Como bien saben quienes se dedican al desarrollo y la formación de personal, el aprendizaje social es la tendencia del momento. Un estudio de Bersin by Deloitte sugiere que las organizaciones invirtieron tres veces más en herramientas sociales que en los dos años anteriores. Además, el modelo 70:20:10 ha reivindicado claramente la importancia del aprendizaje en el puesto de trabajo, proponiendo que el personal aprende de forma más eficaz en el transcurso de su trabajo diario, aprovechando el conocimiento y la experiencia de compañeros más veteranos.

Ahora hay aún más motivos para hablar de ello.

Recientemente, la revista HR Magazine destacó los comentarios sobre el aprendizaje social realizados por Charles Jennings, uno de los principales defensores del modelo 70:20:10, durante la conferencia Learning Technologies. En dicha conferencia, Jennings habló sobre la importancia del aprendizaje integrado y subrayó la necesidad de que las empresas se centren en el aprendizaje que se produce dentro del contexto específico en el que se realizan las tareas laborales. Sugirió que el aprendizaje social y experiencial, que se integra en los flujos de trabajo existentes, tiene más probabilidades de ser asimilado eficazmente por el personal.

¿Qué es el aprendizaje integrado?

El aprendizaje integrado se describe, en pocas palabras, como aprender haciendo. Las investigaciones indican que este tipo de aprendizaje es más eficaz que los métodos tradicionales, ya que el alumno está más motivado e involucrado en la realización de una tarea o actividad, y además comprende mejor el contexto. Es más, el aprendizaje integrado puede lograr una mejora del rendimiento casi tres veces mayor en las personas que otros métodos de formación formal.

A medida que el entorno laboral moderno se internacionaliza y la distancia dificulta el aprendizaje entre pares, ¿cómo se produce el aprendizaje social ? ¿Qué ocurre si las habilidades que necesita un nuevo empleado las posee una persona que ni siquiera se encuentra en la misma zona horaria, o un compañero que viaja con frecuencia? Sin duda, para facilitar un aprendizaje verdaderamente integrado, el personal necesita acceso a expertos en la materia cuando lo necesite, de modo que puedan llevar a cabo su flujo de trabajo habitual y aportar conocimientos más profundos en el momento preciso.

Claramente, este tipo de acceso bajo demanda no siempre es realista, y aquí es donde entra en juego una plataforma de formación en línea como Panopto puede ayudar.

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Cuando el personal necesita herramientas de aprendizaje justo a tiempo, el vídeo desempeña un papel fundamental. Permite demostrar habilidades prácticas, no solo describirlas, lo que ayuda a los alumnos a comprenderlas con mayor rapidez. Esta capacidad es muy relevante en campos técnicos y también resulta útil para otras comunicaciones, como las actividades de capacitación en ventas, donde la forma de decir las cosas suele ser tan importante como el contenido.

El vídeo puede transmitir matices de forma muy eficaz, algo que a menudo se pierde en un documento de Word. Además, ayuda a crear una mayor conexión entre el experto y el espectador, permitiendo que el alumno sienta que realmente interactúa con su compañero. Por eso, organizaciones como City and Guilds utilizan el vídeo para conectar a su personal que visita clientes con expertos en la materia.

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