupart des usines actuelles relève presque de l'impossible. Le niveau de détail requis aboutit souvent à des manuels d'instructions qui s'apparentent davantage à des ouvrages scolaires – et qui deviennent obsolètes à chaque modification d'une étape ou révision d'une norme de production.

La vidéo offre une meilleure option, permettant aux entreprises fabriquant pratiquement n'importe quel produit d' enregistrer facilement leurs processus de production à l'aide de plusieurs caméras et d'observer l'intégralité de ces processus, sans que cela ne prenne plus de temps que leur déroulement réel. De plus, une telle documentation vidéo n'est pas forcément coûteuse. Panopto Vous pouvez ainsi enregistrer n'importe quel processus n'importe où avec n'importe quelle caméra — même un smartphone — et le télécharger instantanément dans une vidéothèque en ligne sécurisée où il peut être partagé et consulté par n'importe qui dans l'organisation.

2. Préserver les connaissances des employés experts

Une crise se profile à l'horizon pour l'industrie manufacturière : avec le départ à la retraite imminent des employés expérimentés, les entreprises s'apprêtent à perdre une quantité inestimable de connaissances institutionnelles et d'expertise. Le fonctionnement de certains processus, les astuces pour les réparations sur site, les tolérances de fabrication de pièces spécifiques et une multitude d'autres détails que seule l'expérience permet d'acquérir – sans un système efficace pour capitaliser ces informations, les entreprises ne pourront qu'assister impuissantes à leur disparition.

Mais la vidéo est bien sûr une solution simple pour recueillir des informations. Comme le souligne le New York Times , de plus en plus d'entreprises se tournent vers la vidéo pour capturer l'expertise de leurs meilleurs employés, garantissant ainsi que ces informations seront consultables et partageables au sein de l'organisation, même après le départ du membre de l'équipe. Ces vidéos pourraient bien être la clé pour conserver un avantage concurrentiel et constituent souvent le moyen le plus efficace de former la relève et de prendre la relève de votre expert.

3. Identifier les opportunités d'amélioration continue

Face au défi de l'amélioration continue, la plupart des fabricants recherchent constamment des opportunités pour corriger, optimiser et ajuster leurs processus, les rendant ainsi plus performants, plus rapides et plus efficaces. Cependant, comme chaque cycle de production demeure un processus séquentiel impliquant plusieurs personnes, différents sites de production et souvent même différents pays, il est quasiment impossible pour un observateur unique d'avoir une vision d'ensemble du fonctionnement global et d'identifier les pistes d'amélioration.

Là encore, la vidéo peut apporter une solution à ce problème. Les fabricants disposant de processus documentés peuvent constater que leurs équipes internes Six Sigma, Lean ou Kaizen sont capables d'identifier des pistes d'amélioration en visionnant des vidéos de chaque processus, les unes après les autres. D'autres organisations, en revanche, repèrent les opportunités non pas dans le contenu des vidéos, mais dans le volume des enregistrements produits. Par exemple, si un tutoriel vidéo sur l'utilisation d'une machine spécifique rencontre un certain succès, ou si plusieurs ingénieurs se mettent à enregistrer des démonstrations des meilleures pratiques pour certains processus, cela peut à lui seul indiquer la présence d'une opportunité d'amélioration.

4. Amélioration de la formation en matière de sécurité, de conformité et de compétences

Face à la complexification des processus et à la multiplication des rôles, une formation régulière, détaillée et accessible est devenue essentielle pour la plupart des entreprises manufacturières. Il ne suffit plus de laisser un manuel sur le poste de travail d'un employé ni d'organiser ponctuellement des sessions en présentiel sur quelques sujets précis. Pour réussir, les employés ont besoin d'accéder à une bibliothèque de formations aussi complète que possible.

Heureusement, la vidéo facilite la création et le partage d'une telle bibliothèque. À l'aide d'une simple webcam d'ordinateur portable et de PowerPoint, la plupart des entreprises peuvent facilement enregistrer une grande quantité de supports de formation, qui peuvent ensuite être téléchargés dans Panopto et partagées instantanément avec les employés pour être visionnées sur n'importe quel appareil. Et il n'y a pratiquement aucune limite à ce que vous pouvez enseigner dans les vidéos de formation à la production — déjà Panopto Les clients utilisent la vidéo pour se former aux exigences de conformité des RH, aux meilleures pratiques de sécurité, à la formation aux compétences spécifiques à un rôle, à la planification des avantages sociaux et à presque tout le reste.

5. Diffusion en direct des événements d'entreprise — en interne ou en externe

Pour les grandes organisations notamment, les événements constituent un outil de communication précieux. Les événements internes offrent aux employés l'opportunité de se réunir, de partager leurs connaissances et leurs bonnes pratiques, et de découvrir les nouvelles initiatives et stratégies présentées directement par la direction. Les événements externes contribuent à dynamiser les ventes, à positionner l'entreprise comme un leader d'opinion dans son secteur et à accroître sa visibilité auprès des investisseurs, des analystes et du grand public. Cependant, les événements présentent une limite majeure : leur intérêt dépend essentiellement des participants. Or, ce n'est pas un détail, ni un investissement négligeable, pour les entreprises qui prennent en charge les frais de déplacement de leurs employés.

Là aussi, la vidéo offre une solution. Panopto La vidéo permet aux entreprises de diffuser en direct leurs conférences sur Internet, offrant ainsi à un public de toute taille la possibilité d'assister virtuellement aux événements. De même, l'enregistrement des sessions et leur partage dans une vidéothèque centralisée permettent à toute personne appartenant au public cible de revivre l'événement à tout moment, même si elle n'a pas pu y assister en personne. Outre l'élargissement de la portée d'un événement, la vidéo contribue également à réduire les coûts : IBM a ainsi constaté qu'en adoptant le e-learning, l'entreprise avait réduit ses dépenses de formation de 40 %.

Siemens a constaté que l'enregistrement d'événements ne doit pas être compliqué. À l'aide de simples ordinateurs portables et webcams, l'entreprise a enregistré plus de 30 sessions lors d'un événement interne et a mis la vidéo à la disposition de tous les employés en moins d'une semaine – une nette amélioration par rapport à son ancienne méthode qui consistait à faire appel à des spécialistes en technologies audiovisuelles. Découvrez comment ils ont procédé dans notre étude de cas Siemens .

6. Soutien aux efforts de vente et de marketing

Pour conclure une vente, la plupart des fabricants évoluent au sein d'un réseau complexe de partenaires, de distributeurs, de canaux de vente et de clients directs. Tous ces acheteurs potentiels ont des besoins différents, accordent de l'importance à des caractéristiques différentes et recherchent des offres différentes. Leur seul point commun ? Il devient de plus en plus difficile de capter leur attention.

La vidéo aide les fabricants à amplifier leurs messages, et les données sont éloquentes. Jusqu'à 85 % des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit après avoir visionné une vidéo explicative. Le simple fait d'inclure le mot « vidéo » dans l'objet d'un e-mail augmente le taux de clics d'environ 10 %. À une époque où même les partenaires les plus fidèles n'ont pas toujours le temps de lire vos e-mails, la vidéo peut permettre aux entreprises de se démarquer. Mieux encore, grâce à sa richesse visuelle, une simple vidéo peut souvent mieux illustrer les atouts de vos produits, fonctionnalités et processus que les meilleures brochures ou dépliants.

7. Amplifier la communication d'entreprise

Avec la plupart de leurs employés travaillant à leur poste et non pas les yeux rivés sur leur boîte mail toute la journée, les entreprises manufacturières ont particulièrement besoin d'un outil pour garantir la visibilité de leurs communications internes . Les études montrent que la vidéo peut s'avérer utile. Forrester indique que les employés sont 75 % plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire un e-mail. Ainsi, de simples présentations vidéo peuvent constituer un moyen plus efficace pour les entreprises manufacturières de communiquer avec leurs équipes, que ce soit les messages des RH, du PDG ou de tout autre service de l'entreprise. De plus, contrairement aux e-mails classiques qui nécessitent un long processus de rédaction, de montage, de révision et de programmation, la communication vidéo est souvent plus rapide à mettre en place : il suffit d'enregistrer, de présenter et de télécharger le fichier final. Panopto vidéothèque permettant un partage automatique.

Des études montrent que la vidéo peut être un outil précieux. Forrester indique que les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire un e-mail. Ainsi, de simples présentations vidéo peuvent s'avérer plus efficaces pour les entreprises manufacturières afin de communiquer avec leurs équipes, que ce soit au nom des RH, du PDG ou de tout autre service interne. De plus, contrairement aux e-mails classiques qui nécessitent un long processus de rédaction, de montage, de révision et de programmation, la communication vidéo est souvent plus rapide à mettre en place : il suffit d'enregistrer, de présenter et de télécharger le fichier final. Panopto vidéothèque permettant un partage automatique.

8. Maintenir une bibliothèque centrale et sécurisée de ressources vidéo

Quelle que soit la manière dont un fabricant donné utilise le plus souvent la vidéo, presque tous finissent par constituer une importante bibliothèque de fichiers vidéo au cours de ce processus. Panopto est la seule plateforme vidéo qui intègre les meilleures technologies d'enregistrement et de diffusion web avec un vidéothèque sécuriséeTous vos Panopto Les enregistrements et les webdiffusions en direct sont automatiquement téléchargés dans la bibliothèque et convertis pour un visionnage optimal sur tout ordinateur, tablette ou smartphone. Les vidéos préenregistrées peuvent également être téléchargées et converties pour être lues sur n'importe quel appareil.

Et à mesure que la vidéothèque s'agrandit, Panopto propose un moteur de recherche vidéo unique qui rend la recherche d'informations dans vos vidéos aussi simple que la recherche de contenu dans les e-mails et les documents. Il suffit de saisir une expression comme « sécurité des chariots élévateurs » dans Panopto Le moteur de recherche vidéo de [Nom de l'entreprise] vous permettra de trouver tous les enregistrements pertinents de votre collection et d'avancer rapidement jusqu'à chaque point de vos vidéos où le terme est mentionné ( cliquez ici pour essayer la recherche vous-même).

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Dans notre dernier livre blanc, Comment les fabricants modernes utilisent la vidéoNous explorerons plus en détail comment les organisations peuvent intégrer la vidéo dans le cadre de la construction d'un avantage concurrentiel fondé sur la connaissance, et nous mettrons en lumière 8 façons importantes dont les principaux fabricants d'aujourd'hui tirent déjà parti de la vidéo pour générer de réels retours sur investissement.