Come chiunque si occupi di sviluppo del personale e formazione dei dipendenti può confermare, l'apprendimento sociale è attualmente l'argomento più discusso del settore. Una ricerca di Bersin by Deloitte suggerisce che le organizzazioni hanno speso tre volte di più per gli strumenti di apprendimento sociale rispetto ai due anni precedenti. E il modello 70:20:10 ha chiaramente affermato l'importanza dell'apprendimento sul posto di lavoro, proponendo che i dipendenti apprendano in modo più efficace nel corso delle loro attività quotidiane, sfruttando le conoscenze e l'esperienza dei colleghi più esperti.

Ora c'è ancora più di cui parlare.

HR Magazine ha recentemente messo in evidenza le dichiarazioni sull'apprendimento sociale rilasciate da Charles Jennings, uno dei principali sostenitori del modello 70:20:10, durante la conferenza Learning Technologies. Jennings ha parlato dell'importanza dell '"apprendimento integrato" e ha sottolineato la necessità per le aziende di concentrarsi sull'apprendimento che si svolge nel contesto specifico in cui vengono effettivamente svolte le mansioni lavorative. Ha suggerito che l'apprendimento sociale ed esperienziale, che si realizza all'interno dei flussi di lavoro esistenti, è probabilmente più facilmente assimilabile dal personale.

Che cos'è l'apprendimento integrato?

L'apprendimento integrato descrive, in parole semplici, l'apprendimento attraverso la pratica. La ricerca indica che l'apprendimento integrato è più efficace degli approcci tradizionali, perché chi apprende è più motivato e coinvolto nel completamento di un lavoro o di un compito, e acquisisce inoltre una comprensione più approfondita del contesto. Inoltre, l'apprendimento integrato può portare a un miglioramento delle prestazioni individuali quasi tre volte superiore rispetto ad altri approcci di formazione formale.

Con l'ambiente di lavoro moderno sempre più internazionale e la distanza che rende più difficile l'apprendimento tra pari, come si realizza l'apprendimento sociale ? Cosa succede se le competenze di cui un nuovo dipendente ha bisogno sono possedute da una persona che non si trova nemmeno nello stesso fuso orario, o da un collega che è spesso in viaggio? Probabilmente, per facilitare davvero l'apprendimento integrato, i dipendenti hanno bisogno di accedere a esperti in materia su richiesta, in modo da poter svolgere il loro normale flusso di lavoro e acquisire conoscenze più approfondite quando necessario.

Chiaramente, questo tipo di accesso on-demand non è sempre realistico – ed è qui che entra in gioco una piattaforma di formazione online come Panopto può aiutare.

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Quando il personale ha bisogno di strumenti di apprendimento just-in-time, i video rivestono un ruolo fondamentale. I video consentono di dimostrare competenze pratiche, non solo di descriverle, aiutando così chi apprende più rapidamente. Si tratta di una capacità particolarmente rilevante in ambito tecnico, ma utile anche per altre forme di comunicazione, come le attività di supporto alle vendite, dove il modo in cui un concetto viene espresso è spesso importante quanto il suo contenuto.

I video sono in grado di trasmettere sfumature in modo molto efficace, cosa che spesso si perde in un documento Word. I video contribuiscono inoltre a creare un maggiore senso di coinvolgimento tra l'esperto in materia e lo spettatore, permettendo a chi apprende di sentirsi realmente in contatto con un proprio pari. Per questo motivo, organizzazioni come City and Guilds utilizzano i video per mettere in contatto il personale in visita dai clienti con esperti del settore che tengono conferenze.

Se nella tua organizzazione stai assistendo a un crescente passaggio all'apprendimento sul posto di lavoro, scopri come Panopto può supportare le tue attività di formazione dei dipendenti richiedendo una prova gratuita di Panopto .